Politiques d'acceptation des créations pour les Stores

TABLE DES MATIÈRES

1. Aperçu
4. Acceptabilité du produit

1. Aperçu

Les fournisseurs et les vendeurs peuvent créer des Stores via la console publicitaire ou Seller Central. Les Stores deviendront une partie intégrante de l'expérience d'achat Amazon et doivent donc préserver la relation de confiance qu'Amazon a établie avec ses clients.

Il incombe au fournisseur et au vendeur de respecter toutes les lois, règles et réglementations applicables au fournisseur, au vendeur, au contenu du Store et à tout emplacement sur lequel le Store apparaît. Cela implique de disposer de toutes les autorisations ou approbations nécessaires émises par des autorités réglementaires locales pour la vente, la distribution ou la publicité des produits que vous avez l'intention de faire de la publicité avec Amazon ou dans votre Store. En outre, le fournisseur ou le vendeur doit respecter les politiques d'acceptation des créations relatives aux produits soumis à des restrictions d'Amazon, ainsi que les politiques et instructions d'acceptation des créations pour les Stores indiquées ci-après.

2. Acceptabilité du contenu

2.1 Instructions générales relatives au contenu

Le contenu du Store doit offrir une expérience client cohérente et de haute qualité. Les politiques de cette section s'appliquent à tous les produits et contenus de votre Store.

Votre Store doit respecter les exigences suivantes :

  • Être adapté à toutes les audiences.
  • Ne pas dénigrer une autre société ou un autre produit, par exemple en indiquant « meilleur que [entreprise/marque/produit nommé] », ni exploiter le nom d'une autre société ou d'un autre produit pour faire la promotion d'autres produits.
  • Être rédigé dans la langue principale du site Amazon sur lequel le Store est affiché.
  • Utiliser une grammaire et une ponctuation correctes.

Votre Store ne doit pas contenir les éléments suivants :

  • Art ASCII.
  • Enfants en danger, à proximité d'armes à feu ou d'explosions, consommant de l'alcool ou des drogues, ou dans toutes autres situations dangereuses ou réservées aux adultes.
  • Tout contenu pouvant être considéré comme culturellement inapproprié dans la région géographique où le Store sera affiché.
  • Tout contenu encourageant ou faisant l'apologie du tabagisme
  • Tout contenu encourageant des pratiques pouvant porter atteinte à la santé physique ou mentale des clients.
  • Coordonnées, telles que des numéros de téléphone, des adresses e-mail ou physiques ; de codes QR ou de liens vers des sites en dehors d'Amazon.
    • Les boutons redirigeant vers des réseaux sociaux pour suivre la marque sur Facebook, Twitter, etc. sont autorisés.
    • Les détails du site web de la marque sont autorisés dans les vidéos à condition qu'ils ne soient pas accompagnés d'un appel à l'action tel que « Achetez maintenant sur www. ».
  • Allégations indiquant la capacité d'un produit à diagnostiquer, soigner, atténuer, traiter ou prévenir une maladie ou une dépendance.
  • Tout contenu mettant en avant de la cruauté envers les personnes ou les animaux.
  • Ponctuation excessive ou incorrecte.
  • Phrases incomplètes, fautes de frappe ou fautes d'orthographe.
  • Tout propos injurieux, y compris les textes confus ou les doubles sens inappropriés.
  • Toute allégation relative à l'expédition ou la livraison.
  • Promotions urgentes.

2.2 Appel à l'action

  • Les appels à l'action dans les images et les textes doivent être clairs et directs.
  • Les appels à l'action non spécifiques, comme « Cliquez ici » ne sont pas autorisés.
  • Les appels à l'action doivent être des liens renvoyant vers une page produit, une grille de produits ou une autre page du store, et doivent être pertinents par rapport au contenu de cette page. Les exemples cités ci-dessous constituent des appels à l'action acceptables : Acheter maintenant, En savoir plus, Voir plus, Voir les détails.
  • Les appels à l'action ne doivent pas utiliser de langage tel que « Dernière chance » ou « À ne pas manquer » qui pourrait inciter les clients à se précipiter, ni avoir recours à des formulations à forte charge émotionnelle.

