Cuisinart ने क्रिएटिव एजेंट की मदद से जानकारी पेज व्यू रेट में 18 पॉइंट की बढ़त हासिल की

लक्ष्य

Cuisinart, जाना-माना छोटे किचन अप्लायंस का ब्रैंड है जो एयर फ्रायर, फ़ूड प्रोसेसर, कुकवेयर और कटलरी जैसी कई कैटेगरी में प्रोडक्ट बेचता है. इस ब्रैंड को अपनी एडवरटाइज़िंग में बड़ी चुनौती का सामना करना पड़ा: क्रिएटिव प्रोडक्शन की स्पीड और लागत. हालाँकि, एजेंसी Global Overview के साथ मिलकर ब्रैंड ने Amazon पर सिर्फ़ सर्च पर केंद्रित रणनीति से आगे बढ़ते हुए सर्च, Amazon DSP और वीडियो ऐड के बीच ज़्यादा बैलेंस रणनीति अपनाई थी, लेकिन वीडियो क्रिएटिव बनाने की उनकी प्रक्रिया अब भी बड़ी बाधा बनी हुई थी. पारंपरिक वीडियो प्रोडक्शन में मूल कॉन्टेंट की शूटिंग के लिए 3 से 6 महीने लगते थे, जबकि मौजूदा एसेट का इस्तेमाल करके मोशन डिज़ाइन तैयार करने में 3 महीने तक का समय लगता था. इससे, Cuisinart की फ़्लेक्सिबिलिटी बनाए रखने, सही समय पर मिलने वाले एडवरटाइज़िंग अवसरों का फ़ायदा उठाने और नई रणनीतियों को जल्दी टेस्ट करने की क्षमता सीमित हो जाती थी.

मज़बूत ब्रैंड गाइडलाइन और प्रामाणिकता बनाए रखने की प्रतिबद्धता के साथ, Cuisinart को ऐसे सॉल्यूशन की ज़रूरत थी जो क्रिएटिव प्रोडक्शन को तेज़ बना सके और यह भी पक्का करे कि क्रिएटिव कंज़्यूमर को प्रामाणिक लगे. लक्ष्य स्पष्ट थे: यह जाँचना कि क्या AI से तैयार किए गए क्रिएटिव, ब्रैंड की प्रामाणिकता बनाए रखते हुए, पारंपरिक तरीके से तैयार किए गए एसेट के मिड- से अपर-फ़नेल परफ़ॉर्मेंस की बराबरी कर सकते हैं या उससे बेहतर परफ़ॉर्म कर सकते हैं. साथ ही, यह सब कहीं ज़्यादा बेहतर कुशलता के साथ हासिल किया जा सकता है. Global Overview के साथ मिलकर, Cuisinart ने अपनी मुख्य प्रोडक्ट लाइन में से फ़ूड प्रोसेसर कैटेगरी पर Amazon Ads क्रिएटिव एजेंट को टेस्ट करने का फ़ैसला लिया. इसका उद्देश्य यह मापना था कि AI से तैयार किए गए क्रिएटिव, जानकारी पेज व्यू रेट, प्रति जानकारी पेज व्यू की लागत और ब्रैंडेड सर्च रेट जैसे मापदंडों पर कितना असर डालते हैं, ताकि यह समझा जा सके कि क्या AI-पॉवर्ड क्रिएटिव कस्टमर के साथ जुड़ाव बना सकते हैं और बेहतर परफ़ॉर्मेंस भी दे सकते हैं.

तरीका

Cuisinart और Global Overview ने मुश्किल टेस्ट करने का फ़ैसला किया. यह तरीका पारंपरिक क्रिएटिव बनाने के वर्कफ़्लो के हिसाब से है, ताकि पारंपरिक तरीके से तैयार किए गए क्रिएटिव जैसी गुणवत्ता बनी रहे और क्रिएटिव टीम ब्रैंड की प्रामाणिकता पक्का कर सके. इसके साथ-साथ टेस्ट करके सीखने का अवसर भी मिले. इसकी शुरुआत व्यापक किकऑफ़ कॉल से हुई, जिसमें Global Overview के मोशन डिज़ाइनर, विज़ुअल डिज़ाइनर, रणनीतिकार और कॉपीराइटर ने Cuisinart की ब्रैंड स्टाइल गाइड, मौजूदा एसेट और कैम्पेन के उद्देश्यों को रिव्यू किया. इसके बाद, टीम ने विस्तृत स्टोरीबोर्ड तैयार किए, जिनमें स्क्रिप्ट, मैसेजिंग और मौजूदा प्रोडक्ट एसेट के साथ क्रिएटिव एजेंट से तैयार की गई AI-जनरेटेड इमेजरी के कॉम्बिनेशन का इस्तेमाल करते हुए हर वीडियो प्लेसमेंट को मैप किया. यह स्टोरीबोर्ड अहम स्वीकृत चेकपॉइंट के रूप में काम करता था, जिससे Cuisinart को मोशन जोड़े जाने से पहले रिव्यू करने और फ़ीडबैक देने का अवसर मिलता था. इससे, यह पक्का हुआ कि ब्रैंड की आवाज़ और विज़ुअल पहचान बरकरार रहे.

