क्या आपको डिज़ाइन टेक्नोलॉजिस्ट बनना है? फिट्ज़ यह करने का तरीक़ा बताते हैं

फ़िट्ज़ मारो Amazon की Brand Innovation Lab में उत्तरी अमेरिका डिज़ाइन टेक्नोलॉजी के हेड हैं. यहाँ उन्होंने एडवरटाइज़िंग में बढ़ती क्रिएटिव भूमिका में से एक को सीखने के बारे में अपने इनसाइट शेयर किए हैं.

नमस्ते, फ़िट्ज़. क्या आप हमें डिज़ाइन टेक्नोलॉजिस्ट के रोल के बारे में कुछ बता सकते हैं?

हमारे रोल में डिज़ाइन टेक्नोलॉजिस्ट (DT) काफ़ी अनोखे होते हैं कि क्रिएटिव सोच को गहरी तकनीकी स्किल के साथ जोड़ते हैं. हमें क्रिएटिव के साथ-साथ विचार करने में कोई दिक्कत नहीं है, लेकिन हम नए कैम्पेन के टेक्नोलॉजी से जुड़े पहलुओं को भी समझते हैं.

जब हम किसी ऐसे क्रिएटिव सोल्यूशन पर विचार करते हैं या दोबारा जाँच करते हैं, जो टेक्नोलॉजी की मदद से पूरा किया जा सकता है, हम उसे वास्तविकता में लेकर आते हैं. हम कह सकते हैं, “मैं देख रहा हूँ कि आप इस बड़े विचार के साथ कहाँ जा रहे हैं. हालाँकि, यह ठीक इसी तरह से जीवंत नहीं हो सकता है, अगर हमने बदलाव किया तो क्या होगा? क्या होगा अगर हम कॉन्सेप्ट को बढ़ाने के लिए इस या उस टेक्नोलॉजी को इंटीग्रेट करें?”

DT को क्या अलग बनाता है?

कई लेफ़्ट-ब्रेन वाले सॉफ़्टवेयर इंजीनियरिंग रोल से अलग, हमारे DT लेफ़्ट-ब्रेन वाले एनालिटिकल स्किल, राइट-ब्रेन वाली क्रिएटिविटी और टेक्नोलॉजी की जानकारी रखने वाले और न रखने वाले दोनों तरह के हमारे सभी साथियों के साथ असरदार तरीक़े से बातचीत करने की हमारी क्षमता पर निर्भर करते हैं.

एक नौजवान व्यक्ति के बारे में सोचें, जिसे ड्राइंग करना पसंद है; वे आर्ट डायरेक्शन की ओर बढ़ सकता है. कोई व्यक्ति जिसे पढ़ना और लिखना अच्छा लगता है, वह आसानी से कॉपीराइटर बन सकता है. इसी तरह, DT टेक्नोलॉजी के लिए जुनूनी हो गए हैं और टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करके ख़ुद को क्रिएटिव रूप से व्यक्त करते हैं.

लोग इन भूमिका में किस तरह आते हैं?

डिज़ाइन टेक्नोलॉजी के ज़्यादातर लोगों के पास इस क्षेत्र से जुड़ी डिग्री नहीं है. कई लोग कंप्यूटर साइंस के बैकग्राउंड से आते हैं, जिन्होंने ख़ुद सीखा है या कोडिंग बूट कैंप के ज़रिए शुरुआत करते हैं. हालाँकि, वे टेक्नोलॉजी के बारे में स्वाभाविक जिज्ञासा शेयर करते हैं, जो कि ये लोग कर सकते हैं. मेरे पास VCU Brandcenter से क्रिएटिव टेक्नोलॉजी में मास्टर डिग्री है. हालाँकि, मेरी ट्रैजेक्टरी अलग है क्योंकि मैंने इस फ़ील्ड में डिग्री हासिल की थी, मुझे भी एडवरटाइज़िंग और एजेंसी की दुनिया में अपने लिए जगह बनानी थी.

क्या आपको लगता है कि DT भूमिका ज़्यादा स्थापित हो रही है?

2012 में जब मैं अपना मास्टर कर रहा था, तब DT जैसे रोल की आगे ज़रूरत होगी या नहीं, इस बारे में संदेह था. लोगों ने कहा कि जैसे-जैसे “डिजिटल नेटिव” की नई पीढ़ी नौकरी करने आएगी, उनके पास स्वाभाविक रूप से ज़रूरी टेक स्किल होंगी.

