केस स्टडी
Amerge, परफ़ॉर्मेंस ऑप्टिमाइज़ेशन पार्टनर अवार्ड विजेता ने e.l.f. की ग्रोथ 106% तक बढ़ाने में मदद की
Amerge ने व्यापक क्रॉस-चैनल इनसाइट का इस्तेमाल कर e.l.f. की मदद की. कॉस्मेटिक्स ने यूरोप के दो प्रतिस्पर्धी ब्यूटी क्षेत्रों में तेज़ी से बढ़ोतरी और लीडरशिप पोज़ीशन हासिल की.
मुख्य इनसाइट
#1
e.l.f. 3 महीने के भीतर यूके में टॉप Amazon मास कॉस्मेटिक्स ब्रैंड बन गया
53.8%
यूके में ऐड से होने वाली बिक्री में बढ़ोतरी हुई, जबकि ख़र्च में सिर्फ़ 9.5% की बढ़ोतरी हुई
41%
Amazon DSP से ब्रैंड के नए ऑर्डर में पहले महीने 41% और दूसरे महीने 55% की बढ़ोतरी हुई
Amazon Ads पार्टनर अवार्ड डिजिटल एडवरटाइज़िंग में नए और क्रिएटिव कामों को अहम मानते हैं. परफ़ॉर्मेंस ऑप्टिमाइज़ेशन अवार्ड कैटेगरी से उन पार्टनर की पहचान होती है, जिन्होंने यह दिखाया है कि कैसे उन्होंने Amazon और प्रीमियम ऐप पर परफ़ॉर्मेंस को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए Amazon Marketing Cloud (AMC) और Amazon DSP का इस्तेमाल किया, जिससे एडवरटाइज़िंग में ज़्यादा सफलता मिली. Amerge ने यह अवार्ड जीता, क्योंकि उन्होंने e.l.f. के लिए AMC और अन्य Amazon ऐड सोल्यूशन का इस्तेमाल किया और लगातार ऑप्टिमाइज़ेशन किया. ऐसे कॉस्मेटिक्स जिनसे सिर्फ़ तीन महीने में बिक्री में 106% की बढ़ोतरी हुई और दो क्षेत्रों में Amazon Store पर उन्हें टॉप पोज़ीशन दिलाई.
लक्ष्य
e.l.f. कॉस्मेटिक्स, वैश्विक ब्यूटी ब्रैंड उच्च गुणवत्ता, आसानी से मिलने वाला प्रोडक्ट और 100% शाकाहारी प्रोडक्ट के लिए जाना जाता है, उसे जर्मनी और यूनाइटेड किंगडम में ग्रोथ बढ़ाने की ज़रूरत थी. भले ही, उनका ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा (ROAS) ज़बरदस्त था, उनकी पिछली रणनीति मुख्य रूप से ब्रैंडेड सर्च और रीएंगेजमेंट पर आधारित थी, जबकि Amazon Marketing Cloud (AMC) की इनसाइट का इस्तेमाल करने का अवसर अनदेखा रह गया था.
उन्होंने e.l.f. के मीडिया अप्रोच को बेहतर बनाने के लिए Amazon Ads के एडवांस्ड पार्टनर Amerge के साथ पार्टनरशिप की, ताकि कस्टमर हासिल करने पर ध्यान दे सकें. चुनौती यह थी कि अपने ब्रैंड को संबंधित ऑडियंस से जोड़ने और ब्रैंड की ख़रीदारी को ज़रूरत के हिसाब से बढ़ाने पर प्राथमिकता दी जाए - ROAS को बनाए रखते हुए रणनीतिक तौर पर सर्च में टॉप पर बने रहने के अपने फ़ोकस से हटकर काम किया जाए. उनका मकसद Amazon UK पर #1 मास कॉस्मेटिक्स ब्रैंड बनना था, जबकि जर्मनी में अपनी स्थिति में सुधार करना भी था.
