बेहतर होना: आज के मॉर्गेज मार्केटप्लेस में वयस्क मिलेनियल और ज़ेन Z ऑडियंस तक पहुंचना

कोई व्यक्ति Amazon पैकेज हाथ में लेकर बेल बजा रहा है, जबकि माँ और बच्चा टेबल पर बैठे हैं.

29 अप्रैल, 2022 | By थेरेसा येर्गर, सीनियर कॉन्टेंट मार्केटिंग मैनेजर, फ़ाइनेंशियल सर्विस

रियल एस्टेट मार्केट ने पिछले दो सालों में कई उतार-चढ़ाव देखे हैं. मॉर्गेज के लिए उपभोक्ताओं की मांग आसमान छू रही है, यह महामारी में घर खरीदने और ब्याज की दर ऐतिहासिक रूप से कम होने का नतीजा है.1 वैसे तो 2022 के दूसरी छमाही में बाज़ार के धीमे होने की अपेक्षा है, इस साल 6.2 मिलियन से ज़्यादा कुल मौजूदा घर बिकने की संभावना है, इनमें से कई युवा खरीदार होंगे.2 2021 में मॉर्गेज के आधे से ज़्यादा (55%) आवेदन मिलेनियल और वयस्क ज़ेन Z की ओर से आए थे.3

“ज्यादातर, 2022 स्थिर विकास का साल होगा, हालांकि यह पिछले दो वर्षों की तुलना में धीमा है. इसके अलावा, शायद अभी के लिए बाज़ार सेलर की ओर झुका रहेगा. यह सीमित सप्लाई के साथ खरीदार की मांग के बढ़े हुए लेवल के कारण है.” 4

— होली शूफ़ेट, Quicken Loans इंडस्ट्री इनसाइडर

युवा वयस्क ऑडियंस के बीच हाउसिंग बाज़ार में प्रवेश करने की इच्छा बढ़ने की संभावना है, 5 हालांकि ये उपभोक्ता मूल रूप से डिजिटल का इस्तेमाल करते हैं और ये घर को खरीदने के लिए डिजिटल को प्राथमिकता देने वाले अनुभव को पसंद कर सकते हैं. दस में से छह मॉर्गेज खरीदार अपने पूरे मॉर्गेज आवेदन को ऑनलाइन पूरा करना चाहेंगे.6 मॉर्गेज ब्रैंड एडवरटाइज़िंग स्ट्रेटेज़ी पर विचार कर सकते हैं, जो इन उपभोक्ताओं तक उनके पसंदीदा चैनल के ज़रिए पहुंचते हैं.

युवा वयस्क मॉर्गेज उपभोक्ता ऐसे अनुभवों को पसंद करते हैं, जिनमें डिजिटल को प्राथमिकता दी जाती है और जो क्रॉस-चैनल हैं

GlobalWebIndex (GWI) डेटा के अनुसार, Amazon की युवा वयस्क मॉर्गेज ऑडियंस इंडस्ट्री के इन ट्रेंड्स के साथ अलाइन करती हैं. Amazon पर, युवा वयस्क मॉर्गेज ऑडियंस द्वारा आमने-सामने के बजाय ऑनलाइन कम्युनिकेट करना पसंद करने की +44% ज़्यादा संभावना है. उनका Amazon पर और अन्य डिजिटल टच पॉइंट पर मीडिया को कंज़्यूम करने की ओर ज़्यादा झुकाव भी होता है. इन ऑडियंस द्वारा कुल रेस्पोंडेंट की तुलना में Freevee को स्ट्रीम करने की 1.2X ज़्यादा संभावना, Fire HD टैबलेट का इस्तेमाल करने की 1.4X ज़्यादा संभावना, स्ट्रीमिंग म्यूज़िक सर्विस पर प्रोडक्ट/सर्विस के बारे में सुनने की 1.8X ज़्यादा संभावना और Twitch का इस्तेमाल करने की 2X ज़्यादा संभावना होती है.7

इन-मार्केट मॉर्गेज उपभोक्ता कई स्मार्ट होम डिवाइस से जुड़े हुए हैं

सामान्य तौर पर, मॉर्गेज के लिए इन-मार्केट Amazon ऑडियंस घर पर ज़्यादा कनेक्ट रहती हैं.8 GWI डेटा के अनुसार, कुल रेस्पोंडेंट की तुलना में Amazon मॉर्गेज ऑडियंस द्वारा स्मार्ट होम डिवाइस रखने की 1.6X ज़्यादा संभावना और हर घर में छह या उससे ज़्यादा डिवाइस रखने की 1.5X ज़्यादा संभावना होती है. Amazon के इन-मार्केट मॉर्गेज कस्टमर की ब्रैंड द्वारा बनाए गए ऑनलाइन वीडियो को देखने की +25% ज़्यादा संभावना भी है, इससे यह संकेत मिलता है कि वे ब्रैंडेड वीडियो कॉन्टेंट को ग्रहण करने की ज़्यादा संभावना रख सकते हैं.9

यहां उन मॉर्गेज ब्रैंड के लिए तीन टिप्स दिए गए हैं, जो 2022 में डिजिटली-सेवी घर के खरीदारों के साथ कनेक्ट होना चाहते हैं:

सफ़र के टच पॉइंट को इंटीग्रेट करें. चूंकि मीडिया कंज़म्पशन से जुड़ी आदतें बंट गई हैं, इसलिए Amazon Ads इन-मार्केट मॉर्गेज ऑडियंस के लिए Fire HD टैबलेट, Fire TV सहित कई डिवाइस पर और Alexa से चलने वाले डिवाइस पर प्रीमियम ऑडियो कॉन्टेंट में संबंधित टच पॉइंट बनाने में मदद कर सकता हैं.

इन-मार्केट मॉर्गेज ऑडियंस द्वारा जहां उनका पसंदीदा कॉन्टेंट कंज़्यूम करने की सबसे ज़्यादा संभावना है, वहां नज़र आने पर विचार करें – स्ट्रीमिंग TV और Twitch पर. Amazon Ads क्वालिटी कॉन्टेंट में ब्रैंड को शामिल कर सकता है, जिनमें Freevee, थर्सडे नाइट फ़ुटबॉल और प्रीमियम थर्ड-पार्टी पब्लिशर शामिल हैं.

लाइफ़ इवेंट से जुड़े इनसाइट के ज़रिए सोच-समझकर सफ़र तैयार करें. उपभोक्ताओं की रुचियों से जुड़े Amazon इनसाइट के ज़रिए यह जानकारी मिल सकती है कि ऑडियंस द्वारा संबंधित मॉर्गेज ब्रैंड मैसेजिंग को ग्रहण करने की ज़्यादा संभावना कब होती है.

फ़ाइनेंशियल सर्विस मार्केटिंगके बारे में ज़्यादा जानें.

1 McKinsey: Five Trends Reshaping the US Home Mortgage Industry, दिसंबर 2021
2 Zillow: January 2022-January 2023 Home Value & Sale Forecast, जनवरी 2022
3 Wall Street Journal: Millennials are Supercharging the Housing Market, दिसंबर 2021
4 Zing by Quicken Loans: 2022 Housing Market Predictions: What to Expect, दिसंबर 2021
5 Wall Street Journal: Millennials Are Supercharging the Housing Market, दिसंबर 2021
6 McKinsey: Five Trends Reshaping the US Home Mortgage Industry, दिसंबर 2021
7-9 GWI USA, US market, Q4 2020 – Q1 2021