Ghost Controls ने स्पॉन्सर्ड ऐड टार्गेटिंग फ़ीचर का इस्तेमाल करके अपनी बिक्री और ब्रैंड की विज़िबिलिटी बढ़ाई

इनकी कहानी

उत्तरी अमेरिका में, Ghost Controls ऑटोमेटिक गेट डिज़ाइन करने और बनाने वाली एक जानी-मानी कंपनी है. यह कंपनी ऑटोमेटिक गेट के क्षेत्र में नई टेक्नॉलजी वाली सुविधाएं देती है. फिलहाल, बाज़ार में दशकों पुरानी टेक्नॉलाजी वाले प्रोडक्ट मौजूद हैं. यह कंपनी अपने कस्टमर की ज़रूरतों के मुताबिक, मौजूदा प्रोडक्ट की कमियों को ध्यान रखकर अपने प्रोडक्ट तैयार करती है. लो-वोल्टेज और सोलर पावर से गेट खोलने की सुविधा और सहायक उपकरणों के साथ, Ghost Controls अपने कस्टमर को सुरक्षा, सुविधा, और सुकून के साथ जीने की सुविधा देता है.

चैलेंज

Ghost Controls ने अपने ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए, Amazon Ads पर अपने कैम्पेन जनवरी 2016 में शुरू किए थे. हालांकि, उत्तरी अमेरिका में ब्रैंड के तेजी से बढ़ने की वजह से उन्हें एक एजेंसी पार्टनर की ज़रूरत पड़ी. उन्हें ऐसी एजेंसी चाहिए थी जिसके साथ मिलकर वे ऐड पर खर्च से हुए अपने फ़ायदों को लगातार बढ़ा सकें. इसलिए मार्च 2019 में, Ghost Controls ने कंपनी के Amazon Ads वाले काम को संभालने के लिए, डिजिटल मार्केटिंग एजेंसी Logical Position के साथ पार्टनरशिप की.

quoteUpहमारा ब्रैंड बहुत तेज़ी से बढ़ा और मेरा समय बिज़नेस के दूसरे पहलुओं को बेहतर करने में ठीक से इस्तेमाल हुआ. Logical Position को हमने इसलिए चुना क्योंकि उन्होंने हमारे ऐड कैम्पेन में हमें ज़रूरत के मुताबिक ट्रांसपरेंसी देने का वादा किया. हम अपने बिज़नेस का काफ़ी बड़ा हिस्सा उनको मैनेज करने के लिए दे रहे थे, इसलिए हम उनकी इस बात से खुश थे.quoteDown
- रिचर्ड लैकोम्बे, Ghost Controls में सेल्स के वाइस प्रेसिडेंट

रणनीति

Logical Position की टीम ने ब्रैंड के बारे में जागरूकता और कुल आय को बढ़ाने के लिए, कंपनी के अकाउंट को नए सिरे से बनाना और उसमें बदलाव करना शुरू किया. इसकी शुरुआत उन्होंने Sponsored Products और Sponsored Brands कैम्पेन दोनों में बदलाव करके की.

शुरू में, एजेंसी ने ऑटोमेटिक टार्गेटिंग कैम्पेन के लिए एक ही प्रोडक्ट का ऐड ग्रुप और मैन्युअल कैम्पेन के लिए एक ही कीवर्ड का ऐड ग्रुप बनाने पर ज़ोर दिया. इसका मतलब था जिन भी प्रोडक्ट के लिए ऑटोमेटिक टार्गेटिंग के साथ-साथ मैन्युअल कीवर्ड टार्गेटिंग की जा रही थी उनका एक अलग ऐड ग्रुप था. इस तरीके से Logical Position को हर प्रोडक्ट और कीवर्ड का अब तक का परफ़ॉर्मेंस ट्रैक करने में मदद मिली. इससे वे नेगेटिव कीवर्ड जोड़ पाए. साथ ही, प्रोडक्ट और कीवर्ड के हिसाब से बोलियों में बदलाव कर पाए.

इसके अलावा, ब्रैंड और प्रोडक्ट की विज़िबिलिटी को बढ़ाने के लिए एजेंसी ने Sponsored Products और Sponsored Brands में कई तरह की टार्गेटिंग का इस्तेमाल किया. इसमें ऑटोमेटिक टार्गेटिंग, प्रोडक्ट टार्गेटिंग, और कीवर्ड टार्गेटिंग शामिल हैं. हर एक प्रोडक्ट की जिन ऐड प्लेसमेंट में परफ़ॉर्मेंस अच्छी थी उन्होंने उनकी परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाने के लिए प्लेसमेंट के हिसाब से बोली लगानी शुरू की. उदाहरण के लिए, समय-समय पर ट्रेंड जानने और टार्गेटिंग प्रकार के हिसाब से बिडिंग को ढालने के लिए, टीम ने कैम्पेनों को ऑटोमेटिक टार्गेटिंग के प्रकारों के मुताबिक बांट दिया. जैसे कि बेहतर करता है, उसकी जगह लेता है, काफ़ी हद तक मैच, कमज़ोर मैच.

जब Ghost Controls के कैम्पेनों को ऑप्टिमाइज़ करने की बात हुई, तो Logical Position ने टार्गेट करने के लिए नए कीवर्ड, प्रोडक्ट, और कैटगरी का पता लगाने के लिए शॉपिंग टर्म की रिपोर्ट इस्तेमाल की. रिपोर्ट से टीम को यह पहचानने में भी मदद मिली कि बेतुके सर्च पर बेवजह खर्च को रोकने के लिए किन कीवर्ड को नेगेटिव कीवर्ड बनाया जाना चाहिए. इसके अलावा, Logical Position ने एडवरटाइज़ किए गए प्रोडक्ट की रिपोर्ट से यह पता लगाया कि सबसे ज़्यादा क्लिक किए जा रहे किन प्रोडक्ट की वजह से दूसरे प्रोडक्ट की ब्रिक्री बढ़ रही है. इन एनालिटिक टूल्स का इस्तेमाल करके एजेंसी को Ghost Controls के लिए आगे बढ़ने के रास्ते ढ़ूंढने और ज़रूरत के मुताबिक कैम्पेन को बेहतर बनाने में मदद मिली.

नतीजे

Logical Position द्वारा अकाउंट फिर से बनाने के बाद, छह महीने में Ghost Controls ने लगातार बिक्री में बढ़ोतरी देखी. अक्टूबर 2019 तक, ब्रैंड के Amazon Ads कैम्पेनों ने 60MM से ज़्यादा इम्प्रेशन मिले. वे साल-दर-साल दोगुना से ज़्यादा बिक्री कर पा रहे हैं. इनकी कुल बिक्री का लगभग 75% इन्हीं एडवरटाइज़िंग से आ रहा है.

quoteUpAmazon Ads ने हमारे ब्रैंड को हजारों संभावित खरीदारों की नज़र आने में मदद की है. इसमें दो राय नहीं है कि Amazon Ads ने हमारे ब्रैंड और कंपनी को आगे बढ़ने के लिए ज़रूरी हौसला दिया है.quoteDown
- रिचर्ड लैकोम्बे, Ghost Controls में सेल्स के वाइस प्रेसिडेंट