केस स्टडी
Amazon Ads कस्टमर को ख़ुश करते हुए Cocolab को बड़े ओरल केयर ब्रैंड में अलग दिखने में मदद करता है
जानें कि किस तरह बहनों के स्वामित्व वाले ओरल केयर ब्रैंड ने बड़े ब्रैंड के बीच अलग दिखने के लिए Amazon Ads सोल्यूशन का इस्तेमाल किया. साथ ही, ख़रीदारी का यूनीक अनुभव बनाया जो कस्टमर को ख़ुश करता है और लगातार विकास को बढ़ावा देता है.
मुख्य इनसाइट
50%
मल्टी-सोल्यूशन एडवरटाइज़िंग तरीक़े के ज़रिए साल-दर-साल (YoY) बढ़ोतरी हासिल की गई
120%
Sponsored Brands वीडियो को जोड़ने के बाद तिमाही ऐड-एट्रिब्यूटेड बिक्री में सालाना बढ़ोतरी
80%+
Sponsored Display को लॉन्च करने के बाद छह महीनों में ब्रैंड में नई बिक्री में बढ़ोतरी
लक्ष्य
जब डेंटिस्ट डॉ. क्रिसल क्यू ने देखा कि नियमित रूप से फ़्लॉसिंग के ज़रिए उनके मरीजों के ओरल हेल्थ से जुड़ी समस्याओं को रोका जा सकता है, तो उन्होंने और उनकी बहन कैथरीन क्यू ने एक अवसर की पहचान की. उन्होंने ऐसे प्रोडक्ट बनाने के मिशन के साथ Cocolab की स्थापना की, जो ओरल हेल्थ में सुधार करते हुए “डेंटल डोपामाइन का रोज़ाना हिट” डिलीवर करते. ख़ुद से फ़ंड किए गए इस बिज़नेस के रूप में, उन्हें ऐसे एडवरटाइज़िंग सोल्यूशन की ज़रूरत थी जो उन्हें अपने यूनीक ब्रैंड एक्सपीरिएंस को बनाए रखते हुए बड़े ओरल केयर ब्रैंड के बीच अलग दिखने में मदद कर सकें. उनके लक्ष्यों में सभी ख़रीदारी चैनलों पर लागातर ब्रैंड मौजूदगी बनाना, ओरल हेल्थ इनोवेशन को अहमियत देने वाले नए कस्टमर तक पहुँँचना और प्रेरक ऐड कैम्पेन बनाना शामिल था, जो उन्हें भीड़-भाड़ वाली कैटेगरी में अपनी पहचान बनाने में मदद कर सकें.
तरीक़ा
Cocolab ने ख़रीदारों के पूरे सफ़र के दौरान उन तक पहुँचने के लिए कई Amazon Ads सोल्यूशन का इस्तेमाल करके व्यापक रणनीति बनाई. उन्होंने Sponsored Products के साथ शुरुआत की, ताकि ख़रीदारों को कन्वर्ट करने और सीधी बिक्री बढ़ाने पर फ़ोकस मज़बूत आधार स्थापित किया जा सके. ब्रैंड ने आकर्षक ऐड कॉपी और क्रिएटिव के ज़रिए अपने यूनीक सेलिंग पॉइंट पर जोर दिया, जिसमें उनका पर्यावरण के अनुकूल कॉन्टेंट और नए फ्लॉस डिज़ाइन शामिल थे.
