3 Amazonians बताते हैं कि मिल-जुलकर काम कैसे किया जाता है
09 दिसम्बर, 2021
यह इनसाइड वॉयसेज़ है, जो Amazon Ads की एक नई इंटरव्यू सीरीज़ है जो Amazonians और वे एक विविध और मिल-जुलकर काम करने के वातावरण को बढ़ावा देने के लिए जो काम करते हैं उसे को स्पॉटलाइट करती है. हर इंटरव्यू में, हम Amazon Ads में अलग-अलग लीडर्स से पूछेंगे कि वे अपनी टीमों में डाइवर्सिटी, इक्विटी और इन्क्लूज़न (DEI) को कैसे बढ़ावा देते हैं, उनके करियर में कौनसी चुनौतियां आई और दूसरे लोगों वे सलाह देते हैं.
“छुट्टियों” का मतलब हर किसी के लिए कुछ अलग है. हमारी कई संस्कृतियां, जातीयताएं और धर्म हमारी छुट्टियों की परंपराओं को बनाती हैं और उनका हमारे लिए क्या मतलब है. इस इंटरव्यू में, हमने ग्लोबल एडवरटाइजिंग पार्टनर डेवलपमेंट टीम के तीन सदस्यों से बात की है—नतालिया अल्फ़ोन्सों, कुमिको अरई, और बबलोला विलियम्स—इस मामले में कि छुट्टियों का उनके लिए क्या मतलब है और वे साल के इस समय के दौरान अपनी टीमों में मिल-जुलकर काम करने की भावना को कैसे बढ़ावा देते हैं, यहां तक कि आज की वर्चुअल दुनिया में भी.
नतालिया अल्फ़ोन्सों, प्रिंसिपल प्रोडक्ट मैनेजर
कृपया हमें अपने बारे में थोड़ा बताइए.
मैं कोलंबिया से हूं, लेकिन पिछले सात सालों से न्यूयॉर्क शहर में रहती हूं. मैंने कॉलेज से ग्रेजुएट होने के बाद Amazon में प्रोडक्ट मैनेजर के रूप में अपना करियर शुरू किया, मैं न्यूयॉर्क में Amazon की एक सहायक कंपनी के लिए ईमेल चैनल पर काम कर रही थी. मैंने तब कई साल अलग-अलग मार्केटिंग रोल में काम किया, जिनमें रिटेंशन मार्केटिंग, सोशल मीडिया मार्केटिंग और आख़िर में प्रोडक्ट मार्केटिंग शामिल हैं.
अब मैं Amazon Ads API पर प्रोडक्ट रोल के रूप में वापस अपना काम कर रही हूँ. Amazon में मेरा करियर इस बात का एक उदाहरण है कि मुझे यहां काम करना क्यों पसंद है. मैं कई फ़ंक्शंस, रोल्स और टीमों के साथ काम कर सकती हूं. अगर मुझे मौका नहीं मिलता, तो मुझे कभी नहीं पता था कि मुझे डेवलपर्स के साथ कस्टमर के रूप में काम करना और एक टेक्निकल प्रोडक्ट को मैनेज करना पसंद आएगा.
DEI आपके लिए क्या मायने रखता है और यह अहम क्यों है?
मेरे लिए, डाइवर्सिटी का मतलब है एक टीम के भीतर अलग-अलग तरह के लोगों का होना, इक्विटी का मतलब है सबकी बात सुनना, और इन्क्लूज़न का मतलब है हर किसी को सुना जाना और उन्हें वैल्यूएबल महसूस कराना. हालांकि, इन आईडिया के मायने रखने की कई वजहें हैं, मैं दो आईडिया के बारे में सोच सकता हूं जिनसे मैं सबसे ज़्यादा जुड़ा हूं. सबसे पहले, मुझे लगता है कि जब लोग मिल-जुलकर रहते हैं और अपनी वैल्यू महसूस करते हैं, तो सबसे ज़्यादा ऊर्जावान होते हैं. मेरे लिए व्यक्तिगत रूप से, मैं उस टीम पर काम करने से उत्साहित महसूस करता हूं जो टीम के लिए मेरे यूनीक दृष्टिकोण की सराहना करती है. मुझे लगता है कि हर किसी को ऐसा महसूस करना चाहिए. दूसरा, बिज़नेस के बेहतर नतीजों को पाने के लिए अलग-अलग राय और आवाज़ों को बढ़ावा देना अहम है. जब हम अलग-अलग दृष्टिकोणों को अपनाते हैं, तो हम अपने कस्टमर के लिए बेहतर प्रोडक्ट बनाते हैं.
