अपना ब्रैंड बनाना: परफ़ॉर्मेंस एडवरटाइज़िंग के वाइस प्रेसीडेंट, कोलीन ऑब्रे के साथ सवाल-जवाब

सबसे पहले Stores, Posts, Follow और Amazon Live के साथ लाइव स्ट्रीमिंग का इस्तेमाल करके अपना ब्रैंड मार्केटिंग फ़ाउंडेशन बनाएं. ये फ़्री प्रोडक्ट हैं, जो आपको हर कस्टमर इंटरैक्शन के साथ अपने ब्रैंड की कहानी बताने की बुनियादी सुविधा देते हैं. यह प्रोडक्ट की उपलब्धता, मूल्य और A+ जानकारी पेज के साथ आपके रिटेल बुनियादी सिद्धांतों को अच्छी स्थिति में बनाए रखने के समान है.

इसके बाद, वीडियो, लाइफ़स्टाइल या Store स्पॉटलाइट क्रिएटिव का इस्तेमाल करके Sponsored Brands कैम्पेन तैयार करें. खरीदार के रूप में, ये क्रिएटिव फ़ॉर्मेट मेरे लिए बहुत अधिक लुभावने हैं और आपके Store के पूरे सेलेक्शन को एक्सप्लोर करना बहुत सुविधाजनक है. वीडियो भी वास्तव में अच्छा काम कर रहा है. यह मेरी कल्पना को खींचता है. और यह मुझे ब्रैंड और प्रोडक्ट के बारे में ज़्यादा जानने में मदद करता है. और यह मेरा ही मामला नहीं है—एक थर्ड-पार्टी के अध्ययन के अनुसार, 68% खरीदारों का कहना है कि वे छोटे वीडियो देखकर नए प्रोडक्ट या सेवाओं के बारे में जानना सबसे ज़्यादा पसंद करते हैं.¹ वीडियो क्रिएटिव के साथ कस्टमर एंगेजमेंट ज़्यादा होता है और वे खरीदारी के फ़ैसले लेने में मदद करते हैं. यही वजह है कि मेरे पसंदीदा एडवरटाइज़िंग प्रोडक्ट में से एक Sponsored Brands वीडियो है.

मैं दो उदाहरण बताऊंगी क्योंकि एक साथ मिलकर वे बताते हैं कि कैसे Sponsored Brands वीडियो आपकी ब्रैंड की कहानी को आगे बढ़ाने में आपकी मदद कर सकता है और वह ऐसा किस तरह करता है कि उसमें बहुत ज़्यादा क्रिएटिव बजट की ज़रूरत नहीं होती.

पहला है Bizzy Coffee, जिसे 2015 में दुनिया में सबसे अच्छे स्वाद वाली कोल्ड ब्रू कॉफ़ी बनाने के लक्ष्य के साथ स्थापित किया गया था. उनकी कहानी—वे कौन हैं, उनके लिए क्या मायने रखता है और वे क्या पूरा करने की कोशिश कर रहे हैं—वास्तव में वह है जो उन्हें यूनीक बनाता है, इसलिए उनके लिए उस ब्रैंड की कहानी को आवाज़ देने के लिए ऐड सोल्यूशन खोजना ज़रूरी है. Sponsored Brands वीडियो उनके अपनाए गए मुख्य तरीकों में से एक बन गया है और हाई-क्वालिटी, बेहतर प्रोडक्ट क्लिप से उनके क्रिएटिव कैटलॉग को हाइलाइट कर पाए—मैं उनके वीडियो के माध्यम से कॉफ़ी को लगभग सूंघने का एहसास ले सकती हूं. Sponsored Brands वीडियो को उनकी हमेशा चालू स्पॉन्सर्ड ऐड रणनीति में जोड़ने से जागरूकता पैदा करने और Amazon पर ब्रैंड की पहचान को बढ़ावा देने में मदद मिली है.

दूसरी कहानी Genie की है; Genie की स्थापना 1923 में हुई थी और वह इलेक्ट्रिक और रिमोट-नियंत्रित गेराज डोर ओपनर को सबसे पहले बाज़ार में लाए थे. Genie के पास पहले से ही अपने डिसप्ले और वीडियो मार्केटिंग कैम्पेन की क्रिएटिव एसेट थी, इसलिए वीडियो क्रिएटिव बिल्डर का इस्तेमाल करते हुए, हमने उन पुरानी एसेट को नई क्रिएटिव में बदलने के लिए एक साथ काम किया—इसमें पुराने प्रोमो वीडियो के नए कट बनाना और टेक्स्ट-आधारित एक्सप्लेनर वीडियो बनाना शामिल है. Sponsored Brands वीडियो कैम्पेनों ने Genie को अपने महत्वाकांक्षी लक्ष्यों को हासिल करने में मदद की है और उन्होंने तब से Streaming TV ऐड को जोड़ा है, जिन्हें ओवर-द-टॉप (OTT) ऐड के रूप में भी जाना जाता है, ताकि वे अपनी कहानी को नए ऑडियंस तक पहुंचाना जारी रख सकें.

