Skai सफल मार्केटिंग सोल्यूशन बनाने के लिए ब्रैंड को किस तरह मज़बूत बनाता है

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11 अप्रैल, 2022 | लेखक: गैब्रिएला कुर्समैन, मार्केटिंग मैनेजर

क्लाउडिया वर्जिलियो, Skai में ग्लोबल पार्टनरशिप की SVP

क्लाउडिया वर्जिलियो, Skai में ग्लोबल पार्टनरशिप की SVP

Skai ब्रैंड और एजेंसी को चौतरफ़ा इनसाइट देने वाले एडवरटाइज़िंग सॉफ़्टवेयर से उनके कैम्पेन को अपने आप स्केल करने और मापने में मदद करता है. ऑनलाइन रिटेल, पेमेंट वाला सर्च, पेमेंट वाला सोशल और ऐप मार्केटिंग के लिए Skai के इंटेलिजेंट मार्केटिंग टूल के हिस्से के रूप में, उनके सोल्यूशन ब्रैंड और एजेंसी को कंज़्यूमर की कब और कहाँ ख़रीदारी करना है इससे संबंधित ज़रूरत को पूरा करने वाले डिजिटल कैम्पेन को प्लान करने, उसे लागू करने और मापने में उनकी मदद करते हैं. ऑटोमेशन और ऑप्टिमाइज़ेशन क्षमताओं के आधार पर बने उनके सॉफ़्टवेयर से ब्रैंड और एजेंसी को आगे बढ़ने के लिए अपना ऑनलाइन ऐड कैम्पेन मैनेज कर सकते हैं.

Amazon Ads ने Skai में ग्लोबल पार्टनरशिप की SVP क्लाउडिया वर्जिलियो के साथ बैठ कर बात की, ताकि यह अच्छे से समझा जा सके कि ब्रैंड का बिज़नेस बढ़ाने में उनकी मदद करने के लिए Skai Amazon DSP और Amazon Attribution का इस्तेमाल किस तरह करता है.

Skai की कहानी क्या है?

“2006 के बाद से, हमने ओमनी-चैनल डिजिटल मार्केटिंग कैम्पेन को मैनेज करने के लिए कई इंडस्ट्री में दुनिया के कुछ मुख्य ब्रैंड और एजेंसियों को ताकतवर बनाया है. आज, हमारे इंटेलिजेंट मार्केटिंग टूल में ऑनलाइन रिटेल, पेमेंट वाला सर्च, पेमेंट वाला सोशल और ऐप मार्केटिंग के सोल्यूशन शामिल हैं. व्यापक इनसाइट के साथ, ओमनीचैनल मार्केटिंग एक्ज़ीक्यूशन और मेजरमेंट टूल जो एक साथ काम करते हैं, हम पावरफ़ुल ग्रोथ पाने में मदद करते हुए, ब्रैंड को रिटेल इंडस्ट्री के विकास में सबसे आगे रखते हैं. Amazon हमारे क्लाइंट की रणनीतियों का हिस्सा है और उनके लक्ष्य इसे दिखाते हैं. हम ब्रैंड को सफल बनाने के लिए ताकतवर बनाने वाले Amazon Ad की क्षमताओं को बढ़ाने के लिए वैल्यू देने वाले सोल्यूशन और फ़ीचर बनाने के लिए ब्रैंड के साथ-साथ इनोवेट करने पर फ़ोकस करते हैं. हमारा मिशन हमारे क्लाइंट को ऐसे इनसाइट देना है जिन पर वे भरोसा कर सकते हैं और जिनका इस्तेमाल कर सकते हैं और उनसे होने वाले असर को माप सकते हैं.”

हमें मेजरमेंट के लिए Amazon Attribution और कैम्पेन एक्जीक्यूशन के लिए Amazon DSP से एडवरटाइज़िंग से संबंधित Skai के अप्रोच के बारे में बताएँ. आप सफलता पाने में अपने एडवरटाइज़र की मदद करने के लिए इन प्रोडक्ट का इस्तेमाल किस तरह करते हैं?

“पिछले दो सालों में, हमने ख़रीदारी के पैटर्न में बदलाव देखा है. कस्टमर के ब्राउज़ करने, रिसर्च करने और प्रोडक्ट को ख़रीदने का तरीक़ा पारंपरिक मार्केटिंग फ़नल से पूरा अलग है. कैम्पेन मेजरमेंट के लिए Amazon Attribution और कैम्पेन ऐक्टिवेशन के लिए Amazon DSP को इस्तेमाल करने के साथ-साथ ऑनलाइन सर्च और सोशल, एडवरटाइज़र को एक फ़ुल-फ़नेल, कनेक्टेड रिटेल मार्केटिंग रणनीति बनाने में मदद करते हैं. इससे सबसे ज़्यादा ज़रूरी मीडिया में सफलता पाने में मदद मिलती है. Amazon DSP और Amazon Attribution के साथ इंटीग्रेशन करके, Skai यूनिफ़ाइड टूल में यह ओमनीचैनल व्यू देता है, ताकि ब्रैंड और एजेंसी के पास अपने पूरे मार्केटिंग प्रोग्राम पर हो रही एडवरटाइज़िंग और कंट्रोल की पूरी विज़िबिलिटी हो.”

