ऐड क्रिएटिव प्रोसेस में इनसाइट को इंटीग्रेट करने का तरीक़ा

05 मई, 2021

केटी फ़गन
डायरेक्टर ऑफ़ प्रोडक्ट मार्केटिंग, VidMob

VidMob “इंटेलिजेंट क्रिएटिव” के लिए एक लीडिंग ऑपरेटिंग सिस्टम है जो क्रिएटर के ग्लोबल नेटवर्क की महारत के साथ AI वाली क्रिएटिव इनसाइट को जोड़ती है. VidMob मार्केटर को स्पीड और स्केल पर औसत दर्जे का बेहतर ऐड बनाने में सक्षम बनाता है, सभी एक सोल्यूशन में. हमने VidMob की डायरेक्टर ऑफ़ प्रोडक्ट मार्केटिंग से बात की और जाना कि वे एडवरटाइज़र के लिए “इंटेलिजेंट क्रिएटिव” सोल्यूशन को बेहतर बनाने, डिलीवर करने और आगे बढ़ाने - ऐड क्रिएटिव प्रोसेस में इनसाइट का इंटीग्रेशन और Amazon Attribution के साथ VidMob के नए API इंटीग्रेशन में किस तरह मदद करती हैं.

हमें VidMob की स्टोरी बताएँ; कंपनी की स्थापना किस तरह हुई, अब आप कहाँ हैं, और आगे क्या करना है.

हमारे CEO एलेक्स कोलमर, हमारी स्टोरी को सबसे अच्छी तरह से बताते हैं, मुझे लगता है कि VidMob के बारे में बताने सबसे आसान तरीक़ा हमारी टैगलाइन है,इवॉल्विंग क्रिएटिविटी फ़ॉर द बेटर: हम हमेशा आगे बढ़ रहे हैं. पहले दिन से, VidMob का क्लाइंट की समस्याओं को हल करने पर बहुत ज़्यादा फ़ोकस रहा है - स्टैटिक से वीडियो में बदलाव करके एडवरटाइज़र की मदद करना, मार्केटर को क्रिएटिव परफ़ॉर्मेंस की वजह बताना, आज हम किस जगह पर हैं जहां से “इंटेलिजेंट क्रिएटिव” मूवमेंट का नेतृत्व कर रहे हैं. हम न सिर्फ़ नई डिजिटल एडवरटाइज़िंग ट्रेंड के लिए देख रहे हैं और प्रतिक्रिया दे रहे हैं, बल्कि रिटेल इंडस्ट्री में ड्रामेटिक बदलाव कर रहे हैं. और हम हमेशा पूछ रहे हैं कि सफलता के दौरान बदलाव की लहर के साथ क्लाइंट की मदद करने के लिए अपने ऑफ़र को कैसे विकसित कर सकते हैं, चाहे वह रिटेल में हो या एडवरटाइज़िंग में. इसी वजह से हम Amazon जैसी कंपनियों के साथ काम करने के लिए बहुत उत्साहित हैं, ताकि इन बदलावों के हिसाब से ढालने और विकसित करने में क्लाइंट की मदद कर सकें.

“इंटेलिजेंट क्रिएटिव” क्या है और यह Amazon Ads रणनीति में किस तरह फ़िट हो सकता है?

हमारे सबसे सफल क्लाइंट उन रणनीतियों को अप्लाई करते हैं जो "इंटेलिजेंट क्रिएटिव" के हिसाब से सबसे पहले और सबसे अहम हैं. हम 360-डिग्री मार्केटिंग इंटेलिजेंस के साथ मार्केटर को बांटते हैं जो इनसाइट, क्रिएटिविटी और चैनल एक्सपरटाइज़ को आगे बढ़ाता है. हम एक क्रिएटिव डेटा सेट उपलब्ध कराते हैं जो यह पहचानता है कि कौन से क्रिएटिव डिसीज़न प्रभाव को बढ़ाने में मदद कर सकते हैं; हर ऐड के प्रकार पर विशेषज्ञता वाले क्रिएटर के ग्लोबल नेटवर्क का ज्ञान; और Amazon Ads जैसी कंपनियों की मदद, जो Amazon Ads API के साथ उभरते ऐड प्रोडक्ट और इंटीग्रेशन पर रिपोर्टिंग और बीटा अवसर उपलब्ध कराता है. कुल मिलाकर, यह एंड-टू-एंड मार्केटिंग इंटेलिजेंस हमारे क्लाइंट को परफ़ॉर्म करने वाले ऐड बनाने के लिए प्रभावी टूल उपलब्ध कराता है.