ऑनलाइन वीडियो (OLV) कैम्पेन के लिए, Global Overview ने फ़ूड प्रोसेसर के लिए 15 सेकंड का वीडियो ऐड तैयार किया. इसका उद्देश्य किचन और होम कैटेगरी में एंगेज कंज़्यूमर के साथ-साथ फ़ूड प्रोसेसर की ऐक्टिव रूप से खरीदारी कर रहे कंज़्यूमर को आकर्षित करना था. टीम ने उन कस्टमर की ऑडियंस को भी शामिल किया, जो पहले Cuisinart के प्रोडक्ट के साथ एंगेज हुए थे. इससे, ब्रैंड के प्रोडक्ट पोर्टफ़ोलियो में क्रॉस-सेलिंग के अवसर बढ़ाने में मदद मिली. इस क्रिएटिव का टेस्ट कंट्रोल A/B टेस्ट में मौजूदा पारंपरिक तरीके से तैयार किए गए एसेट के मुकाबले किया गया. दोनों वर्शन को लगभग 30 दिनों तक एक जैसी ऑडियंस सेगमेंट, बोली की रणनीतियों और ऑप्टिमाइज़ेशन तरीकों के साथ चलाया गया. इस सख्त तरीके ने क्रिएटिव परफ़ॉर्मेंस को मुख्य वेरिएबल के रूप में अलग किया, जिससे क्रिएटिव एजेंट के असर के स्पष्ट प्रमाण मिले.

नतीजे

क्रिएटिव एजेंट से तैयार किए गए वीडियो क्रिएटिव ने सभी मुख्य परफ़ॉर्मेंस इंडिकेटर में पारंपरिक तरीके से तैयार किए गए क्रिएटिव से बेहतर परफ़ॉर्म किया. AI से तैयार किए गए एसेट ने पारंपरिक तरीके से तैयार किए गए क्रिएटिव की तुलना में जानकारी पेज व्यू रेट में 18 पॉइंट की बढ़ोतरी हासिल की, जो मज़बूत कस्टमर एंगेजमेंट और दिलचस्पी को दिखाता है.¹ प्रति जानकारी पेज व्यू की लागत में 14% की कमी के साथ लागत की कुशलता में भी अच्छा सुधार हुआ. इसका मतलब है कि AI से तैयार किए गए क्रिएटिव ने ज़्यादा असरदार तरीके से ज़्यादा एंगेजमेंट हासिल किया.² इसके अलावा, ब्रैंडेड सर्च रेट में 10 पॉइंट की बढ़ोतरी हुई, जो यह दिखाती है कि यह क्रिएटिव कस्टमर को Cuisinart के प्रोडक्ट ऐक्टिव रूप से खोजने के लिए प्रेरित करता था, भले ही उन्होंने ऐड पर तुरंत क्लिक न किया हो.³

परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक के अलावा, प्रोडक्शन टाइमलाइन में आया बदलाव भी उतना ही असरदार रहा. मोशन डिज़ाइन के काम के लिए पारंपरिक रूप से 1-3 महीने या ओरिजिनल वीडियो फ़िल्मिंग के लिए 6-8 महीने लगते थे, उसे घटाकर सिर्फ़ 4 हफ़्तों में पूरा कर लिया गया. साथ ही, प्रामाणिकता और गुणवत्ता के लिए ब्रैंड के हाई स्टैंडर्ड को भी बरकरार रखा.⁴ क्रिएटिव एजेंट की क्षमताओं को Global Overview की क्रिएटिव विशेषज्ञता और Cuisinart के ब्रैंड के साथ जोड़कर अपनाए गए इस ह्यूमन-गाइडेड AI तरीके ने बेहतरीन नतीजे दिए. इससे ब्रैंड के हिसाब से ऐसा प्रामाणिक कॉन्टेंट तैयार हुआ, जो कस्टमर को पसंद आया और उनसे अच्छी तरह जुड़ा.

सफल टेस्ट ने Cuisinart की एडवरटाइज़िंग रणनीति के लिए नई संभावनाएँ खोल दी हैं. अब ब्रैंड क्रिएटिव एजेंट का इस्तेमाल ज़्यादा प्रोडक्ट कैटेगरी और अलग-अलग मार्केट में बढ़ा रहा है. साथ ही, यह ऑडियो एडवरटाइज़िंग जैसे अन्य ऐड फ़ॉर्मैट में इसके इस्तेमाल की संभावनाओं को भी एक्सप्लोर कर रहा है, जिनमें से कुछ को इस साल के आखिर में लागू करने का प्लान है. कुशलता में हुए सुधार की वजह से, Global Overview अपनी क्रिएटिव प्रोडक्शन क्षमताओं का विस्तार कर पाया है. Cuisinart और अन्य क्लाइंट से बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए कंपनी अपनी टीम का साइज़ बढ़ाने का भी प्लान बना रहा है. सबसे ज़रूरी बात यह है कि अब Cuisinart के पास ज़्यादा कंट्रोल है और उसे नए फ़ॉर्मैट और इन्वेंट्री का ज़्यादा ऐक्सेस मिल रहा है. अब वे मौके की रफ़्तार के साथ आगे बढ़ सकते हैं. वे समय और बजट की पारंपरिक सीमाओं से बँधे बिना, नए सेगमेंट और नई एडवरटाइज़िंग रणनीतियों के लिए क्रिएटिव के अलग-अलग वर्शन तेज़ी से तैयार, टेस्ट और अपडेट कर सकते हैं. साथ ही, अपने कस्टमर की उमीदों के मुताबिक ब्रैंड की प्रामाणिकता और गुणवत्ता भी बनाए रख सकते हैं.

सोर्स

^1–4 Cuisinart, US, 2026.