Prime Video और Twitch पर Operación Triunfo के साथ इंश्योरेंस कंपनी MAPFRE नई ऑडियंस तक किस तरह पहुँची

Operación Triunfo: “El expulsado de la semana” (द वीकली एलिमिनेटेड कंटेस्टेंट).

इस साल की शुरुआत में, MAPFRE युवा वयस्क ऑडियंस (25 साल की उम्र से ज़्यादा) से जुड़ना चाहता था. उनका लक्ष्य ब्रैंड को फिर से बेहतर बनाना और आगे आने वाले समय में ख़रीदारों के लिए टॉप ऑफ़ माइंड रहना था. स्पैनिश इंश्योरेंस कंपनी को पता था कि लीनियर टीवी जैसे पारंपरिक चैनलों के ज़रिए इन ऑडियंस तक पहुँचना मुश्किल था. इसलिए, ब्रैंड ने इस ग्रुप के साथ बातचीत करने के तरीक़े को बदलने का फ़ैसला किया.

“हम 'वाह' असर की तलाश में थे” MAPFRE के डिजिटल बिज़नेस डायरेक्टर रूबेन गैलार्डो ने कहा. “हम चाहते थे कि ऑडियंस हैरान रह जाएँ, 'क्या यह असल में MAPFRE है?” ब्रैंड यह पक्का करने में भी दिलचस्पी रखता था कि कॉन्टेंट की क्वालिटी शानदार हो और प्रोजेक्ट के सपोर्ट में मज़बूत इनसाइट हो. यही वजह है कि ब्रैंड ने कैम्पेन के लिए Amazon Ads के साथ सहयोग करना चुना.

इस बिना पहुँच वाले, युवा वयस्क ऑडियंस तक पहुँचने के लिए MAPFRE ने स्पेन के सबसे मशहूर टीवी शो में से एक के साथ दिखने का फ़ैसला किया: Operación Triunfo रियलिटी शो प्रतियोगिता है जो €100K जीतने का मौक़ा पाने के लिए उभरते गायकों को ऑडियंस के सामने लाती है. यह स्पेन का वायरल शो रहा है और MAPFRE बातचीत का हिस्सा बनना चाहता था. इसलिए, उन्होंने Amazon Ads के साथ ऐसा अनुभव बनाने के लिए काम किया, जिससे वे ऑडियंस के स्ट्रीमिंग एक्सपीरिएंस में ख़लल डाले बिना एंगेज हुए ऑडियंस तक पहुँच सकें.

MAPFRE, Operación Triunfo के मुख्य स्पॉन्सर में से एक बन गया. यह ब्रैंड प्रतिभागियों को अपनी सर्विस ऑफ़र करके शो में आसानी से शामिल भी हो पाया, जिससे प्रतियोगिता से बाहर निकले हर प्रतिभागी को व्यापक कवरेज वाली हेल्थ इंश्योरेंस पॉलिसी मिली. ब्रैंड ने Prime Video के Twitch चैनल पर सीरीज़ में प्रतिभागियों का इंटरव्यू भी लिया, जिसे Operación Triunfo: El expulsado de la semana कहा जाता है (“द एलिमिनेटेड कंटेस्टेंट ऑफ़ द वीक”).

स्पैनिश कॉन्टेंट क्रिएटर ज़ुसो जोंस द्वारा होस्ट किए गए इन 12 ख़ास एपिसोड में, ऑडियंस ने प्रतियोगिता से बाहर हुए प्रतिभागियों के बारे में ज़्यादा जानकारी हासिल की, शो में उनके समय का विश्लेषण किया और पाया कि प्रतिभागियों को “MAPFRE चुनौती” का सामना किस तरह करना पड़ा, जिसमें चैट में पोल के जरिए पूछा जाएगा कि कौन-सा प्रतिभागी अगली बार शो से बाहर निकल जाएगा, कौन प्रतियोगिता जीत सकता है या कौन-सा गीत दिखाया गया था. इस ब्रैंडेड सेगमेंट ने ना सिर्फ़ MAPRE को प्रमोट किया, बल्कि प्रशंसकों के देखने के लिए ओरिजिनल कॉन्टेंट भी पेश किया.

कैम्पेन के नतीजों का विश्लेषण

Amazon Ads के साथ MAPFRE का कैम्पेन शो में इंटीग्रेशन से आगे निकल गया. कैम्पेन में अलग-अलग चैनलों और टच पॉइंट पर ऐक्टिवेशन शामिल थे.

असल में, Twitch पर लाइव स्ट्रीम प्रोग्रामिंग के अलावा MAPFRE की Operación Triunfo के सोशल मीडिया चैनलों पर मौजूदगी थी, जिसमें Amazon.es पर Operación Triunfo Brand Store पर MAPFRE का लोगो और लाइव शो के ऑफ़िशियल ऐप पर ब्रैंड लोगो को फ़ीचर करना शामिल था.

MAPFRE ब्रैंड के साथ कैम्पेन 26 लाख से ज़्यादा देखे गए मिनटों तक पहुँच गया, जिसमें कुल 460K से ज़्यादा यूज़र थे. Twitch पर लाइव स्ट्रीम ऑडियंस के लिए बहुत ज़्यादा सम्बंधित थी, जिन्होंने ना सिर्फ़ हर हफ़्ते लाइव स्ट्रीमिंग को फ़ॉलो किया, बल्कि पूरा वीडियो देखने के 90% रेट के साथ चैट में एंगेज होने में अपनी दिलचस्पी भी दिखाई.¹

गैलार्डो ने कहा, “किसी एक नतीजे के बारे में बताना मुश्किल है, क्योंकि असल में कैम्पेन कई टच पॉइंट पर फैला हुआ है.” “एंगेजमेंट KPI ने हमें इस बात के असर को समझने में मदद की कि ऑडियंस ने किस तरह बातचीत की और लाइव स्ट्रीम से जुड़े रहे.”