महामारी के शुरुआती महीनों में डिजिटल ट्रेंड में तेज़ी आई, लेकिन कई ब्रैंड ने सही डिजिटल टूल के बिना अडॉप्ट किया है. डिजिटल डिमांड की स्पीड, इनसाइट और एफ़िशिएंसी ऐसी थी जैसे पहले कभी नहीं थी. हालांकि, कई ब्रैंड अभी भी उन रणनीतियों का लाभ उठा रहे हैं जो डिजिटल के लिए नहीं बनी हैं. डिजिटल स्पेस में हो रहे बदलावों के साथ शामिल हों, और यह देखना आसान है कि दबाव वाले मार्केटर शामिल हैं. ब्रैंड के लिए यह समझना कभी भी ज़्यादा अहम नहीं रहा है कि ऐड डिज़ाइन कैसे होते हैं- जो, मेरी राय में, परफ़ॉर्मेंस को बढ़ाने में सबसे अहम है - खरीदने के मकसद को प्रभावित कर सकता है. Amazon Ads के API के माध्यम से Amazon Attribution के साथ हमारा इंटीग्रेशन हमें Amazon पर बिक्री मेट्रिक की सर्च, सोशल, वीडियो, डिस्प्ले और ईमेल पर गैर-Amazon मार्केटिंग चैनलों की कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस से जोड़ने में मदद करता है. हम भविष्य में और API इंटीग्रेशन की उम्मीद कर रहे हैं. आखिरकार, 2021 और उसके बाद के मार्केटर के लिए इंटेलिजेंस का बहुत महत्व है. मैकिन्से1 के अनुसार, मार्केटर जो क्रिएटिव प्रोसेस में इंटीग्रेट होते हैं, वे अपने साथियों से 2x वृद्धि कर रहे हैं.

जब Amazon Ads ने बीटा में Amazon Attribution API लॉन्च किया, तो हम अपने क्लाइंट के लिए इस अवसर को लाने के लिए रोमांचित थे. इससे पहले कभी भी मार्केटर यह नहीं समझ पाए थे कि उनके गैर-Amazon मार्केटिंग कैम्पेन Amazon पर खरीदारी गतिविधियों और बिक्री की परफ़ॉर्मेंस को कैसे प्रभावित कर सकते हैं. VidMob इस बीटा प्रोग्राम में भाग लेने के लिए चुनी गई एकमात्र क्रिएटिव एजेंसी थी, जिसका मतलब है कि हमारे क्लाइंट इन इनसाइट तक जल्दी ऐक्सेस पाने वाले एकमात्र ब्रैंड थे. जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, इससे हमारे क्लाइंट के लिए कुछ बेहतरीन इनसाइट मिली थी. आने वाले समय को देखते हुए, हम पूरे Amazon Ads प्रोडक्ट पोर्टफ़ोलियो के साथ, भविष्य के API इंटीग्रेशन के अवसरों की संभावना के बारे में समान रूप से उत्साहित हैं.

आम तौर पर, हमारे क्लाइंट “इंटेलिजेंट क्रिएटिव” के साथ इन सफलता मेट्रिक (औसतन) का अनुभव करते हैं:

ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा (ROAS) में 2-5x की बढ़ोतरी

इनवेस्टमेंट पर फ़ायदा (ROI) में 75% की बढ़ोतरी

क्लिक-थ्रू रेट (CTR) और व्यू-थ्रू रेट (VTR) में 2x की बढ़ोतरी

मल्टी-टच एट्रिब्यूशन (MTA) में 3x की बढ़ोतरी

किसी एडवरटाइज़र को आप क्या सुझाव देंगे, जो Amazon पर एडवरटाइज़िंग की शुरू कर रहे हैं, जैसे कि Sponsored Brands वीडियो या Amazon Attribution का इस्तेमाल करना?

