Godrej Properties ने अच्छी क्वालिटी वाले लीड बढ़ाने के लिए Amazon Ads का इस्तेमाल किया

Godrej Properties, Godrej ग्रुप की रियल एस्टेट ब्रांच है जो भारत के सबसे बड़े डेवलपर में से एक है और 12 से ज़्यादा शहरों में मौजूद है. वे सेंट्रल नोएडा में अपने प्रोजेक्ट के लॉन्च के लिए संबंधित संभावित खरीदारों में दिलचस्पी बढ़ाने के लिए अपने डिजिटल कैम्पेन की मीडिया कुशलता को ऑप्टिमाइज़ करना चाहते थे. इस प्रोजेक्ट में बेहतरीन और आलीशान सुविधाओं वाले हाई-एन्ड लक्ज़री अपार्टमेंट शामिल थे जो यहाँ रहने वालों की लाइफ़स्टाइल को अपग्रेड करने के लिए बनाए गए थे. इस कैम्पेन का उद्देश्य लॉन्च के बारे में जागरूकता बढ़ाना और प्रोजेक्ट के लिए ज़रूरत के हिसाब से सही क़ीमत पर क्वालिटी की लीड और वॉक इन जनरेट करना था.

सम्बंधित संभावित कस्टमर तक पहुँचना

Amazon Ads ने Godrej Properties और Madison Digital की टीमों के साथ खरीदने की संभावना, डेमोग्राफ़िक, जगह और खरीदारी सिग्नल जैसे कि प्रीमियम ब्रैंड से इलेक्ट्रॉनिक, एप्लायंस और फ़ैशन एक्सेसरी खरीदने वाले कस्टमर के आधार पर संबंधित ऑडियंस सेगमेंट का पता लगाया.

इन ऑडियंस तक amazon.in ऐड स्लॉट में Amazon DSP डिस्प्ले ऐड के ज़रिए पहुंचा गया. ऐड क्रिएटिव में Godrej प्रॉपर्टी की खसियतों के बारे में बताया गया, जैसे वेलनेस और दूसरी सुविधाएं. क्लिक-थ्रू की मदद से ऑडियंस Amazon के लैंडिंग पेज पर पहुंचते थे जहां वे प्रोजेक्ट के बारे में ज़्यादा जान सकते थे और एक फ़ॉर्म के ज़रिए अपनी जानकारी भर सकते थे, ताकि ब्रैंड उनसे संपर्क कर सके. फ़ॉर्म में कुछ अपने आप भरी जाने वाली जानकारी थी और कुछ कस्टमाइज़ फ़ील्ड थे ताकि ब्रैंड संभावित कस्टमर के इरादे जान सके. इकट्ठा की गई लीड कस्टम CRM (कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट) के ज़रिए ब्रैंड को भेजी गईं, ताकि वे उन ऑडियंस से संपर्क कर सके जिन्हें प्रोजेक्ट में दिलचस्पी है. Godrej Properties भारत में कस्टम CRM API इंटिग्रेशन को इस्तेमाल करने वाले पहले कुछ ब्रैंड में से एक था, जिसकी मदद से ब्रैंड रियल टाइम में लीड तक पहुंच पाया.

“हम नए सॉल्यूशन के साथ लगातार प्रयोग करके, अपने बिज़नेस को बढ़ाने के लिए Amazon Ads के साथ काम करना चाहते थे. Amazon Ads हमारे लिए मददगार और विश्वसनीय चैनल बन गया है क्योंकि इस पर हमें संबंधित ऑडियंस सॉल्यूशन, लीड जनरेशन फ़ॉर्म और मददगार अकाउंट मैनेजमेंट टीम मिलती है. कस्टम CRM API इंटीग्रेशन के साथ, हमने न केवल लीड के फ़नल में सुधार देखा है, बल्कि हम रियल टाइम में कस्टमर को सेवा दे पा रहे हैं जिससे उनका अनुभव बेहतर होता है. हम ऐसे कई इनोवेशन करना चाहते हैं और अपने बिज़नेस को और बढ़ाने के लिए Amazon Ads टीम के साथ काम करना चाहते हैं."

— विशाल गोंसाल्वेस, सीनियर जनरल मैनेजर, CRM एंड डिजिटल, Godrej Properties

क्वालिटी लीड डिलीवर करना

Godrej Woods Project (दिल्ली एनसीआर) के लिए 2021 की तीसरी तिमाही में कस्टम CRM इंटीग्रेशन के बाद, Amazon Ads ने नॉन-कॉन्टैक्टेबल लीड अनुपात में पिछले Amazon Ads कैम्पेन की तुलना में 31% की कमी के साथ 14% कम कॉस्ट प्रति लीड (CPL) के साथ लीड जनरेट की.

“हमारी लगातार कोशिश रहती है कि टेक्नोलॉजी और मुख्य इनसाइट का इस्तेमाल करके फ़्रिक्शन को कम करें जिसके लिए हम मार्केटिंग फ़नल को ऑप्टिमाइज़ करते हैं. Amazon पर API का इस्तेमाल करके CRM के लिए लीड जनरेशन फ़ॉर्म का डायरेक्ट इंटीग्रेशन इसका सही उदाहरण है और इस CRM इंटीग्रेशन का फ़ायदा पाने वाले पहले कुछ एडवरटाइज़र में शामिल होना रोमांचक है.

टर्नअराउंड समय किसी भी ब्रैंड के लिए एक अहम भूमिका निभाता है जहां ऑनलाइन
मांग पैदा होती है और फ़ुलफ़िलमेंट ऑफ़लाइन होता है. मीडिया और CRM के बीच यह API आधारित डायरेक्ट इंटीग्रेशन टेक्नोलॉजी की वजह से होता है. नॉन-कांटेक्टेबल अनुपात का 66% से 35% तक नीचे जाना और लीड-टू-अपॉइंटमेंट अनुपात में सुधार वास्तव में एक ठोस नतीजा है।”

— चिंतन सोनी, वाइस प्रेसिडेंट, डिजिटल प्रोडक्ट & परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग, Madison

Amazon Seller Services Private Limited ("Amazon") ने दी गई जानकारी को कंपाइल करने के लिए काफ़ी कोशिश की है, लेकिन Amazon इसकी सटीकता की कोई गारंटी नहीं देता, न ही इसके मददगार होने की और न ही इस बात की कि इसमें कोई गड़बड़ी नहीं हो सकती. Amazon दूसरे ब्रैंड के लिए ऐसे ही नतीजों की गारंटी नहीं देता है, क्योंकि नतीजे अलग-अलग फ़ैक्टर पर निर्भर करते हैं जो Amazon के कंट्रोल में नहीं हैं. Amazon इस तरह किसी भी और सभी उत्तरदायित्व को अस्वीकार करता है और ऐसी जानकारी के इस्तेमाल से मिलने वाले नतीजों की कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेता है. आप इस जानकारी को खुद के जोखिम पर इस्तेमाल करने की सहमति देते हैं और ऐसी जानकारी का इस्तेमाल करने से Amazon पर किए जा सकने वाले या उससे संबंधित किसी भी या सभी क्लेम, कार्रवाई के अधिकारों और/या उपायों (कानूनी या और तरीके के) से उसे साफ़ तौर पर अलग रखते हैं. Amazon की ओर से पहले से दी गई लिखित सहमति के बिना, जानकारी या उसके किसी भी हिस्से की कॉपी करने, उसे फिर से डिस्ट्रीब्यूट करने या फिर से पब्लिश करने की सख्त मनाही है.