2.3 Majuscules

  • Nous vous recommandons d'utiliser une formulation avec la première lettre de la phrase en majuscule et le reste en minuscules pour tous vos titres et textes de description.
  • Nous acceptons les mots commençant par une majuscule pour les abréviations courantes (comme DIY) ou lorsque le produit ou les noms de marque enregistrés sont écrits en majuscule.
  • Une publicité combinant des mots qui sont mis en majuscule de manière aléatoire et mélangés à du texte en minuscules n'est pas autorisée, par exemple « CE titre est SUPER » ou « Ce TeXtE est SUPer ».

2.4 Allégations et déclarations comparatives

Les allégations publicitaires dans vos Stores doivent être véridiques et exactes.

Vous devez disposer de justifications pour vos allégations publicitaires :

  • Si vous faites une allégation au sujet de votre marque dans votre Store, celle-ci doit être étayée au sein du Store et inclure la date et une preuve à l'appui.
  • Si vous faites une allégation au sujet de vos produits, les produits auxquels elle s'applique doivent être facilement identifiables et être placés à côté de l'allégation dans le Store. La justification doit être facile à trouver sur la page produit ou sur l'emballage des produits associés.

Vous trouverez quelques exemples d'allégations devant être étayées ci-dessous :

  • Distinctions et prix : doivent être accompagnés de détails tels que la date et l'organisme d'attribution, et dater de moins de 18 mois.
  • Résultats d'une enquête : les allégations concernant les résultats d'une enquête auprès des consommateurs doivent être étayées même si l'enquête a recueilli des opinions subjectives. Par exemple, l'allégation « 33 % des personnes apprécient XXX » doit être accompagnée d'une mention indiquant la source et la date de l'enquête (« * Enquête France Sarl, janvier 2017 »).
  • Performances quantifiées : allégations indiquant au client qu'un suivi et des mesures objectifs ont été effectués. Par exemple, « Réduit 99 % des rides » ou « Vos dents paraîtront trois fois plus blanches » ou « Meilleur produit hydratant ».
  • Comparaisons : doivent mentionner une source indépendante et être datées de moins de 12 à 18 mois. Par exemple, « Meilleur chapeau américain, magazine Hat Makers, 2017 ». Nous n'autorisons pas la comparaison directe entre deux marques concurrentes.
Exigences régionales spécifiques

Australie :

  • Les produits ne doivent pas faire d'allégations thérapeutiques ou de santé liées à une maladie, à une affection, à une condition physique ou à un trouble, à un défaut, à une blessure ou à un état psychologique.
  • Les crèmes dont l'indice de protection solaire est inférieur à 50 ne doivent pas prétendre offrir une protection « élevée » (ou similaire). De plus, les produits dont le rôle premier ne consiste pas à protéger du soleil ne doivent pas prétendre constituer des produits de protection solaire.
  • Les compléments alimentaires, les aliments, les crèmes et les autres produits consommables ou topiques ne peuvent pas prétendre aider ou avoir un impact sur la perte de poids, l'amaigrissement ou les régimes.

2.4.1 Garanties

Le Store doit décrire clairement les garanties, y compris les restrictions applicables.

La partie responsable d'honorer la garantie doit être mentionnée sur le Store et la page produit des produits concernés.

2.5 Fausses fonctionnalités

Les fausses fonctionnalités peuvent inciter les clients à cliquer sur des publicités en croyant que certains éléments inactifs de votre Store sont interactifs et peuvent leur offrir quelque chose de plus.

Par exemple, les vignettes non cliquables incluant des boutons d'appels à l'action sont interdites.

