Bosch ने Amazon DSP परफ़ॉर्मेंस+ और ब्रैंड+ के ज़रिए 72% ज़्यादा ROAS और आगे बढ़ाने के योग्य पहुँच हासिल की

लक्ष्य

होम अप्लाएंस में ग्लोबल लीडर Bosch ने खुद को पूरे भारत में डिशवॉशर कैटेगरी में प्रीमियर ब्रैंड के रूप में स्थापित किया है. जर्मन इंजीनियरिंग की उत्कृष्टता और इनोवेटिव टेक्नोलॉजी में मशहूर, Bosch डिशवॉशर सफ़ाई में अपने बेहतर फरफ़ॉर्मेंस, पानी के कुशल इस्तेमाल और टिकाऊपन के लिए पहचाने जाते हैं.

इन-मार्केट कंज़्यूमर के बीच ब्रैंड से खरीदने पर मजबूत विचार के बावजूद, Bosch को भारत में खास कैटेगरी में चुनौतियों का सामना करना पड़ा. अन्य होम अप्लाएंस की तुलना में सीमित पहुँच के साथ, डिशवॉशर भारत में उभरती हुई अप्लाएंस कैटेगरी बनी हुई है. इसने Bosch के लिए अवसर और चुनौती दोनों पेश किए.

ब्रैंड का प्राथमिक उद्देश्य दो रणनीतिक तरीकों के ज़रिए कैटेगरी की पहुँच का विस्तार करके स्थायी विकास को बढ़ावा देना था:

1. डिशवॉशर के फ़ायदों के बारे में संभावित कस्टमर को शिक्षित करके माँग जनरेट करना, इस तकनीक को अपनाने की सबसे ज़्यादा संभावना वाले सही ऑडियंस तक पहुँचना
2. खरीदारी के सफ़र में पहले से मौजूद कंज़्यूमर को एंगेज करके मौजूदा दिलचस्पी को बिक्री में बदलना

Bosch को ऐसे सॉल्यूशन की ज़रूरत थी जो ऐड पर खर्च से हुए फ़ायदे (ROAS) को मजबूत बनाए रखते हुए नए संभावित कस्टमर तक कुशलता से पहुँच सके. कैम्पेन का उद्देश्य Bosch के लीडरशिप पोज़िशन को मजबूत करना था. साथ ही, भारत में कुल डिशवॉशर कैटेगरी को बढ़ाना था.

तरीका

Bosch ने Amazon DSP के AI-पावर्ड एडवरटाइज़िंग सॉल्यूशन का फ़ायदा उठाया, जिसमें जागरूकता, खरीदने पर विचार और कन्वर्शन के उद्देश्यों को पूरा करने वाली दोतरफ़ा रणनीति लागू की गई.

मैन्युअल कस्टम कोहार्ट पर भरोसा करने के बजाय, Bosch ने Amazon के मुख्य AI प्रोडक्ट सॉल्यूशन का इस्तेमाल करते हुए ASIN-बैकवर्ड वाला तरीका अपनाया. यह इनसाइट-आधारित रणनीति भारत की खास डिशवॉशर कैटेगरी में खास तौर पर शानदार थी, जहाँ पारंपरिक ऑडियंस के कोहार्ट ज़्यादा क्षमता वाले कस्टमर को छोड़ सकते हैं.

अपर-फ़नेल जागरूकता के लिए, Bosch ने ब्रैंड+ को लागू किया, जो मशीन लर्निंग द्वारा पावर्ड पूर्वानुमान मॉडल है. इससे ऑनलाइन वीडियो (OLV) और Display जागरूकता कैम्पेन बेहतर हुए. यह बेहतर सॉल्यूशन ब्रैंड के साथ एंगेज होने की सबसे ज़्यादा संभावना वाले कस्टमर को समझने और उन तक पहुँचने के लिए Amazon के यूनीक कंज़्यूमर सिग्नल के साथ डिशवॉशर कन्वर्शन की इनसाइट को जोड़ता है. ब्रैंड+ ने Bosch को Amazon DSP के क्वालिटी सप्लाई नेटवर्क पर अपनी पहुँच का विस्तार करने में मदद की, जो उन संभावित कस्टमर से जुड़ गया, जिन्होंने दिलचस्पी के संकेत दिए, लेकिन हो सकता है कि उन्होंने डिशवॉशर के लिए ऐक्टिव रू से सर्च नहीं किया हो.

