Amazon Attribution (बीटा) और Perpetua कैसे CPG ब्रैंड को 8.2X तक ROAS बढ़ाने में मदद करते हैं

चुनौती

पेय कैटेगरी में एक बढ़ता हुआ उपभोक्ता ब्रैंड है. Lemon Perfectt स्वाद और स्वास्थ्य के लिए बिना चीनी वाले नींबू आधारित प्रोडक्ट का निर्माण करता है. हर बोतल कस्टमर को विटामिन सी की दैनिक खुराक प्रदान करती है और इसमें सभी ऑर्गेनिक तत्व होते हैं. अपने प्रोडक्ट के बारे में जागरूकता बढ़ाने के अपने प्रयास के तहत, ब्रैंड को 2020 की शुरुआत में Amazon.com पर लॉन्च किया गया.

Lemon Perfect की मार्केटिंग टीम Facebook, Instagram, और Google search पर ऐड कैम्पेन चलाती है. हालांकि, ब्रैंड की वेबसाइट कस्टमर से Amazon पर चेक करने के लिए निर्देशित करती है, इसलिए टीम स्पष्ट तौर पर यह समझने में असमर्थ थी कि क्या उनके ऐड कैम्पेन वास्तव में बिक्री बढ़ा रहे थे या सकारात्मक ROAS (ऐड पर खर्च से हुआ फ़ायदा) विज्ञापन चला रहे थे.

“Amazon Attribution का इस्तेमाल करने से पहले, हम अपने Amazon कैम्पेन या ऑप्टिमाइज़ेशन को Amazon पर हमारे वास्तविक बिक्री परफ़ॉर्मेंस से जोड़ने में असमर्थ थे. हम इस बारे में अनुमान लगाना बंद कर दिया कि हम जो मानते थे वह काम कर रहा था या नहीं.”

– केल्सी बेरीहिल, Lemon Perfect में निदेशक, ई-कॉमर्स और बिजनेस डेवलपमेंट

सोल्यूशन

अपने गैर-Amazon विज्ञापन के व्यावसायिक प्रभाव का आकलन करने के लिए आवश्यक मेट्रिक पाने के लिए, Lemon Perfect ने अप्रैल 2020 में Amazon Attribution का इस्तेमाल करना शुरू किया. ब्रैंड के ईमेल न्यूज़लेटर में सोशल और सर्च पर पेमेंट वाले ऐड सहित, अपने सभी गैर-Amazon कैम्पेन में Amazon Attribution मेजरमेंट की सेटिंग करके, टीम यह समझने में सक्षम थी कि कौन सी रणनीति Amazon पर बिक्री की ओर ले जाती है.

खास तौर पर, पेमेंट वाले सर्च ऐड के लिए Amazon Attribution रिपोर्टिंग की रिव्यू करने के बाद, ब्रैंड ने माना की कि लैंडिंग पेज रणनीति शॉपिंग के सफ़र में रुकावट डाल रही थी. जबकि कुछ ऐड को Amazon जानकारी पेज पर निर्देशित करते हैं, अन्य ऐड पहले खरीदारों को ब्रैंड की वेबसाइट पर ले जाते हैं और फिर उन्हें Amazon पर चेक आउट करने के लिए रीडायरेक्ट करते हैं. टीम ने परफ़ॉर्मेंस की तुलना की और पाया कि कस्टमर को पहले उनकी ब्रैंड की वेबसाइट पर भेजने से वास्तव में बिक्री का परफ़ॉर्मेंस कम हो रहा था.

"Amazon Attribution से हमें यह पता लगाने में मदद मिली कि हमारी साइट पर लैंडिंग पेज का अनुभव कस्टमर को चेकआउट के लिए Amazon पर रीडायरेक्ट करता है. यह वास्तव में शॉपिंग के सफ़र के दौरान रुकावट डालता है. इन इनसाइट के बिना, हमें एहसास नहीं हुआ होगा कि हम बिक्री के महत्वपूर्ण अवसरों को गवा रहे हैं.”

