अपने ऐड एक्सपीरिएंस को अपग्रेड करने के इच्छुक ब्रैंड के लिए 5 सबक

4 अप्रैल 2022 | ज़रीन इमाम, सीनियर कॉन्टेंट और एडिटोरियल मैनेजर द्वारा लिखा गया

स्टडी के अनुसार, एडवरटाइज़िंग के प्रति कंज़्यूमर का दृष्टिकोण आम तौर पर सकारात्मक होता है. कई कंज़्यूमर कॉन्टेंट देखते समय एडवरटाइज़िंग का मूल्य देखते हैं क्योंकि यह प्रोडक्ट और ब्रैंड खोजने में उनकी सहायता करता है.

एक स्टडी प्रतिभागी ने कहा कि “ऐड से कंपनी पर मेरा एक सकारात्मक दृष्टिकोण बनता है क्योंकि मुझे लगता है कि लोग ऐड में क्या देखना चाहते हैं और उन्हें क्या देखना अच्छा लगता है यह पता लगाने में उन्होंने वास्तव में समय और रिसोर्स खर्च किए हैं, और मेरे लिए यह वास्तव में मुझे दिखाता है कि वे ईमानदारी से अपने लोगों की परवाह करते हैं.”

सर्वे किए गए कंज़्यूमर में से 73% ने सहमति व्यक्त की कि मुफ़्त वीडियो कॉन्टेंट प्रदान करने वाली कंपनियों का समर्थन करने के लिए ऐड ज़रूरी है. ² Amazon का स्ट्रीमिंग TV ऐड सोल्यूशन व्यूअर्स को इस प्रकार के कॉन्टेंट तक पहुंच प्रदान करता है, जिसमें Amazon Freevee पर हिट फ़िल्में और TV शो, Fire TV पर टॉप नेटवर्क और ब्रॉडकास्टर ऐप और Twitch पर लाइव मनोरंजन शामिल हो सकते हैं. 71% कंज़्यूमर बहमत ने कहा कि उन्हें मुफ़्त में शो, फ़िल्में या स्ट्रीमिंग कॉन्टेंट देखते समय ऐड देखने में कोई आपत्ति नहीं है. ³ और 65% कंज़्यूमर ने सहमति व्यक्त की कि ऐड देखते समय हमेशा नई चीज़ें या प्रोडक्ट मिलते हैं. ⁴ हो सकता है यह जानकर, ब्रैंड उन कंज़्यूमर तक पहुंचने के लिए Streaming TV ऐड और ऑडियो ऐड का इस्तेमाल करने पर विचार करें, जो शो, फ़िल्में या संगीत स्ट्रीमिंग कर रहे हैं.

कंज़्यूमर ऐसे ऐड के कॉन्सेप्ट को स्वीकार करते हैं, जो देखे जाने वाले कॉन्टेंट को पूरी तरह से मज़ेदार बनाते हैं. लेकिन यह स्पष्ट है कि जब ब्रैंड प्रभावी एडवरटाइज़िंग विकसित कर रहे होते हैं, तब प्रासंगिकता और आविष्कार उनके लिए महत्वपूर्ण हैं. उदाहरण के लिए, सर्वे किए गए 73% कंज़्यूमर ने कहा कि जब ऐड व्यूअर के लिए प्रासंगिक होते हैं, तो उन्हें देखने का समग्र अनुभव अधिक सुखद होता है, और 68% ने कहा कि जब ऐड उस कॉन्टेंट से संबंधित होते हैं जो वे देख रहे हैं, तो उन्हें देखने का समग्र अनुभव अधिक सुखद होता है. ⁵ एडवरटाइज़िंग जो ऑडियंस को शिक्षित करते और जानकारी देते हैं, वे भी कंज़्यूमर के लिए ज़रूरी होते हैं, 74% कंज़्यूमर कहते हैं कि जब ब्रैंड ऐसे ऐड बनाते हैं जो उन्हें कुछ नया सिखाते हैं तो वे इसकी सराहना करते हैं. ⁶ और स्टडी 73% कंज़्यूमर ने कहा कि जब ब्रैंड ऐसे ऐड बनाते हैं जो उन्हें नए प्रोडक्ट या सेवाओं को खोजने में मदद करते हैं तो वे इसकी सराहना करते हैं.⁷

