केस स्टडी
तुर्की में Gen Z वयस्कों के साथ जुड़ने के लिए Bayer के Supradyn ने गेमिंग समुदाय तक किस तरह पहुँच बनाई
स्वस्थ लाइफ़स्टाइल को दुनिया भर में ख़ूब पसंद किया जा रहा है और इसमें युवा वयस्क आगे हैं.1 McKinsey & Company के एक हालिया सर्वेक्षण के अनुसार, इस पसंद में “ना सिर्फ़ फ़िटनेस और पोषण, बल्कि पूरी तरह शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य और ख़ुद की मौजूदगी” शामिल है.
Supradyn, Bayer का एक पोषण मल्टीविटामिन ब्रैंड है. इसका मक़सद स्वास्थ्य और तंदुरुस्ती के लैंडस्केप में असर डालना था, ख़ासकर तुर्की में जेन जेड वयस्कों के साथ. युवा वयस्कों में गेमिंग की लोकप्रियता को जानने के बाद, Supradyn ने इन कस्टमर से जुड़ने के लिए Twitch को एक बेहतर जगह के रूप में पहचाना. ब्रैंड ने Amazon Ads के साथ मिलकर एक ऐसा कैम्पेन बनाया जो युवा वयस्कों को ख़ूब पसंद आए और Twitch पर सबसे अलग दिखाई दे.
यहाँ बताया गया है कि किस तरह Supradyn ने Amazon Ads और Twitch के साथ मिलकर एक ऐसा कैम्पेन बनाया जो युवा वयस्क ऑडियंस के साथ बेहतर तरीक़े से जुड़ता.
इनसाइट के आधार पर लिए जाने वाले फ़ैसलों का इस्तेमाल करना
Twitch के यूज़र बेस में मुख्य रूप से Gen Z वयस्क शामिल हैं. इसके कुल यूज़र में से आधे से ज़्यादा की उम्र 18 से 24 साल के बीच है.2 गेमिंग से सम्बंधित कॉन्टेंट भी Twitch पर इस्तेमाल किए जाने वाले सभी कॉन्टेंट का एक अहम हिस्सा है और यह लगभग 76% है. यह जानते हुए Supradyn ने गेमिंग के शौक़ीन Gen Z वयस्कों के साथ जुड़ने के लिए Twitch को एक बेहतर जगह के रूप में पहचाना.3 इसके अलावा, GWI के सर्वेक से पता चला है कि Twitch के कुल 26% यूज़र नींद से सम्बंधित समस्याओं का अनुभव करते हैं. इसका मतलब है कि Supradyn इन ऑडियंस के साथ बेहतर तरीक़े से एंगेज कर सकता था, क्योंकि उनके प्रोडक्ट से मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य को अच्छा रखने में मदद मिलती है.4
इन इनसाइट को ध्यान में रखते हुए, Supradyn ने गेमर ऑडियंस के लिए वीडियो ऐड का इस्तेमाल करके Twitch के वीडियो DSP सोल्यूशन के ज़रिए अपर-फ़नल रणनीति लागू की. इसका मक़सद सिर्फ़ एक मैसेज को ब्रॉडकास्ट करना नहीं था, बल्कि Supradyn को इस समुदाय के दिल में जगह बनानी थी जिससे इसे तुर्की में गेमिंग ऑडियंस के लिए पसंद का मल्टीविटामिन प्रोडक्ट बनने में मदद मिले.
कैम्पेन तीन ख़ास वीडियो ऐड पर फ़ोकस था जिनमें से हर एक को तीन प्रमुख डेमोग्राफ़िक के साथ बेहतर तरीक़े से जुड़ने करने के लिए डिज़ाइन किया गया था: “छात्र,” “अच्छी नौकरी करने वाले” और “गेमर". हर वीडियो ऐड को निजी रूप से एक यूनीक मैसेज देने के लिए तैयार किया गया था जो ऑडियंस की लाइफ़स्टाइल और उम्मीदों के बारे में बताता था. साथ ही, यह भी बताता था कि किस तरह Supradyn उन ऑडियंस की मानसिक और शारीरिक रूप से मदद कर सकता है. जैसे गेमर वीडियो, गेमिंग को लेकर उत्साही लोगों की बेजोड़ भावना को दिखाता है. वीडियो की आकर्षक नैरेटिव ने एक शानदार मैसेज दिया: “हार मत मानिए, क्योंकि जब आप ख़ुद को बचाए रख कर आगे बढ़ते रहते हैं, तभी आपका सच्चा रूप चमकता है.”