– केल्सी बेरीहिल, Lemon Perfect में निदेशक, ई-कॉमर्स और बिजनेस डेवलपमेंट

ऑप्टिमाइज़ेशन की रणनीति

अपने गैर-Amazon विज्ञापन कैम्पेन के प्रभाव को बढ़ाने के लिए, Lemon Perfect ने अप्रैल 2020 में एडवरटाइज़िंग ऑप्टिमाइज़ेशन की सेवा देने वाली कंपनी Perpetua के साथ भागीदारी की. Amazon Attribution API की मदद से Perpetua की इंटीग्रेशन सुविधा ब्रैंड को मेजरमेंट सेटअप प्रक्रिया को स्वचालित करने, महत्वपूर्ण समय बचाने और खर्च दक्षता बढ़ाने के लिए कीवर्ड और बिड ऑप्टिमाइज़ेशन रणनीतियों का इस्तेमाल करने में सक्षम बनाता है.

"हम हमेशा नए तरीकों की तलाश में रहते हैं, ताकि एडवरटाइज़र को Amazon पर बिक्री में बढ़ोतरी करने में सहायता मिल सके. Amazon Attribution API के ज़रिए Perpetua की इंटीग्रेशन सुविधा हमें ऐसा करने की अनुमति देती है, जिससे कई मूल्यवान इनसाइट को अनलॉक किया जा सकता है जिसे हमारा समाधान ऑटो ऑप्टिमाइज़ेशन एल्गोरिदम को सक्षम करने के लिए इंटीग्रेट कर सकता है जो Amazon पर ROAS और बिक्री को बढ़ाता है."

— जो राइडआउट, Perpetua के अध्यक्ष

अपनी प्रारंभिक सीख के आधार पर, Lemon Perfect ने अपनी पेमेंट वाली सर्च रणनीति को उन खरीदार को निर्देशित करने के लिए बदल दिया, जिन्होंने अपने Amazon प्रोडक्ट जानकारी पेज पर अपने ऐड पर क्लिक किया था. इसके अलावा, टीम ने अब Perpetua सर्विस के ज़रिए Amazon Attribution मेजरमेंट तक पहुंच हासिल की है, इसलिए वे उन ऑटो-ऑप्टिमाइज़ेशन को चालू करने में सक्षम थे, जो स्वचालित रूप से उच्च-रूपांतरण, कम-प्रदर्शन वाले कीवर्ड का पता लगाने के लिए Perpetua के AI-संचालित ऑप्टिमाइज़ेशन एल्गोरिदम पर भरोसा करते थे और बोली लगाने की रणनीति को तदनुसार एडजस्ट करते थे.

“Perpetua के ज़रिए Amazon Attribution तक पहुंचने से हमें मैन्युअल संचालन को सुव्यवस्थित और स्वचालित करने में मदद मिली है, जिससे हमें बड़ी-छवि वाली रणनीति पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अधिक समय मिलता है. रिपोर्टिंग देखने, मेजरमेंट टैग बनाने और कैम्पेन ऑप्टिमाइज़ेशन निष्पादित करने के लिए हमें अलग-अलग कंसोल में लॉग इन करने की ज़रूरत नहीं है. इसके बजाय, Amazon Attribution API इंटीग्रेशन की मदद से, Perpetua उसी कंसोल में व्यापक अमेज़ॅन रिपोर्टिंग प्रदान करता है जिसका उपयोग हम अपने कारोबार के लिए महत्वपूर्ण मेट्रिक के आधार पर अपनी रणनीतियों को स्वचालित रूप से ऑप्टिमाइज़ करते हुए अपनी सर्च और सोशल कैम्पेन को मैनेज करने के लिए करते हैं.”

– केल्सी बेरीहिल, Lemon Perfect में निदेशक, ई-कॉमर्स और बिजनेस डेवलपमेंट

नतीजे

अपनी पेमेंट वाली सर्च रणनीति को परिष्कृत करने और Perpetua के ऑटो-ऑप्टिमाइज़ेशन की सुविधा को चालू करने के बाद, Lemon Perfec ने सितंबर 2020 के पहले दो हफ्तों के दौरान सकारात्मक नतीजे देखे. सबसे प्रभावी कीवर्ड पर खर्च को बढ़ाने और गैर-बिक्री लागत को कम करने के लिए स्वचालित रूप से बोली लगाने की रणनीति को एडजस्ट करने के लिए Perpetua के एल्गोरिदम का उपयोग करते हुए, Lemon Perfect ने पिछले दो हफ्तों की तुलना में ROAS में 8.2 गुना बढ़ोतरी हासिल की.

