डायरेक्ट-टू-कंज़्यूमर ब्रैंड Buffy, स्पॉन्सर्ड ऐड के साथ अपने कस्टमर एक्विजिशन और बिज़नेस को आगे बढ़ा रहा है

कंपनी

2017 में स्थापित और न्यूयॉर्क में स्थित, Buffy एक डायरेक्ट-टू-कंज़्यूमर ब्रैंड है, जो घर से जुड़ी इको-फ़्रेंडली चीज़ें बनाता है. कंपनी को सस्टेनिबल प्रोडक्ट (इको-फ़्रेंडली प्रोडक्ट) बनाने के लिए जाना जाता रहा है. यह कस्टमर को रीसाइकल की जाने वाली प्लास्टिक की बोतलों और नीलगिरी (यूकेलिप्टस) फ़ाइबर से बने कंबल और बिस्तर वाले प्रोडक्ट की पेशकश करती है. अक्टूबर 2018 में, Buffy ने Amazon.com पर लॉन्च होने में मदद करने के लिए फ़ुल-सर्विस Amazon कंसल्टेंसी eShopportunity के साथ हाथ मिलाया.

पार्टनरशिप

बिज़नेस को लगातार आगे बढ़ाने में मदद करने के लिए, Amazon को एक नए और महत्वपूर्ण चैनल के रूप में देखते हुए, Buffy को लॉन्च के लिए विशेषज्ञों की एक ऐसी टीम की ज़रूरत थी जिसे Amazon Ads के नए अपडेट, बेहतरीन तरीके और रणनीतियां आती हों. eShopportunity ने न सिर्फ़ इस विशेषज्ञता की पेशकश की, बल्कि ज़रूरी अनुभव भी दिया. उन्होंने इसी तरह के कई उभरते डायरेक्ट-टू-कंज़्यूमर वाले स्टार्ट-अप को Amazon पर लॉन्च किया है और Amazon Ads के साथ उनके बिज़नेस को आगे भी बढ़ाया है. Buffy टीम ने Amazon बिक्री चैनल को सपोर्ट करने की ओर अपना ध्यान लगाया और उन्होंने eShopportunity को उनके Amazon Ads से जुड़े कामों को मैनेज और रिपोर्ट करने दिया.

quoteUpeShopportunity हमारे एडवरटाइज़िंग को मैनेज करते थे और इसलिए हम अपना रणनीतिक ध्यान बिज़नेस पर लगा सके. हमें खुशी है कि हमारे साथ एक ऐसी टीम है जो Amazon पर हमारे सभी तरह के काम देखती है जिसमें प्रमोशन और प्रोडक्ट जानकारी पेज के ऑप्टिमाइजेशन का काम भी शामिल है.quoteDown
- शोएब कबानी, Buffy के को-फ़ाउंडर

सोल्यूशन

Buffy ने दो प्रमुख लक्ष्यों को पूरा करने में मदद पाने के लिए eShopportunity से हाथ मिलाया था: (1) बेंचमार्क ACOS (बिक्री पर एडवरटाइज़िंग लागत) पर डिलीवर करते समय ऐड पर खर्च को बढ़ाने के लिए, और (2) कोर, गैर-ब्रैंडेड कीवर्ड पर Buffy के प्रोडक्ट के दिखने के नतीजे में सुधार करने के लिए. प्रोडक्ट जानकारी पेजों को अपडेट करने और एक Store सेटअप करने के लिए ब्रैंड के साथ काम करने के बाद, उन्होंने इन लक्ष्यों के लिए Sponsored Products और Sponsored Brands दोनों कैम्पेन को लागू करना शुरू कर दिया.

quoteUp“महंगे प्रोडक्ट जैसे बेड से जुड़ी चीज़ों के लिए, कस्टमर को अपने पूरे सफ़र में आगे बढ़ाने के लिए कई टच पॉइंट की पेशकश करना ज़रूरी है. हमारा मानना है कि कस्टमर को Buffy के Sponsored Brands ऐड दिखाने का अवसर देकर, हम उनके प्रोडक्ट की विज़िबिलिटी बढ़ा रहे हैं और भविष्य में हम इस बात की संभावना को भी बढ़ाने में मदद कर रहे हैं कि कस्टमर Buffy के Sponsored Products ऐड में से किसी एक पर क्लिक करेगा.quoteDown
— फ़हीम नाइम, eShopportunity के को-फ़ाउंडर और सीईओ

