लग्ज़री ऑडियंस को समझना और रीमार्केटिंग करना

Vogue

Vogue Business और Amazon Ads की नई रिसर्च की मदद से बेहतर तरीक़े से यह समझा जा सकता है कि एडवरटाइज़र किस तरीक़े से लग्ज़री ऑडियंस के लिए रीमार्केट कर सकते हैं

लग्ज़री सिर्फ़ बेहद अमीर लोगों के लिए रिज़र्व नहीं है-यह सबके लिए है. Vogue Business ने Amazon Ads के साथ मिलकर अपनी नई रिसर्च में लग्ज़री के इन शौक़ीनों के बारे में जानकारी ली और यह समझा कि कंज़्यूमर लग्ज़री सामान क्यों ख़रीदते हैं. अमेरिका में 1,000 से ज़्यादा लग्ज़री कंज़्यूमर का सर्वे करने वाली रिसर्च, ब्रैंड और एडवरटाइज़र को अलग-अलग प्रकार के कंज़्यूमर की ज़रूरत पहचानने में मदद करती है. इसमें ख़रीदार कितना ख़र्च करते हैं, वे कितने लग्ज़री आइटम ख़रीदते हैं, और कितनी बार लग्ज़री आइटम ख़रीद रहे हैं, जैसी जानकारी शामिल है. इसके अलावा, रिसर्च लग्ज़री ख़रीदारों की प्राथमिकता के आधार पर एडवरटाइज़िंग कॉन्टेंट के बारे में ख़ास इनसाइट देती है-न कि सिर्फ़ जब वे ख़रीदारी करते हैं, लेकिन रोज़ की गतिविधियों के दौरान, जैसे अपने पसंदीदा टीवी शो को लगातार देखते समय.

लग्ज़री एडवरटाइज़र को यह समझने में मदद करने के लिए कि लग्ज़री ख़रीदार, ख़रीदारी करने के लिए किससे प्रेरित होते हैं, हमने अपने सबसे नए व्हाइट पेपर, लग्ज़री ऑडियंस को समझना और उन तक पहुँचना से 10 टेकअवे लिए हैं.

शब्द जिनके बारे में पता होना चाहिए

लग्ज़री ख़रीदार

वे ख़रीदार जिन्होंने लग्ज़री ब्रैंड की ओर से बनाए गए कपड़ों, जूतों, एक्सेसरीज़, और चमड़े के छोटे सामानों पर $1,000 या उससे ज़्यादा ख़र्च किए हैं या पिछले 12 महीनों में $500 से ज़्यादा की क़ीमत वाले एक या उससे ज़्यादा लग्ज़री आइटम ख़रीदे हैं

ज़्यादा वॉल्यूम वाले लग्ज़री ख़रीदार

ऐसे ख़रीदार जिन्होंने पिछले एक साल में $500 या उससे ज़्यादा क़ीमत के कम से कम पाँच लग्ज़री फ़ैशन आइटम ख़रीदे हैं

कम वॉल्यूम वाले लग्ज़री ख़रीदार

ऐसे ख़रीदार जिन्होंने पिछले एक साल में $500 या उससे ज़्यादा क़ीमत के पाँच से कम लग्ज़री फ़ैशन आइटम ख़रीदे हैं