“Perpetua के कन्वर्ज़न-आधारित बिडिंग और ऑप्टिमाइज़ेशन टूल के साथ Amazon Attribution की इनसाइट की संयुक्त शक्ति न सिर्फ़ हमारे कस्टमर की खरीदारी की आदतों को समझने के लिए महत्वपूर्ण है, बल्कि हमारी एडवरटाइज़िंग को स्थायी व्यावसायिक विकास सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त रूप से ऑप्टिमाइज़ करना है."

– केल्सी बेरीहिल, Lemon Perfect में निदेशक, ई-कॉमर्स और बिजनेस डेवलपमेंट

भविष्य में, Lemon Perfect ने अपने गैर-Amazon विज्ञापन के प्रभाव को मापने के लिए Amazon Attribution का इस्तेमाल करने की योजना बनाई है. यह योजना खासकर Prime Day और छुट्टियों के मौसम जैसे प्रमुख शॉपिंग इवेंट के लिए बनाई गई है. उन सीखों के साथ, ब्रैंड 2020 की छुट्टी के मौसम और उसके बाद भी अपनी मार्केटिंग रणनीति में सुधार करना जारी रखेगा.

“अनिवार्य रूप से, कस्टमर Amazon से बाहर के ब्रैंड और प्रोडक्ट को ब्राउज़ और खोज रहे हैं, जिसका मतलब है कि इन चैनलों में ऑडियंस को एंगेज नहीं करने वाले एडवरटाइज़र प्रमुख अवसरों को गवा रहे हैं. Amazon Attribution यह पक्का करने के लिए एक महत्वपूर्ण टूल है कि आप शॉपिंग के सफ़र के दौरान कन्वर्ज़न क्षमता को बढ़ा रहे हैं.

— जो राइडआउट, Perpetua के अध्यक्ष

Lemon Perfect के साथ उनकी सफलता के बाद, Perpetua की टीम ने Amazon Attribution का इस्तेमाल करने का सुझाव दिया:

  1. गैर-Amazon ट्रैफ़िक को प्रोडक्ट जानकारी पेज और आपके Store, दोनों पर निर्देशित करने का परीक्षण करें, ताकि यह समझ सकें कि कौन से अनुभव आपकी रणनीतियों के लिए उपयुक्त हैं.
  2. अलग-अलग रचनात्मक बदलावों का परीक्षण करें - सिर्फ़ हेडलाइन और विवरण के अलावा. उदाहरण के लिए, Google Ads चलाने वाले एडवरटाइज़र विजिबिलिटी में सुधार करने और खरीदारों के सर्च को काफ़ी हद तक मैच कराने लिए डिस्प्ले URL को ऑप्टिमाइज़ कर सकते हैं. साथ ही, ऐड एक्सटेंशन का परीक्षण कर सकते हैं.
  3. Google Ads के लिए, हम आपको सुझाव देते हैं कि आप मैन्युअल CPC के तौर पर अपनी कैम्पेन से जुड़ी बोली लगाने की रणनीति सेट करें. यह कॉन्फ़िगरेशन आपको सबसे ज़्यादा विजिबिलिटी और नियंत्रण देगा और आपको कीवर्ड के मुताबिक कन्वर्ज़न के आधार पर अपनी बोलियों को सेट करने की अनुमति देगा. Perpetua में Google Ad कैम्पेन बनाते समय, यह सेट-अप अपने आप होता है.

एडवरटाइज़र और एजेंसी यहां Amazon Attribution के बारे में ज़्यादा जान सकते हैं और रजिस्टर कर सकते हैं.

API इंटीग्रेटर्स और एजेंसी हमारे API ऑनबोर्डिंग गाइड पर जाकर Amazon Attribution को अपने ऐड सोल्यूशनन के साथ इंटीग्रेट करने के बारे में ज़्यादा जान सकते हैं.