The Brief, नवंबर 2021: Amazon और Amazon Ads की खबरें

23 नवंबर, 2021

Amazon और Amazon Ads के हमारे मासिक समाचार पत्र द ब्रीफ़ में आपका स्वागत है. द ब्रीफ़ के इस महीने के एडिशन में, हम इस छुट्टियों के सीज़न में कस्टमर की सेवा करने के लिए Amazon का प्लान साझा करते हैं. साथ ही, हम एक नई मोबाइल ख़रीदारी फ़ीचर शेयर करने के लिए उत्साहित हैं जो गिफ़्ट, वगै़रह देने की सुविधा को आसान बनाता है.

खबरों में Amazon

इस छुट्टियों के सीज़न में कस्टमर की सेवा करने के लिए Amazon का प्लान

हाल ही में इस बारे में बहुत सारी बातें हुई हैं कि कैसे सप्लाई-चैन में गड़बड़ी से कस्टमर की ख़रीदारी करने और छुट्टियों के सीज़न की तैयारी के तरीके़ पर बहुत असर डालेगा. Amazon पर, छुट्टियों के सीज़न की तैयारी 1 जनवरी से शुरू होती है. तब से, हमारी टीमें आने वाली छुट्टियों के लिए हमारे कस्टमर की जरूरतों को पूरा करने के लिए कड़ी मेहनत कर रही हैं. यहाँ हम अपनी सप्लाई-चैन प्लानिंग, परिवहन और शिपिंग टीमों में किए गए कुछ निवेशों के बारे में बता रहे हैं, ताकि यह पक्का किया जा सके कि हम कस्टमर को वह देने के लिए तैयार हैं जो वे चाहते हैं, जब भी वे इसे चाहते हैं, चाहे वे इस छुट्टियों के सीज़न में कहीं भी हों:

  • हम उन प्रोडक्ट का बेहतर पूर्वानुमान लगाने के लिए टेक्नोलॉजी में लगातार निवेश कर रहे हैं जो हमारे कस्टमर चाहते हैं और जिनकी उन्हें ज़रूरत है. साथ ही, अपने वेंडर और सेलिंग पार्टनर के साथ मिलकर काम करते हैं, ताकि वे हमारे कस्टमर को फ़ुलफ़िलमेंट लोकेशन पर प्रोडक्ट को पहुँचा सकें.
  • हमने लोगों, एयरक्राफ़्ट, शिप और बिल्डिंग में निवेश किया है, ताकि यह पक्का किया जा सके कि हमारे पास A से लेकर B तक चीज़ों को पहुँचाने के ज़्यादा अवसर हैं. हमने सप्लाई चेन में मज़बूत पार्टनरशिप एक नेटवर्क भी बनाया है, ताकि हमें यह सुविधा मिल सके कि जब भी कस्टमर को इसकी ज़रूरत हो, हम सही चीज़ों को सही जगह पर पहुँचा सकें.
  • हमारा Amazon फ्रेट नेटवर्क दुनिया भर में 50,000 से ज़्यादा कार्गो ट्रेलर को ऑपरेट करता है. इन ट्रेलर को हज़ारों छोटे बिज़नेस संचालित करते हैं, जो हज़ारों कर्मचारी और ड्राइवर को सामूहिक तौर पर काम पर रखते हैं, ताकि इन शिपमेंट को संभव बना सकें.
  • हमारे पास वैश्विक स्तर पर 800 से ज़्यादा डिलीवरी स्टेशन हैं, जो डिलीवरी प्रक्रिया के लिए पैकेज तैयार करने वाले हज़ारों लोगों को काम पर रखते हैं. साथ ही, हमारे डिलीवरी सर्विस पार्टनर प्रोग्राम के ज़रिए हमारा डिलीवरी नेटवर्क दुनिया भर में 2,60, 000 से ज़्यादा ड्राइवर तक बढ़ गया है, जिसे हज़ारों Amazon Flex ड्राइवर सपोर्ट करते हैं. ये वे लोग हैं जो आपके दरवाजे़ पर हॉलिडे मैजिक डिलीवर करते हैं.
  • इसके अलावा, इन निवेश से हमें अनुमति मिली है, जिससे हम तेज़ी से डिलीवरी करने के लिए कस्टमर को और भी विकल्प दे सकें. आख़िरी मिनट के ख़रीदार उसी दिन की डिलीवरी की तुलना में लाखों आइटम तेज़ी से पा सकते हैं. एक बटन के क्लिक से पाँच घंटे के अंदर 15 मेट्रो एरिया में ऑर्डर पहुँच जाते हैं.

