Amazon Ads और Flywheel जागरूकता से कन्वर्शन तक ब्रैंड ग्रोथ वाले फ़ुल-फ़नेल सोल्यूशन ऑफ़र करते हैं

जब मुख्य कंज़्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स ब्रैंड ने Amazon Ads से संपर्क किया, तो उन्हें यूनीक चुनौती का सामना करना पड़ा: मार्केट की अलग-अलग स्थितियों के साथ दो अलग-अलग प्रोडक्ट लाइनों में एडवरटाइज़िंग रणनीतियों को किस तरह ऑप्टिमाइज़ किया जाए. उनकी शौकिया प्रोडक्शन गियर लाइन मेच्योर मार्केट में अच्छी तरह से स्थापित थी, जबकि उनकी प्रोफ़ेशनल उपकरण लाइन तेज़ी से बढ़ रही थी. लेकिन, 2020 के लॉन्च के बाद से कस्टमर को इसकी कम जानकारी थी. ब्रैंड में मार्केटिंग के वाइस प्रेसिडेंट कहते हैं, “[ऐड को बढ़ाने के लिए ऑप्टिमाइज़ करना] कुल बिक्री हमारे लिए काम की नहीं है, क्योंकि हमारे पास अलग-अलग प्रोडक्ट लाइनें हैं.”

ब्रैंड के साथ काम करते हुए, Amazon Ads ने हर सेगमेंट के लिए टार्गेटेड रणनीति बनाने के मक़सद से प्रोडक्ट लाइफ़स्टाइल डेटा और ग्रोथ पैटर्न का विश्लेषण किया. मेच्योर शौकिया प्रोडक्ट लाइन के लिए, हमने मार्केट में हिस्सेदारी बनाए रखने के लिए, फ़ोकस लोअर-फ़नल रिटेंशन रणनीति का सुझाव दिया. उभरती हुई प्रोफ़ेशनल लाइन के लिए, हमने जागरूकता और ख़रीदने पर विचार बढ़ाने के मक़सद से अपर-फ़नल कॉन्टेंट के साथ ब्रैंड-आधारित तरीक़ा तैयार किया. नतीजों ने इस बँटे हुए तरीक़े को सही ठहराया. मेच्योर प्रोडक्ट लाइन में कुशलता से कस्टमर रिटेंशन के ज़रिए ROAS में सुधार देखा गया, जबकि प्रोफ़ेशनल लाइन ने ख़रीदार के ख़रीदने पर विचार और नए कस्टमर पाने के फ़ायदे हासिल किए.

ऐड कुशलता और प्रभावशीलता में सुधार

आर्थिक बाधाओं के बीच, ब्रैंड को लागत कुशलता और स्थायी ब्रैंड ग्रोथ के दोहरे लक्ष्यों को पाने की ज़रूरत थी. ब्रैंड और उनकी एजेंसी Flywheel के साथ बातचीत करने के बाद, हमने संतुलित ओवरऑल ब्रैंड ग्रोथ को बनाए रखते हुए ROAS को बेहतर बनाने के लिए अपने मीडिया सुझावों को अलाइन किया. लागू करने के बाद के वेलिडेशन ने असरदार नतीजे दिखाए. जागरूकता से जुड़ी रणनीति के लिए ब्रैंड के ROAS में 2% और कन्वर्शन रणनीति में 53% की बढ़ोतरी हुई.¹ सबसे ख़ास बात यह है कि Amazon Ads ने ब्रैंड की साल-दर-साल कुल ग्रोथ का 30% हिस्सा बढ़ाया, जो ब्रैंड ग्रोथ में अहम मदद को दिखाता है.²

ज़रूरत के हिसाब से टेस्टिंग और सीखना

Amazon Ads और Flywheel के बीच कोलैबोरेशन मुख्य उदाहरण के रूप में उभरा है कि ब्रैंड बनाने और परफ़ॉर्मेंस दोनों के लिए मीडिया इनवेस्टमेंट कैसे बेहतर किया जाए, जैसा कि UnboxEd 2024 में पार्टनर कीनोट के दौरान हाइलाइट किया गया था. व्यापक स्टडी ने 2023 और 2024 में एडॉप्शन के बाद उनके डाउनस्ट्रीम असर के लिए 300 से ज़्यादा ऐड बजट सुझावों का विश्लेषण किया. इस चौतरफ़ा तरीक़े से पता चला कि बेहतर तरीक़े से फिर से बाँटने की प्रक्रिया के ज़रिए एडवरटाइज़र को अपनाने से अच्छा परफ़ॉर्मेंस हुआ है. ऐसे ही एडवरटाइज़र की तुलना में, जिन्होंने अपने पारंपरिक तरीक़े को बनाए रखा, सुझाई गई रणनीतियों को लागू करने वाले ब्रैंड ने अपने ROAS में 30% की बढ़ोतरी देखी.³ इसके अलावा, इन ब्रैंड ने ऐड-एट्रिब्यूटेड बिक्री में 60% की बढ़ोतरी हासिल की, जबकि एडवरटाइज़िंग से उनकी ब्रैंड में नई बिक्री में 90% की बढ़ोतरी हुई.⁴ “ये नतीजे संतुलित मीडिया इनवेस्टमेंट की ताक़त को दिखाते हैं,” Flywheel के लिए प्रोडक्ट के वाइस प्रेसीडेंट गेब फ़िशबीन कहते हैं. “ब्रैंड-बनाने और परफ़ॉर्मेंस रणनीति दोनों को ऑप्टिमाइज़ करने से, हमारे क्लाइंट को सभी मुख्य मेट्रिक में पर्याप्त सुधार दिखाई देंगे.”

तत्कालीन डायरेक्टर एमी आर्मस्ट्रांग द्वारा unBoxed 2024 पहले दिन का पार्टनर कीनोट

इन सब को एक साथ लाना

Amazon Ads और Flywheel के एडवरटाइज़र का सफलता के लिए किया गया कोलैबोरेशन, उद्देश्य-आधारित मीडिया मिक्स के सुझावों की वैल्यू का प्रमाण है. Amazon स्टोर से परे लंबी अवधि और कुल असर को समझने पर फ़ोकस करने वाले उभरते ट्रेंड के साथ, जैसे कि ओमनीचैनल मेट्रिक, दोनों टीमें ऐड की लंबी अवधि और ओमनीचैनल असर को शामिल करके उद्देश्य-आधारित बजट सुझावों को और बेहतर बनाने के लिए कोलैबोरेट कर रही हैं. Flywheel के को-फ़ाउंडर पैट्रिक मिलर ने कहा, “मुझे उम्मीद है कि हम आने वाले महीनों में इस तरीक़े को स्केल कर सकते हैं.”

सोर्स

^1-2 Amazon आंतरिक डेटा, U.S., 1 जनवरी, 2023 - 31 मई, 2024.

^3-4 Amazon आंतरिक डेटा, U.S., वित्तीय वर्ष 2023 - 2024