केस स्टडी
JS Advertising को उनके बढ़ते क्लाइंट रोस्टर को मैनेज करने में मदद की ज़रूरत थी. यहीं ADFERENCE सामने आई.
एक से भले दो
किसी बिज़नेस को बढ़ाना हमेशा आसान नहीं होता है. संसाधनों की कमी से लेकर एक ही साथ कई ऐड कैम्पेन की बेहतर परफ़ॉर्मेंस सुनिश्चित करने जैसे तमाम कामों को मैनेज करने के लिए, कभी-कभी मदद की ज़रूरत पड़ती है. अक्सर, कंपनियां ब्रैंड और कंपनी के लक्ष्यों को पूरा करने में मदद के लिए Amazon Ads पार्टनर की ओर रुख करती हैं.
JS Advertising एक एजेंसी है जो अपनी एडवरटाइज़िंग विशेषज्ञता के माध्यम से, Amazon Store में सामान बेचने वाले ब्रैंड की मदद करती है. यह एजेंसी Amazon Store में विज़िबिलिटी बढ़ाने में ब्रैंड की मदद करने और ब्रैंड की ग्रोथ के लिए लॉन्ग-टर्म सोल्यूशंस उपलब्ध कराने पर ध्यान केंद्रित करती है. जैसे ही एजेंसी कट रोस्टर में बढ़ोतरी हुई, टीम को संसाधनों की कमी महसूस होने लगी, खासकर क्लाइंट के कैम्पेन मैन्युअल रूप से अपडेट करने और ऑप्टिमाइज़ करने के दौरान. टीम ने माना कि अपने बिज़नेस को बढ़ाने और अपने क्लाइंट्स की सेवा करने के लिए, उन्हें एक तकनीकी समाधान खोजने की ज़रूरत है जो स्केलेबल, ऑटोमेटेड कैम्पेन अपडेट और रिपोर्टिंग मेट्रिक्स को सक्षम बनाता हो.
जनवरी 2021 में, कुछ महीनों के दौरान Amazon Ads के अलग-अलग पार्टनर की जांच करने के बाद, JS Advertising ने ADFERENCE के साथ काम करने का फ़ैसला किया. ऐसा ADFERENCE के तकनीकी समाधानों, खास तौर पर टूल प्रोवाइडर के Amazon Ads API के साथ बनाए गए बिडिंग एल्गोरिद्म के आधार पर किया गया. ADFERENCE ने JS Advertising के साथ अपने अनुभव बांटे जिसमें 1,000 से ज़्यादा अलग-अलग कस्टमर के लिए रोज़ाना लगभग 7 मिलियन बोलियों का ऑप्टिमाइज़ेशन भी शामिल था.
समाधान के लिए तकनीक
इस पार्टनरशिप का फ़ोकस JS Advertising के बढ़ते हुए क्लाइंट को आत्मविश्वास से सपोर्ट करना और उनकी टीम के मैन्युअल कामकाज को कम करने में मदद करना है, ख़ासकर नए कैम्पेन बनाने, बोली की रेंज तय करने और स्पॉन्सर्ड ऐड कैम्पेन को ऑप्टिमाइज़ करने जैसे कामों में. जैसे ही दोनों कंपनियों के बीच पार्टनरशिप शुरू हुई, ADFERENCE ने काम शुरू कर दिया—मौजूदा कैम्पेन सेटअप प्रक्रियाओं को ऑडिट करना, टूल प्रोवाइडर से स्मार्ट पोर्टफ़ोलियो स्ट्रक्चर बनाना, मुख्य परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक के लिए पैरामीटर को बेहतर बनाना (जैसे बिक्री पर एडवरटाइज़िंग लागत या ACOS) और कीवर्ड और ASIN टार्गेटिंग के लिए ऑटोमेटेड ऐक्शन सेट करने जैसे काम करना. ADFERENCE एक कस्टमर सक्सेस मैनेजर के ज़रिए JS Advertising को डेडिकेटेड सपोर्ट भी देती है जो लगातार रणनीति, लक्ष्य को रिव्यू करती है और उसे लागू करती है.