ऐसे कैम्पेन बनाना जो ऑडियंस के देखने के अनुभव से मेल खाते हों, उस कॉन्टेंट के लिए संबंधित लगने में ब्रैंड की मदद कर सकते हैं जिन्हें कंज़्यूमर देख रहे हैं. स्टडी में पाया गया कि, प्रेरणाओं को देखना अक्सर एक विशेष मानसिकता के साथ संरेखित होता है, जिसे एडवरटाइज़िंग के माध्यम से समर्थित किया जा सकता है. एडवरटाइज़र अपने मैसेजिंग की प्रासंगिकता को उस शैली या कॉन्टेंट से मेल करके बढ़ा सकते हैं, जिसे ऑडियंस देख रही हैं.

उदाहरण के लिए, स्टडी के अनुसार, रोमांस और नाटक देखने वाले लोगों द्वारा उस कॉन्टेंट की तलाश करने की अधिक संभावना हो सकती है क्योंकि वे कहानी या पात्रों से गहराई से जुड़ने लगते हैं. ⁸ ये व्यूअर्स ज़बरदस्त कहानियों में रुचि रखते हैं, जबकि कॉमेडी और सिटकॉम व्यूअर्स द्वारा उस प्रकार के कॉन्टेंट की तलाश करने की अधिक संभावना है क्योंकि यह मनोरंजक है और उन्हें तनाव से बचने में मदद कर सकता है. ⁹ ऑडियंस जिन्होंने अनस्क्रिप्टेड और रियलिटी कॉन्टेंट देखा है, वे नई चीजों को सीखने या ट्रिविया या अन्य दिलचस्प विषयों को अपनाने के लिए उस कॉन्टेंट की तलाश करने की अधिक संभावना रखते हैं. ¹⁰ और स्टडी में पाया गया कि यूज़र-जनरेटेड कॉन्टेंट के लाइवस्ट्रीम देखने वाली ऑडियंस की ऐसे कॉन्टेंट की तलाश करने की संभावना ज़्यादा होती है जो उनके आसपास के अन्य लोगों से जुड़ी हुई महसूस होती है. ¹¹ यह जानकर, ब्रैंड उन कैम्पेन को विकसित कर सकते हैं जो ऑडियंस की रुचि के करीब संरेखित होते हैं, जिन श्रेणियों के आधार पर जिन्हें वे देख रहे हैं.

जब व्यूअर्स के साथ जुड़ने की बात आती है, तो अलग-अलग वर्टिकल के एडवरटाइज़र को ऐड एक्सपीरियंस को बढ़ाने से भी फायदा हो सकता है. उदाहरण के लिए, कई व्यूअर्स ऐसे ऐड देखना चाहते हैं जो किराने और घरेलू प्रोडक्ट (क्रमशः 34% और 25% औसत) के लिए डील और बिक्री को हाइलाइट करते हैं. ¹² फ़ाइनेंशियल सर्विस के ऐड देखने वाले व्यूअर्स ने रिपोर्ट किया कि वे कुछ नया जानना चाहते हैं. यह इन फ़ाइनेंशियल सर्विस ब्रैंड के लिए अपने ऐड कैम्पेन के माध्यम से ऑडियंस को पढ़ाने का एक अवसर हो सकता है. टेकनोलॉजी और सेल फ़ोन सर्विस प्रोवाइडर के लिए, स्टडी में पाया गया कि ब्रैंड उन ऐड का इस्तेमाल पर विचार करना चाह सकते हैं, जिनसे व्यूअर्स को नए प्रोडक्ट और सर्विस को खोजने में मदद मिलती है. और मनोरंजन से जुड़े ऐड देखने वाले व्यूअर्स ने सर्वे में कहा कि वे अनन्य और मूल कॉन्टेंट तक पहुंच चाहते हैं. यह जानकर, ब्रैंड ऐसे ऐड विकसित करते समय प्रोडक्ट कैटेगरी के बारे में ऑडियंस की अपेक्षाओं पर विचार करना चाह सकते हैं, जिनसे ऑडियंस एंगेज होती है और जुड़ाव महसूस करती है.

