केतली से लेकर आपके किचन के सामान तक: Amazon पर नए ब्रैंड कैसे अपनी जगह बनाएं

12 जुलाई 2021

Chefman किचन और घर का सामान बनाने वाली एक नई और उभरती हुई ब्रैंड है. उन्होंने भी उन्हीं चुनौतियों का अनुभव किया जो उनकी कैटेगरी में आने वाले नए ब्रैंड करते हैं. 2016 में, उन्होंने अपने कुछ किचन प्रोडक्ट Amazon पर बेचने का फैसला किया. Amazon Ads की मदद से, Chefman तेजी से अपना बिजनेस बढ़ाने के साथ-साथ सीधे तौर पर कस्टमर से जुड़ सका.

कस्टमर के साथ जुड़ने की वजह से, Chefman को Amazon पर कस्टमर रिव्यू मिले. इससे उन्हें कस्टमर अनुभव को बेहतर बनाने के साथ-साथ तेजी से नए प्रोडक्ट डेवलप करने में मदद मिली. उदाहरण के लिए, 2017 की चौथी तिमाही में किचन और डाइनिंग कैटेगरी में बेस्ट सेलर रहने वाले उनके Perfect Pour Volcano Waffle Maker को मिले कस्टमर फ़ीडबैक को रिव्यू करने के बाद, उन्हें पता चला कि कस्टमर Perfect Pour की तरह ही यूनिक और आसान डिज़ाइन वाले अन्य प्रोडक्ट चाहते थे. इससे Chefman को स्टैंडर्ड प्रोडक्ट लाइफ़साईकल में बदलाव करके Perfect Pour ऑफरिंग को एक्सपैंड करने और प्रोडक्ट डेवलपमेंट को तेज करने के लिए ज़रूरी इनसाइट मिले. इसकी मदद से उन्होंने दो नए प्रोडक्ट लॉन्च किए, जो खास तौर पर कस्टमर को ध्यान में रखकर डिज़ाइन और डेवलप किए गए थे.

इससे यह पता चला कि हमारे बिजनेस में होने वाले हर तरह के बदलाव में Amazon का क्या योगदान था. Amazon ब्रैंड की कमियों को दूर करके उन्हें सबसे बेहतर बनाने में उनकी मदद कर रहा है, ताकि उनका कस्टमर अनुभव उनकी कैटेगरी की अन्य ब्रैंड की तुलना में कहीं आगे रहे. अपनी ऑडियंस से सीधे तौर पर जुड़ पाना हमारे लिए बहुत कारगर साबित हुआ है और इससे हमें नए तरीके अपनाकर अपना बिजनेस बढ़ाने में मदद मिली है.

— राल्फ न्यूहाउस, फॉउंडर एंड सीईओ, Chefman

Amazon पर और ज़्यादा सफलता हासिल करने के लिए, Chefman ने ब्रैंड के बारे में जागरूकता फ़ैलाने और ज़्यादा से ज़्यादा कस्टमर तक पहुंच बनाने में Amazon Ads की मदद ली. Sponsored Products और Sponsored Brands की मदद से उन्हें Amazon पर अपनी बिक्री बढ़ाने में मदद मिली. साथ ही, Stores और सर्च करने पर दिखने वाले वीडियो में अपनी ब्रैंड स्टोरी, अपने विज़न और कस्टमर के काम आने वाली टिप्स शेयर करके Chefman नए कस्टमर को एंगेज कर पाया. इन वीडियो में रेसिपी और उन्हें किस तरह से उनके प्रोडक्ट का इस्तेमाल करके बनाया जा सकता है यह भी शामिल था. आज, Chefman के लिए Amazon Ads का इस्तेमाल करना उनकी आम रणनीति का हिस्सा बन गया है. इससे उन्हें ज़्यादा से ज़्यादा ऑडियंस तक पहुंच बनाने और रियल-टाइम में मिलने वाले फ़ीडबैक से Amazon पर कस्टमर के शॉपिंग और प्रोडक्ट अनुभव को बेहतर बनाने में मदद मिली.

कस्टमर तक और जानकारी पहुंचाना

पिछले कुछ समय में हमने यह पाया है कि Amazon के इतने बड़े सेलेक्शन से कस्टमर वे प्रोडक्ट ढूंढ़ सके जो वे चाहते है में उनकी मदद करने का सबसे बेहतर तरीका है कि ब्रैंड अपनी कहानियां सीधे तौर पर कस्टमर तक पहुंचा पाएं. इसके लिए वे अपने जानकारी पेज जहां वे प्रोडक्ट के बारे में अहम और ज़्यादा जानकारी दे सकते हैं का इस्तेमाल कर सकते है. इसके अलावा, वे Stores का भी इस्तेमाल कर सकते हैं, जहां वे अपने पूरे प्रोडक्ट पोर्टफ़ोलियो के बारे में अनुभव क्यूरेट कर सकते हैं. यह नई ब्रैंड के लिए कारगर साबित हो सकता है. Chefman लगातार इस रणनीति का इस्तेमाल कर रहा है. इसकी मदद से ब्रैंड एंगेजिंग रेसिपी और प्रोडक्ट वीडियो का इस्तेमाल करके कस्टमर एंगेजमेंट को और बेहतर बना सकते थे.

छोटे और मध्यम बिजनेस को आगे बढ़ाने में मदद करना Amazon के DNA में शामिल है

Chefman सिर्फ़ एक उदाहरण है, जिसने अपनी ब्रैंड बनाने और अपनी प्रोडक्ट ऑफरिंग को एक्सपैंड करने में Amazon की मदद ली है. Amazon दुनिया भर में सभी साइज़ के लाखों बिजनेस के साथ काम करता है. वास्तव में, Amazon पर खरीदे गए आधे से ज़्यादा आइटम छोटे और माध्यम साइज़ के बिजनेस के होते हैं. Amazon ने पहले भी बिजनेस और उद्यमियों को उनकी ज़रूरत के हिसाब से रिसोर्स मुहैया कराए हैं. जिससे उन्हें नए तरीकों और प्रोग्राम की मदद से अपना बिजनेस बढ़ाने में मदद मिली है. उदाहरण के लिए, Fulfillment by Amazon की मदद से, सभी साइज़ के बिजनेस अपने प्रोडक्ट सीधे कस्टमर तक पहुंचाने के साथ-साथ Amazon Prime के फ़ायदे ऑफर कर सकते हैं. इसमें Amazon पर प्लेस किए गए ऑर्डर पर मुफ़्त शिपिंग और आसान रिटर्न की सुविधा भी शामिल है. Amazon Ads के साथ इन टूल और रिसोर्स का इस्तेमाल करके छोटे और माध्यम साइज़ के बिजनेस अपना ब्रैंड बना सकते हैं. साथ ही, दुनिया भर में अपनी प्रोडक्ट विज़िबिलिटी को और भी बेहतर कर सकते हैं.

अगर आपके पास Amazon Ads से जुड़ा कोई सवाल हैं, तो ज़्यादा जानने के लिए अपने अकाउंट एक्ज़ीक्यूटिव से संपर्क करें या हमारी साइट पर जाएं.