Tambo की बेजोड़ Amazon Ads रणनीति से GHD यूके को मिली सफलता

GHD “good hair day,” का ही छोटा नाम है. हमारा लक्ष्य महिलाओं की ज़िंदगी का हर दिन सुंदर बालों वाला दिन बनाना है.” यह कंपनी पेशेवर स्टाइलिस्टों के नेटवर्क के साथ काम और रिसर्च करती है. GHD कंपनी स्टाइलर्स, कर्लर्स, हेयर ड्रायर, और दूसरे हेयरस्टाइलिंग प्रोडक्ट बनाती है.

यह कंपनी 2014 से Amazon पर है और 2018 से Amazon Ads का इस्तेमाल करती है. GHD के यूके डिवीजन (GHD UK) ने 2019 के Q3 में Tambo नाम की Amazon पर ब्रैंड को प्रमोट करने वाली एक कंपनी से पार्टनरशिप की. उनका लक्ष्य Amazon पर अपने ब्रैंड की मौजूदगी का आंकलन करना था. इनके संबंध 2019 के अक्टूबर-दिसंबर में और बेहतर हुए जब GHD ने अपने कॉन्टेंट और ऐड रणनीति को और ऑप्टिमाइज़ करने के लिए कहा. पारंपरिक तौर यह बिक्री के सीज़न का सबसे अच्छा समय होता है.

इनकी शुरुआती ब्रैंड ऑडिट से Tambo को Amazon Ads के ज़रिए अक्वीजीशन कैम्पेन चलाने का मौका दिखा. इससे वे ब्रैंड में नए कस्टमर को एंगेज करना चाहते थे. पिछले GHD Amazon Ads कैम्पेन में ब्रैंड विश्वसनीयता पर ध्यान दिया गया था. Tambo ने Amazon पर GHD की मौजूदगी को बेहतर बनाने के लिए उसे प्रीमियम हेयरस्टाइलिंग ब्रैंड से तौर सेट करना शुरू किया.

Tambo ने Sponsored Brands के ज़रिए अक्वीजीशन कैम्पेन को चलाने के लिए सबसे ज़्यादा बिकने वाले GHD प्रोडक्ट पर ध्यान दिया. इसमें प्रोडक्ट को रिटेल की तैयारी और प्रमोशन स्टेटस के मुताबिक ऐड स्पेस में प्राथमिकता की जा रही थी. Sponsored Products कैम्पेन मुख्य रूप से कैटेगरी वाले कीवर्ड पर काम करते हैं. ये ब्रैंड में नए कस्टमर तक पहुंचने के लिए सामान्य और ब्रैंडेट कीवर्ड का इस्तेमाल करते हैं. GHD अपने डिस्प्ले ऐड को उसके प्रोडक्ट जानकारी पेज पर फ़ोल्ड के ऊपर (ATF) दिखाना चाहता था. इसलिए, ब्रैंड विश्वसनीयता के लिए थोड़ा सा बजट Sponsored Display के लिए दिया गया था.

Tambo लगातार इनका डेटा मॉनिटर कर रहा था. इस इनसाइट से वह बार-बार कैम्पेन में बदलाव करने में बदलाव कर पा रहा था. कीवर्ड, टार्गेटिंग, बोली, और प्रोडक्ट की बाइ-वीकली रिव्यू से हम यह पक्का कर पा रहे थे कि हमारी रणनीति सही से काम रही है. Tambo ने ट्रेंड का पता लगाने के लिए Amazon Ads API की कैम्पेन रिपोर्टिंग का इस्तेमाल किया. Tambo के सीईओ पॉल एडम्स ने Bulksheets को भी श्रेय दिया. उन्होंने कहा कि यह नए कीवर्ड खोजने के लिए एक शानदार तरीका है और उनकी टीम हम महीने उसका इस्तेमाल करती थी.

अपनी ऐड रणनीति को ध्यान में रखकर, Tambo ने Amazon पर GHD के लिए एक कॉन्टेंट और ब्रैंडिंग ऑडिट बनाया. Tambo और GHD ने संभावित कस्टमर की जागरुकता और उनको अच्छा अनुभव देने के लिए, प्रोडक्ट जानकारी पेज के लिए A+ कॉन्टेंट और Store के कॉन्टेंट पर ध्यान दिया. कॉन्टेंट और कैम्पेन दोनों के लिए, “प्रीमियमाइजेशन” की एक रणनीति का इस्तेमाल किया गया. इसमें GHD के सबसे मंहगे प्रोडक्ट को स्पॉटलाइट करने और बढ़ाने पर ध्यान दिया गया था.

1 अक्टूबर और 31 दिसंबर, 2019 के बीच, GHD ने Amazon पर अपने लक्ष्य से 42% ज़्यादा की बिक्री की. इसी दौरान ब्रैंड के नए कस्टमर ने Amazon पर GHD की कुल बिक्री में 85% बिक्री की.

“प्रीमियमाइजेशन” रणनीति ने Amazon पर GHD के सबसे मंहगे प्रोडक्ट की बिक्री को बढ़ाने में मदद की. खास तौर पर, GHD के प्लैटिनम+हेयर स्टाइलर्स की श्रृंखला में Q4 2019 के दौरान शानदार बढ़ोत्तरी दिखी. इसमें साल दर साल बिक्री की अनुमानित लागत 189% बढ़ी. इसी दौरान, Amazon पर GHD के प्रोडक्ट की औसत ऑर्डर वैल्यू 23% बढ़ी.

GHD को मिले इन नतीजों के पीछे Tambo की बेजोड़ रणनीति का हाथ था. इसमें कॉन्टेंट जोड़ना, Amazon के सभी एडवरटाइज़िंग प्रोडक्ट में कैम्पेन, और लगातार रिपोर्टिंग के साथ-साथ कैम्पेन में बदलाव करना शामिल था. प्रीमियम प्रोडक्ट पर ध्यान रखते हुए और प्रोडक्ट जानकारी पेज पर ब्रैंड के लिए विश्वसनीयता बनाना, ब्रैंड के नए कस्टमर को एंगेज रखना तक, Tambo ने GHD को कई मामलों में मदद की.

GHD UK ई-कॉमर्स के अकाउंट मैनेजर ओली चार्लटन ने भी GHD के बिज़ी क्यू 4 सीज़न से पहले, Tambo के साथ कोलैबोरेशन को सफल बनाने का श्रेय प्रोडक्ट/ब्रैंड ऑडिट और रणनीति बनाने को दिया. ओली चार्लटन कहते हैं, “आपको जब इसका इस्तेमाल करने हो उसके पहले ही, अपने कैम्पेन को कोलैबोरेशन से सेट अप करावाना/ टेस्ट करना और मॉनिटर करवाना चाहिए. उदारहरण के लिए, बिक्री के पीक सीज़न से पहले” “अपने सभी कैम्पेन तय तरीख (सीज़न) से लगभग दो महीने पर चालू करवा लेने चाहिए, ताकि ज़रूरत होने पर आप समय से पहले उसमें बदलाव कर पाएं”

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