ऐड क्रिएटिव और अलग-अलग फ़ॉर्मैट से व्यूअर्स के लिए एक बेहतरीन ऐड एक्सपीरिएंस जोड़ने में मदद मिल सकती है. स्टडी में पाया गया कि 55% कंज़्यूमर ऐसे ऐड को पसंद करते हैं जिनके साथ वे सीधे प्रोडक्ट को खरीदने, घर पर खेलने और स्वीपस्टेक में प्रवेश करने के लिए लिंक को फ़ॉलो करके इंटरैक्ट कर सकते हैं.¹³ और 55% कंज़्यूमर ने कहा कि वे ब्रैंड को नए तरीकों से उस कॉन्टेंट में इंटीग्रेट देखना चाहते हैं जिसे वे देख रहे हैं. ¹⁴ इससे पता चलता है कि ऑडियंस नए और क्रिएटिव तरीकों के लिए तैयार हैं, जिन्हें ब्रैंड अपने मैसेज को कॉन्टेंट में इंटीग्रेट करते हैं.

एक स्टडी प्रतिभागी ने कहा कि “हो सकता है कि मैं किसी रउचि के प्रोडक्ट के लिए कोई ऐड देखूं और ऐड समाप्त होने पर उसे भुल जाऊं. ऐड में खरीद विकल्पों का दिखना और वहीं से मेरे कार्ट में आइटम जोड़ने में सक्षम होना एक बहुत ही बढ़िया तरीका है, लेकिन वास्तव में मेरी रुचि को बढ़ाने वाले उन प्रोडक्ट की खरीदारी करने का यह एक मज़ेदार तरीका है, नहीं तो हो सकता है कि भूल जाऊं या उसे खरीदने पर विचार नहीं करूं.”

स्टडी से पता चलता है कि कंज़्यूमर अपने कॉन्टेंट में ब्रैंड को एकीकृत करने के नए और क्रिएटिव तरीकों के लिए तैयार हैं. हो सकता है कस्टमर तक पहुंचने और उन्हें एंगेज करने के इच्छुक ब्रैंड Amazon के Streaming TV ऐड फ़ॉर्मेट का इस्तेमाल करने पर विचार करना चाहें, क्योंकि यह समग्र सकारात्मक भावना (89% उत्तरदाताओं ने ऐड को अनुकूल रूप से देखा, प्रतिस्पर्धी बेंचमार्क से 4% ऊपर) या इंटरैक्टिव वीडियो ऐड पर अत्यधिक रैंक करता है, जो व्यूअर को उनकी आवाज़ या रिमोट का इस्तेमाल करके ऐड के साथ इंटरैक्ट करने में सक्षम बनाता है.¹⁵

ऑडियंस के साथ जुड़ाव बढ़ाने के इच्छुक ब्रैंड अपने ऐड एक्सपीरिएंस को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए स्टडी के कुछ निष्कर्षों को लागू करने पर विचार कर सकते हैं. इन टिप्स का लाभ उठाकर, ब्रैंड एक ऐसा ऐड एक्सपीरिएंस बना सकते हैं जो व्यूअर्स को जानकारी देता है, खुश करता है और उनका मनोरंजन करता है और उन्हें उन प्रोडक्ट या जानकारी को खोजने में मदद करता है, जो उन्हें चाहिए और जिनकी उन्हें ज़रूरत है.

^1-15 लेटिट्यूड, “द न्यू एड वैल्यू एक्सचेंज,” Amazon Ads और OMG, 2021, अमेरिका.