Flywheel Digital बताती है कि हमेशा चालू रहने वाली रणनीति कैसे ब्रैंड को लंबे समय के लिए कस्टमर बनाने में मदद कर सकती है

29 नवंबर, 2022 | ज़रीन इमाम, सीनियर कॉन्टेंट और एडिटोरियल मैनेजर की कलम से

कलम पकड़े और मुस्कुराती हुई लड़की

यह ब्लॉग पोस्ट Amazon Ads की सालाना unBoxed कॉन्फ़्रेंस के हमारे कवरेज का हिस्सा है. 2022 की कॉन्फ़्रेंस में, एडवरटाइज़िंग लीडर हमारे सबसे नए प्रोडक्ट को देखने और अपने कस्टमर के लिए ब्रैंड की ओर से नई चीज़ें बनाने के तरीकों पर बातचीत करने के लिए इकट्ठा हुए थे.

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मार्केटर्स के लिए मेजरमेंट और इनसाइट मूल बातें हैं. खासकर जब उन्हें यह पक्का करना होता है कि उनके खर्च किए जाने वाले हर ऐड डॉलर से फ़ायदा हो रहा है या नहीं.

हमने 25 से 27 अक्टूबर तक न्यूयॉर्क शहर के जैकब जेविट्स सेंटर में आयोजित Amazon Ads की सालाना कॉन्फ़्रेंस, unBoxed 2022 के दौरान, हमने क्लाइंट सर्विस की वाइस प्रेसिडेंट ड्रियू हबैक के साथ बातचीत की. यह Flywheel Digital में मीडिया टीम को लीड करती हैं. Flywheel डिजिटल मैनेज्ड सर्विस है जो एडवरटाइज़र को Amazon Ads कैम्पेन को अपने-आप ऑप्टिमाइज़ करने में मदद करने के लिए टेक्नोलॉजी टूल मुहैया कराता है. साथ ही, यह मीडिया और रिटेल मैनेजमेंट उपलब्ध कराता है.

बातचीत के दौरान, हबैक ने शेयर किया कि ऐड इंडस्ट्री में बदलाव के बीच और अर्थव्यवस्था की अनिश्चितता के समय में ब्रैंड अपने कस्टमर के साथ मज़बूत रिलेशन बनाए रखने के साथ मेजरमेंट का इस्तेमाल करके बिज़नेस को कैसे बढ़ा सकते हैं.

आपकी कंपनी का मिशन क्या है?

Flywheel Digital, विश्व की सबसे बड़ी और अच्छी सर्विस देने वाली ब्रैंड बनने के लिए डिजिटल कॉमर्स में तेज़ी से आगे बढ़ रही है.

ब्रैंड के आगे बढ़ने में सबसे अहम चुनौती क्या है?

मुझे लगता है आज के समय में ब्रैंड के आगे बढ़ने में सबसे अहम चुनौती कस्टमर के साथ शुरुआती कनेक्शन बनाने के बाद उनसे लंबे-समय तक रहने वाला रिलेशन बनाना. ब्रैंड को आजकल अलग दिखने के लिए, अपनी मार्केटिंग रणनीतियों के साथ-साथ हमेशा चालू रहने वाली रणनीति लागू करने की ज़रूरत है. साथ ही, ब्रैंड को यह भी पक्का करने की ज़रूरत है कि उनके कैम्पेन न केवल असरदार हों, बल्कि बढ़ाए भी जा सकते हों.

आपकी कंपनी Amazon Store पर ब्रैंड को बढ़ने में किस तरह मदद करती है?

Flywheel Digital, Amazon Ads के साथ प्लान करने, उसे लागू करने और उनके ऐड पर खर्च को ऑप्टिमाइज़ करने में ब्रैंड की मदद करने के लिए टीमों और तकनीक को एक साथ लाती है. और बिक्री बढ़ाने पर हमारा पूरा ध्यान है.

मीडिया से जुड़े तरीकों के अलावा, हम क्रिएटिव, प्रोडक्ट जानकारी पेज, रिटेल सहायता, परामर्श, डेटा विज्ञान का पूर्वानुमान और थर्ड-पार्टी लॉजिस्टिक्स में सोल्यूशन उपलब्ध कराते हैं. हम समस्याओं के मूल कारणों का पता लगाने और अपने ग्राहकों के कारोबार को बढ़ाने के लिए संरचनात्मक सुधारों को लागू करने के लिए कमर कसके काम करते हैं.

Amazon Ads के किन प्रोडक्ट के लिए सबसे ज़्यादा उत्साहित हैं और क्यों?

मुझे लगता है कि Amazon Ads Amazon Marketing Cloud के साथ जो काम कर रहा है, वह कार्रवाई योग्य इनसाइट के मामले में बहुत सारे अवसर देता है और एडवरटाइज़र को लूप बंद करने में मदद करता है. मुझे लगता है कि यह रोमांचक है, क्योंकि यह ऑनलाइन रिटेल लैंडस्केप के लिए मेजरमेंट के सबसे अच्छे नए मानकों में से एक बन जाएगा.

इस समय डिजिटल मार्केटिंग स्पेस में उतरने वाले ब्रैंड के लिए आपकी क्या सलाह है?

मैं कहूंगा कि अगर आप स्पेस में एक नए ब्रैंड हैं, तो फ़ायदे के लिए अपनी समझ के साथ आगे बढ़ें. आप अलग-अलग तरह के प्रोडक्ट, पैकेजिंग, सप्लाई चेन जैसी अन्य चीज़ों के मामले में बदलाव करके आगे बढ़ सकते हैं. इससे आपके आगे बढ़ने के गति बढ़ जाएगी.

एडवरटाइज़िंग के भविष्य के बारे में आपको क्या उत्साहित करता है?

मुझे लगता है कि दोबारा मेजरमेंट. जैसे-जैसे हम उन इनसाइट के बारे में और जानने लगते हैं जो अब हमारे लिए उपलब्ध हैं, तो यह और ज़्यादा रोमांचक हो जाता है. हम Streaming TV ऐड यूनिट या थर्सडे नाइट फुटबॉल स्पॉट पर चला सकते हैं और फिर इसके असर को समझने के लिए वापस विश्लेषण कर सकते हैं. इस भविष्य के लिए बहुत उत्साहित हूं.