Mindgruve ने इंफ़्लुएंसर-आधारित रणनीति के ज़रिए Fackelmann को 83.1% ब्रैंड में नया रेट हासिल करने में मदद की है

लक्ष्य

1919 में स्थापित जर्मन किचन ब्रैंड Fackelmann ने एक सदी से ज़्यादा समय में अपने वफ़ादार कस्टमर के बीच मज़बूत पहचान बनाई थी. हालाँकि, Amazon Marketing Cloud (AMC) से मिले इनसाइट से बड़े ऑडियंस गैप का पता चला: Amazon पर 65% ऑर्गेनिक पहुँच 45 साल या उससे ज़्यादा उम्र के खरीदारों तक ही सीमित थी. हालाँकि, यह मुख्य ऑडियंस ब्रैंड के लिए अहम बनी हुई थी, लेकिन लंबे समय तक ग्रोथ बनाए रखने के लिए ब्रैंड को 45 साल से कम उम्र के खरीदारों के बीच भी अपनी प्रासंगिकता बढ़ाने की ज़रूरत थी.

नई पीढ़ी के खरीदारों के लिए ब्रैंड को सांस्कृतिक रूप से संबंधित लाइफ़स्टाइल के विकल्प के रूप में स्थापित करने के लिए Fackelmann ने आधुनिक मीडिया, कॉमर्स और डेटा टेक्नोलॉजी कंपनी Mindgruve के साथ पार्टनरशिप की. Amazon Ads के एडवांस्ड पार्टनर के तौर पर Mindgruve के पास गहरी चैनल विशेषज्ञता और एडवरटाइज़िंग टेक्नोलॉजी है, जो ब्रैंड को Amazon स्टोर पर विस्तार करने में मदद करती है. लक्ष्य महत्वाकांक्षी थे: 32 मिलियन इम्प्रेशन हासिल करना, 0.2% कैटेगरी बेंचमार्क से ज़्यादा क्लिक-थ्रू रेट हासिल करना, पूरा वीडियो देखने के रेट को 35% से ज़्यादा तक पहुँचाना, जानकारी पेज व्यू रेट को 0.45% से ज़्यादा बढ़ाना और सबसे अहम, कम उम्र की ऑडियंस के बीच बड़े पैमाने पर ब्रैंड में नए (NTB) कस्टमर हासिल करना.

तरीका

Mindgruve ने समझा कि Fackelmann की चुनौती उसके प्रोडक्ट की क्वालिटी या कीमत नहीं, बल्कि उसकी सांस्कृतिक प्रासंगिकता थी. कम उम्र के खरीदार ब्रैंड को नकार नहीं रहे थे, बल्कि उन्हें इसे चुनने की कोई ठोस वजह ही नहीं मिली थी. पारंपरिक प्रोडक्ट-केंद्रित एडवरटाइज़िंग पर निर्भर रहने के बजाय, Mindgruve ने ऐसी भावनात्मक स्टोरीटेलिंग रणनीति तैयार करने में मदद की, जो ब्रैंड को उस लाइफ़स्टाइल से जोड़ सके जिसे कम उम्र की ऑडियंस पहले से अपनाने की इच्छा रखती थी.

इस रणनीति का मुख्य हिस्सा जर्मन फ़िटनेस इंफ़्लुएंसर पामेला राइफ़ के साथ पार्टनरशिप थी, जो Fackelmann के नए "सिग्नेचर सीरीज़" कुकवेयर कलेक्शन का चेहरा बनीं. यह कोई पारंपरिक ब्रैंड एंडोर्समेंट नहीं था, बल्कि रणनीतिक रीपोज़िशनिंग थी, जिसने एक सदी पुराने ब्रैंड को आधुनिक वेलनेस कल्चर और आकांक्षी लाइफ़स्टाइल से जोड़ा.

Mindgruve ने Amazon के अलग-अलग चैनलों पर जागरूकता से लेकर खरीदारी तक की पूरी रणनीति तैयार करने में मदद की. अपर फ़नेल में, Prime Video ऐड ने पामेला राइफ़ के साथ हुए कोलैबोरेशन को व्यापक ऑडियंस तक पहुँचाया. ज़्यादा असरदार वीडियो की मदद से, भावनात्मक जुड़ाव और ब्रैंड के बारे में जागरूकता फैलाई गई. Amazon DSP ने अतिरिक्त चैनलों में पहुँच बढ़ाई और उन खरीदारों को एंगेज किया, जिनकी प्रोफ़ाइल युवा डेमोग्राफ़िक से मैच करती थी. इसके बाद, सीक्वेंशियल रीमार्केटिंग के ज़रिए इस मेसेज को और मज़बूत किया गया. कस्टमाइज़्ड क्रिएटिव ने एंगेज हुए व्यूअर को खरीदारी पर विचार के चरण से आगे बढ़ाया और ब्रैंड की कहानी को और गहरा किया. लोअर फ़नल पर, स्पॉन्सर्ड ऐड ने उन खरीदारों को आकर्षित किया जिनकी खरीदारी का इरादा ज़्यादा था और कन्वर्ट होने के लिए तैयार थे.

