Marketing dans le secteur
Marketing dans les télécommunications
Avec vingt-cinq appareils connectés dans un foyer moyen des États-Unis, les consommateurs sont plus connectés que jamais1. À mesure que les clients recherchent des services qui répondent à leurs besoins, découvrez comment Amazon Ads peut les aider à découvrir votre marque.
Attirez les clients et gardez-les
Amazon Ads peut vous aider à entrer en contact avec les clients des télécommunications qui cherchent toujours une solution, notamment pour leur téléphone, leur Wi-Fi et plus encore.
Le secteur des télécommunications aujourd'hui
À mesure que le télétravail se généralise, les besoins en connectivité des clients augmentent2. Ils recherchent davantage d'options de divertissement, car ils passent plus de temps chez eux à regarder leurs séries préférées, à jouer à leurs jeux favoris et à passer des appels téléphoniques importants3. Nombreux sont ceux qui passent au niveau supérieur pour répondre à leurs besoins : sur deux tiers des ménages propriétaires d'appareils intelligents, 39 % ont payé pour augmenter la vitesse de leur connexion Internet4. À mesure que les comportements des consommateurs évoluent, les marques qui fournissent ces services essentiels ont la possibilité d'atteindre de nouveaux clients, en créant des campagnes qui peuvent contribuer à générer de la notoriété et de la considération, tout en renforçant la confiance envers la marque.
Tendances marketing dans les télécommunications
Les clients du secteur des télécommunications accordent beaucoup d'importance au streaming. 83 % des acheteurs Amazon regardent du contenu en streaming, et ils sont 125 % plus susceptibles de changer de fournisseur d'accès Internet5.
Les abonnements aux distributeurs virtuels de programmation vidéo multicanal (vMVPD) sont en hausse et devraient concerner 15 millions de foyers en 20226.
Les clients de vMVPD ne sont pas fidèles à la marque ; ils utilisent un total de 4,5 services en moyenne, et la majorité utilise ceux de leur fournisseur actuel depuis moins d'un an7.
Les défis auxquels fait face le secteur des télécommunications
Navigation avec la 5G
La 5G est arrivée, et les marques devront peut-être informer les consommateurs sur cette technologie et ses avantages pour les convaincre de l'utiliser et éviter la confusion sur la marketplace.
Rétention client
Les clients de vMVPD envisagent en moyenne 2,5 services avant de s'abonner et 95 % d'entre eux souscrivent un essai gratuit avant de s'engager8. Avec plus d'options que jamais, les marques peuvent envisager de nouveaux moyens de contribuer à fidéliser les clients à la fin des périodes d'essai.
Importance de la connectivité
Les problèmes de connectivité entraînent des défis tant pour les abonnés que pour les entreprises. Alors que le télétravail se poursuit, 35 % des travailleurs des États-Unis déclarent ne pas avoir une connexion Internet suffisamment rapide pour certaines tâches telles que les appels vidéo9.
Données pour les spécialistes du marketing dans les télécommunications
30 % des clients vMVPD qui font des achats dans le site de vente Amazon le visitent quotidiennement10.
65 % des clients de vMVPD seraient prêts à passer à un service standard par câble ou par satellite11.
Les acheteurs Amazon sont 40 % plus susceptibles qu'un adulte moyen de jouer aux jeux vidéo12.
60 % des étudiants déclarent passer plus de temps sur Amazon que sur d'autres sources en ligne pour acheter un smartphone. 95 % affirment que le plan de service joue un rôle important dans leur prise de décision13.
Solutions marketing pour les télécommunications
Atteignez des audiences pertinentes via les réseaux sans fil et câblés et améliorez la notoriété de la marque grâce à des produits publicitaires comme les publicités Streaming TV ads, les publicités audio et la console Amazon DSP, en mettant l'accent sur les publicités diffusées partout où elles passent du temps ou les publicités dont la création contient un lien extérieur vers le site de votre marque.
Utilisez les données d'achat Amazon présentes sur Amazon Marketing Cloud pour atteindre de nouvelles audiences pertinentes, où qu'elles passent du temps, sur ordinateur et sur appareil mobile. Utilisez les données first-party Amazon pour mesurer avec précision l'impact publicitaire sur la manière dont les clients découvrent, recherchent et achètent des services lors de diverses interactions. Envisagez les opportunités de remarketing qui contribuent à générer des conversions auprès des audiences et encouragent la fidélité envers la marque.
L'équipe de publicité personnalisée d'Amazon peut aider votre marque à se démarquer auprès des clients en créant des campagnes autour des promotions à venir, des lancements d'appareils et des offres groupées. L'équipe chargée des solutions publicitaires personnalisées aide les marques à donner vie à leurs histoires grâce à des expériences mémorables capables de surprendre et de ravir les clients.
Offrez aux audiences des télécommunications un moyen facile de passer à l'étape suivante avec votre marque grâce à des offres audio, vidéo et publicitaires interactives, sur Amazon.
Environics Research, « Brands With Purpose Global Consumer Themes », Amazon Ads, 2022, États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Allemagne, Japon.