हम अपने क्लाइंट का हर क़दम पर साथ देते हैं. हमारे साथ क्लाइंट के जुड़ाव के विवरण के आधार पर, हम आम तौर पर एक पायलट के साथ क्लाइंट पार्टनरशिप शुरू करेंगे. यह हमें ब्रैंड की जरूरतों के बारे में जानने में मदद करता है जबकि ब्रैंड को यह देखने का अवसर देता है कि हमारा सोल्यूशन सही है या नहीं. पायलट आमतौर पर चैनलों, क्रिएटिव ज़रूरतों और मुख्य परफ़ॉर्मेंस इंडिकेटर (KPI) को बेहतर ढंग से समझने के लिए एक परफ़ॉर्मेंस मूल्यांकन के साथ शुरू करते हैं, जो ब्रैंड के लिए सबसे अहम हैं. एक बार जब हमारे पास सभी “पाइप” सही तरीके से स्थापित हो जाते हैं, तो हमारी तकनीक ब्रैंड के एडवरटाइज़िंग अकाउंट के भीतर हर क्रिएटिव एलिमेंट को स्कैन करना शुरू कर देती है, ताकि यह पता लगाया जा सके कि कौनसे क्रिएटिव डिसीज़न सबसे अधिक प्रभाव डाल रहे हैं. अब उस इनसाइट के साथ, हम उन्हें एक एक्सपर्ट क्रिएटर से जोड़ते हैं जो उनके लक्ष्यों के आधार पर ब्रैंड के लिए “समझदारी से मेल खाता” है. हमारा सिस्टम पूरी क्रिएटिव प्रोडक्शन प्रोसेस को सुविधाजनक बनाने में मदद करता है जब तक कि ऐड लॉन्च करने के लिए तैयार न हों. जब फ़्लाइट में हों, तो हम नतीजों को बेहतर बनाने में लगातार मदद करने के लिए फ़्लाइट की बीच या बाद के ऑप्टिमाइज़ेशन अवसरों की पहचान करने के लिए कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस का विश्लेषण करते हैं.

मार्केटर उन चैनलों के लिए सावधानी से ऐड डिज़ाइन करने की अहम रणनीति बनाते हैं, जिन पर उनके ऐड चलेंगे. चाहे वह Sponsored Brands वीडियो हो या सोशल मीडिया ऐड जो Amazon पर चला रहे हों, एक स्थिति में जो काम करता है वह दूसरी स्थिति में हमेशा काम नहीं करता है. यह उन ब्रैंड के लिए विशेष रूप से सच है जो सोशल मीडिया चैनलों या सर्च इंजन से Amazon जैसे स्टोर से चल रहे हैं. एक साथ फ़िट करने लिए कई सारे हिस्से हैं और कुछ बारीकियों पर विचार करना है. Amazon Attribution की मदद से हमारे API इंटीग्रेशन के साथ, हम अपने क्लाइंट की मदद करने के लिए ऐसे सवालों के जवाब देने को तैयार हैं, “Amazon पर सबसे ज़्यादा कन्वर्ज़न चलाने में मदद करने के लिए सोशल मीडिया पर किन ऑडियंस तक पहुंचना चाहिए?” या “Amazon पर बिक्री बढ़ाने में मदद करने के लिए सर्च इंजन पर कौनसे कॉल-टू-एक्शन सबसे प्रभावी है?”

Sponsored Brands वीडियो बीटा के हिस्से के रूप में, VidMob इस नए ऐड प्रोडक्ट के लिए वीडियो बनाने से जुड़ी सेवाओं की पेशकश करने वाली कंपनियों में से एक थी. हमने Amazon Ads के साथ निकटता से सहयोग किया, ताकि कंज़्यूमर पैकेज्ड गुड्स (CPG) स्पेस में टॉप ब्रैंड के साथ Sponsored Brands वीडियो के लिए मुख्य जानकारी को बताया जा सके और क्रिएटिव आउटपुट को आगे बढ़ाया जा सके. जब ब्रैंड साउंड-ऑफ़ एनवायरनमेंट ऐड क्रिएटिव बनाते हैं, तो हमने पॉज़िटिव नतीजे देखे हैं. मुख्य बिल्ट-इन फ़ीचर में ये शामिल हैं: स्क्रीन पर फ़ायदा पहुँचाने वाला टेक्स्ट, एक सीमलेस लूप के लिए अडॉप्ट किए गए नेरेटिव और फक्के तौर पर, प्रोडक्ट को फ़ीचर करना.

इसी तरह, हमारे Amazon Attribution API इंटीग्रेशन के लॉन्च के साथ, हमने CPG और रिटेल स्पेस में टॉप ब्रैंड के साथ पार्टनरशिप की, जो Amazon से बाहर मार्केटिंग कैम्पेन चला रहे थे Amazon पर चले आए. हमारे AI-आधारित इनसाइट का इस्तेमाल करते हुए, हम Amazon पर खरीदारी को बढ़ावा देने में मदद के लिए क्रिएटिव सुझाव दे सकते थे.

