Politiques d'approvisionnement relatives aux tiers (3P) d'Amazon Ads

Instructions en matière de création et de texte

Aperçu des politiquesCes politiques s'appliquent au contenu créatif présenté dans les publicités. Nous plaçons la barre haut en matière de création de contenu publicitaire afin d'assurer une expérience client cohérente et de haute qualité.
DéfinitionsTexte de la publicité : Le texte dans une création
Création : Les images contenues dans une annonce

Politiques centrales

Les publicités doivent respecter les exigences suivantes :

  • Identifiez l'annonceur en incluant son logo ou un texte portant le nom de la marque
  • Les publicités qui proposent des produits ou des services « gratuits » ou font la promotion d'offres spéciales dépendant d'un achat (par exemple, une coque gratuite pour l'achat d'un téléphone portable) doivent indiquer que « les conditions générales s'appliquent ». Les conditions générales, ou un lien vers celles-ci, doivent être présentées clairement dans la publicité, à côté de l'offre. La page de destination doit mettre bien en évidence l'offre promue.

Les publicités ne doivent pas :

  • contenir de texte publicitaire qui mentionne ou sous-entend les critères de ciblage utilisés pour la campagne ;
  • contenir de langage discriminatoire ou offensant ;
  • contenir des images de faible qualité floues ou déformées, de basse résolution, pixélisées, tachées ou étirées ;
  • contenir des fenêtres contextuelles ou des pop-unders ;
  • contenir des « stratégies de sortie », comme le fait de demander à plusieurs reprises la confirmation que le client souhaite quitter la page ;
  • contenir des fautes d'orthographe ou de grammaire ;
  • contenir un langage visant à susciter l'émotion ;
  • utiliser des tactiques alarmistes, telles que « n'attendez pas qu'il soit trop tard », « assurez-vous que votre bébé va bien » ou « chaque seconde compte » ;
  • contenir du langage sexuellement suggestif ou à double sens, y compris lorsque le sens est obscurci tout en restant clair (par exemple, « m**de »).

Exigences en matière d'avertissement des publicités display et des textes publicitaires

Avertissements

Aperçu des politiquesDes avertissements efficaces sont essentiels pour aider les consommateurs à prendre des décisions éclairées. Les avertissements doivent être rédigés avec soin, aussi bien du point de vue linguistique que de la présentation.
DéfinitionsUn avertissement est une information pertinente dont un consommateur a besoin pour prendre une décision éclairée concernant le produit ou le service qu'il achète. Par exemple, les conditions générales applicables pour comprendre en quoi consiste une promotion.

Politiques centrales

Les avertissements doivent être :

  • précis ;
  • lisibles pour la majorité des clients (à la fois du point de vue de la taille et avec un texte suffisamment contrasté par rapport à la couleur de fond de la publicité pour être distinct) et affichés horizontalement ;
  • compréhensibles pour le client moyen (par exemple, seules les abréviations courantes et comprises de tous sont autorisées).

Texte de la publicité

Aperçu des politiquesLe texte publicitaire est essentiel pour aider les consommateurs à prendre des décisions éclairées. Il doit être élaboré avec soin, aussi bien du point de vue linguistique que de la présentation.
DéfinitionsLe texte de la publicité présente les informations pertinentes dont un consommateur a besoin pour prendre une décision éclairée concernant le produit ou le service qu'il achète.

Politiques centrales

Le texte de l'annonce doit être :

  • précis ;
  • lisible pour la majorité des clients (à la fois du point de vue de la taille et avec un texte suffisamment contrasté par rapport à la couleur de fond de la publicité pour être distinct) ;
  • compréhensible pour le client moyen (par exemple, seules les abréviations courantes et comprises de tous sont autorisées) ;
  • rédigé dans la langue principale du site sur lequel la publicité apparaît.

Allégations et autres engagements envers les clients

Politiques centrales

Le texte de la publicité qui indique les performances du produit ou du service, les prix ou d'autres affirmations objectives, ou qui prend un engagement envers le client est inclus à la discrétion de l'annonceur. Les contenus publicitaires tels que ceux ci-dessous sont donc gérés ou modérés de manière réactive par les annonceurs :

  • Tarification : La tarification des produits ou services, les conditions générales et les dates des promotions doivent être exactes et précises
  • Événements saisonniers* et dates de début et de fin de campagne, y compris le contenu lié aux événements saisonniers ou annuels tels que la Saint-Valentin, Noël et Hanoukka
  • Allégations : Allégations non liées aux soins de santé** relatives à l'efficacité, aux récompenses et à la performance

* Tous les événements à fort trafic d'Amazon (High Traffic Events, HTE) doivent respecter les politiques HTE

** Toutes les allégations présentant un risque plus élevé liées aux soins de santé doivent être justifiées. Veuillez consulter la section Santé et hygiène corporelle