नए मोबाइल शॉपिंग फ़ीचर से गिफ़्ट देना आसान हो जाता है

हम सभी ने किसी दोस्त या किसी करीबी को गिफ़्ट भेजने का मौक़ा खोया है, क्योंकि हमारे पास उनका पता नहीं था. या हो सकता है कि हम नहीं चाहते थे कि वे गिफ़्ट पसंद न आने पर उसे वापस भेजने में आने वाली परेशानी का सामना करें.
Amazon ने अभी एक नया फ़ीचर लॉन्च किया है, जिससे Prime मेम्बर प्राप्तकर्ता का ईमेल या मोबाइल फ़ोन नंबर देकर तुरंत अपने मोबाइल डिवाइस से गिफ़्ट भेज सकते हैं.

यह कैसे काम करता है:

  1. Prime मेम्बर, Amazon शॉपिंग ऐप पर गिफ़्ट के लिए उपलब्ध लाखों प्रोडक्ट को ब्राउज़ कर सकते हैं और जब उन्हें सही गिफ़्ट मिल जाता है और इसे अपनी कार्ट में जोड़ लेते हैं, तो वे “आसान रिटर्न के लिए गिफ़्ट रसीद जोड़ें” चुनते हैं और चेक आउट करने के लिए आगे बढ़ते हैं.
  2. डिलीवरी पता चुनते समय, Prime मेम्बर को अब “प्राप्तकर्ता को अपना पता दें” का एक नया विकल्प दिखेगा.” इसके बाद, वे प्राप्तकर्ता का ईमेल या मोबाइल नंबर डाल सकते हैं.
  3. प्राप्तकर्ता को ईमेल या टेक्स्ट के ज़रिए गिफ़्ट का मैसेज मिलता है, जिससे उन्हें गिफ़्ट स्वीकार करने की अनुमति मिलती है और फिर अपने Amazon अकाउंट में अपना पसंदीदा डिलीवरी पता डालते हैं.
  4. जबकि गिफ़्ट के पीछे की सोच मायने रखती है. प्राप्तकर्ताओं के पास Amazon गिफ़्ट कार्ड के लिए, आइटम को एक्सचेंज करने का विकल्प भी होता है. वे तब गिफ़्ट देने वाले को बताए बिना, कुछ और ख़रीदने के लिए कार्ड का इस्तेमाल कर सकते हैं.

यह नया फ़ीचर 4 अक्टूबर से उन सभी Prime मेम्बर के लिए शुरू की गई, जो US में अपने मोबाइल डिवाइस से ख़रीदारी कर रहे हैं.

Amazon का Climate Pledge Friendly प्रोग्राम लगातार बढ़ रहा है

लोग अपने रोज़मर्रा के जीवन में ज़्यादा सस्टेनेबल विकल्प बनाने के तरीक़े खोज रहे हैं, जिसमें ऑनलाइन और Stores में ख़रीदारी करना शामिल है. यही वजह है कि Amazon को Climate Pledge Friendly लॉन्च करने के लिए प्रेरित किया गया था - ऐसा प्रोग्राम जो Amazon पर ज़्यादा सस्टेनेबल प्रोडक्ट खोजना और खरीदारी करना सभी के लिए आसान बनाता है.

Climate Pledge Friendly अपने लॉन्च के एक साल पूरे होने का जश्न मना रहा है और इस प्रोग्राम का विस्तार अमेरिका और यूरोप में और प्रोडक्ट सर्टिफ़िकेशन के साथ जारी है. Climate Pledge Friendly के ज़रिए अब ब्यूटी, वेलनेस, परिधान, इलेक्ट्रॉनिक्स, होम और ग्रॉसरी में 200,000 से ज़्यादा प्रोडक्ट और 10,000 से ज़्यादा ब्रैंड उपलब्ध हैं.