एक बार अपने आधार पर भरोसा हो जाने के बाद, उन्होंने अपनी पर्सनैलिटी को दिखाने और कस्टमर एक्सपीरिएंस को ध्यान से तैयार करने के लिए कस्टम Brand Store बनाकर ब्रैंड बनाने के सोल्यूशन तक विस्तार किया. उनके स्टोर डिज़ाइन ने एंगेजिंग लाइफ़स्टाइल इमेजरी और ओरल हेल्थ के बारे में एजुकेशनल कॉन्टेंट के ज़रिए प्रोडक्ट के फ़ायदों को हाइलाइट किया. उन्होंने वीडियो के साथ Sponsored Brands कैम्पेन का इस्तेमाल किया, ताकि वे अपने स्टोरफ़्रंट पर ट्रैफ़िक ला सकें और शॉपिंग रिज़ल्ट में सबसे अलग दिखकर नए कस्टमर की खोज कर सकें. अपने पहले Sponsored Brands वीडियो कैम्पेन लॉन्च करने के बाद, ब्रैंड ने तिमाही आधार पर ऐड एट्रिब्यूटेड बेची गई यूनिट में सालाना आधार पर 120% की बढ़ोतरी देखी.1
इसके अलावा, उन्होंने "हमेशा चालू" Sponsored Display रणनीति लागू की, जिसमें ऐसे कैम्पेन शामिल हैं जो एक जैसी वस्तुओं के जानकारी पेज पर साथ में काम आने वाले प्रोडक्ट दिखाते हैं. ओरल केयर प्रोडक्ट को ऐक्टिव रूप से ब्राउज़ करने वाले ख़रीदारों तक पहुँच कर, Cocolab Sponsored Display लॉन्च करने के बाद छह महीनों में ब्रैंड में नई बिक्री में 80% से ज़्यादा बढ़ोतरी कर पाया.2 उन्होंने Amazon स्टोर और उससे आगे स्वास्थ्य को लेकर जागरूक ख़रीदारों से जुड़ने के लिए Sponsored Display ऑडियंस का भी फ़ायदा उठाया.
डॉ. क्रिस्टल क्यू, फ़ाउंडर, Cocolabपक्के तौर पर, Amazon Ads सोल्यूशन Cocolab के लिए मज़बूत टूल हैं. हम आगे बढ़ते रहने के लिए उत्साहित हैं और किसी भी व्यक्ति को अपने ओरल हेल्थ में सुधार करने के लिए प्रेरित करते हैं.
नतीजे
Amazon Ads सोल्यूशन के अपने रणनीतिक इस्तेमाल के ज़रिए, Cocolab ने Amazon पर साल-दर-साल 50% की बढ़ोतरी हासिल की.3 एडवरटाइज़िंग को लेकर उनके फ़्लेक्सिबल नज़रिए ने परफ़ॉर्मेंस से जुड़ी इनसाइट से गाइड होकर, उन्हें ज़्यादा से ज़्यादा वैल्यू के लिए कैम्पेन को ऑप्टिमाइज़ करने में मदद की. ब्रैंड ने लगातार नए क्रिएटिव तरीक़ों को आज़माया और कस्टमर की प्रतिक्रिया के आधार पर अपनी रणनीति में बदलाव किया.
उनके Sponsored Display कैम्पेन ब्रैंड में नई बिक्री बढ़ाने और पिछले ख़रीदारों को रीमार्केटिंग के ज़रिए कस्टमर एंगेजमेंट बनाए रखने में ख़ास तौर पर असरदार साबित हुए. ब्रैंड ने Sponsored Brands से आने वाले अपने Brand Store के साथ मज़बूत एंगेजमेंट देखा, जिसमें विज़िटर ने उनके पूरे प्रोडक्ट रेंज और एजुकेशनल कॉन्टेंट की खोज में अहम समय बिताया.
आगे देखते हुए, Cocolab का लक्ष्य अपनी प्रोडक्ट लाइन का विस्तार करना और व्यापक ओरल केयर ब्रैंड बनना है, जिसमें Amazon Ads इस बढ़ोतरी के लिए मज़बूत आधार देता है. उनकी सफलता दिखाती है कि किस तरह उभरते हुए ब्रैंड अपने टार्गेट कस्टमर के साथ ख़रीदारी का ख़ास अनुभव बनाकर बड़े खिलाड़ियों के साथ असरदार ढंग से प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं.
सोर्स
1–3 एडवरटाइज़र की ओर से दिया गया डेटा, US, 2024.