– नतालिया अल्फ़ोन्सों, प्रिंसिपल प्रोडक्ट मैनेजरमुझे लगता है कि सबसे अच्छे लोगों को पाने का मतलब है उनके साथ मिल-जुलकर रहना और उनकी वैल्यू महसूस कराना. मेरे लिए व्यक्तिगत रूप से, मैं उस टीम पर काम करने से उत्साहित महसूस करता हूं जो टीम के लिए मेरे यूनीक दृष्टिकोण की सराहना करती है.
इइन्क्लूज़न, बिलॉन्गिंग, और इक्विटी की भावना को बढ़ावा देने में मदद करने के लिए आपकी टीम कौनसे तरीके अपनाती हैं?
अपनी टीम में शामिल होने की एक वजह यह है कि लीडरशिप इन्क्लूज़न को प्रमोट करती है. मैं इसे बड़े तरीकों से देखता हूं, जैसे कि लीडर्स की अलग-अलग तरह के टैलेंट को आकर्षित करने की प्रतिबद्धता, और कम स्पष्ट विचारों वाले लोग, जैसे कि जब सीनियर लीडर्स एक बैठक को रोकते हैं, तो उसका मकसद यह सुनिश्चित करना होता है कि ज़्यादा जूनियर टीम के सदस्य को बातचीत में योगदान करने का मौका मिले. मैं असल में यह देखना अच्छा लगता है कि हमारे लीडर्स अलग-अलग फ़ंक्शन्स, बैकग्राउंड और सीनियरटी के लेवल वाले टीम के सदस्यों की राय कैसे लेते हैं.
छुट्टियों का आपके लिए क्या मतलब है? आपकी कुछ पसंदीदा परंपराएं क्या हैं और वे आपके लिए अहम क्यों हैं?
मेरे लिए, छुट्टियों का मतलब अक्सर परिवार और दोस्तों के साथ समय बिताने का अवसर होता है. मेरे घर में एक शिशु और एक बच्चा है. छुट्टियों पर, हम मिल-जुलकर खाना बनाना पसंद करते हैं: हम कुकीज़ बनाते हैं, हाला (ब्रेड) बनाते हैं या लाट्कज़ बनाते हैं. अभी थोड़ा रुकने और एक-दूसरे के साथ रहने का यह एक अच्छा समय है.
कुमिको अराई, सीनियर प्रोग्राम मैनेजर
कृपया हमें अपने बारे में थोड़ा बताइए.
मैं मूल रूप से जापान से हूं और मई 2010 में उपभोक्ता व्यापार संगठन में इंटीग्रेशन मैनेजर के रूप में Amazon की जापान टीम में शामिल हुई. बाद में, मैंने तीसरे पक्ष के सोल्यूशन प्रोवाइडर की मदद करने के लिए अपने रोल को प्रोग्राम मैनेजर में बदल दिया. जब मैं जापान में स्थित डेवलपर्स की मदद कर रही थी, तब मुझे सिएटल में Amazon मुख्यालय में हमारी टीमों के साथ जुड़ने का अवसर मिला, और विदेशों में अवसरों में दिलचस्पी हो गई.
दिसंबर 2020 में, मैं Amazon Ads API ऑनबोर्डिंग प्रोसेस को लीड करने के लिए अपने परिवार के साथ सिएटल में रहने लगी. मैं विदेश में काम करने का अवसर मिलने से खुश हूं और अपने इस फ़ैसले में परिवार के सदस्यों की मदद के लिए उनकी आभारी हूं. हमने चुनौतियों का अनुमान लगाया था, क्योंकि जीवन पूरी तरह से अलग होगा, अलग भाषा और संस्कृति होगी. हालांकि, सभी ने उसे अच्छी तरह से अपनाया.
आपके लिए DEI का क्या मतलब है?
मेरे लिए, डाइवर्सिटी तब होती है, जब हमारे पास अलग-अलग बैकग्राउंड और अनुभवों के लोगों की वजह से एक चीज़ के बारे में कई अलग-अलग इनसाइट और दृष्टिकोण होते हैं. मेरा इस चीज़ में बहुत भरोसा करती हूं कि डाइवर्सिटी टीमों को मज़बूत बनाती है और हमें अपने अलग-अलग कस्टमर का बेहतर तरीके से मदद करती है. मेरे लिए इक्विटी का मतलब है कि हमें समान रूप से पहचाना जाता है. और इन्क्ल्यूज़न व्यक्तियों की स्थितियों और बैकग्राउंड के बारे में सावधान रहना है, और यह सुनिश्चित करना है कि अलग-अलग राय सुनी जाए.