$150K+ HHI

$150,000 या उससे ज़्यादा की घरेलू आय वाले ख़रीदार

$50K-$149,999 HHI

$50,000 और $149,999 के बीच की घरेलू आय वाले ख़रीदार

रिपोर्ट से 10 टेकअवे

  1. ज़्यादातर लग्ज़री कंज़्यूमर (59%) और ज़्यादा वॉल्यूम वाले ख़रीदार (58%) $50,000-$149,999 कमाने वाले HHI ग्रुप से थे. इससे पता चलता है कि कंज़्यूमर का एक बहुत व्यापक ग्रुप, सामान्य तौर पर “अमीर” डेमोग्राफ़िक से अलग, कई लग्ज़री आइटम ख़रीद रहा है (औसतन हर 2.4 महीने में). आय चाहे जो भी हो, लग्ज़री ख़रीदारी किसी के लिए भी ट्रीट हो सकती है.
  2. सर्वे में शामिल लग्ज़री ख़रीदारों में, लग्ज़री ख़रीदारी के लिए रिव्यू, सुझावों और प्रेरणा के सोर्स के रूप में Amazon Retail स्टोर सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म (जैसे, Instagram, Facebook, TikTok) से ज़्यादा लोकप्रिय है.
  3. 67% लग्ज़री ख़रीदार हफ़्ते में कई बार या उससे ज़्यादा Amazon Retail स्टोर से एंगेज होते हैं. इससे ख़रीदारों के अक्सर ब्राउज़ करने वाली जगहों पर एडवरटाइज़ करने के अवसर मिलते हैं.
  4. ज़्यादा वॉल्यूम वाले लग्ज़री ख़रीदारों में से 76% हफ़्ते में कम से कम एक बार ऑनलाइन ख़रीदारी करते हैं. इससे पता चलता है कि अक्सर लग्ज़री ख़रीदने वाले साप्ताहिक आधार पर अपनी अगली ख़रीदारी के बारे में सोचते हैं.
  5. ज़्यादा वॉल्यूम वाले लग्ज़री ख़रीदारों में से 81% हफ़्ते में कम से कम एक बार स्ट्रीमिंग सर्विस के ज़रिए कॉन्टेंट देखते हैं. मनोरंजन-आधारित चैनलों के ज़रिए ख़रीदारों की रीमार्केटिंग करके ब्रैंड अपने प्रोडक्ट की विज़िबिलिटी बढ़ा सकते हैं.
  6. सर्वे में शामिल 31% लग्ज़री ख़रीदार Twitch के साथ एंगेज होते हैं. सर्वे में जवाब देने वाले कुल ख़रीदारों को ज़्यादा वॉल्यूम बनाम कम वॉल्यूम के आधार पर बाँटते समय, 56% ज़्यादा वॉल्यूम वाले लग्ज़री ख़रीदार अक्सर Twitch (हफ़्ते में कम से कम एक बार) का इस्तेमाल करते हैं.
  7. जब बात लग्ज़री ख़रीदारी की आती है, तो लोग ख़ुद को ट्रीट देना पसंद करते हैं. सर्वे किए गए सभी लग्ज़री ख़रीदारों में से लगभग 46% अक्सर लग्ज़री फ़ैशन और एक्सेसरीज़ प्रोडक्ट की खोज करते हैं, जब वे ख़ुद को रिवॉर्ड देना या ट्रीट करना चाहते हैं.
    • लग्ज़री प्रोडक्ट कम ख़रीदने वाले ख़रीदारों के बीच ख़ुद को रिवॉर्ड करना और “ख़ुद को ट्रीट देना” प्रेरित करने का ख़ासकर एक असरदार तरीक़ा है: कम वॉल्यूम वाले ख़रीदारों में से 50% इस बात से सहमत हैं कि वे अक्सर ख़ुद को रिवॉर्ड करने के लिए लग्ज़री फ़ैशन और एक्सेसरीज़ की खोज करते हैं, जबकि ज़्यादा वॉल्यूम वाले ख़रीदारों में से सिर्फ़ एक तिहाई (37%) से थोड़ा ज़्यादा ऐसा करते हैं. ब्रैंड इन ख़रीदारों में ऐक्शन को बढ़ावा देने के लिए ख़़ुद को गिफ़्ट करने वाले मैसेज का इस्तेमाल कर सकते हैं.
    • ख़ुद को गिफ़्ट करने वाला यह ट्रेंड ख़ास तौर से $150K+ HHI ख़रीदारों के लिए सच है, जहाँ आधे से ज़्यादा (51%) “ख़ुद को रिवॉर्ड करना/ख़ुद को ट्रीट देना” ख़रीदारी करने की वजह बताते हैं.
  8. सर्वे में शामिल सभी लग्ज़री ख़रीदारों में से 42% ने कहा कि वे तब ख़रीदारी करते हैं जब उन्हें कुछ यूनीक मिलता है जो उन्हें पसंद है. यूनीक होना हाईलाइट करने के लिए, एडवरटाइज़र अपनी मार्केटिंग की कोशिश में ऑडियंस के समझ में आने के लिए अपने ब्रैंडेड मैसेजिंग में ख़ास उनके लिए, उनकी पसंद के मुताबिक़ या सीमित एडिशन पर ज़ोर दे सकते हैं.
  9. $50K-$149,999 HHI ग्रुप के लिए, सर्वे में जवाब देने वाले 33% का कहना है कि लग्ज़री प्रोडक्ट की ख़रीदारी करने की तीसरी सबसे लोकप्रिय वजह सेल और छूट हैं. एडवरटाइज़र के पास स्पेशल प्रमोशन ऑफ़र करके और ब्रैंड के मैसेज में सेविंग या वैल्यू पर ज़ोर देकर इस आय के ग्रुप के साथ एंगेज होने का अवसर होता है.
  10. $150K+ HHI ख़रीदारों में से 40% छुट्टियों के लिए जल्दी (दो से तीन महीने पहले) प्लान करना शुरू कर देते हैं. इससे एडवरटाइज़र को एंगेजमेंट प्लान करने और कंज़्यूमर के फ़ैसले के सफ़र के साथ कॉल-टू-ऐक्शन जोड़ने के लिए काफ़ी समय मिल जाता है. उदाहरण के लिए, ब्रैंड $150K+ HHI ख़रीदारों के लिए, ब्रैंडेड मैसेज या एक्सपीरियंस को सम्बंधित मैसेज के साथ कस्टमाइज़ कर सकता है, जिसमें लिखा हो, “अर्ली-बर्ड स्पेशल की ख़रीदारी करके ख़ुद को रिवॉर्ड दें. आप इसके लायक हैं.”
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