2.6 Offres en vedette

  • Le widget Offres en vedette doit être utilisé pour afficher les offres dans les Stores.
  • Lorsque le composant Offres en vedette est présent sur la page d'un Store qui contient également un message ou des produits qui ne sont pas liés à une offre :
    • Les messages promotionnels sont uniquement autorisés dans le texte ou dans les vignettes images se trouvant directement au-dessus ou à côté du composant.
    • une page d'un Store ne peut pas être intitulée « Solde », « Remise », « Promotions » ni utiliser tout autre terme impliquant une promotion.
  • Si la page Store a été créée exclusivement pour promouvoir des offres, la page doit :
    • porter un titre approprié (par exemple, « Solde », « Remises », « Promotions » ou tout autre terme impliquant une promotion) ;
    • contenir uniquement le widget Offres en vedette pour la sélection de produits (les grilles de produits et autres vignettes dynamiques de sélection de produits ne sont pas autorisées).
  • Les publicités promotionnelles accompagnant le widget Offres en vedette doivent :
    1. n'utiliser que des termes promotionnels génériques tels que :
      1. Découvrez nos Économies/Remises.
      2. Consultez nos Économies/Remises.
      3. Économies sur Marque ou Nom du produit.
    2. Ne pas inclure les éléments suivants :
      1. Des mots ou des expressions destinés à créer un sentiment d'urgence (par exemple, « Aujourd'hui seulement » ou « Dernière chance »).
      2. Des références à une tarification ou à des remises spécifiques (par exemple, 20 $ de réduction ou Économisez 5 %).
      3. Des points d'exclamation, sauf si ceux-ci font partie du nom de la marque.

2.7 Pages et vignettes

  • Chaque page de votre Store doit comporter un lien cliquable vers une page produit ou une autre page du Store et ne doit pas proposer une expérience circulaire aux clients.
  • Les vignettes ou titres vides incluant le texte original par défaut « Text Will Go Here » ne sont pas autorisés.

2.8 Caractères spéciaux

  • Seuls les caractères alphanumériques sont autorisés.
  • L'utilisation excessive de points de suspension est interdite. Nous ne recommandons pas plus de 3 occurrences par bloc de texte.
  • Les émoticônes sont autorisées, mais nous vous conseillons d'éviter leur répétition ou utilisation excessive.

2.9 Texte

Tout texte doit être lisible en contraste avec le fond et en fonction de la taille de l'image (32 pixels de haut minimum dans une image héros, une galerie d'images, ou une vignette image extra large (pleine largeur), et 16 pixels de haut pour les autres vignettes image).

3. Acceptabilité des images et des vidéos

Outre les instructions d'acceptabilité du contenu décrites à la section 2, cette section couvre des instructions supplémentaires pour tout le contenu au format image ou vidéo de votre Store.

3.1 Instructions générales relatives aux images et aux vidéos

Les images et les vidéos doivent respecter les exigences suivantes :

  • Être en haute résolution et répondre aux spécifications minimales pour la vignette sélectionnée.
  • Ne pas être pixelisées, déformées, ni étirées.

Les vidéos doivent respecter les exigences suivantes :

  • Être diffusées correctement et être pertinentes pour le produit et le Store.
  • Ne pas durer plus de 5 minutes.

3.2 Instructions relatives aux créations aux formats image et vidéo

  • Les Stores doivent pouvoir s'afficher correctement sur les ordinateurs et les appareils mobiles, afin de garantir que les images ne sont pas recadrées et qu'aucun élément important n'est maqué.
  • Les images héros ne doivent pas contenir d'éléments superposés.
  • Le logo de la marque ne doit pas chevaucher les images du produit ni tout autre contenu important de l'image héros.
  • Le contenu du texte des vignettes superposées ne doit pas masquer le texte ni d'autres éléments importants présents sur l'image située en dessous.

3.2.1 Instructions relatives aux images de produits pour adultes

  • Les images et vidéos ne doivent inclure aucun des éléments suivants :
    • Nudité, y compris les parties intimes (c.-à-d. parties génitales, seins, fesses) masquées par les mains, des barres, des étoiles ou d'autres éléments graphiques.
      • Les parties intimes du corps doivent être couvertes de vêtements.
    • Représentations d'organes génitaux humains, y compris sur l'emballage.
      • Les contours des organes génitaux masculins ou féminins peuvent être autorisés s'ils ne sont pas sexuellement suggestifs.
    • Obscénités, y compris les obscénités masquées.
    • Des images de mannequins enfants ou de mannequins adultes représentant des enfants.
    • Le produit en cours d'utilisation (par exemple, dans des tutoriels vidéo), y compris par le biais d'images « mode de vie » ou de mannequins, dessins animés ou d'autres moyens.
      • Des descriptions verbales et des illustrations abstraites des produits sont autorisées si le texte n'est pas offensant.
    • Du contenu provocant et ouvertement obscène ou suggestif.
    • Des activités ou positions sexuelles.
    • Des postures ou gesticulations sexuellement suggestives.
    • Contenu agressif ou violent.