– कुमिको अराई, सीनियर प्रोग्राम मैनेजरमेरा इस चीज़ में बहुत भरोसा करती हूं कि डाइवर्सिटी टीमों को मज़बूत बनाती है और हमें अपने अलग-अलग कस्टमर का बेहतर तरीके से मदद करती है.
इइन्क्लूज़न, बिलॉन्गिंग, और इक्विटी की भावना को प्रमोट करने में मदद करने के लिए आपकी टीम कौनसे तरीके अपनाती हैं?
हमारी टीम कई मायनों में एक समावेशी संस्कृति बनाती है. उदाहरण के लिए, हमारी वर्चुअल टीम मीटिंग के दौरान कभी-कभी किसी के बच्चे गेस्ट के पास आते हैं. हम हाथ हिलाकर उन्हें हाय बोलते हैं, यह स्वीकार करते हुए कि माता-पिता होना और दूर से काम करना चुनौतीपूर्ण है और ऐसे में अपनी टीम के सदस्यों का साथ देना ज़रूरी है.
छुट्टियों का आपके लिए क्या मतलब है?
छुट्टियों का मतलब मेरे लिए परिवार से मिलना है. महामारी के दौरान, यह दुर्भाग्यपूर्ण है कि हम सीमाओं के पार एक साथ जश्न नहीं मना सकते. मेरा पसंदीदा समय नया साल है. साल के पहले तीन दिनों की सुबह, मेरा परिवार “ओसेची” नामक पारंपरिक पकवान इकट्ठा करता है और खाता है. हर पकवान का कोई मतलब होता है, उदाहरण के लिए “कुरिकिंटन” शकरकंद के साथ कैंडीड चेस्टनट है, और जब आप इसे सिरप के साथ मिलाते हैं, तो रंग सुनहरा हो जाता है, इसलिए हमारा मानना है कि इसे खाने से सब अच्छा होगा. एक अन्य पकवान, जिसे “निशिम” कहा जाता है, डाशी सूप में उबली हुई जड़ वाली सब्ज़ियां हैं. वे सब्ज़ियां मिट्टी में पैदा होती हैं, इसलिए इसका मतलब “लंबे समय तक चलने वाली खुशी” है. “ओसेची” खाने के बाद, हम एक मंदिर जाते हैं और छुट्टी प्रोग्राम देखने या पारंपरिक बोर्ड गेम खेलने में समय बिताते हैं.
बबलोला विलियम्स, एक्सपेंशन प्रोग्राम मैनेजर
कृपया हमें अपने बारे में थोड़ा बताइए.
दोस्तों को मुझे बैब्स (बबलोला का छोटा वर्शन) कहते हुए सुनना हमेशा अच्छा लगता है. दिलचस्प बात यह है कि नाइजीरिया के लागोस में मेरी परवरिश ने मुझे अफ़्रीका से परे दुनिया को जानने का मौका दिया, और Amazon मेरी डेस्टिनेशन बन गया. मेरी मां अक्सर यह कहती थीं, “शिक्षा, विशेष रूप से उच्च शिक्षा, अफ़्रीका को ग्लोबलाइज़ेशन की मुख्यधारा में ले जाएगी.” यह एक कोटेशन है (मैं महसूस करने के लिए बड़ा हुआ) जिसे अफ़्रीका के पूर्व राष्ट्रपति ने कहा था. ये शब्द मुझे येल और आज एक वैश्विक कंपनी में ले आए हैं; मैं अफ़्रीका का छोटा सा हिस्सा हूं जो ग्लोबलाइज़ेशन की मुख्यधारा में चला गया.
मेरा पेशेवर अनुभव, रिटेल बैंकिंग, उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स, अंतरराष्ट्रीय विकास और ऑनलाइन रिटेल में है. मैंने कोवेनेंट यूनिवर्सिटी से बिज़नेस एडमिनिस्ट्रेशन में ग्रेज़ुएशन की डिग्री, लागोस बिज़नेस स्कूल से एमबीए की डिग्री और येल स्कूल ऑफ मैनेजमेंट से मास्टर ऑफ़ एडवांस्ड मैनेजमेंट की डिग्री हासिल की है. मैं एजवॉटर, न्यू जर्सी में रहता हूं, और मैं Amazon Ads में एक्सपेंशन प्रोग्राम मैनेजर हूं.
आपके लिए DEI का क्या मतलब है?