Publicités animées

Publicités OLV

Lecture automatique

  • Durée du flux vidéo
    • Format publicitaire IAB standard : jusqu'à 15 secondes.
    • Vidéo Amazon DSP : au moins 5 secondes.
  • La vidéo doit contenir du son et celui-ci doit être déclenché par le client lorsqu'il clique ou appuie sur le bouton de lecture (ce qui signifie que les publicités en lecture automatique doivent démarrer en mode silencieux).
    • L'utilisation du survol (roll over) pour démarrer le son est interdite.
    • Lorsque le son est activé par le client, un bouton Muet est requis

Déclenché par le client

  • Durée maximale du flux vidéo et de l'élément audio diffusé conjointement avec un flux vidéo : 3 minutes.

Politiques relatives aux publicités sur appareil mobile

Les publicités display diffusées sur appareil mobile doivent respecter les exigences suivantes :

  • Rediriger vers une page présentant le même niveau de sécurité que la page sur laquelle la publicité apparaît
  • Les mentions légales doivent être lisibles en taille et contrastées par rapport à l'arrière-plan de la publicité. Consultez le Guide de style pour les appareils mobiles afin de connaître la taille de police minimale par emplacement.
  • Les informations légales ne doivent pas dépasser les 20 % de la hauteur du format publicitaire.

Streaming TV

Qualité vidéo

Spécifications relatives aux fichiers vidéo et résolution

  • Les publicités Streaming TV ads nécessitent un rapport hauteur/largeur en 16:9, et nous recommandons un débit binaire de 8 Mbit/s.
  • La majeure partie de l'espace visuel de la publicité doit être constituée de mouvements en plein écran avec plusieurs points de mouvement (par exemple : produits animés, vidéos verticales, texte en mouvement). Placer un mouvement distinct ou une superposition de mouvements au-dessus d'une image statique, comme s'il s'agissait d'une animation simpliste dans un deck de présentation, ne correspond pas au niveau de qualité requis.
  • Les publicités vidéo doivent être en haute résolution
  • Les publicités vidéo dont le débit est inférieur à 4 Mbits/s ne sont pas acceptées.
  • Les vidéos comportant des filigranes tiers ne sont pas autorisées.

Les effets « Pillarbox » ou « Letterbox » désignent les cas où des barres noires (ou un masquage) sont placées sur les côtés de l'image et/ou ceux où la vidéo d'origine est réduite et placée au milieu du cadre de l'écran large. Les publicités vidéo peuvent contenir soit un format « Pillarbox », soit un format « Letterbox », mais pas les deux.

Exemple d'image

Un exemple visuel des politiques relatives aux effets « Pillarbox » ou « Letterbox ».

Clarté

  • Les publicités vidéo doivent inclure le nom de la marque et le logo à l'écran pendant au moins 3 secondes.
  • Les publicités vidéo doivent inclure une voix off et/ou du texte à l'écran.
  • Les vidéos qui contiennent des éléments visuels flous, peu clairs ou méconnaissables ne seront pas approuvées.
  • Les informations doivent être lisibles pour le client moyen sur un écran plus grand.
  • Pour être cohérent avec le contenu vidéo environnant et s'assurer que les clients peuvent comprendre la publicité, l'ensemble du contenu graphique et textuel doit être clair pour le client moyen.

Transitions et effets

  • Les contenus vidéo susceptibles de déclencher des crises d'épilepsie photosensible ne peuvent pas être acceptés.
  • Aucune publicité (quel que soit le moment de sa diffusion) ne peut inclure des images de très courte durée, ni utiliser toute autre technique qui constituerait une publicité subliminale.
    Les publicités vidéo ne portant pas sur des divertissements ne peuvent pas contenir de pixellisation, de bugs ou d'autres effets susceptibles de donner l'impression aux clients que leur appareil de diffusion ou leur connexion Internet rencontre une défaillance.

Éléments publicitaires interactifs

Nous vous recommandons vivement d'utiliser les publicités vidéo interactives pour toutes les campagnes Streaming TV autres que Prime Video Ads, qui intègrent à la fois la fonctionnalité de télécommande et de code QR. Les codes QR soumis par les annonceurs seront examinés au cas par cas pour les publicités Prime Video Ads et les autres campagnes Streaming TV.

Les éléments publicitaires interactifs doivent respecter les exigences suivantes :

  • Être affichés pendant au moins 10 secondes consécutives.
  • Rediriger vers une application ou une page conforme aux spécifications et politiques Amazon définies pour protéger les utilisateurs d'appareils mobiles. Assurez-vous que le contenu promu correspond à la page de destination et préserve la sécurité des clients.
  • Les codes QR qui redirigent vers un site web doivent rediriger vers une page optimisée pour les appareils mobiles.
  • Rediriger vers un site ou une application mobile/une boutique d'applications compatible avec le smartphone.