अब हम सरकारी एजेंसियों, गैर-लाभकारी संस्थाओं और अलग-अलग प्रयोगशालाओं में 36 बाहरी प्रमाणपत्रों के साथ भागीदारी करते हैं, ताकि अमेरिका और यूरोप में Amazon पर ज़्यादा सस्टनेबल प्रोडक्ट को अलग करने और दिखाने में हमारी मदद कर सकें. कस्टमर को कई प्रमाणपत्र के बारे में पहले से ही मालूम है, जिनमें रेनफॉरेस्ट एलायंस, फेयरट्रेड इंटरनेशनल और यूएसडीए ऑर्गेनिक शामिल हैं.

हमने कस्टमर को कम हवा और पानी का इस्तेमाल करने वाले प्रोडक्ट की पहचान करने के लिए अपना खुद का सर्टिफ़िकेशन, कॉम्पैक्ट बाय डिज़ाइन भी तैयार किया है, जिसमें कम पैकेजिंग की ज़रूरत होती है. साथ ही, शिपिंग करने में आसानी होती है. ज़रूरत के हिसाब से, प्रोडक्ट की साइज़ और उसके वज़न में ये छोटे अंतर कार्बन उत्सर्जन में ज़्यादा कमी लाते हैं. साथ ही, प्राकृतिक दुनिया को संरक्षित करने में मदद करते हैं.

नई इनसाइट

मुलाकात का पल

बिना किसी विवाद के 2020 बदलाव का वर्ष था. इसने हमारी दुनिया और खुद के बारे में हमारे नज़रिए को बदल दिया. उपभोक्ताओं ने अपने डिजिटल डिवाइस में ज़्यादा समय बिताया, जिससे उन्हें वस्तुओं और सेवाओं तक वैश्विक स्तर पर पहुंच मिली.साथ ही, इस अतिरिक्त एक्सपोज़र से एक ही समय में ज़्यादा वास्तविक जीवन, सामाजिक सामंजस्य बढ़ाने की इच्छा पैदा हुई.

उत्पादों और सूचनाओं की दुनिया तक पहुंच के साथ, आज के उपभोक्ता दूरी या समय क्षेत्र तक सीमित नहीं हैं. वास्तव में, 10 में से 6 उपभोक्ता इस बात से सहमत हैं: “हम एक ऐसे युग में हैं जहां हम किसी से भी संपर्क कर सकते हैं और डिमांड करने पर किसी भी चीज़ को आसानी से पा सकते हैं—और यह अविश्वसनीय है1.” स्पेन में, किसी के लिए यह भावना लगभग 80% उपभोक्ताओं की ओर से साझा की जाती है. (61% संयुक्त राज्य अमेरिका / 60% यूरोप - 79% स्पेन2).

आश्चर्य नहीं कि मित्रों, परिवार और सहकर्मियों से सामाजिक दूरी की अवधि के बाद, उपभोक्ता मानवीय संबंध स्थापित करने में ज़्यादा रुचि रखते हैं. अब, हम देखते हैं कि उपभोक्ताओं के लिए तकनीक की सही मात्रा क्या है और वे व्यक्तिगत और मानवीय कनेक्शन खोने के जोखिम के साथ लाभों को कैसे संतुलित करना चाहते हैं.

सर्वे में शामिल लगभग आधे उपभोक्ताओं को लगता है कि डिजिटल कनेक्टिविटी हमें उन चीजों और लोगों से दूर ले जा रही है जो वास्तव में जीवन में मायने रखते हैं (48% संयुक्त राज्य अमेरिका / 45% यूरोप सहमत 3). अमेरिका और यूरोप में 75% कंज़्यूमर ने हाल ही में मूल्यवान चीज़ों पर ज़्यादा ध्यान केंद्रित करने के लिए अपने जीवन के तरीक़े में बदलाव किया है.

