केस स्टडी
Haier Europe और Kiliagon हॉलिडे मार्केटिंग कैम्पेन बनाते हैं जो दुनिया भर में बिक्री में 200% से ज़्यादा की बढ़ोतरी करता है
सोच-समझकर प्लानिंग और कुशलता से लागू किए गए ब्लैक फ़्राइडे कैम्पेन में किसी भी बिज़नेस के लिए अपनी बिक्री बढ़ाने में मदद करने की क्षमता होती है, लेकिन ऐसा करना अक्सर इतना आसान नहीं होता है. Haier Europe को इसी चुनौती का सामना करना पड़ा जब उन्होंने अपने ब्रैंड की इंटरनेशनल फ़ैमिली को सर्व करने के लिए ज़्यादा कुशल एडवरटाइज़िंग रणनीति की माँग की जो देश के आधार पर लोकप्रियता में अलग-अलग हो.
हर ब्रैंड की ख़ास ज़रूरतों को अच्छी तरह पूरा करने के लिए, Haier Europe साल के ख़रीदारी के सबसे व्यस्त दिनों से पहले अपने एडवरटाइज़िंग अप्रोच पर फिर से विचार करने में मदद के लिए Amazon Ads पार्टनर Kiliagon से एंगेज हुआ. इस सहयोग के चलते ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ी और उन देशों में कुल बिक्री में शानदार बढ़ोतरी हुई, जहाँ Haier Europe के कई तरह के प्रोडक्ट बेचे जाते हैं.
पीक प्रमोशन के दिनों का फ़ायदा उठाते हुए
Haier Europe, Haier Smart Home ग्रुप का हिस्सा है जो तीन अलग-अलग ब्रैंड में इनोवेटिव स्मार्ट-होम सोल्यूशन डिलीवर करता है: Candy, Hoover और Haier. कंपनी कई देशों में Amazon पर मौजूदगी बनाए रखती है, जिनमें से हर के अपने यूनीक प्रतियोगी और ब्रैंड के बारे में जागरूकता के लेवल हैं.
Amazon Ads के एडवांस्ड पार्टनर Kiliagon के साथ Haier Europe का सहयोग 2020 के आख़िर में शुरू हुआ. शुरुआत में कंपनी ने स्पॉन्सर्ड ऐड तक सीमित फ़ोकस के साथ, Amazon पर Haier Europe के ऐड मेट्रिक और बिज़नेस को बढ़ावा देने के लिए Kiliagon को एंगेज किया. हालाँकि, 2022 में Haier Europe ने Amazon पर अपने ब्रैंड के परफ़ॉर्मेंस की ज़्यादा चौतरफ़ा तस्वीर हासिल करने और कुल बिक्री को ज़्यादा से ज़्यादा कुशलता के साथ बढ़ाने की उम्मीद करते हुए, अपने सहयोग के दायरे को बढ़ाने का फ़ैसला किया. इसलिए, उन्होंने Kiliagon को अपने आने वाले ब्लैक फ़्राइडे और साइबर मंडे कैम्पेन के लिए व्यापक रणनीति बनाने का काम सौंपा.
ब्लैक फ़्राइडे के लिए गेम प्लान बनाना
Kiliagon ने 2022 ब्लैक फ़्राइडे और साइबर मंडे के प्रमोशनल पीरियड के हर स्टेज का फ़ायदा उठाने के लिए Haier Europe की मदद के लिए तीन हिस्सों वाला रणनीतिक कैम्पेन तैयार किया. एडवरटाइज़र ने पाँच देशों में कई शानदार लक्ष्य तय किए. ख़ास तौर पर, उन्होंने इटली और स्पेन में 50%, फ़्रांस और ब्रिटेन में 100% और जर्मनी में 200% बिक्री बढ़ाने पर जोर दिया.1
पूरे कैम्पेन के दौरान, Kiliagon ने रियल टाइम में परफ़ॉर्मेंस को मॉनिटर करने और रोज़ के बजट और बोलियों को इस हिसाब से एडजस्ट करने के लिए Amazon Ads API की रिपोर्ट का इस्तेमाल किया. उन्होंने हर देश के लिए ख़ास रणनीति भी बनाई.
