केस स्टडी

Kinesso और G-Star RAW ने पाँच देशों में बिज़नेस को आगे बढ़ाने के लिए मार्केटिंग रणनीतियाँ बनाईं

फ़ोन पकड़ी हुई महिलाएँ

इस्तेमाल किए गए प्रोडक्ट:

लक्ष्य

  • पाँच देशों में बिज़नेस को आगे बढ़ाना
  • ऐड पर ख़र्च से ज़्यादा से ज़्यादा फ़ायदा पाना

तरीक़ा

  • हर देश के हिसाब से मार्केटिंग रणनीति और बजट बनाना
  • Sponsored Products ऐड का इस्तेमाल करके सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले प्रोडक्ट को हाइलाइट करना
  • Sponsored Display ऐड का इस्तेमाल करके परफ़ॉर्मेंस बेहतर करना और बिक्री बढ़ाना
  • नए कस्टमर तक पहुँचने के लिए Amazon Marketing Cloud से मिले ऑडियंस इनसाइट का इस्तेमाल करना

नतीजे

  • शेयर ऑफ़ वॉइस में 2x बढ़त
  • ब्रैंड में नई बिक्री में 119% की बढ़त
  • ऐड-एट्रिब्यूटेड बिक्री में साल-दर-साल 20% की बढ़त
लोगो

Amazon Ads पार्टनर अवार्ड ऐसा प्रोग्राम है, जो क्लाइंट के लिए बेहतरीन नतीजे देने वाले एडवरटाइज़िंग पार्टनर को मान्यता देता है. Kinesso, 2023 ग्लोबाल एक्सपेंशन अवार्ड के फ़ाइनलिस्ट है. इसने कपड़ों की कंपनी G-Star RAW को पाँच यूरोपीय देशों में बिज़नेस को आगे बढ़ाने में मदद की है.

1989 से, कपड़ों की कंपनी G-Star RAW और बेहतर डेनिम डिज़ाइन बनाने पर काम कर रही है. साथ ही, इंडस्ट्री स्टैंडर्ड को बढ़ाने के लिए यूनीक स्टाइल बनाती है. इसके अलावा, कंपनी सस्टेनेबिलिटी को प्राथमिकता देती है और क्रिएटिविटी को प्रोत्साहित करती है. G-Star RAW, Amazon पर पाँच यूरोपीय देशों में तेज़ी से बिज़नेस को आगे बढ़ने के बाद और भी ज़्यादा तरक़्क़ी पाना चाहता था.

इस मज़बूत विश्वास के साथ कि डेनिम में बहुत कुछ नया और क्रिएटिव किया जा सकता है, उन्हें पता था कि यह समय एडवरटाइज़िंग में कुछ नया करने का है. ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा (ROAS) के उद्देश्यों को पूरा करना जारी रखने के लिए, G-Star RAW ने Amazon Ads पार्टनर Kinesso से संपर्क किया. ऐसा उन्होंने कई मुख्य क्षेत्रों के स्थानीय मार्केट से जुड़े हर छोटे-छोटे से फ़ैक्टर को ध्यान में रखते हुए, बिज़नेस को आगे बढ़ाने की रणनीतियों को तैयार करने के लिए किया.

पाँच देशों में G-Star RAW की उपस्थिति को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए इनसाइट का इस्तेमाल करना

G-Star RAW जिन पाँच देशों में ऐक्टिव है, Kinesso ने उन हर देश के हिसाब से यूनीक मार्केटिंग रणनीति और बजट बनाने में मदद की थी: जर्मनी, स्पेन, यूनाइटेड किंगडम, फ़्रांस और इटली. हर देश का अपना मार्केट डायनेमिक था, जिसके लिए ऐसे अलग-अलग एडवरटाइज़िंग के तरीक़ों की ज़रूरत थी, जो मार्केट में बिज़नेस को मज़बूत करे, आय बढ़ाए और हर क्षेत्र में ब्रैंड की स्थिति को बेहतर करे. जहाँ ब्रैंड की विज़िबिलिटी कम है वहाँ बिज़नेस को आगे बढ़ाने के लिए, Kinesso और G-Star RAW ने सीज़नल कैम्पेन बनाए जो ज़रूरत के हिसाब से बदलते हैं.

