Instructions et politiques d'acceptation en matière de publicités pour Twitch

Twitch est une communauté mondiale sur laquelle des millions d'utilisateurs se retrouvent chaque jour pour créer leur propre divertissement : des expériences uniques, en direct, imprévisibles et qui ne se reproduiront jamais, créées par les interactions magiques d'un grand nombre de personnes. La publicité est un composant essentiel de l'écosystème de Twitch, car elle permet aux créateurs de gagner leur vie en faisant ce qu'ils aiment. Nous pensons que les publicités diffusées sur Twitch doivent être pertinentes et utiles pour notre communauté. C'est pourquoi Twitch se réserve le droit de refuser et de prendre les mesures qui s'imposent face à tout contenu inapproprié ou non conforme aux présentes instructions.

Cette politique d'acceptation des publicités est créée et gérée par l'équipe Confiance – Politiques & Intégrité d'Amazon Ads, avec l'appui d'un conseil juridique. Aucune forme de promotion effectuée par un créateur sur sa propre chaîne indépendamment des solutions vendues par Twitch, qu'il s'agisse d'une publicité, d'un parrainage ou autre, n'est soumise à cette politique d'acceptation des publicités.

1.0 Instructions générales

Les publicités doivent être claires, exactes et vérifiables afin que les clients reçoivent des informations correctes avant d'interagir avec une publicité ou de décider d'acheter un produit. La publicité et la page de destination doivent correspondre et être des produits et/ou des services associés.

La création ne doit pas mentionner un quelconque soutien de la part de Twitch et son contenu doit respecter les Instructions de la communauté sur Twitch.

La création ne doit pas inclure des fonctionnalités d'animation ou tout autre élément interactif qui pourrait distraire ou tromper le spectateur, notamment, mais sans s'y limiter : des objets, des images ou du texte scintillants, clignotants ou vibrants.

Les allégations dans les publicités constituent un élément important dans la décision d'achat du client. Nous demandons que toutes les allégations soient exactes et véridiques.

Les publicités indiquant qu'un produit est « nouveau », « vient de sortir » ou des allégations similaires ne doivent être utilisées que pour un produit qui a été commercialisé au cours des 6 derniers mois.

Lorsqu'une justification est nécessaire, les annonceurs doivent indiquer la source et la date de la preuve fournie dans la publicité ou sur leur site. Vous pouvez utiliser les données de l'annonceur ou des données tierces comme source en fonction du type d'allégation (voir ci-dessous). Les données ne peuvent pas dater de plus de 18 mois.

Le tableau ci-dessous répertorie les types de demandes pour lesquelles nous exigeons une justification :

Toutes les informations sur la tarification, les économies et les réductions doivent être exactes, complètes, non trompeuses et pertinentes par rapport à l'emplacement faisant l'objet de la publicité et refléter l'offre disponible jusqu'à la fin de la campagne. Les publicités doivent toujours indiquer quand les prix sont susceptibles de changer et si des conditions ou des restrictions s'appliquent. Cette divulgation peut être sous forme de texte ou d'audio.

Des avertissements efficaces sont essentiels pour aider les consommateurs à prendre des décisions éclairées. Les avertissements doivent être rédigés avec soin aussi bien en ce qui concerne la langue que la présentation. Les avertissements doivent être :

• précis ;
• lisibles, que ce soit en matière de taille ou de contraste par rapport à l'arrière-plan de la publicité ;
• compréhensible pour la majorité des clients.

Nous exigeons que les publicités soient présentées de manière propre, grammaticalement correcte et professionnelle.

Les éléments suivants sont interdits dans toutes les publicités :

Un texte qui mentionne ou sous-entend les critères de ciblage utilisés pour la campagne.
Une ponctuation incorrecte, telle qu'une répétition de points d'interrogation ou de points d'exclamation.
Une incohérence entre le texte de la publicité et la page de destination. Si le texte de la publicité inclut une offre ou un produit en particulier, la même offre ou le même produit doit apparaître sur la page de destination.
Les éléments publicitaires interactifs qui ne sont pas correctement placés.
Les pages de destination constituées uniquement d'un formulaire d'inscription. Les pages de destination doivent expliciter le message publicitaire et fournir une expérience satisfaisante avant que le client soit obligé de saisir ses informations pour en savoir plus.
Les fautes d'orthographe et erreurs grammaticales, telles qu'un verbe ne respectant pas la concordance des temps.
Faire la promotion de la vente de produits en rupture de stock, en commande ou en cours de rappel, ou de services indisponibles à l'achat au moment de la campagne. Les publicités doivent être suspendues lorsque le produit ou le service en promotion devient indisponible.
Les majuscules aléatoires, sauf pour les marques ou les abréviations courantes.
Les caractères spéciaux tels que @@, ###, les émojis ou l'art ASCII, sauf s'ils font partie du logo de l'annonceur ou sont inclus dans l'image du produit. Les hashtags (#) sont autorisés s'ils n'incluent pas de contenu inapproprié.

Toutes les publicités doivent être diffusées dans la langue officielle principale de la région ciblée ou dans la langue principale de l'application de l'éditeur, et doivent respecter les spécifications techniques de Twitch.

Les publicités vidéo en langue étrangère sous-titrées dans la langue officielle principale de la région ciblée sont également acceptables.

• France : Le texte de la publicité doit être rédigé en français à moins qu'il ne s'accompagne d'une traduction dans le format publicitaire.
• Canada : Les publicités sur Twitch doivent être en anglais et en français.

Le nom de votre marque ou votre logo doivent être clairement visibles dans la publicité afin que les clients puissent facilement vous identifier en tant qu'annonceur.

Les créations ne peuvent pas utiliser les logos ou les marques commerciales de Twitch sans le consentement préalable de Twitch, ni les logos ou les marques commerciales d'Amazon sans le consentement préalable d'Amazon.