असरदार लाइवस्ट्रीम बनाने के बारे में Amazon Live इन्फ्लुएंसर की राय

स्टीवन ने कई तरीकों से काम में आने वाले कनेक्शन बनाए हैं. ये कनेक्शन सिर्फ़ उनके और उनके व्यूवर के बीच नहीं, बल्कि कम्युनिटी के मेंबर के बीच भी है.

वह कहती हैं, “ऐसे व्यूवर जो रोज लाइव के दौरान ट्यून करते हैं, उन्हें मैं 'द कार्ला क्रू' कहती हूं. और जब भी कोई कार्ला क्रू में शामिल होता है, तो मैं अन्य व्यूवर को उसके बारे में बताती हूं. ऐसा करने के लिए मेरे पास एक छोटा परिचय सॉन्ग है, जिसे मैंने खुद तैयार किया है. इसके बाद मैं उन्हें वर्चुअल हग भेजती हूं, जिससे वे मुझसे जुड़ाव महसूस करते हैं. वे मुझे वर्चुअल हग वापस भेजते हैं. मुझे लगता है कि लोगों को मेरा परिचय का तरीका बहुत पसंद आता है. उन्हें स्वागत का यह तरीका बहुत पसंद आता है और लोग मेरे लाइव पर वापस आते हैं.”

इसके साथ स्टीवन ऑडियंस की तरफ से पूछे गए सवालों को सुनती हैं और उनका जवाब देती हैं. उदाहरण के लिए, अगर कोई बैंगनी आईशैडो लगाने के टिप्स मांगता है, तो स्टीवन लाइवस्ट्रीम के दौरान ही उसको जवाब देती हैं और कहती हैं कि वह अगले दिन इसके बारे में बताएंगी.

वह कहती हैं, “इसके बाद, लाइव के लिए ट्यून करते वक़्त उन्हें ख़ुशी मिलती है.” वह लोगों से दोबारा लाइव पर आकर प्रोडक्ट इस्तेमाल करने के बारे में अपनी राय शेयर करने को कहती हैं. “मैं लोगों को अपने साथ सीधे जोड़ रही हूं, हर कोई चैट की मदद से मुझसे संपर्क कर पा रहा है. इसे मुझे अपनी कम्युनिटी बनाने में मदद मिलती है और व्यूवर बार-बार मेरे लाइव देखने वापस आते हैं.”

एक तरह से कहा जाए तो स्टीवन के लाइवस्ट्रीम की वजह से व्यूवर आपस में दोस्त बन गए हैं. वह कहती हैं, “हर कोई एक-दूसरे से बात कर रहा है और वे सच में दोस्त बन गए हैं. ऐसा लगता है कि हम एक ही कमरे में बैठे हुए हैं. हम एक-दूसरे बातचीत कर रहे हैं. हम सब एक साथ लाइवस्ट्रीम के लिए तैयार हो रहे हैं.”

पिछले साल, जब बहुत से लोग अपने घरों में थे, तब व्यूवर अक्सर स्टीवन की लाइवस्ट्रीम ट्यून करके मेकअप शेड्स और फॉउंडेशन को मैच कराने के बारे में उनकी राय मांगते थे.

वह कहती हैं, “आम तौर पर लोग दुकान में जाकर अपना शेड चुनना पसंद करते थे. वे अपने हाथ के पीछे फॉउंडेशन लगाकर उसे टेस्ट करते थे और देखते थे कि उनकी स्किन पर वह कैसा लग रहा है. लेकिन जब हर कोई घर पर था, तो यह देखने के लिए लोगों ने मेरी लाइवस्ट्रीम को चुना.”

स्टीवन व्यूवर से उनकी स्किन से जुड़े कई तरह के सवाल पूछकर अपने सुझाव उन्हें देती थीं. फैशन को लेकर भी व्यूवर ने स्टीवन से अलग-अलग प्रोडक्ट को लेकर सुझाव और जानकारी मांगी.

स्टीवन का यह भी मानना है कि Amazon LIve की मदद से वह अपने ऑडियंस को एक बेहतरीन शॉपिंग अनुभव दे पाईं.

उदाहरण के लिए, जब वह किसी खास लिपस्टिक की बात कर रही होती हैं, तो वह लिपस्टिक उनके लाइवस्ट्रीम में नीचे दिख रहे कैरोसेल में दिखती है. इसकी मदद से कस्टमर आसानी से यह जान पाते है कि वह किस चीज़ के बारे में बात कर रही हैं.

स्टीवन कहती हैं, “कुछ लोग लाइवस्ट्रीम के दौरान मेरी चैट में एक सवाल छोड़ जाते थे. वे कोई प्रोडक्ट शेयर करते थे और मैं उसके बारे में उनके सवालों का जवाब देती थी. इसके बाद वो कहते थे कि मैं इसे अभी अपने कार्ट में सेव कर रहा हूं. दरअसल वे मुझे ये बताना चाह रहे थे कि उन्होंने इसलिए यह प्रोडक्ट ख़रीदा क्योंकि मैंने लाइव के दौरान उनके सवालों का जवाब दिया.”

वह आगे बताती हैं, “अगर आप Amazon पर है और लाइवस्ट्रीम देखते हैं, तो आपके सामने कई प्रोडक्ट होंगे. उन प्रोडक्ट को खोजने और खरीदने के लिए आपको कहीं दूर जाने की ज़रूरत नहीं होगी. और मुझे लगता है कि कस्टमर सच में इसे बहुत पसंद करेंगे. वे लाइवस्ट्रीम देखने हमेशा वापस आएंगे. इसके बाद जब भी वे फ़िर से खरीदारी करते हैं, तो मैं उन्हें हमेशा अपने लाइव पर वापस आकर प्रोडक्ट के बारे में अपनी राय मुझे बताने के लिए याद दिलाती हूं.”