जगह के हिसाब से रणनीतियों को बनाने के अलावा, Kinesso ने G-Star RAW के बड़े कैटलॉग और उनके प्रोडक्ट को ख़रीदने के लिए कस्टमर जो लिखकर सर्च करते हैं, इन दोनों चीज़ों को ध्यान में रखकर कैम्पेन का स्ट्रक्चर बनाया है. उन्होंने प्रोडक्ट को सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले प्रोडक्ट के कई कलेक्शन में बाँट दिया. इसके बाद, हर कैटेगरी में ROAS और शेयर ऑफ़ वॉइस (SOV) को ज़्यादा से ज़्यादा बढ़ाने के लिए कीवर्ड को प्राथमिकता दी. Sponsored Products का इस्तेमाल करके इस रणनीति को सफलतापूर्वक लागू करने के बाद, उन्होंने और भी बड़ा असर डालने के लिए Sponsored Brands के ऐड के प्रकारों की ओर रुख किया. आख़िर में, उन्होंने Sponsored Display ऐड के लिए कई लक्ष्य वाली कैम्पेन रणनीति जोड़ी, जिससे परफ़ॉर्मेंस बेहतर हुआ और बिक्री में बढ़त हुई.

कैम्पेन शुरू करने के बाद इनसाइट के आधार पर फैसला लेने के लिए, Kinesso ने Amazon Ads API का इस्तेमाल थर्ड-पार्टी के एनालिटिक्स सॉफ़्टवेयर के साथ किया. इन टूल की मदद से, उन्हें ज़्यादा अच्छे SOV मेट्रिक मिले. इसका इस्तेमाल वे बोली के मैनेजमेंट को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए करते थे. ये इनसाइट पाने के बाद, उन्होंने कैम्पेन की बजट रणनीति बदल दी. आय के हिस्से के अनुसार बजट को बाँटने के बजाय, उन्होंने प्रोडक्ट कैटेगरी में मार्केटिंग फ़ंड को मार्केट की क्षमता, मौजूदा कुशलता और SOV के आधार पर बाँटा था. Kinesso ने G-Star RAW की ऑडियंस के बारे में ज़रूरी इनसाइट पाने के लिए, Amazon Marketing Cloud (AMC) का भी इस्तेमाल किया. इससे, ब्रैंड को सबसे असरदार क्षेत्रों में नए कस्टमर तक ज़्यादा अच्छे तरीक़े से पहुँचने में मदद मिली.

सभी क्षेत्रों में G-Star RAW के कैम्पेन लक्ष्यों से बेहतर परफ़ॉर्म करना

कैम्पेन के दौरान G-Star RAW और Kinesso ने अपने तय मार्केटिंग लक्ष्यों से बेहतर परफ़ॉर्म किया. इससे, एडवरटाइज़र के SOV और बिक्री की बढ़त में सुधार हुआ. ख़ास तौर पर, G-Star RAW ने टॉप तीन तरक़्क़ी करने वाले देशों में ज़्यादा प्राथमिकता वाले कीवर्ड के लिए SOV में 2 गुना बढ़त देखी, जबकि अन्य क्षेत्र में कोई बदलाव नहीं हुआ.1 पिछले साल की तुलना में कीवर्ड के असरदार इस्तेमाल की वजह से, ब्रैंड में आई नई (NTB) बिक्री में 119% की बढ़त हुई.2

इसके अलावा, जगह के हिसाब से बनाई शानदार रणनीतियों और इनसाइट के आधार पर कार्रवाइयाँ करके और बोलियों के ज़रिए, ब्रैंड ने कुल कैम्पेन टार्गेट से बेहतर परफ़ॉर्म करते हुए, पूरी ऐड-एट्रिब्यूटेड बिक्री में 20% साल-दर-साल (YoY) बढ़त हासिल की है.3

G-Star RAW के साथ काम करते हुए, Kinesso ने मार्केटिंग से जुड़े फैसले लेने के लिए क्षेत्र-आधारित इनसाइट का इस्तेमाल करने के महत्व को समझा, क्योंकि लोकल रिटेल डायनेमिक ने कैम्पेन के लिए अच्छे नतीजे लाने में ज़रूरी भूमिका निभाई है. भविष्य में, Kinesso ने ऑडियंस की अपनी समझ, बोलियों के मैनेजमेंट और बेहतरीन नतीजों के लिए कुशल डे-पार्टिंग का इस्तेमाल करते हुए, अन्य क्लाइंट के लिए बिज़नेस को बढ़ाने और सफलता दोहराने के लिए इन कैम्पेन से जुड़े सिद्धांतों का इस्तेमाल करने के बारे में सोचा है.

1-3Kinesso, नीदरलैंड, 2023.