3.2.2 Instructions relatives aux images de situations de détresse

Les images d'abus réels ou implicites tels que des humains ou des animaux en détresse, des scènes de torture, d'attouchements, de viols réels ou implicites sont interdites.

3.2.3 Instructions relatives aux bandes-annonces

La classification du contenu de la bande-annonce du produit doit être affichée avant le démarrage de la bande-annonce. Nous n'acceptons pas les bandes-annonces avec limite d'âge, les bandes-annonces pour des films avec limite d'âge, ni les jeux vidéo classés comme étant réservés aux adultes uniquement. Si aucune classification n'est disponible, la vidéo doit être adaptée aux audiences familiales.

3.2.4 Instructions relatives aux images de sous-vêtements

  • Les images et vidéos de vêtements, de lingerie et de maillots de bain intimes ne doivent pas être sexuellement explicites ou obscènes conformément aux règles établies à la seule discrétion d'Amazon. En outre, les images de ces produits doivent respecter les règles suivantes :
    • Les images montrant des personnes imitant une position sexuelle ou faisant allusion à une activité sexuelle, qu'elles soient nues ou habillées sont interdites.
    • Les images et vidéos de nudité (poitrine, parties génitales, fesses non couvertes, etc.) sont interdites.
    • Les images et vidéos de mannequins vivants portant des produits en tissu extra-fin ou opaque peuvent être autorisées, à condition que les parties génitales et la poitrine ne soient pas exposées ou présentées de manière obscène ou provocante. Les barres ou tout autre type d'élément graphique ne sont pas autorisés pour masquer des parties du corps exposées.
    • Des vues de face doivent être utilisées comme image ou vidéo principale du produit pour les strings et les culottes.
    • Vous devez utiliser des images ou des vidéos sans modèle humain pour les strings et les culottes qui ne permettent pas de masquer entièrement l'avant et l'arrière. Le floutage n'est pas autorisé pour les parties du corps exposées.

3.2.5 Instructions relatives aux images sexuellement explicites

Les images et les vidéos ne doivent pas contenir les éléments suivants :

  • Poses sexuellement suggestives, telles que les jambes écartées, le tirage de cheveux ou une cambrure accentuée, accompagnées de visage à l'expression lascive ou sexuellement suggestive.
  • Images qui attirent l'attention de manière inappropriée et sexuelle sur certaines parties intimes du corps, comme la poitrine et les fesses.
  • Représentations de mineurs dans des situations d'ordre sexuel.
  • Images de déshabillage suggestif, par exemple, une bretelle de soutien-gorge ou des sous-vêtements en train d'être retirés.
  • Modèles portant de la lingerie sexy, comme des bas, des jarretelles ou des accessoires tels que des fouets et des chaînes.
  • Toute embrassade provocatrice ou dans un contexte provocateur, comme sous la douche ou sur un lit.

3.2.6 Instructions relatives aux images de violence

Les scènes de violence excessive ou gore (par exemple, montrant des personnages présentant des blessures ouvertes, en train d'être attaqués avec des armes, démembrés ou des représentations graphiques de cadavres) sont interdites. Notez que la présence de sang sans violence ni plaies ouvertes peut être acceptable dans les bandes-annonces.

3.2.7 Instructions relatives aux images incluant des armes

Les images d'armes (y compris les armes à feu, épées, arcs et flèches, etc. qu'elles soient factices ou non) ne doivent pas être :

  • présentées de manière violente ou menaçante, par exemple en train de blesser un personnage ;
  • présentées de façon macabre (par exemple, couvertes de sang) ;
  • dirigées vers un personnage ;
  • dirigées vers le client ;
  • manipulées par ou associées à un mineur ;
  • être représentées en plein tir (par exemple, balles sortant de l'arme, fumée ou autres résidus autour du canon).