प्रभारी कंज़्यूमर

अब कंज़्यूमर तक पहुँचने के संतुलन में बदलाव आया है. ब्रैंड को टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करने की ज़रूरत वहां है जहां उपभोक्ता को उनके मैसेज की उपयोगिता सबसे ज़्यादा है. साथ ही, मैसेज को उपभोक्ताओं की जरूरतों और विश्वासों के साथ सिंक करने की ज़रूरत है.

ज़्यादातर उपभोक्ता (95% संयुक्त राज्य अमेरिका / 92% यूरोप) यह तय करना चाहता है कि वे किसी ब्रैंड के साथ कब और कहां इंटरैक्ट करते हैं4.

मानव-केंद्रित अनुभवों और कनेक्टिविटी के लिए उपभोक्ता की बढ़ती इच्छा के साथ, ब्रैंड को अपनी शर्तों के मुताबिक उन डिजिटल स्पेस में उनसे बात करने के अनुभवों के माध्यम से ऑडियंस से जुड़ने का समय है,
जहाँ वे रहते हैं.

समुदाय और उस पर इसके असर को प्राथमिकता देना

ब्रैंड के पास कंज़्यूमर के साथ ज़्यादा विश्वास बनाने का अवसर तब होता है जब उन्हें इस बारे में साफ़ तौर पर पता होता है कि वे किसलिए खड़े हैं और किसका प्रतिनिधित्व करते हैं. अब, पहले से कहीं ज़्यादा, उपभोक्ताओं को कंपनियों के लिए सामाजिक मुद्दों पर बोलने और दुनिया को बेहतर बनाने के लिए अपनी भूमिका निभाने की ज़्यादा उम्मीदें हैं.

कन्ज़्यूमर किसी ऐसे ब्रैंड से ख़रीदारी करने की ज़्यादा संभावना रखते हैं जो सामाजिक मुद्दों पर स्टैंड लेने के लिए तैयार है.

  • 83% मेक्सिको
  • 70% यूरोप
  • 66% कनाडा
  • 55% संयुक्त राज्य अमेरिका5
USUKDEFRITESCAMX
ख़ासकर ऐसे मुश्किल समय में, ज़्यादातर ब्रैंड को दुनिया की मदद करने में अपनी भूमिका निभानी चाहिए.83%87%87%89%88%91%88%95%
मैं ऐसे ब्रैंड की तलाश करने में लगा रहता हूँ जिनके बिज़नेस करने के तौर तरीके पर्यावरण हितैषी होते हैं60%5975%73%72%77%67%89%
मैं सामाजिक मुद्दे से संबंधित उस ब्रैंड के लिए ज़्यादा पेमेंट करने के लिए तैयार हूँ जिसे मैं ज़रूरी समझता हूँ55%59%65%62%72%74%55%76%

समाज के भविष्य को लेकर चिंता

आज, जलवायु परिवर्तन, सामाजिक और सामाजिक योगदान और ज़िम्मेदार बिज़नेस करने के तरीक़े से जुड़े व्यवहार, कंज़्यूमर की समस्या की सूची में सबसे ऊपर हैं. जबकि उपभोक्ता विश्व स्तर पर ऐसे ब्रैंड से जुड़ना चाहते हैं जो सक्रिय रूप से दुनिया की मदद कर रहे हैं. यूरोप और मेक्सिको में उपभोक्ता उन ब्रैंड की तलाश में एक कदम आगे हैं. साथ ही, उनके लिए ज़्यादा भुगतान करने के लिए तैयार हैं. यह ब्रैंड के लिए सामाजिक बदलाव के प्रति आवाज़ उठाने का अवसर है.

प्रतिनिधित्व की जरूरत है

डिजिटल मीडिया ने कंज़्यूमर के लिए जुड़ना आसान बना दिया है, पहचान की एक नई भावना को प्रेरित किया है. साथ ही, इसे देखना, सुनना और समझना भी आसान बना दिया है. इससे एडवरटाइज़िंग में ज़्यादा विविधता और प्रतिनिधित्व की इच्छा पैदा हुई है (72% संयुक्त राज्य अमेरिका / 67% यूरोप) 6.

