स्टाइल के मामले में ट्रेंड: वयस्क ज़ेन Z खरीदारों को बेहतर ढंग से समझने और जुड़ने के मकसद से फ़ैशन ब्रैंड के लिए 4 टिप्स

इंटरनेट और सोशल मीडिया के दौर में बढ़े होने वाले ज़ेन Z (उम्र 18–25) में डिजिटल तौर-तरीकों को अहमियत देने वाले ऐसे लोग शामिल हैं, जिनकी रोज़मर्रा की ज़िंदगियां पूरी तरह से टेक्नोलॉजी के साथ जुड़ी हुई हैं. इस ग्रुप के लिए ब्रैंड का मतलब सिर्फ़ अपने क्लोसेट में कुछ और चीज़ें जमा करने भर से नहीं है. बल्कि, वयस्क ज़ेन Z अपनी खरीदारी की आदतों के मामले में अपनी सोच को तेजी से बदलते रहते हैं, वे अपनी अहमियत के साथ तालमेल रखने वाले ब्रैंड पसंद करते हैं और ऐसे ब्रैंड से दूर रहते हैं जिन्हें वे तालमेल रखने वाला नहीं पाते हैं.¹ Edelman की एक स्टडी के मुताबिक, 84% वयस्क ज़ेन Z अपनी अहमियत के हिसाब से खरीदते हैं और उनके सपोर्ट में बोलते हैं.² इससे पता चलता है कि इस ऑडियंस में से ज़्यादातर लोग फ़ैशन से जुड़ी अपनी पसंद सहित अपनी खरीदारी को अपनी खुद की अहमियत के नज़रिए से देखते हैं और वे अपनी सोच के हिसाब से खरीदारी करने के फ़ैसले लेने के लिए प्रेरित होते हैं.

Amazon Ads ने 2021 में की गई Kantar U.S की ‘मॉनिटर’ स्टडी के इंटेलिजेंस का फ़ायदा उठाया है ताकि सभी वयस्क ज़ेन Z ऑडियंस के मुकाबले Amazon की वयस्क ज़ेन Z ऑडियंस के नज़रिए तय करने के तरीके और वैल्यू को समझा जा सके.³ Amazon Ads ने Kantar के साथ मिल कर एक कस्टम सर्वे “ज़ेन Z और फ़ैशन” भी किया ताकि ब्रैंड को यह समझने में मदद मिल सके कि अमेरिका के वयस्क ज़ेन Z फ़ैशन खरीदारों के साथ बेहतर तरीके से कैसे जुड़ें. जवाबों से पता चलता है कि ये खरीदार कई तरह की अलग-अलग चीज़ों की इच्छा रखते हैं, ब्रैंड के नामों को लेकर ज़्यादा दिलचस्पी नहीं दिखाते हैं और डिजिटल मीडिया का ऐक्टिव तरीके से इस्तेमाल करते हैं. वयस्क ज़ेन Z फ़ैशन खरीदारों को बेहतर एक्सपीरिएंस देने के मकसद से यहां ब्रैंड के लिए चार खास बातें बताई गई हैं.

Kantar U.S. की ‘मॉनिटर’ स्टडी के मुताबिक, वयस्क ज़ेन Z कंज़्यूमर ऐक्टिव रहते हुए Amazon पर खरीदारी करते हैं: स्टडी में हिस्सा लेने वाले 85% वयस्क ज़ेन Z लोगों ने जवाब दिया कि उन्होंने पिछले चार हफ़्तों में Amazon के ज़रिए खरीदारी की है.⁴ सबसे बड़ी बात तो यह है कि 60% वयस्क ज़ेन Z ऑडियंस ने जवाब दिया कि वे कम से कम हर हफ़्ते ही Amazon Store पर जाते हैं और 65% के मुताबिक वे आने वाले समय में Amazon Store से खरीदारी करने में ज़्यादा समय खर्च करने का प्लान बना रहे हैं.⁵ इस जनरेशन ने हाल ही में लगातार खरीदारी की है और उन्होंने आने वाले समय में Amazon के ज़रिए खरीदारी करने का प्लान बनाया है—इससे यह पता चलता है कि Amazon ऐसे ब्रैंड के लिए असरदार चैनल साबित हो सकता है जो इस डिजिटल तरीके से बिजी रहने वाले ग्रुप से एंगेज होना चाहते हैं.

