गेमिंग से लेकर स्टोरीटेलिंग तक: डेस्टिनेशन मार्केटिंग के लिए कई तरीक़ों का एक साथ इस्तेमाल करना

इस कैम्पेन ने ऐसे मज़ेदार अनुभव बनाए, जिन्होंने ऑडियंस को सिर्फ़ कॉन्टेंट देखने के बजाय उसमें सक्रिय रूप से हिस्सा लेने के लिए प्रेरित किया. इन अनुभवों में Twitch पर इंटरैक्टिव गेमिंग, Alexa के ज़रिए इमर्सिव ऑडियो यात्राएं, Prime Video पर ब्रैंड द्वारा फ़ंड की गई डॉक्यूमेंट्री, और नए तरीक़े के ऑगमेंटेड रियलिटी अनुभव शामिल थे. ये सभी चीज़ें एक कस्टम Brand Store से जुड़ी हुई थीं, जहाँ विज़िटर अंदालुसिया के आठ क्षेत्रों का एक इंटरैक्टिव मैप देख सकते थे. जब कोई कस्टमर किसी जगह पर टैप करता है, तो Brand Store एक बड़ा सेक्शन खोलता है जिसमें उस जगह के मशहूर खाने, सबसे अच्छे घूमने की जगहों, एक खास वीडियो और इमेज गैलरी के साथ ही और Amazon Music विजेट के साथ अंदालुसिया की असली आवाज़ों के बारे में जानकारी मिलती है.

"आजकल उपभोक्ता जब घूमने की जगहों की तलाश करते हैं, तो वे कई अलग-अलग टच पॉइंट से एंगेज होते हैं. हम चाहते थे कि हमारा कैम्पेन भी इसी जुड़े हुए सफ़र को दिखाए. इसलिए, हमने अंदालुसिया के शानदार सांस्कृतिक अनुभवों को उन सभी ख़ास पलों में पेश किया, जब उपभोक्ता कुछ नया खोज रहे होते हैं," - एड्रियन गोमेज़ सोला, चीफ़ इनोवेशन ऑफ़िसर, जून्टा डे अंदालुसिया ने कहा. "Amazon के इनोवेटिव टच पॉइंट से, जहाँ लोग अपनी पसंद की चीज़ें देखते-ढूंढ़ते हैं, हम अपनी कहानी को उन तक पहुँचाते हैं. इससे हम पुरानी 'डेस्टिनेशन मार्केटिंग' की सीमाओं को तोड़ पाते हैं और लोगों से गहरे रिश्ते बना पाते हैं, जिससे वे एडवेंचर के लिए प्रेरित होते हैं."

यह तरीक़ा Amazon Ads की रिसर्च से मिली जानकारी से मेल खाता है. From Ads to Zeitgeist रिसर्च दिखाती है कि आज के ग्राहक अपनापन महसूस करना चाहते हैं, वे असली अनुभवों के ज़रिए नई जगहें खोजना पसंद करते हैं, और ऐसी चीज़ों को ज़्यादा पसंद करते हैं जो उनका मनोरंजन भी करें और उन्हें जानकारी भी दें.

Twitch गेमिंग पर लोग 1 करोड़ 11 लाख मिनट से ज़्यादा देखते हैं.

यह कैम्पेन "The Andalusia Crush Quest" नाम के साथ शुरू हुआ, जो कि Twitch के Brand Partnership Studio के साथ एक नया और बेहतरीन सहयोग था. इस कैम्पेन में पाँच जाने-माने स्ट्रीमर ने कस्टम Minecraft गेम की दुनिया में एंडालूसिया के मशहूर लैंडमार्क दिखाए. Twitch का Channel Points सिस्टम इस तरीक़े को ख़ास बनाता था. इसमें दर्शक सीधे गेमप्ले को प्रभावित कर सकते थे, जैसे-जैसे स्ट्रीमर क्षेत्रीय चुनौतियों को पूरा करते थे, वैसे-वैसे दर्शक रियल टाइम में गेम को बदल सकते थे.

छह दिनों के इस इवेंट के दौरान, दर्शकों ने 1.11 करोड़ मिनट तक वीडियो देखे और 156,000 लाख चैट मैसेज भेजे.¹ साथ ही, उन्होंने अंदालुसिया की सांस्कृतिक विरासत के बारे में भी जाना. इस कैम्पेन ने Twitch के बहुत एक्टिव कम्यूनिटी का फ़ायदा उठाया, जहाँ 73% दर्शक अपने पसंदीदा क्रिएटर की हर स्ट्रीम को देखना सबसे ज़रूरी मानते हैं. ²

डिजिटल एंगेजमेंट को असली पर्यटन में बदलने के लिए, हमने प्रतिभागियों को अंदालुसिया की असली यात्राएं जीतने के मौके दिए. इससे डिजिटल एंगेजमेंट सीधा लोगों की व्यक्तिगत यात्राओं में बदल गया.

Junta de Andalusia के साथ स्पेन के पर्यटन कैम्पेन ने Amazon Ads के ज़रिए लगभग 1.7 करोड़ लोगों तक पहुँच बनाई है. इससे लोगों का जुड़ाव इंडस्ट्री स्टैंडर्ड से 3.6 गुना ज़्यादा हो गया.