4. Acceptabilité du produit

Tous les produits doivent être adaptés à toutes les audiences et être appropriés pour les régions dans lesquelles le Store est affiché.
Les types de produits suivants sont interdits dans les Stores à l'échelle mondiale :

  • Produits pour adultes : pornographie ou contenu associé. Consultez la section 2, (Restrictions sur les produits) pour en savoir plus sur les produits pour adultes autorisés.
  • Beauté et soins du corps : les produits qui prétendent modifier physiquement des propriétés naturelles du corps de manière permanente sont interdits.
  • Concours et tirages au sort.
  • Kits de dépistage des drogues.
  • Kits de diagnostic des maladies.
  • Services et produits de piratage numérique et informatique.
  • Crèmes de gravure et autres crèmes, gels, liquides ou solutions caustiques.
  • Services de falsification de documents.
  • Aliments et compléments alimentaires contenant de l'éphédrine, de la sauge des devins ou de la salvinorine A.
  • Produits prétendant aider à devenir riche rapidement.
  • Peintures, marqueurs, crèmes, diffuseurs, recharges, didacticiels vidéo et autres contenus liés aux graffitis.
  • Drogues et accessoires illégaux et récréatifs.
  • Dispositifs médicaux destinés à ou commercialisés pour un usage professionnel.
  • Cartouches et chargeurs d'oxyde nitreux.
  • Médicaments et dispositifs sur ordonnance.
  • Produits prétendant diagnostiquer, soigner, atténuer, traiter ou prévenir une maladie ou une dépendance.
  • Produits conçus pour être utilisés à des fins d'atteinte à la vie privée, comme les caméras espions, ou pour contourner la loi, comme les analyseurs des radios de police.
  • Produits ou contenus qui encouragent la haine, incitent à la violence ou à l'intolérance, ou promeuvent ou discriminent un groupe que ce soit en raison de sa couleur, de son origine, de sa religion, de son handicap, de son sexe, de son orientation sexuelle, de son âge, etc.
  • Produits liés aux services de jeux d'argent.
  • Produits enfreignant, encourageant ou permettant la violation de la propriété intellectuelle ou des droits individuels.
  • Produits ou contenus injurieux ou vulgaires.
  • Produits pouvant être utilisés pour des activités douteuses ou potentiellement dangereuses, comme les feux d'artifice.
  • Produits de tatouage ou de marquage sur le corps.
  • Tabac et autres produits et accessoires associés au tabagisme, y compris les produits contenant de la nicotine, le papier à cigarettes, les cigarettes électroniques, les vapoteuses et les produits similaires (y compris les équivalents sans nicotine).
  • Services et équipements de bronzage aux UV.
  • Armes (veuillez consulter la section dédiée aux Explosifs, armes et articles associés pour obtenir la liste complète), notamment :
    • Munitions ou recharges.
    • Pièces ou accessoires d'armes d'assaut ou les produits commercialisés comme pièces ou accessoires d'armes d'assaut, y compris les références à divers modèles d'armes d'assaut.
    • Engins de destruction et explosifs tels que les feux d'artifice.
    • Certificats de sécurité pour les armes de poing.
    • Pistolets, revolvers et toutes autres formes d'armes à feu.
    • Produits ressemblant à ou incluant des armes réalistes ou réelles, des pièces d'armes ou des munitions.
    • Armes et autres objets destinés aux forces armées et aux corps de police ou à une utilisation militaire.

5. Restrictions pour les produits

Outre les instructions d'acceptabilité du contenu et des images énumérées ci-dessus, cette section comporte d'autres instructions spécifiques aux produits.

