MVPD बनाम vMVPD: अंतरों को समझाया गया

आज की टीवी ऑडियंस को आम तौर पर दो अलग-अलग कैटेगरी में रखा जाता है: पारंपरिक लीनियर टीवी के ऑडियंस और स्ट्रीमिंग-आधारित कॉर्ड-कटर ऑडियंस. हालाँकि, असल में मॉर्डन टीवी की ऑडियंस का दायरा कहीं बड़ा है. Amazon Ads से कमिशन, Kantar सर्वे में अमेरिका के 1,000 लोगों ने हिस्सा लिया. इस सर्वे से मिले नए नतीजों के मुताबिक़, आज के व्यूअर फ़्लेक्सिबल हैं. ¹ जब लाइव प्रोग्राम की बात आती है, तब आज के व्यूअर सुविधा, क़ीमत और अन्य वजहों के आधार पर, पारंपरिक टेलीविजन और स्ट्रीमिंग सर्विस के बीच स्विच करने के लिए तैयार हैं.

सर्वे में हिस्सा लेने वाले, 58% पारंपरिक लीनियर केबल टीवी या सैटेलाइट व्यूअर (MPVD) थे. 42% ऑडियंस जो मल्टीचैनल वीडियो प्रोग्रामिंग डिस्ट्रीब्यूटर (जिसे vMVPD कहते हैं या अन्य शब्दों में कहें तो, ऐसी टीवी स्ट्रीमिंग सर्विस जो लाइव और ऑन-डिमांड टीवी को Sling TV, Hulu TV, YouTube TV, fuboTV, and PlayStation Vue जैसी सर्विस से एग्रीगेट करती हैं.²

पारंपरिक लीनियर टीवी के व्यूअर, जिनके आम तौर पर Gen X और बूमर होने की संभावना ज़्यादा है. यह ऐसे लोग हैं जिनके घर में कोई बच्चा नहीं है, जबकि vMVPD यूज़र के मिलेनियल होने की संभावना ज़्यादा है.³ इन ऑडियंस को ज़्यादातर पीढ़ियों के फ़र्क़ के बीच में बाँटा जाता है. हालाँकि, सर्वे से पता चलता है कि ऑडियंस पूरी तरह से सेट नहीं है. इसकी संभावना है कि ये कस्टमर ब्रैंड के साथ जुड़ सकते हैं, ताकि अपनी ज़रूरतों के मुताबिक़ इन्हें सबसे बेहतर प्रोग्राम देखने में मदद मिल सके.

यहाँ Kantar सर्वे से मिले तीन मुख्य इनसाइट भी हैं, जिनकी मदद से ब्रैंड यह समझ सकते हैं कि US के ख़रीदार कौन-से लाइव TV सर्विस की ख़रीदारी करते हैं:

ऑडियंस को अक्सर ही पारंपरिक लीनियर टीवी बनाम स्ट्रीमिंग टीवी के आधार पर बाँटा जाता है. Kantar सर्वे में यह पता चला है कि ऑडियंस क़ीमत और सुविधाओं के आधार पर बदलाव करने के लिए तैयार है. सर्वे में शामिल हुए पारंपरिक लीनियर टीवी देखने वाली ऑडियंस में से, 46% लोगों ने माना कि वे सैटलाइट या केबल टीवी का इस्तेमाल करते हैं, क्योंकि यह उनके फ़ोन या इंटरनेट प्लान के साथ ही मिलता है.⁴

पारंपरिक लीनियर टीवी के देखना उनके लिए सुविधा का मामला है. हालांकि, इन पारंपरिक केबल उपयोगकर्ताओं में से 72% लाइव टीवी स्ट्रीमिंग सेवा पर स्विच करने के लिए तैयार हैं, अगर यह आसान हो और इसें ज़्यादा फ़ायदे हों.⁵ जवाब देने वालों ने यह भी माना कि केबल से लाइव टीवी स्ट्रीमिंग में स्विच करना ''मुश्किल'' है और इन सेवाओं में मिलने वाले फ़ायदों के बारे में स्पष्ट तौर पर नहीं बताया जाता है. दूसरी ओर, जो लोग VMVPD सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं, उन्होंने लाइव टीवी स्ट्रीमिंग में मिलने वाली सुविधाओं औऱ लचीलेपन पर ज़ोर दिया. इनमें से ज़्यादातर उपयोगकर्ता ऐसे हैं, जिन्होंने दो साल से ज़्यादा पहले कॉर्ड कटवा लिया है और एक साल से भी कम समय से मौजूदा सर्विस का इस्तेमाल कर रहे हैं.⁶ ज़्यादातर, 65% vMVPD उपयोगकर्ता, किसी केबल या सैटलाइट सर्विस पर स्विच करने के लिए तैयार हैं.⁷ पारंपरिक लीनियर टीवी और vMVPD उपयोगकर्ताओं ने माना कि किसी भी सुविधा को चुनते समय, उनके लिए टेलीविजन सर्विस को दूसरी सुविधाओं के साथ लेना और पैसे बचाना बड़ी वजहें थीं.