'गेमर' डेमोग्राफ़िक को शोकेस करने वाला Supradyn का वीडियो ऐड
तुर्की में इंडस्ट्री बेंचमार्क से आगे निकलना
Supradyn के पहले Twitch कैम्पेन की सफलता ने ब्रैंड की अपनी ऑडियंस तक असरदार तरीक़े से पहुँचने और उनसे एंगेज होने की क्षमता को शोकेस किया जिसके चलते 2 मिलियन से ज़्यादा इम्प्रेशन मिले. व्यापक पहुँच के अलावा, कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस इसकी क्लिक-थ्रू रेट (CTR) में भी पॉज़िटिव तरीक़े से दिखता है. कैम्पेन ने 0.33% का CTR हासिल किया जो तय इंडस्ट्री बेंचमार्क की तुलना में 13% सुधार को दिखाता है. इसके अलावा, CTR बताता है कि कैम्पेन ने उन ऑडियंस का ध्यान सफलतापूर्वक खींचा, जिन्होंने Supradyn के कॉन्टेंट के साथ ऐक्टिव रूप से इंटरैक्शन करके दिलचस्पी दिखाई.5
इसके अलावा, कैम्पेन का 86% का पूरा वीडियो देखने का रेट (VCR) इंडस्ट्री स्टैंडर्ड से 6% ज़्यादा है. इसका मतलब यह है कि ज़्यादातर ऑडियंस ने कैम्पेन के कॉन्टेंट को आख़िर तक देखने के लिए पूरी तरह एंगेजिंग पाया जो ऑडियंस के ज़्यादा लेवल पररिटेंशन के बारे में बताता है.6
कैम्पेन में ऑडियंस तक काफ़ी हद तक पहुँच भी थी, जो लगभग 466,000 यूनीक यूज़र तक पहुँचा. यह पहुँच दिखाती है कि यह कैम्पेन ना सिर्फ़ अपने मौजूदा कंज़्यूमर बेस के साथ एंगेज होने में असरदार था, बल्कि नए संभावित कंज़्यूमर को आकर्षित करने में भी प्रभावी रहा.7
Bayer के ब्रैंड मैनेजर एज़गी कुकुक्नेन ने कहा, “ब्रैंड प्रतिष्ठा में Supradyn की हालिया बढ़ोतरी मुख्य रूप से जेनरेशन Z के साथ हमारे सफल जुड़ाव से आती है. Twitch के हमारे रणनीतिक इस्तेमाल ने इस डेमोग्राफ़िक को एंगेज करने के हमारे ख़ास अप्रोच को संभव बनाया है.” “इस प्लेटफ़ॉर्म ने हमें सामान्य एडवरटाइज़िंग चुनौतियों से पार पाने की सुविधा दी और हमें एक ऐसे डेमोग्राफ़िक से जोड़ा जिसकी गेमिंग में ज़्यादा वैल्यू है. इसके चलते विज़िबिलिटी और एंगेजमेंट ने हमारी उम्मीदों को पार कर लिया जो नए, डिजिटल-केंद्रित मार्केटिंग रणनीतियों की बदलती हुई क्षमता को दिखाता है,” Bayer के लिए डिजिटल मार्केटिंग और डेटा रणनीति लीड एमरे अटकाकन ने कहा.
1McKinsey & Company, दुनिया भर का, 2021
2-3Twitch आंतरिक डेटा, TR, 2022
4ग्लोबल वेब इंडेक्स, TR, 2022
5-7Twitch आंतरिक डेटा, TR, 2022