जैसे-जैसे उपभोक्ता संस्कृतियों और अनुभवों की विविधता से अवगत होते रहे हैं, उनके दुनिया को देखने के नज़रिए में ज़्यादा बदलाव होता जा रहा है. वास्तव में, ज़्यादातर उपभोक्ताओं को लगता है कि वे अपने देश (52% संयुक्त राज्य अमेरिका/ 60% यूरोप) 7 के बजाय वैश्विक नागरिक हैं.

एडवरटाइज़िंग में ज़्यादा प्रतिनिधित्व के लिए कंज़्यूमर की इच्छा आत्म-मूल्य की इस नई भावना और दुनिया से जुड़े होने की भावना को दिखाती है.

प्रोडक्ट से जुड़े अपडेट

    1. Amazon DSP रिपोर्ट सेंटर में अमान्य ट्रैफ़िक (IVT) मेट्रिक

    Amazon DSP ने रिपोर्ट सेंटर में अमान्य ट्रैफ़िक मेट्रिक लॉन्च किए हैं. अब आप अपनी कस्टम रिपोर्ट में कुल इम्प्रेशन, अमान्य इम्प्रेशन, अमान्य इम्प्रेशन रेट, कुल क्लिक-थ्रू, अमान्य क्लिक-थ्रू और अमान्य क्लिक-थ्रू रेट मेट्रिक जोड़ सकते हैं. ये मेट्रिक 1 जुलाई, 2021 से उपलब्ध हैं.

    उत्तरी अमेरिका में उपलब्ध है: संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, मेक्सिको; दक्षिण अमेरिका: ब्राज़ील; यूरोप: जर्मनी, स्पेन, फ़्रांस, इटली, नीदरलैंड, यूनाइटेड किंगडम;मिडल ईस्ट: संयुक्त अरब अमीरात, सऊदी अरब; और एशिया पैसिफ़िक: ऑस्ट्रेलिया, जापान, भारत.

    2. Sponsored Display ऑडियंस, ख़रीदारियों को दोबारा मार्केट करना और कस्टम लुकबैक विंडो का विस्तार करती हैं

    हमने एडवरटाइज़र के लिए बार-बार ख़रीदारी करने और ब्रैंड विश्वसनीयता बनाए रखने के लिए “ख़रीदारियों को दोबारा मार्केट करना” के साथ Sponsored Display की कस्टम-बिल्ट ऑडियंस की संख्या को बढ़ाया है. ख़रीदारियों को दोबारा मार्केट करने की रणनीति, Amazon पर पिछली खरीदारी के आधार पर ऑडियंस तक पहुंचने में मदद करती है. एडवरटाइज़र अब अपने खुद के प्रोडक्ट, संबंधित प्रोडक्ट, साथ ही खास रिटेल कैटेगरी के प्रोडक्ट की पिछले खरीदारों के लिए रीमार्केटिंग कर सकते हैं. अन्य कस्टम-बिल्ट ऑडियंस की तरह, एडवरटाइज़र प्रोडक्ट इनसाइट, जैसे कीमत और स्टार रेटिंग के आधार पर कैम्पेन बना सकते हैं.
    इस लॉन्च के साथ, हमने व्यू और ख़रीदारियों को दोबारा मार्केट करने से मिली ऑडियंस, दोनों के लिए कस्टमाइज़ करने लायक “लुकबैक विंडो” भी जोड़ा. हर ऑडियंस के लिए, एडवरटाइज़र उन लोगों को शामिल करने के लिए 30 दिनों तक की समय अवधि तय कर सकते हैं जिन्होंने ख़रीदारी की कार्रवाई (एक जानकारी पेज पर जाना या प्रोडक्ट ख़रीदना) की थी.

    उत्तरी अमेरिका में उपलब्ध है: संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, मेक्सिको; दक्षिण अमेरिका: ब्राज़ील; यूरोप: जर्मनी, स्पेन, फ़्रांस, इटली, नीदरलैंड, यूनाइटेड किंगडम;मिडल ईस्ट: संयुक्त अरब अमीरात और एशिया पैसिफ़िक: ऑस्ट्रेलिया, भारत, जापान.