इस रणनीति में ऑडियंस का विश्लेषण करने के लिए AMC और रियल-टाइम सिग्नल के आधार पर अलग-अलग टच पॉइंट पर बजट को डायनमिक तरीके से बाँटने के लिए परफ़ॉर्मेंस+ AI ऑप्टिमाइज़ेशन का इस्तेमाल किया गया. इससे Mindgruve लगातार यह बेहतर तरीके से समझ पाया कि कौन-सी ऑडियंस बेहतर प्रतिक्रिया दे रही थी और उन कन्वर्शन पाथ पर निवेश करना शुरू किया जो सबसे अच्छा परफ़ॉर्म कर रहे थे.

पूरे समय क्रिएटिव में कंसिस्टेंसी बनाए रखना ज़रूरी था. हर टचपॉइंट, Prime Video ऐड से लेकर Amazon DSP और प्रोडक्ट जानकारी पेज तक लाइफ़स्टाइल-केंद्रित एक जैसी विज़ुअल पहचान बनाए रखी गई. इससे खरीदारों को Fackelmann जहाँ भी दिखा, उन्हें हर जगह ब्रैंड का कोहेसिव कहानी का अनुभव मिला.

नतीजे

कुल 36.8 मिलियन इम्प्रेशन हासिल हुए, जो 32 मिलियन के लक्ष्य से 15.1% ज़्यादा थे.¹ 0.635% क्लिक-थ्रू रेट हासिल हुआ, जो कैटेगरी के 0.2% बेंचमार्क से तीन गुना से ज़्यादा था.²

वीडियो परफ़ॉर्मेंस भी उतनी ही अच्छी रही. पूरा वीडियो देखने का रेट 43.6% रहा, जो 35% के बेंचमार्क से लगभग 25% ज़्यादा था.³ जानकारी पेज व्यू रेट 0.67% रहा, जो 0.45% के बेंचमार्क से 49% ज़्यादा था.⁴

फ़ुल-फ़नेल रणनीति कन्वर्शन बढ़ाने में खास तौर पर असरदार साबित हुई. Prime Video, Amazon DSP और स्पॉन्सर्ड ऐड का पूरा सफ़र देखने वाले खरीदारों में खरीदारी रेट 7.75% रहा, जो सिर्फ़ Sponsored Products और Sponsored Brands ऐड देखने वाले खरीदारों (1.07%) की तुलना में 7 गुना से ज़्यादा था.⁵

सबसे अहम बात यह रही कि हासिल किए गए कस्टमर में से 83.1% NTB थे. इससे पुष्टि हुई कि यह रणनीति Fackelmann के पहली बार खरीदारी करने वाले कस्टमर तक सफलतापूर्वक पहुँची.⁶

कैम्पेन ने अपने मुख्य डेमोग्राफ़िक लक्ष्य को भी डिलीवर किया और 18–34 उम्र के कोहॉर्ट के बीच लगभग 3 मिलियन इम्प्रेशन जनरेट किए.⁷ तुरंत कस्टमर हासिल करने से आगे बढ़कर, इस कैम्पेन ने लंबे समय तक रहने वाली ब्रैंड इक्विटी भी बनाई: नए कस्टमर ने औसतन 1.2 बार दोबारा खरीदारी की, जिससे पता चला कि लाइफ़स्टाइल रीपोज़िशनिंग ने सिर्फ़ एक बार खरीदारी करने के बजाय ब्रैंड के प्रति वास्तविक जुड़ाव पैदा किया.⁸

इस सफलता ने दिखाया कि विरासत वाले ब्रैंड अपनी पहचान बनाए रखते हुए भी अपनी पोज़िशनिंग को बदल सकते हैं. इंफ़्लुएंसर-आधारित स्टोरीटेलिंग और फ़ुल-फ़नेल रणनीति की मदद से वे नई ऑडियंस तक पहुँच सकते हैं और साथ ही दशकों में बनाया गया भरोसा भी बरकरार रख सकते हैं.

सोर्स

^1-8 Fackelmann, जर्मनी, 2025-2026.