ब्रैंड इन 3 तरीक़ों से स्पोर्ट्सवियर के ख़रीदारों तक पहुँच सकते हैं

2 सितंबर, 2022 | लेखक: आइरीन ओह, सीनियर कॉन्टेंट मार्केटिंग मैनेजर, फ़ैशन

योगा करता हुआ व्यक्ति

Statista के अनुसार, स्पोर्ट्सवियर कैटेगरी 2025 तक 4.6% कंपाउंड सालाना ग्रोथ रेट से बढ़कर $114 बिलियन से ज़्यादा होने की उम्मीद है,1 एडवरटाइज़र को कंज़्यूमर के लेवल पर धीमे ख़र्च के चलते चुनौतियों का सामना करना पड़ सकता है.2 Kantar और Amazon Ads स्पोर्ट्सवियर सर्वे में पाया गया कि आधे से ज़्यादा (51%) ख़रीदार अगले साल स्पोर्ट्सवियर पर अपने ख़र्च में कोई बदलाव नहीं करना चाहते हैं, जवाब देन वाले 28% लोग अगले साल स्पोर्ट्सवियर पर कम ख़र्च करना चाहते हैं और 21% की अगले साल स्पोर्ट्सवियर पर ज़्यादा पैसा ख़र्च करने की संभावना है.3

चूकि ज़्यादातर खरीदार स्पोर्ट्सवियर पर पहले जैसा या उससे कम खर्च करना चाहते हैं, ब्रैंड अपनी डायरेक्ट-टू-कंज़्यूमर (DTC) रणनीतियों के प्रभावी तरीके से लंबी अवधि में बिज़नेस में वृद्धि कर सकते हैं. DTC स्पोर्ट्सवियर के खरीदारों के सफ़र को समझकर, जिसमें निर्णय लेने की प्रक्रिया, खर्च करने की आदतें और जहां वे प्रोडक्ट पर रिसर्च करते हैं, वहां ब्रैंड बेहतर तरीके से खुले विचारों वाली ऑडियंस तक पहुंच सकते हैं और खरीदारी के सफ़र में अपने प्रोडक्ट को टॉप ऑफ़ माइंड रख सकते हैं.

इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, ध्यान में रखने के लिए यहाँ कुछ टर्म दिए गए हैं:

  1. DTC स्पोर्ट्सवियर के ख़रीदार: अमेरिकी वयस्क कंज़्यूमर जिन्होंने स्पोर्ट्सवियर ब्रैंड की मालिकाना वेबसाइटों या स्टोर से सीधे स्पोर्ट्सवियर ख़रीदे हैं
  2. स्पोर्ट्सवियर के कुल ख़रीदार: अमेरिकी वयस्क कंज़्यूमर जिन्होंने पिछले तीन महीनों में किसी भी रिटेलर से स्पोर्ट्सवियर ख़रीदे हैं

1. DTC स्पोर्ट्सवियर के ख़रीदार बहुत ज़्यादा ख़र्च करना पसंद करते हैं (और अक्सर)

DTC स्पोर्ट्सवियर के ख़रीदार ज़्यादा ख़र्च करने वाले होते हैं जो अक्सर ख़रीदारी करना पसंद करते हैं: उनके हर एक स्पोर्ट्सवियर प्रोडक्ट पर $100 से ज़्यादा खर्च करने की संभावना 1.6 गुना ज़्यादा है और कुल स्पोर्ट्सवियर के खरीदारों की तुलना में महीने में कम से कम एक बार खरीदने की संभावना 1.1 गुना ज़्यादा है.4 जितना महत्वपूर्ण है कितना और कितनी बार, उतना ही महत्वपूर्ण है कि स्पोर्ट्सवियर के कुल खरीदार क्या खरीद रहे हैं. स्पोर्ट्सवियर के कुल ख़रीदारों में, एक्सेसरीज़ (जैसे, टोपी, बैग) स्पोर्ट्सवियर के भीतर सबसे तेज़ी से बढ़ने वाली कैटेगरी है, जो कुल स्पोर्ट्सवियर की ग्रोथ रेट से 3.2 गुना ज़्यादा तेज़ी से बढ़ रही है.5 बच्चों के स्पोर्ट्सवियर (1.5x),आरामदेह कपड़े (1.5x),6 और एथलेटिक्स जूते (1.3x) भी लोकप्रिय हैं.7 ब्रैंड, अपने ब्रैंड को आगे बढ़ाने के लिए इन शानदार आइटम के लिए क्रिएटिव बनाना और रणनीतियों को बेहतर करना शुरू कर सकते हैं.