जब आप Amazon Ads कैम्पेन सेट करेंगे, तो आप कौनसे बेहतरीन तरीक़े फ़ॉलो करेंगे और एडवरटाइज़ करने के लिए अलग-अलग डिवाइस इस्तेमाल करने पर आपके टिप्स क्या हैं?

हालाँकि, हमारी विशेषज्ञता मीडिया पक्ष की तुलना में क्रिएटिव पक्ष पर ज़्यादा है, लेकिन हम क्लाइंट को जो इनसाइट दे सकते हैं, वे उनके कैम्पेन सेटअप पर असर डाल सकते हैं. उदाहरण के लिए, जब कोई ब्रैंड सीखता है कि कौन से क्रिएटिव एलिमेंट किसी विशेष डेमोग्राफ़िक, उद्देश्य, ऐड का प्रकार या डिवाइस पर सफलता पाते हैं, तो वे अपने कैम्पेन में उस क्रिएटिव का सबसे बेहतर इस्तेमाल करने के तरीके के बारे में अच्छे निर्णय ले सकते हैं. इससे भी बेहतर, ब्रैंड तब दूसरे तरीके के बजाय कुछ खास लक्ष्यों को ध्यान में रखते हुए क्रिएटिव प्रोड्यूस कर सकता है. हमारे हिसाब से, सामान्य नियम यह होना चाहिए कि आप अपने क्रिएटिव इनसाइट को कैम्पेन को सेटअप करने दें, ताकि आपको पूरा रिटर्न मिल सके.

इसके अतिरिक्त, डिवाइस डिज़ाइन एक अहम विचार है. मोबाइल-फ़र्स्ट के लिए डिज़ाइन करें और डेस्कटॉप के लिए अडॉप्ट करें. कुछ चैनल मोबाइल-फ़र्स्ट होने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, इसलिए यह एक सुरक्षित तरीका है कि आपके क्रिएटिव (जैसे कि साउंड-ऑफ़ और टेक्स्ट-ऑन-स्क्रीन) में मोबाइल-फ़र्स्ट रणनीतियों का इस्तेमाल करने से डेस्कटॉप पर रिवर्स की तुलना में बेहतर अनुवाद करेगा. हमारा नया अपडेट किया गया iOS ऐप मार्केटर के लिए ड्राफ़्ट की रिव्यू करने और मोबाइल एनवायरनमेंट में ऐड का अनुभव करने के लिए सही टूल है. बेशक, ब्रैंड हर डिवाइस के लिए क्रिएटिव डिज़ाइन भी चला सकते हैं, जिसे वे चलाना चाहते हैं, हमें किसी ब्रैंड पर विचार करने के लिए क्रिएटिव सुझावों की मदद करने में ख़ुशी होगी.

असरदार Amazon Ads क्रिएटिव बनाने के लिए तीन टिप्स क्या हैं जिन्हें आप चाहते हैं कि पाठक अपनाएँ?

1. सीखें और ऑप्टिमाइज़ करें

क्रिएटिव फ़िक्स नहीं हुआ है. मार्केटर को अपने क्रिएटिव डिसीज़न के प्रभाव को समझने और लगातार बेहतर करने के तरीके को समझने के लिए सही टूल और इनसाइट की ज़रूरत होती है. इसलिए, चाहे वह एक्सपर्ट क्रिएटिव की एक टीम हो जो Sponsored Brands वीडियो ऐड या Amazon Attribution के साथ रियल-टाइम इनसाइट को प्रोड्यूस करती है, पक्का करें कि आपके स्टैक में इंटेलिजेंस शामिल है.

2. बदलाव को अपनाना

ऑनलाइन रिटेल में यूनीक महारत रखने वाले पार्टनर ढूँढें जो आज मार्केटर के सामने आने वाली कई चुनौतियों को हल करने में आपकी मदद कर सकते हैं और आपको अपने साथियों की तुलना में एक बेहतर शुरुआत दे सकते हैं.

3. अपने क्रिएटिव का ध्यान रखें.

मार्केटर नियमित रूप से अपने मीडिया पर ख़र्च के बारे में जानने चाहते हैं, लेकिन शायद ही कभी क्रिएटिव पर आने वाले ख़र्च के असर पर विचार करते हैं. इस समीकरण के दोनों पक्षों को संतुलित करने से आपके बजट को आगे बढ़ाने और ज़्यादा बड़े लक्ष्यों तक पहुँचने में मदद मिलेगी.

1McKinsey&Company, “सबसे बेहतर यूनियन: क्रिएटिविटी और एनालिटिक्स को एकजुट करके विकास की अगली लहर को अनलॉक करना”, जून 2018.