Amazon DSP की मदद से Bajaj Finserv अपने Insta EMI कार्ड के लिए ज़्यादा कस्टमर तक किस तरह पहुँचा

Bajaj Finance Limited, Bajaj Finserv की मुख्य ब्रांच है जो पूरे भारत में 50 मिलियन से ज़्यादा कस्टमर को सर्विस देती है. यह कई कैटेगरी में ऑपरेट करती है जिनमें कंज़्यूमर और छोटे और मिड-साइज़ के एंटरप्राइज़ (SME), फ़ाइनेंस और होम लोन से लेकर कमर्शियल लेंडिंग, वेंडर फ़ाइनेंसिंग और गाँवों में कर्ज़ देना शामिल है. कंपनी बिज़नेस के अपने कंज्यूमर फ़ाइनेंस डिवीजन से एक “Insta EMI” कार्ड ऑफ़र करती है. यह Bajaj Finserv के साथ पार्टनरशिप करने वाले 130,000 ऑनलाइन और ऑफ़लाइन मर्चेन्ट के साथ कार्ड यूज़र को शॉपिंग, ख़रीदारी और ट्रांज़ैक्शन करने की सुविधा देता है. इस फ़ाइनेंशियल प्रोडक्ट के लिए Bajaj Finserv बेहतर लागत पर नए कस्टमर तक पहुँचना चाहता था, इसलिए उन्होंने Amazon Ads टीम के साथ मिलकर काम किया, ताकि उन्हें Insta EMI कार्ड में दिलचस्पी रखने वाली सम्बंधित ऑडियंस से जुड़ने में मदद मिल सके.

मार्च 2022 में, Amazon Ads टीम ने Bajaj Finserv और उनकी मीडिया एजेंसी Arm Worldwide के साथ मिलकर काम किया, ताकि Insta EMI कार्ड का इस्तेमाल करने की सबसे ज़्यादा संभावना रखने वाली सम्बंधित ऑडियंस की पहचान की जा सके. टीम ने Amazon पर इन सम्बंधित ग्रुप और उन कंज़्यूमर को मैप किया जो Amazon पर पहले से क्रेडिट-कार्ड का इस्तेमाल कर रहे थे. Amazon Ads टीम ने उन कैम्पेन के मीडिया मिक्स के साथ बेहतर मीडिया रणनीति की परिभाषा तय की, जिसके दो लक्ष्य थे: 1. ऊपर बताई गई ऑडियंस के ग्रुप तक बेहतर लागत पर पहुँचना और 2. Amazon ऐप और वेबसाइट के होमपेज पर ऐड प्लेसमेंट के टेकओवर के साथ ज़्यादा से ज़्यादा पहुँच बनाना.

कैम्पेन की फ़्लाइट के दौरान, Amazon होमपेज और Amazon Pay पेज पर एडवरटाइज़िंग स्लॉट की मदद से Amazon DSP के डिस्प्ले ऐड से ऑडियंस एंगेज हुई. इन ऐड से होने वाली क्रिएटिव बातचीत में मेम्बरशिप लेने के फ़ायदे फ़ीचर किए गए थे जिन्हें कंज़्यूमर, कार्ड का इस्तेमाल करते समय अनुभव कर सकते थे. जिन कंज़्यूमर ने ऐड पर क्लिक किया था, उन्हें Amazon ऐप के भीतर खुलने वाले Insta EMI एप्लिकेशन वेबपेज पर भेजा गया, जहाँ वे कार्ड के बारे में ज़्यादा जान सकते थे और उसके लिए अप्लाई भी कर सकते थे.

अप्रैल 2022 से शुरू हुई दो तिमाहियों में, ब्रैंड लगभग 262 मिलियन इम्प्रेशन डिलीवर कर पाया, जिससे उसके Insta EMI कार्ड के 28,000 से ज़्यादा नए यूज़र बने.¹ कैम्पेन ऑप्टिमाइज़ेशन और क्रिएटिव को बेहतर करके, Bajaj Finserv द्वारा बेचे जाने वाले हर कार्ड की लागत में 50% की कमी आई, जबकि क्लिक-से-कार्ड-बिक्री के अनुपात में 27% की बढ़ोतरी हुई.²