सबसे पहले, एक व्यक्ति के रूप में, फिर अमेरिका में एक नाइजीरियाई के रूप में, मैं DEI को समान अवसर देने वाला सही डेडिकेशन वाला मानता हूं; और एक पेशेवर के रूप में, और असीम अवसर के साथ उनकी क्षमता को मानता हूं. मेरा मानना है कि हर टीम या संगठन की की बेहतरी का मतलब उसके ज़्यादा और अलग-अलग तरह के अनुभव, बैकग्राउंड, और सफलताएं हैं. कवि विलियम काउपर के प्रसिद्ध शब्दों में, “विविधता जीवन का मसाला है, जो इसमें अपना सारा स्वाद उड़ेल देती है”; यह जानबूझकर विविधता आज की दुनिया में आवश्यक विचारों के स्वतंत्र, बौद्धिक आदान-प्रदान को जन्म देती है, जो अंतर-सांस्कृतिक योग्यता और सम्मान की मांग करती है.
यह अहम है, क्योंकि एक ऐसा वातावरण बनाने में हर किसी की भूमिका होती है जहां हर किसी का अपनेपन की भावना के साथ विकास हो सकता है. इसमें किसी के कामों की जवाबदेही, और पेशेवर रूप से योगदान करने, सीखने, बढ़ने और सफल होने के समान और न्यायसंगत अवसर शामिल हैं.
आप काम की जगह पर अलग-अलग संस्कृतियों का जश्न कैसे मनाते हैं, खासकर अब जब हम दूर से बैठकर काम कर रहे हैं?
मेरी टीम अलग-अलग संस्कृतियों और जातीयताओं का एक सुंदर बुना हुआ कपड़ा है और हम जानबूझकर एक-दूसरे की पहचान का जश्न मनाने के लिए समय लेते हैं. मेरे मैनेजर ने एक बार शेयर किया कि कैसे उसने एक प्रसिद्ध नाइजीरियन स्वाद (जोलोफ चावल) लिया और नाइजीरियन संस्कृति के बारे में थोड़ा सा जानने में उन्हें कितना मज़ा आया. वह इस अनुभव को मेरे साथ शेयर करने के लिए बहुत उत्साहित थी.
अपनी एक-दूसरे से बातचीत के दौरान मैं अन्य संस्कृतियों के बारे में जानने की कोशिश करता हूं. हमने हाल ही में एक टीम वर्चुअल सोशल आवर का आयोजन किया, जहां हम एक-दूसरे की संस्कृतियों के बारे में ज़्यादा जान सकते थे और उन्हें संस्कृतियों को कैसे बनाए रखने के लिए कोशिश कर सकते थे.
छुट्टियों का आपके लिए क्या मतलब है? आपकी कुछ पसंदीदा परंपराएं क्या हैं और वे आपके लिए अहम क्यों हैं?
मेरे लिए छुट्टियों का मतलब परिवार और दोस्तों के साथ समय बिताना है; यह जश्न मनाने और सभी अच्छी चीज़ों और सफ़लताओं के लिए आभार जताने का समय होता है. यह दूसरों के लिए प्यार बढ़ाने का मौसम है, क्योंकि हमारे पास खुद के लिए ज़्यादा समय है. इन सबसे ऊपर, यह अपनी धार्मिक मान्यताओं से जुड़ने का समय है, जब हम दूसरों के साथ मनाते हैं.
– बबलोला विलियम्स, एक्सपेंशन प्रोग्राम मैनेजरयह दूसरों के लिए प्यार बढ़ाने का मौसम है, क्योंकि हमारे पास खुद के लिए ज़्यादा समय है. इन सबसे ऊपर, यह अपनी धार्मिक मान्यताओं से जुड़ने का समय है, जब हम दूसरों के साथ मनाते हैं.
नाइजीरिया में, छुट्टी एक फ़ेस्टिव सीज़न है जिसमें कई पार्टियों और इवेंट में भाग लिया जाता है. मैं दिसंबर में दोस्तों की पार्टियों में भाग लेता हूं और नए साल में अपने परिवार के साथ पार्टी करता हूं. चूंकि मेरे पास छुट्टी के लिए नाइजीरिया जाने का प्लान नहीं है, इसलिए मैं रिमोटली शामिल रहूंगा और अमेरिका में अपने नाइजीरियन समुदाय के साथ जुड़ूंगा. मैं इस साल टाइम्स स्क्वायर में बॉल ड्रॉप देखने के लिए भी उत्सुक हूं.
काम करने की जगह पर डाइवर्सिटी, इक्विटी और इन्क्लूज़न को बढ़ावा देने के लिए Amazon जो काम कर रहा है, उसके बारे में ज़्यादा जानकारी पाना चाहते हैं? aboutamazon.com/workplace/diversity-inclusion पर जाएं. आप हमें LinkedIn पर भी फ़ॉलो कर सकते हैं.