मैसेजिंग और डील के ज़रिए ख़रीदारों के टॉप ऑफ़ माइंड रहें

स्पोर्ट्सवियर के ब्रैंड को बल्क या बार-बार ख़रीदारी के लिए मैसेजिंग और रिवॉर्ड को फ़ीचर करने के लिए मासिक कैडेंस पर विचार करना चाहिए. उदाहरण के लिए, “$100 या उससे ज़्यादा की अपनी अगली खरीदारी पर मुफ़्त शिपिंग पाएं” या “नई कलेक्शन की एक्सक्लूसिव ऐक्सेस पाएं" जैसे संदेश ब्रैंड के लिए उपभोक्ताओं की खरीदारी की आदतों के साथ खुद को अलाइन करने का एक प्रभावी तरीका हो सकता है. इनमें से कई एलिमेंट को एक साथ शामिल करना भी फ़ायदेमंद हो सकता है (जैसे, “बच्चों की एक्सेसरीज़ की अपनी अगली $100+ ख़रीद पर 10% की छूट पाएँ”).

2. DTC स्पोर्ट्सवियर के ख़रीदारों को यह तय करने में मदद की ज़रूरत है कि क्या ख़रीदना है

DTC स्पोर्ट्सवियर के ख़रीदार किसी ख़ास प्रोडक्ट या ब्रैंड को ध्यान में रखे बिना ख़रीदारी शुरू कर सकते हैं और जब तक वे ख़रीदारी के पॉइंट तक पहुँचते हैं तब तक वे अपना विचार बदल सकते हैं: हालांकि DTC के ख़रीदार के अपने सफ़र की शुरुआत में किसी ब्रैंड पर फ़ैसले लेने की संभावना 1.9 गुना ज़्यादा हो सकती है, लेकिन कुल स्पोर्ट्सवियर ख़रीदारों की तुलना में उनके अपने शॉपिंग के सफ़र की शुरुआत में कोई प्रोडक्ट ख़रीदने के प्लान की तुलना में एक अलग प्रोडक्ट ख़रीदने की संभावना 2.3 गुना ज़्यादा होती है.8 चूँकि, DTC स्पोर्ट्सवियर के ख़रीदारों का सफ़र फ़्लेक्सिबल हो सकता है, इसलिए यह एडवरटाइज़र के लिए प्रोडक्ट ख़रीदने का फ़ैसला लेने में मदद करने का अवसर है.

स्पोर्ट्सवियर के ख़रीदारों को अपना ख़रीदारी का सफ़र शुरू करने से पहले खोज करने में मदद करें

ब्रैंड तब तक DTC स्पोर्ट्सवियर के ख़रीदारों के बीच जल्दी और अक्सर विज़िट किए जाने वाले डिजिटल टच पॉइंट पर उन तक पहुँच कर जागरूकता बढ़ा सकते हैं, जब तक कि वे यह तय कर रहे हों कि उन्हें कौन से प्रोडक्ट और ब्रैंड ख़रीदने हैं. उदाहरण के लिए, ब्रैंड Amazon Ads के Streaming TV सोल्यूशन (जैसे, Prime Video) का फ़ायदा उठा सकते हैं क्योंकि सर्वे में शामिल कुल DTC खरीदारों में से 72% ने बताया कि वे सप्ताह में कम से कम एक बार Prime Video स्ट्रीम करते हैं. कुल स्पोर्ट्सवियर के ख़रीदारों की तुलना में DTC के ख़रीदारों को Amazon Prime Video पर देखे गए ऐड को याद करने की संभावना भी 1.1 गुना ज़्यादा है.9 ब्रैंड अपने क्रिएटिव और मैसेजिंग में कुछ चुनिंदा प्रोडक्ट को फ़ीचर करने के लिए Streaming TV पर निर्भर हो सकते हैं, ताकि ख़रीदरी से जुड़े फ़ैसले नहीं लेने वाले उन ख़रीदारों को अलग-अलग प्रोडक्ट शोकेस किए जा सकें जिन्हें ख़रीदारी के सफ़र में थोड़ी मदद की ज़रूरत हो सकती है.

