एडटेक में एजाइल एडवरटाइज़िंग और ट्रेलब्लेज़िंग

किसी ऐसे व्यक्ति को नौकरी पर रखना आसान है, जिससे आप जुड़ाव महसूस करते हैं, जो आपके जैसा हो. अलग-अलग तरीके के लोगों को काम पर रखना कठिन होता है. मुझे लगता है कि यह उन व्यापक चुनौतियों में से एक है जिन्हें हम एक इंडस्ट्री के रूप में हल करने की कोशिश कर रहे हैं. लेकिन यह बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि आपको सही आउटपुट पाने के लिए अलग-अलग विचार वाले लोगों और उन लोगों के नज़रिए की ज़रूरत है जो अलग-अलग मामलों में आपसे ज़्यादा होशियार हैं.

अपने करियर की शुरुआत में, मैंने हर जगह लीडरशिप में एक जैसे लोगों को देखा. और एक महिला होने के नाते, उन संगठनों में सफल होना कठिन था, खासकर जब आप रैंक में आगे बढ़ती हैं. मुझे लगता है कि समय के साथ इसमें सुधार हो रहा है, और हम प्रगति कर रहे हैं. अभी, मेरे पास जो टीम है वह मेरे करियर में अब तक की सबसे मज़बूत टीम है. मैं इसका क्रेडिट अपने मैनेजर को देती हूं, क्योंकि वह वास्तव में अलग तरह से सोचते हैं और उसने काम करने के एक अनोखे और स्वागत योग्य तरीके को बढ़ावा दिया है.

पिछले कुछ सालों में, हमने इन्फ़्लुएंसर और क्रिएटर इकोनॉमी को बढ़ते देखा है. यह कुछ ऐसा है जैसे ब्रैंड बनाने और बिक्री बढ़ाने के लिए एक नया चैनल सामने आया हो. लेकिन उस चैनल ने ज़्यादातर कैसे काम किया है, इस आधार पर ही ब्रैंड एक इन्फ़्लुएंसर को चुनेंगे. यह बहुत ज़्यादा डेटा पर आधारित नहीं था. आजकल हम जिस तरह से इन्फ़्लुएंसर मार्केटिंग का इस्तेमाल कर रहे हैं, उस पर मुझे गर्व है, क्योंकि हमारा मानना है कि हमारे कस्टमर को डिस्कनेक्टेड पीआर पहल के बजाय, इसे अपने मीडिया चैनल के रूप में सोचना चाहिए.

सही इन्फ़्लुएंसर की खोज को एक डेटा पर आधारित प्रक्रिया बनाने के लिए, हमें फ़र्स्ट पार्टी इनसाइट का इस्तेमाल करना होगा और अलग-अलग सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर यह समझने के लिए जाना होगा कि हमारे किसी कैम्पेन उद्देश्य के लिए कौन से मैक्रो और माइक्रो इन्फ़्लुएंसर सबसे सही होंगे. शॉर्ट में कहें तो, ब्रैंड इन्फ़्लुएंसर के साथ कैसे काम कर सकते हैं, इस बारे में अपनी सोच को हमने बदल लिया है.

साथ ही साथ, हम अलग-अलग क्रिएटर को सर्टिफ़ाई करने के लिए, नैशनल माइनॉरिटी सप्लायर काउंसिल (NMSDC) के साथ काम कर रहे हैं, ताकि उनके लिए महत्वपूर्ण ब्रैंड डॉलर तक उनकी ज़्यादा पहुंच हो सके. हमारे क्लाइंट के लिए, यह अलग-अलग तरह के निवेश के लिए एक नया अवसर खोलता है. हमारे अलग-अलग क्रिएटर के नेटवर्क के ज़रिए, हम सर्टिफ़िकेशन के लिए फ़ंडिंग करते हैं और सर्टिफ़िकेशन पाने के लिए शिक्षा और सहायता देते हैं. इसलिए, हम उत्साहित हैं, क्योंकि हम इसे शामिल सभी लोगों के लिए एक जीत के रूप में देखते हैं.

जब मैंने Right Media में शुरुआत की, तो यह वास्तव में पहले ऐड एक्सचेंज का लॉन्च था और रियल-टाइम बिडिंग (RTB) की शुरुआत भी थी. तब भाषा थोड़ी अलग थी, लेकिन यह पहला डिमांड-साइड प्लेटफ़ॉर्म (DSP) औरसप्लाई-साइड प्लेटफ़ॉर्म (SSP) था. फिर मैं Merkle गया, जो उस समय एक डेटाबेस मार्केटिंग एजेंसी थी. इससे बाद वह कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट (CRM) एजेंसी में बदल गई.

उन जगहों पर, मैंने प्रोग्रामेटिक एडवरटाइज़िंग में अपनी स्किल और समझ विकसित की और फ़र्स्ट पार्टी इनसाइट का इस्तेमाल करना भी सीखा. मैं उन प्रमुख चीज़ों के इंटरसेक्शन पर था. तब से, मैंने क्लाइंट के साथ इस काम को करने में कई साल बिताए हैं कि कैसे अपने फ़र्स्ट पार्टी एसेट को व्यवस्थित किया जाए और उन पर मालिकाना हक रखा जाए. मैंने उनके साथ मीडिया खरीदने के लिए सबसे अच्छी अप्रोच का इस्तेमाल करने के तरीके पर भी काम किया है, एक उदाहरण ऐड नेटवर्क से खरीदने के बजाय, DSP के ज़रिए, डेटा पर आधारित खरीद करना है, क्योंकि ऐड नेटवर्क से खरीदारी करने से, उपभोक्ताओं को उतना एंगेज नहीं किया जा सकता.

इसके लिए मुझे बहुत कुछ सीखना पड़ा, लेकिन भविष्य यही है और आज हम यहां हैं. हमारी एजेंसियां जिस तरह से ऐड खरीदती हैं वही सबसे पहले एक प्रोग्रामेटिक तरीका है. और प्रोग्रामेटिक एडवरटाइज़िंग का विकास जारी है. एक प्रमुख फ़ोकस एरिया, लीनियर से कनेक्टेड टीवी (CTV) में आया बदलाव भी है. आखिरकार ऐसी जगह पर होना रोमांचक है जहां हमारी योजना सबसे पहले CTV है.

मुझे लगता है कि सभी ब्रैंडिंग परफ़ॉर्मेंस हैं. वे प्रोग्रामेटिक के पहले के दिनों में कहते थे कि थर्ड-पार्टी की इनसाइट केवल ब्रैंड के लिए काम करती है; वे डायरेक्ट रिस्पॉन्स (DR) के लिए काम नहीं करते हैं. मेरी बात हमेशा थी: अगर हमारे ब्रैंड इसका इस्तेमाल करते हैं, तो हमें पहले डीआर मार्केटर्स को इसका टेस्ट करने देना चाहिए, क्योंकि तब हम जान पाएंगे कि यह काम करने वाला है. यह तरीका आज स्टैंडर्ड बन गया है.

और अब हम जो देख रहे हैं वह यह है कि दुनिया की कुछ सबसे बड़ी कंपनियां कह रही हैं कि वे परफ़ॉर्मेंस पर केंद्रित हैं. इन कंपनियां को ब्रैंड-बिल्डिंग विरासत में मिली है. तो, यह एक बदलाव रहा है. सच कहूं, तो कुछ मामलों में, ब्रैंड बजट के साथ जवाबदेही की कमी थी, जबकि ऐसा नहीं होना चाहिए था.