Marketing sectoriel
Les consommateurs découvrent d'autres façons de voyager et de s'adonner à des loisirs grâce aux ressources en ligne et au contenu en streaming. Alors que le secteur mondial de l'hôtellerie devrait atteindre 5 297,78 milliards de dollars en 2025 avec un taux de croissance annuel de 6 %, découvrez comment votre marque peut se démarquer auprès des clients1.
Le marketing hôtelier aide les annonceurs des secteurs des voyages, des restaurants et des services aux consommateurs à faire connaître leurs produits et services auprès des clients ainsi qu'à augmenter leur considération. Les stratégies de marketing hôtelier peuvent jouer un rôle important en aidant les marques à susciter l'engagement client et à rester premières de la liste.
Les consommateurs reprennent goût à l'aventure. Cette tendance survient à un moment où le secteur de l'hôtellerie s'adapte pour répondre aux besoins des consommateurs. Aujourd'hui, on constate un plus grand nombre de consommateurs qui se concentrent non seulement sur les voyages et la recherche de nouvelles expériences, mais aussi sur l'impact plus large de leurs activités dans des domaines tels que la santé, le bien-être et l'environnement.2 Les consommateurs tiennent compte de ces nouvelles préoccupations pour réinventer la manière dont ils vont au restaurant, s'adonnent à leurs loisirs et voyagent, au moment où la société s'adapte aux modèles de travail hybrides, explore les solutions de tourisme durable et prend en considération les repas à base de plantes.3
Les agences de voyages en ligne mondiales s'attendent à une augmentation de 40 % de la croissance brute des réservations en 2022, ce qui devrait ramener les volumes aux niveaux d'avant la pandémie.4
Aux États-Unis, 67 % des adultes se disent à l'aise à l'idée d'aller manger au restaurant.5
Près de 60 % des consommateurs se disent prêts à dépenser davantage pour que leur voyage soit plus écoresponsable.6
À la fin de l'année 2021, 71 % des acheteurs Amazon prévoient de voyager au cours des 12 prochains mois.7
81 % des acheteurs Amazon.com qui ont l'intention de voyager au cours des 12 prochains mois font des achats sur Amazon chaque semaine.8
La publicité alimentaire est la catégorie de publicité en ligne qui génère le plus d'interactions parmi les consommateurs.9
Compte tenu de l'augmentation des voyages spontanés, les marques peuvent envisager de se préparer à atteindre des consommateurs qui réserveront leurs voyages dans des délais plus courts. Plus du quart des consommateurs (28 %) se disent prêts à partir davantage en voyage à la dernière minute, et 25 % d'entre eux ne planifient pas leurs voyages et préfèrent aviser une fois arrivés à destination.10
Selon plusieurs enquêtes, 64 % des consommateurs de la génération Z et 61 % des consommateurs de la génération Y participent aux programmes fidélité d'un ou deux des restaurants qu'ils fréquentent.11 Les marques peuvent envisager d'atteindre ces générations de consommateurs grâce à des publicités créatives qui mettent l'accent sur la valeur ajoutée et des expériences exclusives.
Les consommateurs sont de plus en plus susceptibles d'effectuer leurs réservations depuis leur smartphone, que ce soit pour les voyages, les restaurants ou les divertissements.12 70 % des consommateurs utilisent leur téléphone pour trouver des activités amusantes, 66 % s'en servent pour rechercher des destinations, et 58 % pour planifier leur hébergement.13 Les marques peuvent envisager de modifier leur stratégie marketing afin d'accroître leur visibilité auprès des consommateurs qui privilégient les appareils mobiles.
Sources