हम जानते हैं कि एक दशक बाद ऐसा बिल्कुल नहीं होगा. ऐसे लोगों की मांग पहले से कहीं ज़्यादा है जो पूरी लगन से टेक्निकल मुश्किलों को पार कर सकते हैं. ज़रा देखें कि पिछले दशक में मार्केटर के मीडिया पर ख़र्च कहाँ तक पहुँच चुके हैं; डिजिटल-फ़र्स्ट कंपनियां अब पारंपरिक टीवी और प्रिंट बजट पर हावी हैं.

इसी तरह, DT का रोल भी विकसित होता जा रहा है और AI वह ड्राइवर है जो इस विकास को सबसे आगे ले जाएगा. ऐसी दुनिया में जो लगातार टेक्नोलॉजी-केंद्रित बनती जा रही है, मुझे इसमें कोई शक नहीं है कि आज के ऐड लैंडस्केप में ब्रैंड के लिए इनोवेशन को बढ़ावा देने में DT बड़ी भूमिका निभाते रहेंगे.

Amazon में काम करने की बेहतरीन बात क्या है?

यह कहते हुए मैं घिसा-पिटा मैनेजर लग सकता हूँ, लेकिन मेरे लिए मेरी टीम को बढ़ते हुए देखने का मौक़ा सबसे बेहतरीन है. हर महीने, हर कैम्पेन के बाद हम जिन प्रोजेक्ट पर काम शुरू करते हैं, उन्हें लेकर वाक़ई जोश की भावना होती है.

Amazon द्वारा दी जाने वाली सारी सर्विस की मदद से, DT कैरियर में आगे बढ़ने के लिए इससे बेहतर कोई जगह नहीं है. Amazon में DT होना एवेंजर्स का हिस्सा बनने जैसा है; क्योंकि आप बहुत सारे शानदार टेक्निकल (और क्रिएटिव!) साथियों के साथ मिलकर काम करते हैं.

DT की भूमिका के लिए उम्मीदवारों को किस तरह की योग्यता चाहिए?

हम किसी को नौकरी पर रखने के लिए बड़ा नज़रिया रखते हैं. हालाँकि, सालों का अनुभव ज़रूरी है, लेकिन हम अलग-अलग बैकग्राउंड को अहम मानते हैं. उदाहरण के लिए, हमने हाल ही में बड़े लेवल के ऑगमेंटेड रियलिटी और प्रोडक्शन शॉप के अनुभव वाले उम्मीदवार के साथ ही मज़बूत एजेंसी बैकग्राउंड वाले व्यक्ति को नौकरी पर रखा है. दोनों के पास अपने अनुभवों से अलग-अलग ताक़त और नज़रिए हैं.

DT के तौर पर, हम अक्सर इंटरमीडियरी की तरह काम करते हैं, जो टेक्निकल टीम और क्रिएटिव स्टेकहोल्डर के बीच की दूरी को कम करते हैं. इसमें टेक्निकल रियलिटी और जार्गन को ऐसी भाषा में अनुवाद करना शामिल है जो दोनों टीमों को समझ आए. कम्युनिकेशन स्किल सबसे ज़रूरी हैं.

Amazon Ads के लिए एजेंसी वाली ज़िंदगी क्यों बदलें?

Amazon में मौक़े काफ़ी ज़्यादा रोमांचक हैं. मेरे लिए सबसे बड़ा आकर्षण वे बड़े लेवल के टेक्निकल पार्टनर थे जो हमारे लिए काम करते हैं.

ऐड एजेंसी में, आपके पास अक्सर बेहतरीन आइडिया होते हैं, लेकिन आप उन पर काम शुरू नहीं कर सकते, क्योंकि आपके पास संबंधित टीमों के साथ मिलकर काम करने का डायरेक्ट ऐक्सेस नहीं होता है. Amazon में, ख़ास तौर पर Brand Innovation Lab में, हमारे पास Amazon की अलग-अलग टीमों के साथ सीधे एंगेज करने की ताकत है.

और कंपनी के लिए मेरा सम्मान तो है ही. मैं Amazon के सफ़र को फ़ॉलो कर रहा हूँ और इन सालों में इसकी एडैप्ट करने की क्षमता से प्रभावित हुआ था, चाहे वह AWS के विकास और विज़न में हो या अपने ऐड बिज़नेस को बढ़ाने के लिए इसका सोचा-समझा तरीक़ा. जब मैंने एडवरटाइज़र को Amazon Ads का प्रभावी तरीके से फ़ायदा उठाते हुए देखा, तो मुझे ख़ुशी हुई क्योंकि इससे पता चल रहा था कि कंपनी के निवेश वाकई में असर दिखाने लगे थे. हमारी बड़ी ऑडियंस को देखते हुए, मैंने हमेशा विकास की ज़बरदस्त संभावनाओं पर भरोसा किया है और अभी भी यही मानता हूँ.