"हम Amazon Ads और Twitch के साथ मिलकर चलाए गए अपने Andalusian Crush कैम्पेन के नतीजों से बहुत उत्साहित थे," लिसार्डो मोरन, अंदालुसिया की पर्यटन और खेल प्रबंधन की सार्वजनिक कंपनी के सीईओ,ने कहा. "इस कार्यक्रम ने Twitch की अनोखी इंटरैक्टिव क्षमताओं का इस्तेमाल करके एक ऐसा इमर्सिव अनुभव तैयार किया, जिससे दर्शक सीधे अपनी स्क्रीन से अंदालुसिया की जीवंत संस्कृति को सक्रिय रूप से देख और उसमें शामिल हो सकें.

अंदालुसिया की आवाज़ों और नज़ारों को कैप्चर करने में Alexa और Prime Video मदद करते हैं

यह कैम्पेन एक ख़ास Alexa ऑडियो टूर के साथ और बढ़ गया, जिसने सुनने वालों को अंदालुसिया के आठ प्रांतों की आवाज़ों और माहौल में पहुँचा दिया, जिसमें फ़्लेमेंको से लेकर आज के कलाकार तक शामिल थे. ऑडियो का अनुभव बहुत अच्छा रहा, ऐड सुनने वाले 98% लोगों ने पूरा ऐड सुना.³

इस कैम्पेन को पूरा करने के लिए, जुंटा डी अंदालुसिया ने अपनी खुद की बनाई डॉक्यूमेंट्री "Frames from Andalusia" Prime Video पर रिलीज़ की। इसमें अंदालुसिया के खूबसूरत नज़ारे, संस्कृति, लोग और परंपराओं को एक सच्ची कहानी के रूप में दिखाया गया है. यह उन लोगों के लिए है जो अंदालुसिया घूमने का सोच रहे हैं, उन्हें इस जगह की एक शानदार सिनेमाई झलक मिलती है.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur...

आमने-सामने के अनुभव डिजिटल और भौतिक दुनिया को जोड़ते हैं.

ब्लैक फ़्राइडे के दौरान हाइ-ट्रैफ़िक के समय,उनके कैम्पेन में कुछ खास चीज़ें भी फ़ीचर की गईं. Amazon Fresh की किराने के बैग और Amazon Lockers पर स्पेन के अंदालुसिया इलाके की रंग-बिरंगी तस्वीरें बनी हुई थीं. इन तस्वीरों पर QR कोड भी लगे थे. जब लोग इन QR कोड को स्कैन करते थे, तो वे एक ख़ास ऑगमेंटेड रियलिटी अनुभव को देख पाते थे, जो अपने कस्टम Brand Store पर मौजूद था. गहराई से जानने के लिए, ऑगमेंटेड रियलिटी (AR) का अनुभव, जिसे QR कोड और Fire TV लैंडिंग पेज के ज़रिए पाया जा सकता था, उसने अंदालुसिया के मशहूर स्थलों को 3D में जीवंत कर दिया. इससे उपभोक्ताओं को उनकी विशालता, सुंदरता और ऐतिहासिक महत्व को गहराई से जानने का मौका मिला.

जुंटा डे अंडालुसिया ने Amazon Ads के साथ मिलकर उन तरीक़ों को पहचाना जिनसे वे कई टच पॉइंट पर कस्टमर तक पहुँच सकें.

कस्टम Brand Store एक ख़ास जगह थी जहाँ अंदालुसिया का एक इंटरैक्टिव और क्लिक करने योग्य मैप था. यह नक्शा एक मुख्य केंद्र की तरह काम कर रहा था. इसमें अंडालुसियन म्यूज़िक को जानने के लिए एक Amazon Music विजेट शामिल था, साथ ही Prime Video पर डॉक्यूमेंट्री और यात्रा की योजना बनाने के लिए जुंटा डी अंदालुसिया की आधिकारिक वेबसाइट के लिंक भी दिए गए थे.

यह कैम्पेन, जो 19 नवंबर से 16 दिसंबर 2024 तक चला, उसने एक महीने से भी कम समय में लगभग 1 करोड़ 70 लाख नए लोगों तक पहुँच बनाई. यह कैम्पेन स्पेन में पर्यटन इंडस्ट्री के 0.05% के सामान्य क्लिक-थ्रू रेट से 3.6 गुना ज़्यादा, 0.18% का CTR हासिल करने में भी कामयाब रहा.⁴

"Amazon के उपभोक्ता तक पहुँचने वाले हर टच पॉइंट पर हमने सोच-समझकर क्रिएटिव ऐड दिखाए. इससे हम अंदालुसिया की कहानी को उनकी ऑडियंस की ज़िंदगी से एक सही और असरदार तरीक़े से जोड़ पाए," केट मैकैग, प्रमुख, Brand Innovation Lab, Amazon Ads ने कहा. "इससे हम अलग-अलग रुचियों पर लोगों के साथ सही मायनों में जुड़ पाए और उन्हें डिजिटल दुनिया में घूमने-फिरने की जानकारी खोजने से लेकर, असल में यात्रा बुक करने तक का अगला कदम उठाने के लिए ऑडियंस को प्रेरित कर पाए."

अंदालुसिया क्षेत्र की ख़ूबसूरती और अवसरों को सीधे दिखाने वाले ऐड और ज़्यादा एक्स्पोज़र के ज़रिए, 'ून्टा डे अंदालुसिया ने अपने सबसे खूबसूरत हिस्सों का इस्तेमाल करके इस क्षेत्र के बारे में जागरूकता बढ़ाने में मदद की. अब बस आपको बाहर निकलकर घूमना-फिरना है और खोजबीन करनी है - अंदालुसिया आपका इंतज़ार कर रहा है!

सोर्स

1. ^{1, 3-4}Amazon आंतरिक, स्पेन, 2025.
2. ² Twitch आंतरिक, 2025.