ब्रैंड+ वीडियो ऐड थर्ड-पार्टी वेबसाइटों और Amazon पर चले

लोअर-फ़नेल कन्वर्शन के लिए, Bosch ने परफ़ॉर्मेंस+ लागू किया, जिससे नए कस्टमर तक पहुँचने और पिछले विज़िटर को फिर से एंगेज करने में मदद मिली. इस सॉल्यूशन ने खरीदारी के सफ़र के दौरान कंज़्यूमर पर फ़ोकस किया, जिसमें Amazon के रिच कंज़्यूमर सिग्नल का इस्तेमाल करके ज़्यादा-इरादा रखने वाली ऑडियंस को समझा जा सके और कन्वर्शन को कुशलतापूर्वक बढ़ाया जा सके.

Amazon DSP के परफ़ॉर्मेंस+ के हिस्से के रूप में रिस्पॉन्सिव ई-कॉमर्स क्रिएटिव ऐड थर्ड-पार्टी की वेबसाइटों और Amazon पर चलाए गए

परफ़ॉर्मेंस+ डिस्प्ले ऐड थर्ड-पार्टी की वेबसाइटों और Amazon पर चले

ब्रैंड+ और परफ़ॉर्मेंस+ दोनों को लागू करने से व्यापक फ़नेल तरीका तैयार हुआ, जिससे Bosch को पहले संबंधित ऑडियंस के बीच प्रोडक्ट की पहुँच और बाद में उनके खरीदारी के सफ़र में सही समय पर संभावित यूज़र तक पहुँच कर बिक्री को बढ़ाने में मदद मिली. यह काम मजबूत कुशलता मेट्रिक को बनाए रखते हुए किया गया.

नतीजे

चार हफ़्तों की अवधि में, कैम्पेन ने 248 यूनिट की बिक्री के साथ प्रमोटेड बिक्री में INR 90 लाख (~ $100K) जनरेट किए.¹ अहम बात यह है कि इनमें से 69.76% खरीदारी ब्रैंड में नए कस्टमर से हुई, जो कैटेगरी के विस्तार और कस्टमर हासिल करने की रणनीति में असर की पुष्टि करते हैं.²

Amazon DSP AI सॉल्यूशन को लागू करने के लिए भारत में पहले डिशवॉशर ब्रैंड के रूप में, Bosch ने इस उभरती हुई अप्लाएंस कैटेगरी के लिए अहम परफ़ॉर्मेंस बेंचमार्क स्थापित किए. इसे शानदार तरीके से लागू करने से खास होम अप्लाएंस कैटेगरी में इन एडवांस एडवरटाइज़िंग टूल की क्षमता साबित हुई.

ऑडियंस एंगेजमेंट मेट्रिक ने 22.39 मिलियन पहुँच के ज़रिए 86% पूरा वीडियो देखने की दर के साथ मजबूत परफ़ॉर्मेंस दिखाया.³ कैम्पेन ने असरदार पहुँच को दिखाते हुए प्रभावी मेट्रिक बनाए रखे, जिसमें हर प्रोडक्ट जानकारी पेज व्यू (eCPDPV) की प्रभावी लागत 5.99 रुपये और 0.93% की जानकारी पेज व्यू दर थी.⁴

तिमाही-दर-तिमाही ब्रैंडेड सर्च शेयर में 200-बेसिस पॉइंट (bps) सुधार ने कंज़्यूमर की दिलचस्पी और खरीदने पर विचार में बढ़ोतरी का संकेत दिया, जिसकी सीधा वजह जागरूकता से जुड़ी कोशिशों को जाता है.

सबसे खास बात यह है कि कैम्पेन ने 18.07 का ROAS हासिल किया जो कैटेगरी औसत से 72% ज़्यादा था और इससे परफ़ॉर्मेंस+ को लागू करने की कुशलता साबित होती है.⁵ ये मेट्रिक दोहरे सॉल्यूशन वाले तरीके के असरदार होने को दिखाते हैं. ब्रैंड+ ने ज़रूरत के हिसाब से कैटेगरी जागरूकता को सफलतापूर्वक बनाया, जबकि परफ़ॉर्मेंस+ ने कुशलता से दिलचस्पी को बिक्री में बदल दिया.

सोर्स

^1-5 Amazon आंतरिक, भारत, सितंबर-अक्टूबर 2025.

डिस्क्लेमर: यह केस स्टडी Bosch द्वारा उनके डिशवॉशर कैटेगरी के लिए चलाए गए कैम्पेन के नतीजों को दिखाती है.