Amazon Attribution और Amazon DSP की लर्निंग से आपके क्लाइंट की फ़ुल-फ़नेल रणनीतियों को ऑप्टिमाइज़ करने में किस तरह मदद मिली है? उन्होंने आपके ऑर्गनाइजेशन में कोलैबोरेशन को प्रमोट करने में किस तरह मदद की?

“इनसाइट से चलने वाले फ़ुल-फ़नेल मार्केटिंग रणनीति ज़रूरी वैल्यू ला सकती है. सर्च और सोशल में मिड-फ़नल या क्रॉस-चैनल दृष्टिकोण के साथ Amazon DSP के साथ एक अपर-फ़नेल दृष्टिकोण से हम बेहतर नतीजे पाने के लिए कस्टमर के खरीदारी के सफ़र के लिए 360-डिग्री अप्रोच ला सकते हैं. Amazon Attribution के माध्यम से प्रत्येक चैनल का मेजरमेंट लेना आपके एडवरटाइज़िंग कोशिशों के प्रभाव को समझने का एक अहम कदम है.

कस्टमर के खरीदारी के तरीके में हमने जो बदलाव देखे हैं, वे एडवरटाइज़िंग कंपनियों में ऑर्गनाइजेशन के पारंपरिक स्ट्रक्चर को भी बाधित कर रहे हैं. ऑनलाइन रिटेल, पेमेंट वाला सर्च और पेमेंट वाला सोशल कभी अलग-थलग डिपार्टमेंट में रहते थे. हम इन डिपार्टमेंट को एक साथ आकर सहयोग करते हुए देख रहे हैं, ताकि कस्टमर की फ़ुल-फ़नेल रणनीति के साथ उनके लिए संबंधित प्रोडक्ट खोजने में मदद कर सकें. ये टीमें न सिर्फ़ बजट शेयर कर रही हैं, बल्कि यह पक्का करने के लिए जानकारी और इनसाइट भी शेयर कर रही हैं कि मार्केटिंग चैनल से कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता, मुख्य मैसेज से एडवरटाइज़र का लक्ष्य पूरा होना चाहिए.”

आपके Amazon Attribution ने उन एजेंसी के साथ गहरी पार्टनरशिप को बढ़ाने में किस तरह मदद की, जो अपने क्लाइंट के लिए किसी भी जगह सर्च ऑप्टिमाइज़ेशन पाने के लिए Skai का फ़ायदा उठाती हैं?

“Amazon Attribution से हमारे क्लाइंट उनके बजट के असर को ज़्यादा से ज़्यादा कर सकते हैं. वे गैर-Amazon ads से अतिरिक्त ट्रैफ़िक और रेवेन्यू पाने के लिए, हमारी Amazon ads विशेषज्ञता की सर्च से जुड़ी क्षमताओं का फ़ायदा वहाँ उठा सकते हैं जहाँ कस्टमर अपना समय बिताते हैं. हमारे क्लाइंट बहुत ज़्यादा सफलता का अनुभव कर रहे हैं, कुशल बने हुए हैं और लागत को कम रखते हुए बिक्री बढ़ा रहे हैं.”

क्या आप Amazon Attribution और Amazon DSP का इस्तेमाल करके अपने द्वारा देखे गए सभी ट्रेंड को क्लाइंट के साथ शेयर कर सकते हैं? ऐसा कुछ भी, जो इंडस्ट्री या चैनल के लिए खास हो?

“Amazon Attribution से हमारे CPG ब्रैंड को काफ़ी सफलता मिल रही है. एक अहम सीख यह है कि क्रिएटिव पर फ़ोकस करना बहुत ज़रूरी है. हमारे एक बड़े CPG क्लाइंट के A/B ने सर्च इंजन पर अपनी ऐड कॉपी में सीधे उनके Store पर रीडायरेक्ट करने वाले कॉल-टू-ऐक्शन 'Amazon पर खरीदारी करें' का इस्तेमाल करके टेस्ट किया. जिन ऐड में 'Amazon पर खरीदारी करें' विकल्प शामिल था, उनका परफ़ॉर्मेंस जिन ऐड में यह विकल्प शामिल नहीं था उनकी तुलना में काफी बेहतर रहा. चैनल की परवाह किए बिना, कस्टमर को सेंटर में रखना अहम है. हमें हमेशा यह सोचने की ज़रूरत है कि कस्टमर को क्या चाहिए और सबसे अच्छा एक्सपीरिएंस किस चीज से मिलेगा. Amazon DSP के साथ, यह ध्यान रखना ज़रूरी है कि ब्रैंड के कई लक्ष्य ROI से परे हो सकते हैं. हम देखते हैं कि ब्रैंड अतिरिक्त KPI को मापते हैं जैसे ट्रैफ़िक और जागरूकता बढ़ाना और खास प्रोडक्ट लॉन्च और प्रमोशन के लिए Amazon DSP का इस्तेमाल करना. ऐसा करके ब्रैंड का इस्तेमाल कर सकते हैं और अपनी प्लेबुक में विविधता लाना जारी रख सकते हैं. क्लाइंट ने ख़रीदारी साइकल के अलग-अलग चरणों में अपनी ऑडियंस तक पहुँचने और ब्रैंड विश्वसनीयता, सब्सक्रिप्शन और सदस्यता को प्रोत्साहित करने के लिए Amazon DSP का इस्तेमाल करते समय भी सफलता का अनुभव किया है.”

Amazon Ads पार्टनर डायरेक्टरी पर Skai के बारे में ज़्यादा जानें.