marketing sectoriel
Marketing dans les télécoms
Les consommateurs sont plus connectés que jamais. Contribuez à atteindre les clients du secteur des télécommunications, où qu'ils passent leur temps, grâce à Amazon Ads.
Contribuez à faire en sorte que leur prochain changement soit le dernier
Découvrez à quel point Amazon Ads peut faire la différence grâce à sa portée considérable et à sa longue expérience auprès des consommateurs connectés.
Restez connecté au secteur des télécommunications dès aujourd'hui
Le paysage des télécommunications continue de changer. Les besoins des consommateurs en matière de services évoluent à mesure qu'ils s'adaptent aux nouvelles méthodes de travail, d'apprentissage et de détente. Il est plus important que jamais d'atteindre les clients potentiels là où ils se trouvent et avec des messages qui leur parlent.
Tendances du secteur des télécommunications
Une connectivité accrue
Aujourd'hui, le foyer américain moyen possède 21 appareils connectés, et près de la moitié (48 %) en ont acheté au moins un au cours de l'année écoulée, voire trois ou plus pour 16 %d'entre eux.1
Partenariats entre le streaming vidéo à la demande et les sociétés de télécommunications
D'ici 2028, environ 1 abonnement de streaming vidéo à la demande (SVOD) sur 4 devrait être vendu par l'intermédiaire de sociétés de télécommunications.2
Une concurrence accrue entre les entreprises de télécommunications
Environ 64 % des ajouts bruts d'abonnés sans fil aux sociétés de câble des États-Unis viennent des bases de clients post-paiement des trois principaux opérateurs sans fil américains.3
Les défis auxquels fait face le secteur des télécommunications
90 %
Retour au travail et à l'école en présentiel
Environ 90 % des entreprises vont demander à leurs employés de retourner au bureau. De nombreux consommateurs n'ont peut-être plus besoin des services haut débit sur lesquels ils comptaient pour travailler à domicile.4
22 millions
de subventions en passe d'expirer
Le programme Affordable Connectivity Program (ACP), qui subventionnait les services Internet de plus de 22 millions de foyers américains, n'a pas été renouvelé.5
95 %
Saturation
Environ 95 % des consommateurs américains ont déjà accès à Internet auprès d'un fournisseur de services Internet.6 Et 97 % des consommateurs américains possèdent déjà un téléphone portable.7
Audiences concernées dans le secteur des télécommunications
15 %
Consommateurs qui déménagent
Environ 15 % des clients Amazon interrogés ont déménagé au cours des six derniers mois ou prévoient de le faire au cours des six prochains mois.8
78 %
Clients professionnels
Environ 78 % des décideurs commerciaux interrogés ont utilisé le site web ou l'application Amazon au cours du mois dernier.9
2X
Gamers
Les utilisateurs de Twitch sont deux fois plus susceptibles de changer de fournisseur de services de télécommunications que les personnes qui n'ont pas changé.10
Les audiences sur Twitch désignent les consommateurs qui ont interagi avec Twitch au cours des 12 derniers mois.
41 %
Personnes ayant changé de service
Environ 41 % des clients Amazon interrogés ont changé de fournisseur de télécommunications au cours des six derniers mois ou envisagent de le faire au cours des six prochains mois.11
Stratégies marketing pour les télécommunications
Rencontrez les audiences là où elles se trouvent
Atteignez des audiences pertinentes par le biais du haut débit, du sans fil et du câble, et ce où qu'elles passent leur temps. Contribuez à renforcer la notoriété de la marque grâce à des solutions telles que les Streaming TV ads ou les publicités audio par l'intermédiaire d'Amazon DSP. Diffusez des messages percutants au sein même des foyers et encouragez les clients à passer aux étapes suivantes en leur proposant des liens externes menant au site web de votre marque ou à la page d'accueil souhaitée.
Prendre des décisions fondées sur des données
Utilisez les données d'Amazon Marketing Cloud pour atteindre des audiences pertinentes sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles. Utilisez les données first-party d'Amazon pour mesurer avec précision l'impact de vos publicités sur la manière dont les clients découvrent, recherchent et achètent des services lors de diverses interactions. Envisagez les possibilités de remarketing qui contribuent à générer des conversions et encouragent la fidélité envers la marque.
Créer des expériences client attrayantes
Le Brand Innovation Lab peut aider votre marque à se démarquer auprès des clients en créant des campagnes autour des promotions à venir, des lancements d'appareils et des offres groupées. Cette équipe, qui se concentre sur la publicité personnalisée, aide les marques à donner vie à leurs histoires grâce à des expériences mémorables capables de surprendre et de ravir les clients.
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Sources
- 1Deloitte, septembre 2023
- 2Statista, janvier 2024
- 3Fierce Network, États-unis, décembre 2023
- 4Forbes, États-unis, septembre 2024
- 5CNET, États-Unis, janvier 2024
- 6Forbes, États-Unis, mars 2024
- 7Pew Research Center, États-Unis, janvier 2024
- 8Étude Harris Poll et Amazon Ads « Telco Switchers », États-Unis, novembre 2023. N = 506 consommateurs interrogés.
- 9 GWI Core, États-Unis, du premier au quatrième trimestre 2023, N = 7 600 personnes interrogées
- 11Étude Harris Poll et Amazon Ads « Telco Switchers », États-Unis, novembre 2023. N = 506 consommateurs interrogés.