    3. स्वीडन में लॉन्च हुए स्पॉन्सर्ड ऐड और Stores

    Sponsored Products, Sponsored Brands और Stores Amazon.se पर इस्तेमाल करने के लिए उपलब्ध हैं. आप स्वीडन में अपने कारोबार को बढ़ाने के लिए इन समाधानों पर विचार कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, आप अपने प्रोडक्ट ज़्यादा ख़रीदारों तक पहुँचाने के लिए प्रमोट कर सकते हैं, ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए अपने ब्रैंड को प्रमोट कर सकते हैं या फिर एक नया प्रोडक्ट लॉन्च करने में मदद कर सकते हैं.

    स्वीडन में उपलब्ध है

    4. Amazon Attribution, Amazon Ads कंसोल में लॉन्च हुआ

    Amazon Attribution (बीटा वर्शन) अब एडवरटाइज़िंग कंसोल में लॉन्च किया गया है, इसलिए आप दूसरे सेल्फ़-सर्विस एडवरटाइज़िंग प्रोडक्ट के साथ गैर-Amazon चैनल के लिए मेजरमेंट ऐक्सेस कर सकते हैं, जिसमें Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display और Stores शामिल हैं.

    Amazon Attribution मेजरमेंट, Amazon Brand Registry में एनरोल प्रोफ़ेशनल सेलर और US, UK, CA, FR, IT, ES और DE में Amazon पर प्रोडक्ट बेचने वाले वेंडर के लिए उपलब्ध है.

    5. Amazon DSP की सुविधा अब न्यूज़ीलैंड में भी उपलब्ध है

    Amazon DSP ने न्यूज़ीलैंड तक अपनी ऑडियंस की पहुँच और इन्वेंट्री बढ़ाई. इस लॉन्च की मदद से, ऑस्ट्रेलिया और न्यूज़ीलैंड के सेल्फ़-सर्विस एडवरटाइज़र और एजेंसियाँ Amazon के स्वामित्व और संचालन वाली साइटों और ऐप, दोनों पर अपनी ऑडियंस तक प्रोग्रामेटिक रूप से पहुँच बना सकती हैं. इनमें Amazon और Twitch वीडियो के साथ ही, Amazon के साथ डायरेक्ट पब्लिशर रिलेशन और थर्ड-पार्टी एक्सचेंज शामिल भी हैं.

    एशिया पैसिफ़िक में उपलब्ध है: ऑस्ट्रेलिया, न्यूज़ीलैंड

    6. रिस्पॉन्स हासिल करने वाले ई-कॉमर्स क्रिएटिव, कस्टम इमेज और प्रोडक्ट टाइटल के साथ काम करते हैं

    हमने रिस्पॉन्स हासिल करने वाले ई-कॉमर्स क्रिएटिव (REC) की कस्टमाइज़ेशन फ़ीचर का विस्तार किया है, ताकि एडवरटाइज़र प्लेसमेंट के साथ काम करने वाली अपनी इमेज जोड़ सकें. साथ ही, साफ़ और संक्षिप्त रखने के लिए ऐड की कॉपी में प्रोडक्ट टाइटल में बदलाव कर सकते हैं. ये फ़ीचर, दुनिया भर के सभी एडवरटाइज़र के लिए उपलब्ध हैं.

    उत्तरी अमेरिका में उपलब्ध है: संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, मेक्सिको; दक्षिण अमेरिका: ब्राज़ील; यूरोप: जर्मनी, स्पेन, फ़्रांस, इटली, नीदरलैंड, यूनाइटेड किंगडम; मिडल ईस्ट: सऊदी अरब, संयुक्त अरब अमीरात और एशिया पैसिफ़िक: ऑस्ट्रेलिया, भारत, जापान.