Les éléments publicitaires interactifs ne doivent pas :

  • Masquer le texte ou le contenu principal susceptible d'aider les clients à prendre une décision éclairée.
  • Ne pas masquer les clauses de non-responsabilité, avertissements, déclarations, informations sur le produit, informations sur les évaluations.
  • Ne pas masquer les visuels complets de la photo du produit principal ou du logo principal faisant l'objet de la publicité.
  • L'image principale est définie comme une image vedette présentant le produit et permettant à l'utilisateur d'attribuer la publicité à un produit spécifique.

Une couverture partielle du logo et du produit est autorisée dans les cas suivants :

  • Plusieurs produits sont inclus dans le cadre et seule une partie du produit est couverte.
  • L'attribution a été clairement comprise par l'utilisateur dans le logo de la photo principale du produit, ce qui permet de couvrir partiellement la photo secondaire.
  • L'utilisateur a effectué une action sur l'IVA et a donc manifesté une intention.
    • Veuillez noter que cela est spécifique au produit : les clauses de non-responsabilité, avertissements, déclarations, informations sur le produit ou les évaluations ne peuvent pas être couvertes.

Qualité audio

Spécifications relatives aux fichiers audio

  • Les Streaming TV ads nécessitent 2 canaux audio et un débit binaire minimum de 192 Kbit/s.
  • Les publicités vidéo de mauvaise qualité et de faible résolution dont le débit est inférieur à 4 Mbit/s ne peuvent pas être acceptées.

Nuisances sonores

  • Les publicités peuvent être attrayantes, mais nous vous recommandons de ne pas y inclure des éléments susceptibles de perturber l'expérience client.
  • Les publicités ne peuvent pas être plus bruyantes que le contenu vidéo à côté duquel elles sont diffusées.

Alcool

Cryptomonnaies et produits connexes

Services financiers

Jeux de hasard et d'argent réel (RMG)

Soins de santé et médicaments

Immobilier

Aperçu des politiquesCes politiques s'appliquent aux publicités de services immobiliers tels que les recherches de logements, ainsi qu'aux publicités concernant des bâtiments ou des logements individuels spécifiques.
DéfinitionsServices immobiliers : La fourniture de services immobiliers, de recherches de logements ou de services d'agence immobilière.
Logements spécifiques : Une maison individuelle, un appartement, un immeuble d'appartements ou une autre résidence individuelle spécifique.

Les publicités ne doivent pas :

  • faire la promotion de logements, d'appartements ou de bâtiments spécifiques. Les services immobiliers peuvent être promus.

Contenu à caractère sexuel et nudité

Aperçu des politiquesAfin de garantir que le contenu publicitaire est adapté à l'audience à laquelle il est destiné, nous limitons le contenu publicitaire comportant de la nudité ou le contenu sexuellement suggestif.
DéfinitionsZones intimes : seins de femme (y compris l'aréole et le mamelon), vagin, pénis, scrotum et fente interfessière

Les publicités ne doivent pas :

  • être conçues de manière à attirer l'attention d'une manière excessivement sexualisée, par exemple en présentant des modèles qui posent jambes écartées, des touchers de parties intimes couvertes ou des poses imitant des positions sexuelles ;
  • inclure des parties intimes du corps totalement ou partiellement nues, par exemple des parties intimes du corps entièrement visibles, comme les organes génitaux, les seins des femmes (à l'exception du contexte de l'allaitement) et les fesses.