ऐसा पता चला है कि पारंपरिक लीनियर टीवी और vMVPD सर्विस के मौजूदा कंज़्यूमर, इन प्रोवाइडर के साथ पूरे विश्वास से नहीं जुड़े हैं.⁸ अगर कोई प्रोवाइडर कम क़ीमत में, ज़्यादा आसान और फ़्लेक्सिबल विकल्प देता है, तो वे सर्विस के बीच स्विच करने और यहाँ तक कॉर्ड को काटने या नई सर्विस के साथ प्लग-इन करने के लिए तैयार हैं.⁹ सर्विस देने वाली कंपनियाँ, कस्टमर को इस बारे में जानकारी दे सकती हैं और अपने एडवरटाइज़िंग के ज़रिए उनसे जुड़ सकती हैं.

स्ट्रीमिंग की दुनिया में कंज़्यूमर के लिए कई विकल्प हैं. साथ ही, जो उपयोगकर्ता vMVPD सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं उन्हें पहले से जानकारी है और उन्होंने लाइव स्ट्रीमिंग टीवी के लिए कई सेवाओं को आज़माया है या उन पर विचार किया है. vMVPD उपयोगकर्ताओं पर सर्वे में, अलग-अलग तरह की सेवाओं के लिए जागरूकता और विचार दिखा है. ज़्यादातर, vMVPd उपयोगकर्ताओं ने भी एक से ज़्यादा सेवाओं को आज़माया है.¹¹ कुछ पारंपरिक लीनियर टीवी ऑडियंस ने भी पहले कभी न कभी लाइव टीवी स्ट्रीमिंग आज़माकर देखा है.¹² इन पारंपरिक लीनियर टीवी ऑडियंस ने औसतन 1.8 सेवाओं पर विचार किया है, जबकि vMVPD उपयोगकर्ताओं ने औसतन 2.5 सेवाओं पर विचार किया है.¹³

बहुज ज़्यादा संभावना है कि पूरा सब्सक्रिप्शन ख़रीदने की जगह, ये यूज़र मुफ़्त में आज़माने की सुविधा का इस्तेमाल करें.¹⁴ हालाँकि, vMVPD यूज़र ने भले ही एक से ज़्यादा विकल्पों को आज़माया हो या उस पर विचार किया हो, पारंपरिक लीनियर टीवी ऑडियंस अपनी सर्विस के लिए ज़्यादा पैसे चुकाते हैं.¹⁵ सर्वे के अनुसार, पारंपरिक लीनियर टीवी की ऑडियंस हर महीने $130 की रकम केबल और स्ट्रीमिंग सर्विस के लिए चुकाती है. vMVPD यूज़र औसतन $101 केबल और स्ट्रीमिंग सर्विस के लिए पैसे चुकाते हैं.¹⁶ इस बात को ध्यान में रखकर, सर्विस देने वाली कंपनियाँ उन यूज़र के साथ जुड़ने पर विचार कर सकती हैं, जो नए ब्रैंड को आज़माने और उनकी सर्विस की क़ीमत जानने में दिलचस्पी रखते हैं.

चाहे म्यूज़िक या पॉडकास्ट सुनना या ख़रीदारी करना और फिर क्या देखना है, इसके लिए रिसर्च करना हो, ज़्यादातर टीवी ऑडियंस कहीं और से प्लग-इन करते हैं. Kantar सर्वे के अनुसार, टीवी की सारी ऑडियंस मे से आधे से ज़्यादा ने, टीवी पर कौनसा प्रोग्राम देखना है, इसके लिए IMDb पर रिसर्च किया है.¹⁷ जो उपयोगकर्ता vMVPD सेवा का इस्तेमाल करते हैं, उनके लिए ज़्यादा संभावना है कि वे लीनियर टीवी की जगह पर Amazon Music और सुनने वाले प्रोग्राम देखें. vMVPD के 60 फ़ीसदी और 44% पारंपरिक लीनियर टीवी के उपयोगकर्ताओं ने माना कि एक हफ़्ते में वे एक से तीन बार पॉडकास्ट ज़रूर सुनते हैं.¹⁸, 30% ने बताया कि उन्हें Amazon पर देखे लाइव टीवी ऐड याद रहते हैं. ब्रैंड Amazon Music के मुफ़्त ऐड-सपोर्टेड टियर को सुनने वाले या Streaming TV और ऑनलाइन वीडियो ऐड को देखने वाले कस्टमर तक पहुँचने के लिए ऑडियो ऐड का इस्तेमाल करने पर विचार कर सकते हैं, जो IMDb.com और Fire TV जैसी Amazon से एफ़िलिएट साइटों पर ऑडियंस को एंगेज करते हैं.

स्ट्रीमिंग टीवी की दुनिया लगातार बढ़ रही है. दर्शकों की आदतें लचीली होती हैं और मिलने वाली सुविधाओं के आधार पर उनमें बदलाव होता है. ब्रैंड के लिए यह याद रखना ज़रूरी है कि दर्शक अक्सर बेहतर डील की तलाश में रहते हैं और सही जानकारी के साथ, सही सर्विस ढूंढना चैनल बदलने जितना आसान हो सकता है.