Twitch का बेजोड़ कम्युनिटी अनुभव किस तरह ब्रैंड को फ़ायदेमंद स्पेस देता है

जैसा कि इओस ने मोबाइल वर्ल्ड कांग्रेस में बताया, ब्रैंड के लिए कस्टमर के साथ जुड़ने का एक असरदार तरीका “सुझाव को आसान बनाना और एक भरोसेमंद इनफ़्लुएंशर या विज्ञापन को गाइड करने वाली कम्युनिटी है.”

Twitch Research Power Group की हाल की रिसर्च के अनुसार, Twitch के 46% व्यूअर ने अपने पसंदीदा Twitch क्रिएटर की तरफ से प्रमोशन को देखने के बाद कुछ खरीदा है.³ रिसर्च से यह भी पता चलता है कि 39% व्यूअर अपने पसंदीदा क्रिएटर को दोस्त मानते हैं.⁴

Twitch कई सुविधाएं देता है जो क्रिएटर और व्यूअर को आपस में जुड़ी इस कम्युनिटी को बनाने में मदद करते हैं. Twitch Chat क्रिएटर और व्यूअर को रियल-टाइम में बातचीत करने की सुविधा देता है. इस दौरान, व्यूअर और क्रिएटर Twitch के खास इमोटिकॉन्स “Emotes” का भी इस्तेमाल कर सकते हैं. इसका इस्तेमाल व्यूअर Twitch चैट में अपनी बात बताने के लिए करते हैं. व्यूअर मंथली चैनल सब्सक्रिप्शन के जरिए अपने पसंदीदा स्ट्रीमर का भी सपोर्ट कर सकते हैं, जिसे “subs” के तौर पर भी जाना जाता है; और Bits , जो एक वर्चुअल गुड है जिसे आप Twitch पर खरीद सकते हैं जो आपको “चीयर” करने और स्ट्रीमर का सपोर्ट करने की ताकत देता है.

Twitch पर किसी कम्युनिटी से जुड़ने और उसमें शामिल होने की क्षमता क्रिएटर और व्यूअर के बीच भरोसा पैदा करने में मदद करती है. यह ब्रैंड को कस्टमर की पसंद से संबंधित स्पेस में मिलने का अवसर देता है, जहां वे पहले से ही ऐक्टिव सहभागी हैं.

Twitch पर अपनी कम्युनिटी बनाने के बाद, हैच ने Samsung, GFUEL और दूसरी कंपनियों के साथ ब्रैंड पार्टनरशिप की है. उसके लिए ऐसे ब्रैंड के साथ जुड़ना मायने रखता है जिस पर वह भरोसा करता है और ख़ुशी से अपने व्यूअर के साथ शेयर करेगा.

“जो ज़रूरी चीज मैं देखना चाहता हूं वह यह कि ब्रैंड और मेरे बीच कुछ एक समान है या नहीं. अगर मैं उस प्रोडक्ट का हर दिन इस्तेमाल करता हूं... तो मेरा पहले से ही इस प्रोडक्ट के साथ एक शानदार रिश्ता और अनुभव है जो मैं अपने ऑडियंस को बता सकता हूं,” हैच ने मोबाइल वर्ल्ड कांग्रेस में कहा. “अगर मेरे पास उसका पहले से अनुभव नहीं है तो किसी प्रोडक्ट या सर्विस के बारे में सही मैसेज डिलीवर करना वास्तव में मेरे लिए कठिन है. इसलिए निश्चित तौर पर मैं किसी तरह के ओवरलैप की तलाश करता हूं.”

हैच ने यह भी कहा कि क्रिएटर और इनफ़्लुएंशर उन ब्रैंड के साथ काम करने के लिए बेताब हैं जिन्हें वे पसंद करते हैं. उन्होंने कहा, “एक ब्रैंड जिसे मैं हर दिन इस्तेमाल करता हूं, तो जब वह अपने साथ काम करने के लिए मुझ से संपर्क करता है तो इससे बेहतर अहसास दूसरा नहीं है.”

Twitch के लिए क्रिएटर सबसे ज़्यादा मायने रखते हैं. वे ऐसा कॉन्टेंट बनाते हैं जो उनके मुरीद को और ज़्यादा खरीदने के लिए फिर से वापस लाता है. इसे ध्यान में रखते हुए, किसी क्रिएटर के साथ ब्रैंड के जुड़ाव को अपनी कम्युनिटी के साथ सही तरीके से बात करने की ज़रूरत होती है. क्रिएटर अपनी कम्युनिटी के एक्सपर्ट होते हैं, इसलिए ब्रैंड को कॉन्टेंट बनाने के मामले में उन पर भरोसा करना चाहिए जो उनके व्यूअर के साथ बेहतरीन तरीके से जुड़ सके.

एंगेज की गई कम्युनिटी तक पहुंच की इस तरह की संभावनाओं के साथ, हैच ने कहा कि ब्रैंड और मार्केटिंग करने वालों के लिए Twitch पर क्रिएटर के साथ काम करने के कई अवसर हैं. गेमिंग से लेकर कुकिंग और म्यूज़िक से स्पोर्ट्स तक, Twitch के पास बहुत बड़ी ख़ास, जुनूनी कम्युनिटी हैं, जहां ब्रैंड परफ़ेक्ट तरीके से फिट हो सकते हैं.

उन्होंने कहा, “Twitch के पास शानदार वैराइटी है, जो मेरे हिसाब से केवल [ब्रैंड की] मार्केटिंग रणनीतियों की ताकत से खेल सकती है.”