इसके बाद, कंसल्टेंसी ने Amazon Ads के साथ अपने अनुभव के आधार पर Sponsored Products और Sponsored Brands दोनों के लिए एक कीवर्ड रणनीति को सामने रखा. eShopportunity ने एक व्यापक कीवर्ड फ़ोकस का सुझाव दिया, जिसमें “कम्फ़र्टर,” “डाउन कम्फ़र्टर” और “किंग कम्फ़र्टर” जैसे सामान्य शॉपिंग टर्म को टार्गेट किया गया. लेकिन अपने कम्फ़र्टर की औसत से ज़्यादा प्राइस पॉइंट होने पर, Buffy टीम को शुरुआत में इस नज़रिए के बारे में चिंता हो रही थी. उन्होंने सोचा कि क्या उनके प्रीमियम प्रोडक्ट इन सामान्य शब्दों से खोज करने वाली ऑडियंस की ज़रूरतों को पूरा करेंगे.

हालांकि, eShopportunity टीम को अपनी व्यापक कीवर्ड रणनीति में यकीन रहा. उन्होंने समझाया कि इस व्यापक कीवर्ड नज़रिए को अपडेट किए गए प्रोडक्ट जानकारी पेजों, नए स्टोर और कई एडवरटाइज़िंग टच पॉइंट के साथ मिलकर बनाया गया है. यह नज़रिया Buffy के प्रोडक्ट डिफ़रेंटशिएटर को व्यापक ऑडियंस के लिए शोकेस करने में मदद करेगा और इस तरह प्रोडक्ट की बिक्री और ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाने में मदद करेगा.

आखिर में, नतीजों को जल्दी से इकट्ठा करने के लिए, eShopportunity ने हर Sponsored Products और Sponsored Brands कैम्पेन को मीडियम-से-हाई कीवर्ड के लिए बोली के साथ शुरू किया. इन परफ़ॉर्मेंस-आधारित डेटा तक तुरंत ऐक्सेस के साथ, टीम यह पहचान सकती है कि किन कीवर्ड ने आगे इनवेस्टमेंट की गारंटी दी है और उसके हिसाब से ऑप्टिमाइज़ेशन कर सकती है.

नतीजे

अक्टूबर 2019 तक, eShopportunity के साथ लॉन्च करने के एक साल से थोड़े ज़्यादा समय बाद, Buffy ने Buffy स्टोर के साथ Sponsored Products और Sponsored Brands कैम्पेन के इस्तेमाल से 30MM से ज़्यादा इम्प्रेशन पाए. यह इम्प्रेशन वॉल्यूम Buffy ब्रैंड के बारे में जागरूकता पैदा करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है, जैसा कि इस तथ्य से स्पष्ट है कि इस अवधि के दौरान एडवरटाइज़िंग से हुई 90% बिक्री ‘ब्रैंड में नया’ कस्टमर से आई थी. कुशलता से खर्च करने के लिए Buffy के लक्ष्य के संदर्भ में, eShopportunity की Amazon Ads रणनीति ने Sponsored Brands के लिए 25% और Sponsored Products के लिए 22% का ACOS पाने में मदद की है. जैसे-जैसे Buffy के एडवरटाइज़िंग इनवेस्टमेंट का मूल्य ऊपर की ओर बढ़ता जाएगा, Amazon Ads, Buffy ब्रैंड के लगातार आगे बढ़ने में मुख्य भूमिका निभाता रहेगा.

quoteUpजहां तक हमारे प्रोडक्ट का सवाल है, कस्टमर के लिए Amazon पर उनके विकल्पों की कोई कमी नहीं है. [Amazon Ads] से हमें अपने ब्रैंड को रोज़ाना लाखों खरीदारों की नज़रों में लाने का मौका मिलता है. अगर Amazon आपकी बिक्री का मुख्य चैनल नहीं है, तो भी हम पक्के तौर पर कह सकते हैं कि Amazon Ads आपके गैर-Amazon बिज़नेस पर अच्छा असर डालेगा, क्योंकि यह आपके ब्रैंड को उन खरीदारों के सामने लाने में आपकी मदद करेगा, जो शायद आपको नहीं ढूंढ़ते.quoteDown
- शोएब कबानी, Buffy के को-फ़ाउंडर