5.1 Produits pour adultes

  • Les Stores de produits pour adultes doivent uniquement contenir des produits pour adultes. Les Stores de produits pour adultes ne peuvent proposer aucun produit non destiné à un public exclusivement adulte. De même, un Store de produits non exclusivement destinés aux adultes ne peut pas proposer de produits pour adultes.
  • Voici des produits pour adultes qui doivent figurer exclusivement dans les Stores de produits pour adultes (cette liste n'est pas exhaustive) :
    • Produits de virilité, autres suppléments d'amélioration sexuelle et aphrodisiaques.
    • Lingerie érotique avec intention sexuelle évidente (par exemple, en maille filet).
    • Jeux, livres, costumes et livres de plaisanteries érotiques.
    • Produits intimes dont le design est artificiel ou générique (les designs réalistes ou naturels ne sont pas autorisés).
    • Lubrifiants.
    • Huiles de massage, crèmes, bougies, peintures corporelles et poudres.
    • Meubles de confort (sans membres, coussins et accoudoirs intimes), barre verticale.
  • Les Stores de produits pour adultes doivent respecter les exigences suivantes :
    • Ne pas inclure de contenu explicite ni lubrique.
    • Ne pas contenir de références ouvertement sexuelles, de langage ordurier, ni d'obscénité masquée (par exemple, dans le nom du produit).
    • Inclure le logo ou le nom de marque du Store clairement dans l'image héros de toutes les pages du Store.
    • Afficher un message « pour adultes seulement » dans l'image hero de toutes les pages du Store.
    • Réserver chaque page du Store à une seule catégorie de produits pour adultes ou à des produits pour adultes qui y sont étroitement liés.
  • Les Stores de bien-être sexuel, qui comportent des produits pour adultes, doivent présenter ces produits dans une sous-page distincte et dûment étiquetée. La sous-page doit inclure un message « adultes seulement » dans l'image héros.
  • Consultez la section 3 (Instructions relatives à l'acceptabilité des images et des vidéos) pour plus de détails.

5.2 Fournitures artistiques et industrielles

Nous autorisons les Stores à proposer des fournitures artistiques et industrielles destinées et commercialisées uniquement à des fins domestiques, industrielles, automobiles ou artistiques. Les produits ne doivent pas encourager ou promouvoir la dégradation de la propriété publique ou privée, le vandalisme ou des comportements antisociaux.
Les produits mentionnés ci-dessous sont interdits dans les Stores :

  • Peintures, marqueurs, crèmes, diffuseurs, recharges, didacticiels vidéo et autres contenus liés aux graffitis.
  • Crèmes de gravure.
  • Crèmes caustiques, gels, liquides ou solutions similaires.

5.3 Alcool et produits associés

5.3.1 Instructions générales

  • Les images, vidéos et textes doivent mettre en avant une consommation responsable de l'alcool et ne doivent pas :
    • suggérer ou laisser entendre que l'alcool présente des avantages thérapeutiques ou autres (par exemple, que l'alcool améliore le rendement, contribue à la réussite ou résout des problèmes), ni prétendre que l'utilisation d'une substance ou d'un dispositif contribuera à la prévention, au diagnostic, à la guérison ou à l'atténuation d'une maladie, d'une affection, d'un trouble ou d'une blessure ou influencera, inhibera ou modifiera un processus physiologique ;
    • montrer des personnes impliquées activement dans la consommation d'alcool ;
    • mettre en scène des adultes qui semblent avoir moins de 25 ans ;
    • être rédigées à l'intention de personnes mineures ou inclure des images ou du contenu destinés à inciter des personnes mineures ;
    • associer l'alcool à des véhicules à moteur, à la conduite ou à l'utilisation de machines ;
    • dénigrer l'abstinence envers les boissons alcoolisées ;
    • inciter les consommateurs à une consommation irresponsable ;
    • promouvoir une consommation excessive ;
    • se concentrer sur la teneur en alcool de la boisson ;
    • être associés à la grossesse, la maternité ou la parenté.

5.3.2 Boissons et marchandises alcoolisées

  • Outre les instructions générales mentionnées ci-dessus, les Stores de boissons et de marchandises alcoolisées doivent suivre les instructions suivantes :
    • Toutes les pages du Store doivent activer le logo de la marque des annonceurs dans l'image héros.
    • Les Stores ne peuvent pas proposer ensemble à la vente des produits associés à l'alcool et d'autres produits qui ne le sont pas.
Exigences régionales spécifiques
  • Allemagne, Espagne et Italie : les images, vidéos ou textes ne peuvent pas être associés au sport.
  • France : les Stores doivent afficher l'avertissement pertinent concernant l'alcool.
  • Mexique :
    • Les produits dont le degré d'alcool est égal ou supérieur à 55 % sont interdits.
    • L'image hero doit inclure l'un des avertissements suivants : « Evite el exceso », « Conocer es no excederse » ou « Todo con medida ».
  • Les Stores de boissons alcoolisées sont interdits au Canada, aux États-Unis, au Japon et en Inde.