Produits, services et contenus interdits

Aperçu des politiquesLes politiques de cette section énumèrent les produits, services et contenus qui sont toujours interdits.
Produits et services interdits :
Les aides pédagogiques qui pourraient être utilisées pour tricher, plagier ou d'autres activités de ce type. Les services de soutien scolaire à proprement parler sont autorisés.
Peinture aérosol.
Lanceurs d'airsoft, pistolets à billes, lanceurs de paintball.
Traitements d'élimination de l'alcool et remèdes contre la gueule de bois.
Arcs et flèches, frondes et autres armes à projectiles.
Chewing gum (Singapour uniquement).
Services d'escort, de rencontres pour adultes, jouets et accessoires sexuels.
Crèmes de gravure.
Cliniques de fertilité et recherche sur la fertilité.
Méthodes pour faire fortune rapidement et schémas pyramidaux.
Certificats de sécurité pour les armes de poing.
Drogues illicites et récréatives, accessoires liés aux drogues, équipement de dépistage de drogue ou produits destinés à fausser les tests de dépistage de drogues.
Produits et services pharmaceutiques ou dispositifs médicaux illégaux ou sensibles.
Produits d'imitation du tabac, par exemple jouets ressemblant à des cigarettes ou faux emballages de tabac (Singapour uniquement).
Huiles, compléments ou produits comestibles dérivés ou contenant du chanvre, du cannabidiol (CBD), du THC, ou autrement liés au cannabis.
Procédures et recherches médicales.
Tabac ou produits associés au tabac, y compris les cigarettes électroniques.
Couteaux (à l'exception des couteaux de cuisine, des couverts et des couteaux de camping polyvalents).
Pays-Bas : les couteaux et autres objets munis d'une lame sont interdits à l'exception des couteaux de cuisine, des couverts et de l'argenterie.
Ventes d'armes létales et non létales, y compris les armes à feu, les pièces d'armes à feu, les kits, les râteliers d'armes, les pistolets lacrymogènes, la poudre noire et les munitions.
Logiciels malveillants, logiciels d'intimidation ou logiciels espions.
Pharmacies en ligne.
Produits et services de test de sélection et de détermination prénatales du sexe.
Services premium payants à l'appel, tels que les numéros 900 aux États-Unis.
Produits, services, technologies ou contenus de sites web qui i) enfreignent, encouragent ou permettent la violation de la propriété intellectuelle ou des droits individuels d'autrui, ou ii) promeuvent toute activité illégale ou dangereuse, y compris les services de faux documents, les produits de créateurs contrefaits, les désembrouilleurs de câble, les feux d'artifice, ou les sites web faisant la promotion du piratage ou du contournement de l'application de la loi.
Scientologie ou dianétique : Allemagne, Danemark, Finlande, France, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Suède et Suisse. Tout contenu faisant la promotion de la scientologie ou de la dianétique (par ex., les livres publiés par L. Ron Hubbard).
Prêts à court terme à taux d'intérêt élevé avec une période de remboursement inférieure à 12 mois et un TAEG de 50 % (25 % au Danemark).
Toute caméra ou micro espion déguisé en objet du quotidien et capable de transmettre un signal vidéo/audio via Wi-Fi/GRMS/IP/GSM/Bluetooth à une tierce partie, sans que la personne ne soit avertie de l'enregistrement (Allemagne uniquement).
Tout produit et service de tatouage ou de marquage du corps.
Boosters de testostérone.
Revendeurs de billets (Australie et Nouvelle-Zélande uniquement).
Tout service et équipement de bronzage aux UV.
Armes.
Contenu interdit

Nous interdisons le contenu suivant ou contenant les éléments suivants :
Des représentations de mineurs, ou de personnes semblant être mineures, de manière adulte, dangereuse ou sexuelle
Tout contenu ciblant directement ou attirant les enfants en raison du message, des images ou du ciblage
Tout contenu émotionnellement éprouvant ou abusif, y compris tout contenu représentant des êtres humains ou des animaux maltraités. Cette disposition n'a pas pour but d'interdire la publicité de bonne foi en faveur d'une œuvre de bienfaisance ou d'une aide humanitaire, à condition que celle-ci soit conforme à nos politiques.
Les images représentant des sujets, des lieux et des événements associés à un conflit politique ou armé en cours
Tout contenu mensonger, faux ou trompeur
Tout contenu humiliant, embarrassant, choquant, contraignant, grossier ou vulgaire
Tout langage odieux, vulgaire ou obscène et tout langage contenant des propos injurieux, y compris des injures masquées, du langage suggestif ou graphique, ou des doubles sens inappropriés.
Tout contenu obscène, diffamatoire ou calomnieux
Tout contenu intrusif vis-à-vis de la vie privée d'autrui, et tout contenu illégal
Tout contenu qui sous-entend ou affirme diagnostiquer, guérir, inverser, traiter ou remettre en question l'orientation sexuelle
Tout contenu encourageant des pratiques pouvant porter atteinte à la santé physique ou psychologique des clients
Les menaces, abus ou harcèlement, discours haineux, ou tout contenu qui plaide en faveur d'un groupe protégé ou le discrimine
Tout contenu tournant autour de sujets sociaux controversés ou sujets à d'importants débats
Tout contenu pouvant être considéré comme culturellement inapproprié dans la région géographique où la publicité sera affichée
Tout contenu à caractère politique, comme les campagnes pour ou contre un politicien ou un parti politique, ou liées à une élection, et tout contenu lié à des questions politiques faisant l'objet d'un débat public
Les images liées à des groupes militants/terroristes/séparatistes, ainsi que leurs drapeaux, leurs dirigeants ou leurs uniformes
Tout contenu macabre ou mettant en scène une violence excessive.
Exploitation d'événements sensibles
Nudité complète
Pornographie ou tout contenu sexuel explicite
Toute forme de prosélytisme religieux (en faveur ou en défaveur d'une quelconque religion)
Tout contenu encourageant, glorifiant ou dépeignant une consommation excessive de drogues ou d'alcool
Politiques en matière de publicité