जब कस्टमर एक खास इरादे से खरीदारी कर रहे होते हैं, तो Sponsored Products कस्टमरों तक पहुंचने में बहुत अच्छा काम करते हैं. इस समय अपने प्रोडक्ट को खोजने योग्य बनाना बेहद कारगर हो सकता है. लेकिन कस्टमर हमेशा खास इरादे से खरीदारी नहीं कर रहे होते हैं और यह वह जगह है जहां Sponsored Brands, डिस्प्ले ऐड और Streaming TV ऐड आपकी पहुंच बढ़ाने और टॉप ऑफ़ माइंड होने के अवसर को बेहतर बनाने में सक्षम हैं.

Sponsored Products का इस्तेमाल करके खास मांग को परिवर्तित करने पर पूरी तरह से ध्यान केंद्रित करने का मतलब है कि आप कस्टमरों के फ़ैसलों को सूचित करने और आखिर में बिक्री बढ़ाने के लिए ज़रूरी अवसरों को खो सकते हैं. हमारे प्रोडक्ट एक दूसरे के पूरक हैं, इसलिए हमारे प्रोडक्ट को एक साथ जोड़ने से यह एंगेजिंग करने में मदद मिलती है कि ब्रैंड कस्टमर के शॉपिंग के सफ़र में हर लेवल पर उन्हें आकर्षित कर रहे हो.

उदाहरण के लिए, Osmo—Osmo एक ऐसा ब्रैंड है जो फिज़िकल प्ले के साथ डिजिटल प्ले को मेल्ड करना चाहता है. वे खिलौने की कैटेगरी में अपने प्रोडक्ट के मूल्य को स्पष्ट करना चाहते थे और सीखने वाले खिलौने के लिए ब्राउज़ करने वाले खरीदारों में अपने प्रोडक्ट की एक विस्तृत श्रृंखला को बढ़ावा देना चाहते थे, इसलिए उन्होंने Sponsored Display का लाभ उठाया. फिर उन्होंने Sponsored Display को ब्रैंड के बारे में जागरूकता की रणनीति के साथ जोड़ा, जैसे नए ऑडियंस तक पहुंचने के लिए Streaming TV ऐड. यह “एक साथ बेहतर” का एक उदाहरण है. अपनी ऐड रणनीति को चौतरफ़ा देखना और खरीद के लिए जागरूकता बढ़ाने वाली रणनीति को शामिल करना आपके ब्रैंड को विकसित करने का सबसे प्रभावी तरीका है.

हम कई एजेंसी और टूल प्रोवाइडर के साथ काम करते हैं और ब्रैंड और एडवरटाइज़र का समर्थन करने के लिए वे जो काम कर रहे हैं, उसे लेकर वास्तव में उत्साहित हैं. ये बिज़नेस अधिक लचीले और कस्टमाइज़्ड सोल्यूशन दे रहे हैं जो ऐडवरटाइज़िंग चैनल और रिटेल और ऑर्डर मैनेजमेंट जैसी जगहों तक फैले हैं. Amazon Ads API के साथ काम करने के लिए टूल प्रोवाइडर के बनाए गए ऐप्लिकेशन में मशीन लर्निंग और अन्य ऑटोमेशन शामिल हैं जो कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस में योगदान देते हैं.

बिज़नेस के लिए सही पार्टनर की पहचान करना आसान बनाने के लिए, पिछले साल, हमने पार्टनर डायरेक्टरी लॉन्च की थी. चाहे आपको प्लान बनाने, क्रिएटिव बनाने, निष्पादित करने या ऑप्टिमाइज करने में मदद की ज़रूरत हो, आप अलग-अलग तरह की एडवरटाइज़िंग विशेषताओं में विशेषज्ञ एजेंसी और टूल प्रोवाइडर पा सकते हैं. डायरेक्टरी में सभी पार्टनर ने एक या ज़्यादा Amazon Ads सेल्फ़-सर्विस ऐड प्रोडक्ट के साथ उच्च लेवल एंगेजमेंट और प्रवीणता का प्रदर्शन किया है. उनके टूल और पेशकश ने ब्रैंडों को अपने बिज़नेस से जुड़े उद्देश्यों को हासिल करने के लिए कैम्पेन को मैनेज और अनुकूलित करने में सफलतापूर्वक मदद की है.

जिस तरह से ब्रैंड इन कॉन्टेंट मार्केटिंग प्रोडक्ट का इस्तेमाल कर रहे हैं, उससे मैं खुश हूं और Stores और Posts टीमें तेजी से और अधिक सुविधाएं देने के लिए कड़ी मेहनत कर रही हैं. मुझे Follow लॉन्च होते देखकर भी खुशी हो रही है. एक बार जब कोई कस्टमर किसी ब्रैंड को “फ़ॉलो” करता है, तो वे उस ब्रैंड से आने वाले अपडेट में तत्काल विजिब्लिटी हासिल कर लेते हैं, जिसमें नए प्रोडक्ट लॉन्च, डील, नए Posts शामिल हैं, और जब कोई ब्रैंड Amazon Live के माध्यम से स्ट्रीम करता है—यह पक्का करता है कि कस्टमर को बीट की याद न आती हो.

¹ Wyzowl - वीडियो मार्केटिंग की स्थिति, जनवरी 2020