    7. Amazon DSP स्वीडन और नॉर्डिक देशों में लॉन्च हुआ

    सेल्फ़-सर्विस Amazon DSP अब डेनमार्क, फ़िनलैंड, नॉर्वे और स्वीडन में उपलब्ध है. नॉर्डिक एडवरटाइज़र और एजेंसी अब Amazon की मालिकाना साइट और ऐप, दोनों पर ऑडियंस तक पहुँच सकती हैं. इनमें Amazon.se, Twitch वीडियो, IMDb TV के साथ ही, वे साइट और ऐप भी शामिल हैं, जहाँ वे हमारे डायरेक्ट पब्लिशर रिलेशन और थर्ड-पार्टी एक्सचेंज के ज़रिए समय बिताते हैं. एडवरटाइज़र, Amazon DSP कंसोल की मदद से अपने प्रोग्रामेटिक डिस्प्ले और वीडियो कैम्पेन को सेल्फ़-सर्व, मैनेज, ऑप्टिमाइज़ और रिपोर्ट कर सकते हैं.

    स्वीडन में उपलब्ध है

    8. Sponsored Products में डायग्नोस्टिक टूल का इस्तेमाल करें

    एडवरटाइज़र अब डायग्नोस्टिक टूल से सेल्फ़-सर्विस के ज़रिए ऐड और कैम्पेन को आसानी से प्रभावित करने वाली समस्याओं को हल कर सकते हैं. पहले से पॉप्युलेट किए गए ड्रॉप-डाउन मेनू से कैम्पेन चुनने से समस्याओं की पहचान की जा सकती है. साथ ही, एडवरटाइज़र एक मिनट से भी कम समय में कैम्पेन की डिलीवरी पर असर डालने वाली समस्याएं देख सकते हैं. डायग्नोस्टिक टूल, समस्याओं से जुड़ी पूरी जानकारी देंगे और उन्हें ठीक करने के लिए कुछ निर्देश भी सुझाएँगे.

    उत्तरी अमेरिका में उपलब्ध है: संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, मेक्सिको; दक्षिण अमेरिका: ब्राज़ील; यूरोप: जर्मनी, स्पेन, फ़्रांस, इटली, नीदरलैंड, यूनाइटेड किंगडम; मिडल ईस्ट: संयुक्त अरब अमीरात और एशिया पैसिफ़िक: ऑस्ट्रेलिया, भारत, जापान.

    9. ब्रैंड मेट्रिक अब Amazon पर उपलब्ध हैं

    ब्रैंड मेट्रिक एक नया मेजरमेंट सोल्यूशन देते हैं, जो Amazon Store में कस्टमर के ख़रीदारी के सफ़र के हर स्टेज में, आपके ब्रैंड के लिए उपलब्ध अवसरों की संख्या बताते हैं. साथ ही, ब्रैंड को अलग-अलग शॉपिंग एंगेजमेंट की क़ीमत समझने में मदद करते हैं, जिनका उस सफ़र के स्टेज पर असर पड़ता है. अब आप जागरूकता और खरीदने पर विचार इंडेक्स को ऐक्सेस कर सकते हैं, जो खरीदने पर विचार और बिक्री के प्रिडिक्टिव मॉडल का इस्तेमाल करके, आपके जैसे दूसरे लोगों के साथ आपके परफ़ॉर्मेंस की तुलना करते हैं.

    ब्रैंड मेट्रिक, जागरूकता और खरीदने पर विचार मार्केटिंग फ़नल स्टेज में, कस्टमर की संख्या बताते हैं और इसे Amazon पर आपके ब्रैंड से जुड़े शॉपिंग एंगेजमेंट बल्कि ऐड एट्रिब्यूटेड एंगेजमेंट मापने के लिए ज़रूरत के हिसाब से बनाया गया है. इसके अलावा, ब्रैंड मेट्रिक, शॉपिंग के सफ़र के हर स्टेज में, एंगेजमेंट पर हुए फ़ायदे के साथ मुख्य शॉपिंग एंगेजमेंट को अलग-अलग करके बताते हैं, ताकि आप ख़रीदने पर विचार के इवेंट या ख़रीदारी के बाद हुई ऐतिहासिक बिक्री को माप सकें.

    उत्तरी अमेरिका में उपलब्ध है: संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा;यूरोप : जर्मनी, स्पेन, फ़्रांस, इटली, यूनाइटेड किंगडम और एशिया पैसिफ़िक: जापान.