3. जहाँ भी कस्टमर अपना समय बिताते हैं, वहाँ जागरूकता और बिक्री बढ़ाएँ

जागरूकता के मामले में, ब्रैंड के पास DTC स्पोर्ट्सवियर के ख़रीदारों तक पहुँचने के ज़्यादा अवसर हैं, क्योंकि इन ख़रीदारों के पास अपने पूरे सफ़र के दौरान कुल स्पोर्ट्सवियर के ख़रीदारों की तुलना में 18% ज़्यादा टच पॉइंट हैं. DTC स्पोर्ट्सवियर के ज़्यादातर खरीदार (79%) भी अपना सफ़र ऑनलाइन शुरू करते हैं जिसमें Amazon का स्टोर उनका टॉप टचपॉइंट होता है.10

जबकि Amazon ब्रैंड की विज़िबिलिटी को प्रमोट के लिए एक बड़ा मंच दे सकता है, Amazon रिटेलर के स्टोर पर खरीदारों को लाने में भी प्रभावी हो सकता है. Amazon पर खोज कर कोई ब्रैंड या प्रोडक्ट ख़रीदने वाले स्पोर्ट्सवियर के ख़रीदारों में से 55% ने Amazon से बाहर के स्टोर से (किसी भी रिटेलर से) खऱीदारी की थी.11 इसका मतलब यह है कि Amazon पर जाने के बाद नए ब्रैंड या प्रोडक्ट की खोज करने वाले ज़्यादातर स्पोर्ट्सवियर के ख़रीदारों ने कहीं और से ख़रीदारी की.

Streaming TV ऐड के साथ नए ख़रीदारों तक पहुँचें

Amazon Ads के Streaming TV ऐड का फ़ायदा उठाना DTC स्पोर्ट्सवियर के नए ख़रीदारों के ख़रीदारी के सफ़र के खोज वाले फ़ेज के दौरान उन तक पहुँचने के लिए प्रभावी हो सकता है, क्योंकि स्पोर्ट्सवियर के ख़रीदारों ने सामान्य तौर पर बताया है कि Twitch के साथ एंगेज होने पर नए ब्रैंड की खोज करके स्पोर्ट्सवियर की ख़रीदारी करने की संभावना 1.4 गुना ज़्यादा थी.12 ब्रैंड को लग सकता है कि Amazon Freevee या Twitch पर सोल्यूशन के ज़रिए जागरूकता बढ़ाना उनके स्पोर्ट्सवियर प्रोडक्ट के लिए विज़िबिलिटी बढ़ाने का एक असरदार तरीक़ा हो सकता है.

अगर ब्रैंड संदर्भ के अनुसार सम्बंधित रणनीतियाँ अपना रहे हैं, तो वे DTC स्पोर्ट्सवियर के ख़रीदारों तक पहुँच सकते हैं जैसे कि ख़ास आदतों के मुताबिक़ मैसेज बनाना, खोज वाले फ़ेज में तेज़ी से जागरूकता बढ़ाना और बहुत विज़िबल डिजिटल टच पॉइंट को प्राथमिकता देना. इसके अलावा, ब्रैंड के पास DTC स्पोर्ट्सवियर के कंज़्यूमर तक वहाँ पहुँचने की फ़्लेक्सिबिलिटी है जहाँ वे अपना समय बिताते हैं, इसलिए उनके लक्ष्यों के अनुरूप मार्केटिंग रणनीति बनाने के पर्याप्त अवसर हैं.

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1 स्पोर्ट्सवियर कैटेगरी की परिभाषा: इसमें एक्टिववियर (एक्सरसाइज़, स्पोर्ट्स और/या जिम के लिए) और आरामदेह कपड़े (रोज़ाना पहनने, लाउंजिंग और/या कैज़ुअल वियर के लिए कपड़े) शामिल हैं
2 Statista उपभोक्ता मार्केट आउटलुक, US, जून 2021, अक्टूबर 2021
3-4 Kantar स्पोर्ट्सवियर कस्टम सर्वे, US, फ़रवरी 2022
5 Amazon आंतरिक, US, मार्च 2021-­फ़रवरी 2022 बनाम मार्च 2020­-फ़रवरी 2021
6 परिभाषा: रोज़ाना पहनने, लाउंजिंग और/या कैज़ुअल वियर के लिए
7 Amazon आंतरिक, US, मार्च 2021-­फ़रवरी 2022 बनाम मार्च 2020­-फ़रवरी 2021
8-12 Kantar स्पोर्ट्सवियर कस्टम सर्वे, US, फ़रवरी 2022