ADFERENCE ने Amazon Ads API के साथ इंटिग्रेशन करके अपनी तकनीक बनाई. इससे कंपनी को स्पॉन्सर्ड ऐड कैम्पेन बदलाव पाने और साझा करने और परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक पाने की अनुमति मिलती है, जिससे वे यूजर-फ़्रेंडली परफ़ॉर्मेंस डैशबोर्ड बना सकते हैं. JS Advertising जैसे क्लाइंट नए कैम्पेन बनाने, मौजूदा कैम्पेन को अपडेट करने, कैम्पेन बजट और बोली लक्ष्य सेट करने और कीवर्ड जोड़ने जैसे कामों के लिए ADFRENCE के टूल का इस्तेमाल कर सकते हैं.
दोनों पहलुओं के लिए बेहतरीन: बेहतर परफ़ॉर्मेंस और ऑपरेशनल क्षमता
JS Advertising के लिए, टूल का इस्तेमाल करने से हर तरह के क्लाइंट को सर्विस देने में मदद मिली—चाहे ब्रैंड की साइज़ या ग्लोबल एडवरटाइज़िंग पहुँच कुछ भी हो. टूल के इस्तेमाल से कंपनी ने हर हफ़्ते 15 घंटे की बचत की है जिसे अधिक रणनीतिक कामों में लगाने और नए क्लाइंट को ऑनबोर्ड करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है और वीकेंड और छुट्टियों में जब कर्मचारी काम नहीं कर रहे होते हैं तो वे बेहतर और ज़्यादा सुरक्षित महसूस करते हैं.1 सबसे अच्छा असर यह रहा कि JS Advertising ने अपने कस्टमर के लिए बिडिंग रणनीतियों को मैन्युअल रूप से मैनेज करने की तुलना में 20% कम ACOS देखा.2 ADFERENCE टूल की मदद से, JS Advertising ज़्यादा क्लाइंट को उनकी एडवरटाइज़िंग की कोशिशों में बेहतर सपोर्ट दे सकता है.
“हमने देखा है कि अपने क्लाइंट की ज़रूरतों को समझने और मैच करने वाले सबसे अच्छे कैम्पेन रणनीतियों को चुनने से एजेंसी को कितना फ़ायदा हो सकता है. हम ADFERENCE में जैसे टूल ऑफ़र करते हैं वैसे टेक्नोलॉजी टूल के इस्तेमाल से एजेंसी को बिक्री बढ़ाने, अपने क्लाइंट के ACOS को काफ़ी कम करने और ज़रूरी समय बचाने का मौक़ा मिलता है.”
— डॉक्टर फ़्लोरियन नोटोर्फ़, ADFERENCE के को-फ़ॉउंडर और को-सीईओ
JS Advertising की सलाह है कि आप अपने बिज़नेस को सपार्ट करने के लिए किसी पार्टनर की मदद लेने से पहले खुद शुरुआत करें, ताकि आपको अच्छे से पता हो कि आपके पार्टनर से आपको किन पहलुओं में सबसे ज़्यादा मदद मिल सकती है:
“मेरी हर एडवरटाइज़र या Amazon Store पर सामान बेचने वाले हर व्यक्ति को सलाह है कि वे Amazon Ads पार्टनर की ओर रुख करने से पहले अपने बिज़नेस को समझने की शुरुआत करें और पता लगाएं कि उन्हें किस तरह के सोल्यूशंस की ज़रूरत है. जब आपके पास अपना अनुभव होगा, तभी यह समझना संभव होगा कि आप अपने दम पर अपने बिज़नेस को कहां तक ले जा सकते हैं और एक पार्टनर आपके बिज़नेस में किस तरह से मदद कर सकता है.”
— जोहान्स स्टॉफ़र्स, सह-संस्थापक और प्रबंध निदेशक, JS Advertising
पार्टनर, एजेंसियों और ब्रैंड को बिज़नेस से जुड़ी तमाम समस्याओं के लिए समाधानों तक पहुंचने में मदद करते हैं. Amazon Amazon Ads पार्टनर डायरेक्टरी ऑफ़र करता है जिसकी मदद से आप एडवरटाइज़िंग से जुड़ी ज़रूरतों को पूरा करने वाली वेटेड कंपनियों की सूची से अपने लिए पार्टनर खोज और फ़िल्टर कर सकते हैं.
1 स्रोत: एजेंसी द्वारा प्रदान किया गया डेटा, वर्ल्डवाइड, 2022