    10. ख़रीदार के लिए Amazon पर ब्रैंड को फ़ॉलो करने के नए तरीक़े

    हमने Brand Follow का विस्तार किया है, ताकि ख़रीदार के लिए Amazon Store में अपने पसंदीदा ब्रैंड को फ़ॉलो करना आसान हो जाए. किसी ब्रैंड को फ़ॉलो करने के लिए, खरीदार सिर्फ़ 'फ़ॉलो' बटन को हिट कर सकते हैं, जिसे हमने Stores, Posts और Amazon Live में खरीदारी के अनुभव के रोज़मर्रा के हिस्से के तौर पर शामिल किया है. ख़रीदार अब उन ब्रैंड की डील देख सकते हैं, जिन्हें वे Amazon होमपेज पर जाते समय फ़ॉलो करते हैं.

    उत्तरी अमेरिका में उपलब्ध है: संयुक्त राज्य अमेरिका.

    11. एडवरटाइज़र अब Amazon Brand Lift (बीटा वर्शन) का इस्तेमाल करके ब्रैंड मार्केटिंग के असर को माप सकते हैं

    एडवरटाइज़र अब Amazon DSP कंसोल में सेल्फ़-सर्विस के ज़रिए Amazon Brand Lift के अध्ययनों की डिज़ाइन, लॉन्च और रिपोर्टिंग देख सकते हैं. Amazon Brand Lift से एडवरटाइज़र को यह तय करने में मदद मिलती कि उनके Amazon Ads कैम्पेन जागरूकता, खरीदने का मकसद और Sponsored Brands से अपनी पहुंच बढ़ाने जैसे मार्केटिंग उद्देश्यों को कैसे चला रहे हैं. Amazon Brand Lift, Amazon शॉपर पैनल की ओर से चलाए जाते हैं, सिर्फ़ इन्विटेशन पर, ऑप्ट-इन प्रोग्राम जहाँ प्रतिभागी Amazon.com से बाहर की गई ख़रीदारी से प्राप्तियों को साझा करने या स्टैंडअलोन मोबाइल ऐप में छोटे सर्वे को पूरा करके हर महीने रिवॉर्ड पा सकते हैं.

    उत्तरी अमेरिका में उपलब्ध है: संयुक्त राज्य अमेरिका.

    12. इंस्ट्रक्शनल क्वेरी अब Amazon Marketing Cloud में उपलब्ध हैं

    एडवरटाइज़र अब Amazon Marketing Cloud (AMC) वेब-आधारित UI में इंस्ट्रक्शनल क्वेरी लाइब्रेरी को ऐक्सेस कर सकते हैं. लाइब्रेरी SQL क्वेरी की रिपॉज़िटरी है जिसे सामान्य मेजरमेंट और एनालिटिक्स उपयोग के मामले के लिए AMC यूज़र की ओर से सीधे इस्तेमाल या कस्टमाइज़ किया जा सकता है. हर इंस्ट्रक्शनल क्वेरी में बिज़नेस कंटेक्स्ट, इस्तेमाल के निर्देश और क्वेरी नतीजे को समझने के लिए गाइडेंस होता है. इंस्ट्रक्शनल क्वेरी के उदाहरण में कन्वर्शन करने जैसे सामान्य मेजरमेंट इस्तेमाल करने के केस से लेकर टेक्निकल क्वेरी के उदाहरण शामिल हैं जो एडवरटाइज़र को सामान्य एक्सप्रेशन का इस्तेमाल करके टेक्स्ट फ़ील्ड फ़िल्टर करने का तरीक़ा सिखाते हैं.

    उत्तरी अमेरिका में उपलब्ध है: संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, मेक्सिको; यूरोप: जर्मनी, स्पेन, फ़्रांस, इटली, नीदरलैंड, यूनाइटेड किंगडम; मिडल ईस्ट: संयुक्त अरब अमीरात और एशिया पैसिफ़िक: ऑस्ट्रेलिया, जापान, भारत.

सोर्स: अक्टूबर 2021: https://advertising.amazon.com/resources/whats-new

सोर्स

1-7 “ज़्यादा असर: मूल्य-आधारित मार्केटिंग की अहमियत”, Environics Research, 2021 के साथ Amazon Ads