तरीक़ा
Amerge ने e.l.f. के पुराने ऐड परफ़ॉर्मेंस, बिक्री की इनसाइट, पूरे प्रोडक्ट पोर्टफ़ोलियो और कैटेगरी डायनेमिक्स की विस्तार से जाँच करके पूरी स्ट्रैटेजी तैयार की, ताकि ग्रोथ के नए अवसर सामने आ सकें. उन्होंने AMC सिग्नल को e.l.f. की फ़र्स्ट-पार्टी इनसाइट के साथ जोड़कर क्रॉस-चैनल बिहेवियर और ख़रीदारी में लगने वाले समय को समझा. उन्होंने रणनीतिक रूप से Amazon Marketing Cloud और Amazon DSP को इंटीग्रेट किया, ताकि नई ऑडियंस तक पहुँचने के लिए डिज़ाइन किए गए सेटअप के साथ अतिरिक्त ग्रोथ पा सकें.
उन्होंने फ़ुल-फ़नेल इनसाइट, ऐड-से-ऑर्गेनिक बिक्री अनुपात और केटेगरी प्रति क्लिक पर लागत (CPC) ट्रेंड के आधार पर लगातार ऑप्टिमाइज़ किया. इस एडवांस्ड तरीक़े में Amazon Marketing Stream और Amazon Ads API के ज़रिए 800 दैनिक बोली एडजस्टमेंट शामिल थे, जिसमें परफ़ॉर्मेंस पैटर्न के आधार पर हर रीजन के लिए अलग-अलग बजट लगाया गया, जैसे कि शहरी क्षेत्रों में एक मीट्रिक के लिए ज़्यादा परफ़ॉर्मेंस बनाम ज़्यादा ख़रीदारी की जाने वाली क्षेत्रों में अलग मीट्रिक के लिए ज़्यादा परफ़ॉर्मेंस. उन्होंने सर्च में टॉप पर रहने पर फ़ोकस करने के बजाय आसानी से बढ़ने लायक, किफ़ायती ग्रोथ पर ध्यान दिया, जिसमें कुल बिक्री को प्राथमिकता दी गई.
रीना यशायेवा, सीनियर डायरेक्टर, e.l.f. कॉस्मेटिक्सहमारी पार्टनरशिप ने चीज़ें बदल दी हैं. Amerge ने हमें नए मार्केट को बढ़ाने के लिए एडवांस AMC एनालिसिस लागू करने में मदद की.
नतीजे
इस कैम्पेन से ROAS में सुधार करके, कस्टमर हासिल करने में तेज़ी लाकर, ब्रैंड इक्विटि को मज़बूत बनाकर और दीर्घकालिक विकास की नींव रखकर बिज़नेस में बढ़ोतरी और ब्रैंड के असर दोनों को डिलीवर करने में मदद मिली. यूके में, ऐड से होने वाली बिक्री में 53.8% की बढ़ोतरी हुई, जबकि ख़र्च में सिर्फ़ 9.5% की बढ़ोतरी हुई, वहीं जर्मनी में 49.6% ख़र्च बढ़ने से 106.3% की बढ़ोतरी हुई.1 Amazon DSP से मिले ब्रैंड के नए ऑर्डर में पहले महीने 41% और दूसरे महीने 55% की बढ़ोतरी हुई.2 सब्सक्राइब और सेव करें एनरोलमेंट में 25% बढ़ोतरी हुई.3
सिर्फ़ तीन महीनों के भीतर, e.l.f. यूके में #1 और जर्मनी में #2 Amazon मास कॉस्मेटिक्स ब्रैंड बन गया, जिससे उनकी इनसाइट-आधारित, क्रॉस-सप्लाई स्ट्रेटेजी की प्रभावशीलता का पता चला, साथ ही तुरंत और लंबे समय तक परफ़ॉर्मेंस में फ़ायदा भी हुआ.
सोर्स
1-3 e.l.f. कॉस्मेटिक्स, DE और UK, 2024-2025.