पुराने, परिवार द्वारा चलाए जाने वाला Chatsumino Sato स्पॉन्सर्ड ऐड के ज़रिए जापान में अपनी चाय बनाने की मार्केटिंग का मॉर्डनाइज़ करता है

बेहतर बिज़नेस उद्देश्य ने हमेशा परिवार द्वारा चलाई जाने वाली चाय बनाने वाली कंपनी Chatsumino Sato को प्रेरित किया है, जिसने 1946 में जापान से काम शुरू किया था. CEO मोटोमी नाकाने और बिज़नेस डायरेक्टर युया नाकाने के अनुसार, यह मिशन काफ़ी आसान है, “ऐसी चाय बनाना जो लोगों की ज़िंदगी को बेहतर बनाती है.”

लेकिन, जैसा कि कंपनी के आगे बढ़ने की कहानी दिखाती है, पारंपरिक मूल्यों को अभी भी मार्केटिंग की नई दुनिया में अपनाया जा सकता है.

CEO ने बताया, “छोटे-से बिज़नेस के रूप में, हमारा ब्रैंड नाम मशहूर नहीं था.” “हमने महसूस किया कि हाई क्वालिटी वाली चीज़ों का इस्तेमाल करने के बावजूद, कस्टमर शायद हम पर ध्यान नहीं दें.” इसलिए, 2021 में नाकाने ने Amazon Ads सोल्यूशन के इस्तेमाल को बढ़ाकर दशकों पुरानी कंपनी की मार्केटिंग रणनीति को रीफ़्रेश करने का फ़ैसला लिया.

देखें कि किस तरह Chatsumino Sato स्पॉन्सर्ड ऐड के ज़रिए जापान में चाय बनाने के पुराने तरीक़ों को नया रूप देता है

Amazon स्टोर पर उनके स्टोरफ़्रंट को ऑप्टिमाइज़ करना

ऐड के ज़रिए ट्रैफ़िक बढ़ाने से पहले, ब्रैंड ने पक्का किया कि उनकी प्रोडक्ट लिस्टिंग, जानकारी और Store को बेहतर कॉन्टेंट के साथ ऑप्टिमाइज़ किया जाए, जिसमें Chatsumino Sato की ब्रैंड वैल्यू नज़र आए. जैसे, उन्होंने यह पक्का किया कि एनवॉयरनमेंटल सस्टेनेबिलिटी और फ़ूड सेफ़्टी पर फ़ोकस करने के लिए Amazon पर कंपनी के Store में “सेफ़्टी” और “प्रतिबद्धता” जैसे सम्बंधित कीवर्ड प्रचलित थे.

Sponsored Products के ज़रिए ऑटो-पायलट पर ऐड चलाना

अगले स्टेप के रूप में, Chatsumino Sato ने Sponsored Products ऐड का इस्तेमाल करने पर ध्यान दिया. ख़ास तौर पर, उन्होंने बड़े स्तर पर मैच के साथ अपने ऐड के लिए ऑटोमेटिक कीवर्ड और प्रोडक्ट टार्गेटिंग को चुना और डायनेमिक बोली - ज़्यादा और कम का इस्तेमाल किया. टीम ने हर दो दिन में अपने कैम्पेन को नियमित रूप से फ़ाइन-ट्यून करना भी पक्का किया.

टीम ने इस अप्रोच को असरदार पाया, ख़ास तौर पर नए प्रोडक्ट के लिए, क्योंकि इससे उन्हें अनुमान लगाए बिना विज़िबिलिटी सुरक्षित करने में मदद मिली और असरदार बोली लगाने की रणनीति और कीवर्ड को मैन्युअल रूप से टार्गेट करने के लिए परफ़ॉर्मेंस इनसाइट को बेहतर करने की सुविधा मिली.

Prime Day और नए प्रोडक्ट लॉन्च के लिए कस्टमर के टच पॉइंट को व्यापक बनाना

इन शुरुआती क़दमों के आधार पर, Chatsumino Sato टीम ने अतिरिक्त ऐड सोल्यूशन को अपनाकर कंपनी की पहुँच को व्यापक बनाने का फ़ैसला किया.

ख़ास तौर पर, Chatsumino Sato ने अपनी लाइटनिंग डील को हाइलाइट करने में मदद के लिए Prime Day 2022 से कुछ समय पहले अपना पहला Sponsored Brands कैम्पेन शुरू किया. फिर उन्होंने सम्बंधित ऑडियंस के लिए अपनी नई लॉन्च की गई रेड-बीन चाय को रीमार्केट करने और रिपीट ख़रीदारी को प्रेरित करने में मदद के लिए डिस्प्ले ऐड का इस्तेमाल किया.

यह अप्रोच स्पष्ट सफलता थी, क्योंकि टीम ने एडवरटाइज़िंग में साल दर साल 2x बढ़ने के साथ बिक्री में बढ़ोतरी देखी.¹ डिस्प्ले ऐड के ज़रिए, Chatsumino Sato की 90% बिक्री एडवरटाइज़िंग एट्रिब्यूटेड थी जो ब्रैंड में नए कस्टमर से आई.²

नाकेन के अनुसार, Amazon Ads के साथ कंपनी का काम “हमारे और हमारे कस्टमर के बीच दो-तरफ़ा बातचीत को बेहतर करने” में ख़ास तौर पर असरदार रहा है.” उन्होंने आगे कहा, “अपने कस्टमर की ज़रूरतों और चाहतों को बेहतर ढँग से समझकर, हम अपने बिज़नेस को हर तरह से इनोवेट और प्रेरित कर पाए हैं.”


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सोर्स

¹ एडवरटाइज़र से मिला डेटा, JP, नवंबर 2021 - नवंबर 2022

² एडवरटाइज़र से मिला डेटा, JP, जुलाई 2023

नतीजे एक एडवरटाइज़र, Chatsumino Sato के लिए कैम्पेन के असर को दिखाते हैं और आगे आने वाले समय में मिलने वाले नतीजों के बारे में नहीं बताते हैं.