5.3.3 Alcootest

Outre les instructions générales relatives à l'alcool mentionnées ci-dessus, les produits de cette catégorie ne doivent pas suggérer que les produits vous aident à consommer de l'alcool d'une manière plus sûre.

5.3.4 Remèdes contre la gueule de bois

Outre les instructions générales relatives à l'alcool mentionnées ci-dessus, les produits de cette catégorie ne doivent pas contenir d'allégations médicinales telles que « guérit votre gueule de bois » ou prétendre que les ingrédients qu'ils contiennent le feront.

5.4 Produits de beauté

Les produits de cette catégorie ne doivent pas :

  • déclarer changer de façon permanente une fonction ou un état corporel normal ;
  • faire directement référence à des affections corporelles privées, intimes ou sensibles ;
  • s'adresser directement aux clients via des déclarations telles que « Préoccupé par votre apparence ? Alors, essayez ceci. » ;
  • faire des allégations thérapeutiques ou de santé liées à une maladie, à une affection, à une condition physique ou à un trouble, à un défaut, à une blessure ou à un état psychologique.
Exigences régionales spécifiques
  • Australie : les produits ne doivent pas faire d'allégations sanitaires ou thérapeutiques, ni décrire l'effet du produit sur le corps, comme hydratant ou anti-âge.

5.5 Sécurité des enfants

  • Les produits destinés aux enfants ne doivent pas montrer le produit utilisé de manière dangereuse. Par exemple, les pataugeoires ou les autres produits qui pourraient causer des dommages à l'enfant s'ils sont mal utilisés doivent montrer le produit utilisé sous la surveillance d'un adulte.

5.6 Chanvre

  • Les Stores proposant des produits à base de chanvre ne doivent pas être associés à ou encourager la consommation de drogues illicites, y compris par l'utilisation d'images montrant de la marijuana ou du cannabis.
Exigences régionales spécifiques
  • Inde : Les produits consommables à base de chanvre sont interdits.

5.7 Laits maternisés

Les Stores pour les laits maternisés ne doivent pas contenir de messages décourageant l'allaitement ou prétendant que le produit peut constituer un substitut à l'allaitement.

Exigences régionales spécifiques
  • États-Unis et Canada : les laits maternisés sont autorisés uniquement aux États-Unis et au Canada.
  • Inde : les laits maternisés sont interdits. Cela inclut également les produits d'alimentation pour bébés tels que les biberons.

5.8 Couteaux

Nous interdisons les couteaux destinés au combat ou à un usage militaire, au self-défense ou encourageant un comportement violent. Par exemple, les couteaux Zombie, les couteaux de combat, les couteaux d'assaut, les couteaux à lancer, les dagues, les poignards, les couteaux de botte, les couteaux à ressort, les couteaux à main, les couteaux à gravité, les baïonnettes, les couteaux à point de goutte (Mexique uniquement), les épées, les couteaux de self-défense et les étoiles ninja.

Exigences régionales spécifiques

Seuls les couteaux de cuisine, les couverts ou l'argenterie sont autorisés au Royaume-Uni, au Japon, en Chine et en Inde.

5.9 Produits médicaux, médicaments en vente libre et compléments alimentaires

Les produits de cette catégorie ne doivent pas :

    • prétendre diagnostiquer, soigner, atténuer, traiter ou prévenir une maladie ou une dépendance ;
    • faire des déclarations irréalistes ou sans rapport concernant l'efficacité du produit ;
    • faire directement référence à des affections corporelles privées, intimes ou sensibles ;
    • dissuader les clients de consulter un professionnel de santé qualifié ;
Exigences régionales spécifiques
  • Mexique : Le texte ne doit pas décrire l'état de santé ou le produit lui-même. Le texte ne peut inclure que la marque, le nom du produit et un appel à l'action.
  • Australie : les produits ne doivent pas mettre en avant des allégations sanitaires ou thérapeutiques et ne doivent pas décrire les effets du produit sur le corps.