ज़्यादा जानने की अपनी आदत के मुताबिक, वयस्क ज़ेन Z फ़ैशन ऑडियंस अलग-अलग ब्रैंड में से अपनी खुद की स्टाइल को क्यूरेट करना पसंद करती है: जवाब देने वाले 61% लोगों के मुताबिक वे अलग-अलग ब्रैंड के आइटम में से मिक्स और मैच करना पसंद करते हैं, जबकि 24% के मुताबिक उन्हें आइटम को मिक्स और मैच करने के सुझाव पाने पर खुशी होगी. वयस्क ज़ेन Z फ़ैशन ऑडियंस में सिर-से-पैर तक एक ही ब्रैंड के आउटफ़िट खरीदने की संभावना कम होती है (सिर्फ़ 15% ने ही ऐसा करने की बात कही है).⁷ अगर ब्रैंड इस जनरेशन के तौर-तरीकों को बनाए रखना चाहते हैं, तो उनके क्लोसेट में अकेले ब्रैंड की मौजूदगी पर जौर देने की कोशिश करने के बजाय, उनके क्लोसेट में अलग-अलग चीज़ों की उनकी इच्छा को पूरा करना मददगार साबित हो सकता है.

हमारी स्टडी के मुताबिक, फ़ैशन से जुड़ी खरीदारी करते समय ज़्यादातर वयस्क ज़ेन Z ऑडियंस ब्रैंड के नामों पर खास ध्यान नहीं देती है: आधे से भी कम (48%) वयस्क ज़ेन Z खरीदारों ने जवाब दिया कि वे बड़े, अच्छी तरह से स्थापित ब्रैंड से खरीदना पसंद करते हैं.⁸ नतीजे के तौर पर, ब्रैंड को वयस्क ज़ेन Z फ़ैशन ऑडियंस के साथ बिक्री आगे बढ़ाने के लिए अपने ब्रैंड नामों पर भरोसा करने की ज़रूरत नहीं है. सभी को यह जान कर खुशी होगी—एडवरटाइज़र के पास प्रोडक्ट की क्वालिटी, कंपनी की वैल्यू और स्टोरी वगैरह जैसी अन्य खासियतों के हिसाब से खोजे जाने की गुंज़ाइश को बढ़ाने में मदद पाने का अवसर होता है.

हालांकि वयस्क ज़ेन Z के डिजिटल-फ़र्स्ट होने की वजह से कोई दिक्कत नहीं है, लेकिन यह समझना ज़रूरी है कि वे अपने खाली समय में क्या करते हैं. वयस्क ज़ेन Z की टॉप 10 फ़ुरसत की गतिविधियों में, घर पर फ़िल्में और टीवी देखना नंबर 1 रैंक पर है.⁹ अपनी पसंदीदा सीरीज़ के ताज़े एपिसोड के साथ अप टू डेट रहने के अलावा, वयस्क ज़ेन Z फ़ैशन खरीदार Twitch से भी काफ़ी ज़्यादा एंगेज रहते हैं: 62% वयस्क ज़ेन Z फ़ैशन खरीदारों के मुताबिक वे हर हफ़्ते Twitch से एंगेज होते हैं.¹⁰ Twitch उनके लिए गपशप की जगह है और वयस्क ज़ेन Z फ़ैशन ऑडियंस अपने पसंदीदा क्रिएटर की ताज़ा लाइवस्ट्रीम देखने के लिए खुशी से वहां मौजूद रहते हैं.

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