स्मार्ट बनें: बैक-टू-स्कूल ख़रीदार के साथ जुड़ने के लिए स्कूल और ऑफ़िस सप्लाई ब्रैंड के लिए टिप्स
29 सितंबर, 2022 | जॉन मोलोने, इंडस्ट्री मार्केटर, Consumer Electronics की कलम से
माता-पिता और बच्चे दोनों तेज़ी से बैक-टू-स्कूल सीज़न के लिए तैयारी कर रहे हैं. कई लोग पहले से ही सोच रहे हैं कि उन्हें स्कूल के नए साल के लिए कौन-से बैकपैक पेंसिल केस, फ़ोल्डर और दूसरे आइटम ख़रीदने होंगे. ख़रीदार से उम्मीद है कि वे ऑनलाइन प्रोडक्ट के बारे में रिसर्च, तुलना और ख़रीदारी करने में ज़्यादा से ज़्यादा समय देंगे. असल में, हाल ही के एक सर्वे1 से पता चला कि अमेरिका के लगभग आधे बैक-टू-स्कूल ख़रीदारों ने ऑनलाइन रिटेल के ज़रिए अपनी ख़रीदारी की. Amazon Ads, कस्टमर जहाँ समय बिताते हैं वहाँ ब्रैंड को इन स्कूल और ऑफ़िस सप्लाई कस्टमर को ऐड के ज़रिए जोड़ने में मदद कर सकते हैं.
स्कूल और ऑफ़िस सप्लाई ब्रैंड को तैयारी करने में मदद के लिए, Amazon Ads ने Kantar के साथ मिलकर ऐसे 1,000 कंज़्यूमर का सर्वे किया जिन्होंने हाल ही में नीचे दी गई इस कैटेगरी में से आइटम ख़रीदा, हम कुछ नतीजे दिखाएँगे जैसे कि Amazon कस्टमर की ख़रीदारी के सफ़र में किस तरह फ़िट बैठता है और क्यों मिलेनियल (25-34, जैसा कि Kantar ने परिभाषित किया है) ख़रीदार नए ब्रैंड और प्रोडक्ट का के बारे में जानते समय ख़ास तौर पर सम्बंधित ऑडियंस होते हैं.2 ये इनसाइट ब्रैंड को उनके ऐड कैम्पेन पर फ़ोकस करने और उनके इन-मार्केट और संभावित कस्टमर से उनकी शॉपिंग के सफ़र में जुड़ने में मदद कर सकते हैं.
मिलेनियल माता-पिता अक्सर Amazon Store पर जाते हैं और Amazon प्रोडक्ट और सर्विस से एंगेज होते हैं
स्कूल सप्लाई की ज़रूरतें समर ब्रेक से लौटने वाले कई छात्रों के लिए आम बात होती है. Amazon Ads और Kantar स्टडी के नतीजों ने पुष्टि कर दी कि ज़्यादातर स्कूल सप्लाई से जुड़ी खरीदारी “नियमित” ज़रूरतों से प्रेरित थी: स्कूल और ऑफ़िस सप्लाई कस्टमर में से 56% ने बताया कि उन्होंने इसलिए खरीदा क्योंकि यह “मेरी हमेशा की खरीदारी सूची का हिस्सा” था या “मैं नियमित रूप से इस तरह के आइटम खरीदता हूं.” इन मिलेनियल माता-पिता के प्रोडक्ट से जुड़ी ज़रूरतें अन्य आयु वर्ग की तुलना में बहुत कम पुख्ता हैं. स्पॉन्सर्ड ऐड कस्टमर को संबंधित शॉपिंग नतीजे और प्रोडक्ट पेज में दिखाई देकर नए और संबंधित प्रोडक्ट खोजने में मदद कर सकते हैं.
आधे से ज़्यादा मिलेनियल स्कूल और ऑफ़िस खरीदारों ने बताया कि उन्होंने बैक-टू-स्कूल आइटम और ऑफ़िस सप्लाई के लिए खरीदारी करते समय कम से कम एक बार Amazon Store देखा. इसके अलावा, केवल 35% मिलेनियल ने बताया कि उन्हें खरीदारी का सफ़र शुरू करते समय यह पता था कि वे कौन-सा ब्रैंड खरीदेंगे. मिलेनियल एज डेमोग्राफ़िक में माता-पिता Amazon Store पर आते हैं लेकिन वे नए ब्रैंड आज़माने के लिए स्वतंत्र हैं. एडवरटाइज़र के पास सभी उम्र के खरीदारों के लिए उनके ब्रैंड और प्रोडक्ट का परिचय करवाने का अनूठा अवसर है, लेकिन खासतौर पर मिलेनियल के लिए जो किसी भी एक ब्रैंड से कम प्रतिबद्ध हैं. ब्रैंड के बारे में जागरूकता समाधानों से, जैसे कि Sponsored Products और Sponsored Brands वीडियो, स्कूल और ऑफ़िस सप्लाई एडवरटाइज़र ऐसे इन-मार्केट खरीदारों के लिए प्रोडक्ट विज़िबिलिटी बढ़ाने में मदद कर सकते हैं जो खरीदारी करने के शुरुआती दौर में हैं.
