SheaMoisture अगली पीढ़ी के अश्वेत नेताओं को प्रेरित कर रही है

29 अक्टूबर 2021 | द्वारा: मैट मिलर, सीनियर. कॉपीराइटर

1991 में अपनी स्थापना के बाद से, SheaMoisture ने अश्वेत नेताओं को सपोर्ट करने के लिए काम किया है. यह ब्रैंड सोफी टकर की विरासत है, जो चार बच्चों की मां और व्यवसायी थीं. उन्होंने सिएरा लियोन में बालों और त्वचा के लिए घर पर बने प्रोडक्ट बेचे थे, जिसने 1900 के दशक की शुरुआत में पूरे अफ्रीका में सौंदर्य प्रोडक्ट को प्रभावित किया था. आज भी यह ब्रैंड, प्रोडक्ट और उद्देश्य के ज़रिए अश्वेत महिलाओं को प्रेरित करने के मिशन पर काम कर रहा है. इसका नेतृत्व सौंदर्य उद्योग में चुनिंदा अश्वेत सीईओ में से एक, कारा सबिन कर रही हैं. मार्केटिंग में अपने 25 साल के करियर के दौरान, सबिन को अपनी दादी (जिन्होंने खुद कॉलेज में अपना एडमिशन कराया और एक प्रकाशित लेखिका बन गईं) और अन्य अश्वेत नेताओं से इंडस्ट्री के अंदर चले आ रहे पूर्वाग्रहों को दूर करने के लिए प्रेरणा मिली. अब, सबिन भविष्य के अश्वेत नेताओं को प्रेरित करने में मदद करने के लिए SheaMoisture के अपने औहदे का इस्तेमाल कर रही हैं.

सबिन ने भविष्य के अश्वेत नेताओं से सलाह के तौर पर कहा, “अपनी सोच के प्रति सच्चे रहें, लचीले रहें, और अपने आस-पास मज़बूत सपोर्ट नेटवर्क रखें, जो आपको अपने आप का सबसे अच्छा वर्शन बनने की चुनौती देता हो.”

अश्वेत लोगों के अधिकारों को मज़बूती देना

सबिन के सफ़र ने SheaMoisture की ब्लैक हिस्ट्री मंथ कैम्पेन के लिए प्रेरणा का काम किया. अक्टूबर 2020 में, SheaMoisture ने अपने ब्रांड की कहानी के बारे में जागरूकता बढ़ाने में मदद पाने के लिए Amazon Ads से संपर्क किया. उनकी सोच थी कि SheaMoisture को ग्राहकों से जोड़ें और अश्वेत लोगों की अधिकारों को मज़बूती दें. उन्होंने साथ मिलकर, ब्रैंड के लिए एक लैंडिंग पेज बनाया, जिसपर सबिन की प्रोफ़ाइल थी, जहां ऑडियंस उनके, अश्वेत नेताओं और SheaMoisture के मिशन के बारे में ज़्यादा जान सकते थे.

SheaMoisture में ई-कॉमर्स की हेड सौम्या डोनकाडा कहती हैं, “SheaMoisture का मुख्य फोकस है, अपने हर काम के ज़रिए अपनी कम्यूनिटी की सेवा करना. ब्रांड की मुख्य सोच थी कि सिर्फ कॉमर्स से ही हमारी कम्यूनिटी को सच्ची आर्थिक स्वतंत्रता मिल सकती है और महिलाओं को गरीबी की साइकल तोड़ने के लिए सशक्त बनाया जा सकता है.” “यह हमारे लिए सिर्फ एक बिज़नेस मॉडल नहीं है, बल्कि गंभीर और लंबी अवधि की ज़िम्मेदारी है.”

आज के उपभोक्ता उम्मीद करते हैं कि ब्रैंड समाज पर सकारात्मक असर डालेंगे और अपनी कम्यूनिटी के मुद्दों पर काम करेंगे. Environics Research and Amazon Ads की नई रिपोर्ट के अनुसार, संयुक्त राज्य अमेरिका में 80% उपभोक्ता ऐसे ब्रैंड को सपोर्ट करते हैं जो अच्छे कॉर्पोरेट नागरिक हैं, और 55% उपभोक्ता ऐसे ब्रैंड से सामान खरीदने की कोशिश करते हैं जो सामाजिक मुद्दों पर स्टैंड लेने के लिए तैयार हैं. 1

डोनकाडा कहती हैं, “ब्लैक कम्यूनिटी और पर्सनल केयर के क्षेत्र में मशहूर ब्रैंड के तौर पर, SheaMoisture की ज़िम्मेदारी है कि वह साझेदारी और विस्तार के ज़रिए अश्वेत उद्यमियों और इस समुदाय के नेताओं के लिए अवसर पैदा करे और उन्हें सहायता दे.” “हमें खुद से यह पूछकर हमेशा सफलता मिली है कि ‘क्या यह काम हमारी कम्यूनिटी का मकसद पूरा करता है?’ सही जगह से शुरुआत करने पर, कम्यूनिटी आपके काम को नोटिस करती है.”