1 नवंबर से 18 नवंबर तक चलने वाले पहले फ़ेज में सम्बंधित प्रोडक्ट कैटेगरी की खोज करने वाले नए ख़रीदारों तक पहुँचने की कोशिश की गई. पार्टनर ने Sponsored Brands, Sponsored Brands वीडियो और Sponsored Display ऐड को लागू किया, ताकि यूज़र की दिलचस्पी बढ़ाई जा सके और चैनल ट्रैफ़िक को आने वाली डील के लिए प्राइम किए गए प्रोडक्ट की ओर गाइड किया जा सके.
ब्लैक फ़्राइडे से पहले आने वाला हफ़्ते के दौरान दूसरा फ़ेज शुरू हुआ. इसमें Kiliagon ने उनके मौजूदा Sponsored Products और Sponsored Display ऐड को ऑप्टिमाइज़ किया, ताकि उन यूज़र को फिर से एंगेज किया जा सके, जिन तक वे पहले फ़ेज के दौरान पहले ही पहुँच चुके थे.
आख़िरी फ़ेज में प्लान में बदलाव करने की ज़रूरत थी. कैम्पेन इतना असरदार था कि प्रमोशन के लिए योग्य ज़्यादातर प्रोडक्ट ब्लैक फ़्राइडे तक ख़रीदे जा चुके थे. जवाब में, Kiliagon ने कैम्पेन को एडजस्ट किया और स्टॉक वाले अपने सबसे ज़्यादा बिकने वाले प्रोडक्ट पर जोर देने के लिए एडवरटाइज़िंग बजट को फिर से बाँटा. इस क़दम से ना सिर्फ़ पीक ट्रैफ़िक का फ़ायदा उठाया गया और फ़ुल-प्राइस वाले प्रोडक्ट की बिक्री को प्रोत्साहित किया गया, बल्कि इसने कैम्पेन के ख़र्च को भी ऑप्टिमाइज़ किया, जिसकी आख़िरी लागत बजट के अंगर €25,000 थी.2
साइबर मंडे के बाद ज़्यादा बिक्री का जश्न मनाना
Haier Europe का ऐड कैम्पेन अपने बिक्री लक्ष्यों से आगे निकल गया. एडवरटाइज़र ने इटली और स्पेन के लिए बिक्री में 50% बढ़ोतरी के अपने लक्ष्य को 69% और 66% की बढोतरी के साथ आसानी से पार कर लिया.3 वे 172% और 219% के फ़ायदे के साथ ही फ़्रांस और यूनाइटेड किंगडम में भी अपने ग्रोथ टार्गेट से आगे निकल गए.4 और उन्होंने जर्मनी में सबसे ज़्यादा बढ़ोतरी देखी जिसमें उनके 200% के उद्देश्य की तुलना में एडवरटाइज़िंग से जुड़ी बिक्री में 569% की बढ़ोतरी हुई.5
2021 ब्लैक फ़्राइडे और साइबर मंडे सीज़न की तुलना में, Haier Europe के साल-दर-साल (YoY) मेट्रिक भी बेहतर हुए, जिसमें ऐड से जुड़ी बिक्री में YoY के आधार पर 213% और ऐड पर ख़र्च से हुए फ़ायदे (ROAS) में YoY के आधार पर 190% की बढ़ोतरी हुई.6
Haier Europe और Kiliagon के बीच सहयोग ना सिर्फ़ बिक्री से जुड़े लक्ष्यों से ज्यादा हो गया, बल्कि कुशल बजट प्लानिंग के लिए इनसाइट भी हासिल हुई. इस जानकारी से लैस Haier Europe अब आगे आने वाले दिनों के प्रमोशन को बेहतर बनाने और अपनी ग्रोथ को बढ़ावा देने के लिए तैयार है.
-फ़्रांसेस्को बेलोमो, मीडिया और CMI के सीनियर मैनेजर, Haier EuropeAmazon लैंडस्केप को बेहतर ढंग से समझने वाले ब्रैंड के लिए, सही पार्टनर के साथ काम करना ज़रूरी हो सकता है.
1-2Haier Europe, EU, UK, 2022
3Haier Europe, IT, ES, 2022
4Haier Europe, FR, UK, 2022
5Haier Europe, DE, 2022
6Haier Europe, EU, UK, 2022