मिलेनियल अन्य आयु डेमोग्राफ़िक की तुलना में ब्रैंड नाम को भी ज़्यादा महत्व देते हैं: सर्वे में शामिल 42% लोगों ने कहा कि यह उनका कैटेगरी के हिसाब से खरीदारी के निर्णय करने के शीर्ष तरीकों में से एक था.3 ऐसे माता-पिता की कैटेगरी के लिए ब्रैंड को महत्व देने वाले वाले जेन-एक्स (35-44, जैसा कि Kantar ने बताया) की तुलना में 6% ज़्यादा होने की संभावना थी. Streaming TV ऐड से फ़ुल-स्क्रीन, स्किप न करने योग्य वीडियो ऐड मिलते हैं जिससे स्कूल और ऑफ़िस सप्लाई एडवरटाइज़र को प्रीमियम कॉन्टेंट के साथ-साथ ब्रैंड एफ़िनिटी और भरोसा बनाने में मदद मिल सकती है.
Amazon Store के अलावा, स्कूल और ऑफ़िस सप्लाई कस्टमर कितनी बार Amazon प्रोडक्ट और सेवाओं से इंटरैक्ट करते हैं? इसका जवाब है बहुत कम, खासतौर पर मिलेनियल की बात की जाए तो. वास्तव में, इस आयु वर्ग के हर 3 में से 1 व्यक्ति ने बताया कि वे नियमित रूप से Amazon Music सुनते हैं. इससे स्कूल और ऑफ़िस सप्लाई ब्रैंड को मिलेनियल माता-पिता से मिलने का अवसर मिलता है जो उनके पसंदीदा संगीत कलाकारों को सुनने का आनंद लेने के लिए आते हैं.
10 में से लगभग 7 ख़रीदार अपने ख़रीदारी के सफ़र की शुरुआत में ब्रैंड या प्रोडक्ट को लेकर निश्चित नहीं हैं
स्कूल सप्लाई ख़रीदार ब्रैंड के बारे में जानने और नए प्रोडक्ट देखने में दिलचस्पी रखते हैं और उनके ख़रीदारी के सफ़र के दौरान फ़ैसला बदलने की संभावना होती है. सर्वे में शामिल हर 10 में से लगभग 7 ख़रीदार ने बताया कि जब उन्होंने अपने हाल ही के ख़रीदे गए आइटम पर रिसर्च शुरू की, तो वे कई विकल्प आज़माने के लिए स्वतंत्र थे.4 “इस खुलेपन” की ख़ासियत ये चीज़ें थीं:
- “मुझे पता था कि कौन-सा ब्रैंड चाहिए, लेकिन स्विच कर लिया”
- “कई ब्रैंड ध्यान में थे, ख़रीदारी करते समय मन बना लिया था”
- “कोई ख़ास ब्रैंड ध्यान में नहीं था, ख़रीदारी करते समय मन बना लिया था”
ग्रुप में से, “कोई ख़ास ब्रैंड मन में नहीं था, ख़रीदारी करते समय मन बना लिया था” ये प्रतिक्रियाएँ सबसे ज़्यादा थीं, जिसमें से 36% लोगों ने उस बॉक्स को चेक किया था. स्कूल और ऑफ़िस सप्लाई एडवरटाइज़र के पास ऐसे कैटेगरी ख़रीदार के साथ जल्दी जुड़ने का अवसर होता है जिन्होंने किसी ख़ास प्रोडक्ट के लिए ब्रैंड को लेकर अपना मन न बनाया हो.
सर्वे के नतीजे के मुताबिक, 10 में से लगभग 7 कैटेगरी ख़रीदार ने ख़रीदारी के सफ़र की शुरुआत में ब्रैंड या प्रोडक्ट को लेकर मन नहीं बनाया था
31% ख़रीदार किसी ब्रैंड या प्रोडक्ट को लेकर मन बना चुके हैं
ख़रीदने से पहले पता था कि किस ब्रैंड से ख़रीदना है
69% खरीदार स्वतंत्र हैं
मुझे पता था कि कौन-सा ब्रैंड चाहिए, लेकिन स्विच कर लिया
कोई ख़ास ब्रैंड ध्यान में नहीं था, ख़रीदारी करते समय मन बना लिया था
कई ब्रैंड ध्यान में थे, ख़रीदारी करते समय मन बना लिया था
पहले वाले और नए बैक-टू-स्कूल ख़रीदार के साथ जल्दी और उनके ख़रीदारी के सफ़र में जुड़े रहने के लिए अच्छा अवसर है. Amazon Ads एडवरटाइज़र को ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाने और ज़्यादा एंगेज हुए खरीदारों को बढ़ाने में मदद के लिए हल देते हैं.
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1 Statista, 2021 में संयुक्त राज्य अमेरिका में बैक-टू-स्कूल कंज़्यूमर के लिए सबसे लोकप्रिय शॉपिंग डेस्टिनेशन
2-4 Amazon Ads और Kantar, US ऑफ़िस और स्कूल सप्लाई की ख़रीदारी की तरफ़ स्टडी, अप्रैल 2022