इस कैम्पेन को फरवरी 2021 के दौरान Amazon के ब्लैक हिस्ट्री मंथ के इवेंट पेज पर फ़ीचर किया गया था, जिसने SheaMoisture को ज़्यादा ऑडियंस तक पहुंचाने में मदद की. Amazon DSP के ज़रिए अपनी पहुंच बढ़ाते हुए, SheaMoisture ने ब्रैंड और लैंडिंग पेज को प्रमोट करने के लिए ऐड सोल्यूशन का भी इस्तेमाल किया.

quoteUpSheaMoisture का मुख्य फोकस है, अपने हर काम के ज़रिए अपनी कम्यूनिटी की सेवा करना. ब्रांड की मुख्य सोच थी कि सिर्फ कॉमर्स से ही हमारी कम्यूनिटी को सच्ची आर्थिक स्वतंत्रता मिल सकती है और महिलाओं को गरीबी की साइकल तोड़ने के लिए सशक्त बनाया जा सकता है.quoteDown
— सौम्या डोनकाडा, SheaMoisture में ई-कॉमर्स की हेड

ज़्यादा ऑडियंस तक पहुंचना

कस्टम लैंडिंग पेज को 60,000 से ज़्यादा पेजव्यू मिले और SheaMoisture के लैंडिंग पेज पर लगभग 5,000 क्लिक किए गए. 2 डिस्प्ले मीडिया रणनीति के ज़रिए यह कैम्पेन 18 मिलियन से ज़्यादा यूनीक उपयोगकर्ताओं तक पहुंचा.3 ब्रैंड के मिशन को हाईलाइट करने के साथ ही, कैम्पेन ने SheaMoisture के नए ऑडियंस को अपनी पसंद के प्रोडक्ट खोजने में मदद की. इस पहल के ज़रिए की गई कुल खरीद का 63% ब्रैंड में नया था.4

डोनकाडा कहती हैं, “यह कैम्पेन यह दिखाने का एक मौका था कि SheaMoisture किस तरह एक अलग तरीके से अपनी कम्यूनिटी की सेवा करता है और उसे प्रेरित करता है. अश्वेत और महिला के नेतृत्व वाली कंपनी के तौर पर हमारे लिए कारा की निजी कहानी शेयर करने के साथ-साथ महिलाओं को सशक्त करने के ब्रैंड के सपने के बारे में भी बताना ज़रूरी था.” “चाहे वह इस तरह के कैम्पेन हों जिनकी वजह से Amazon पर अश्वेत मालिकों के ब्रैंड को पहचान मिली, या फिर अश्वेत मालिकों की मीडिया कंपनियों के साथ सीधे निवेश करने की बात हो, अश्वेतों के किसी भी तरह के अधिकारों की वकालत करना और उन्हें आगे बढ़ाना, SheaMoisture के डीएनए का हिस्सा है. इस कैम्पेन ने हमें Amazon पर ऑडियंस से एक नए तरीके से जुड़ने का मौका दिया और हम अपनी कम्यूनिटी को मज़बूत बनाने, प्रेरित करने, और उन्हें कुछ अच्छा देने के लिए उन कनेक्शन पॉइंट को बनाना जारी रखेंगे.”

इस कैम्पेन के अलावा, SheaMoisture ने 1 मिलियन डॉलर के कोविड रिलीफं फ़ंड के ज़रिए अपनी कम्यूनिटी को सपोर्ट करने का काम किया. इसमें उन्होंने अश्वेत मालिकों वाले छोटे कारोबारों के साथ साझेदारी की और सामाजिक अन्याय के खिलाफ बोलने का काम किया.

इस सब के ज़रिए, सबिन भविष्य के नेताओं को उस मिशन को आगे बढ़ाने के लिए मज़बूत बनाना जारी रखती हैं.

सोर्स

1 Environics, Social Values Global Consumer Themes, 2021
2-4
एडवरटाइज़र से मिला डेटा, SheaMoisture, 2021