5.9.1 Kits de test à domicile

Nous autorisons les Stores à proposer des kits de test à domicile qui ne prétendent pas diagnostiquer, traiter ou évaluer les risques d'une maladie, d'une pathologie ou d'une affection. Vous ne pouvez promouvoir que des produits conformes aux réglementations locales applicables dans toutes les régions où vos publicités seront diffusées. Il vous incombe d'obtenir toutes les autorisations ou approbations nécessaires de la part des autorités réglementaires locales pour la vente, la distribution ou la publicité des produits pour lesquels vous avez l'intention de faire de la publicité avec Amazon, le cas échéant.

Les produits autorisés comprennent, sans s'y limiter, les kits de lecture de la glycémie, les kits de test pour le diabète, les tensiomètres, les kits de test génétique et d'ADN, les kits d'analyse d'urine, les dispositifs de prélèvement de sang (à usage médical uniquement) et les tests de grossesse ou de fertilité. Ces catégories de produits sont soumises à des exigences locales spécifiques, notamment les suivantes :

Exigences régionales spécifiques
  • Les kits de tests génétiques et d'ADN sont interdits en France.
  • Tous les produits de cette catégorie sont interdits en Chine, au Mexique, en Australie, en Inde et au Japon.

5.9.2 Produits médicaux

  • Les produits de santé et de beauté en vente libre ne peuvent pas prétendre être aussi efficaces que les produits délivrables sur ordonnance.

5.9.3 Perte de poids

Le contenu ne doit pas s'adresser directement aux clients via des interjections telles que « Vous êtes en surpoids ? », ni présenter des allégations irréalistes ou excessives suggérant, y compris, mais sans s'y limiter :

  • que le client peut perdre du poids simplement en utilisant le produit, sans suivre de régime à apport calorique contrôlé et sans exercer d'activité physique ;
  • suggérer que les résultats sont visibles pour tout le monde ou qu'ils sont permanents ;
  • que le produit permet de perdre un poids spécifique sur une période de temps définie ;
  • suggérer une perte de poids substantielle peu importe ce que mange le client et en quelle quantité ;
  • que le client perdra du poids en portant un produit sur le corps ou en le frottant sur sa peau.
Exigences régionales spécifiques
  • Mexique : les produits aidant à perdre ou à prendre du poids ou du muscle, ainsi que les produits similaires sont interdits au Mexique.
  • Australie : les aliments, les compléments, les crèmes topiques et les allégations liées à la perte de poids ou à l'amaigrissement sont interdits.

5.10 Produits politiques

Nous n'acceptons pas le contenu ou les produits associés à des campagnes, à des élections ou à des questions politiques de débat public, qui plaident pour ou contre une personnalité ou un parti politique, ni qui attaquent personnellement une personnalité politique.

5.11 Bien-être sexuel

Nous autorisons la publicité de produits de bien-être sexuel, à condition que le Store respecte les exigences suivantes :

  • Les produits ne doivent pas inclure d'allégation sur l'augmentation des performances sexuelles ou la stimulation de la libido.
  • Les produits ne doivent pas faire explicitement référence à des conditions physiques/médicales privées, intimes ou sensibles, ni à des fonctions ou affections corporelles sensibles.

Les produits de bien-être sexuel ne doivent pas être mélangés avec des produits de bien-être non sexuel. Les annonceurs qui vendent plusieurs produits sans lien entre eux doivent placer les produits de bien-être sexuel dans une sous-page appropriée du Store, intitulée par exemple « Bien-être sexuel ».

Exigences régionales spécifiques
  • Japon : les Stores de produits de bien-être sexuel sont interdits au Japon.

5.12 Produits de la catégorie Sports et Loisirs

Les Stores pour les produits de la catégorie Sports et Loisirs ne doivent pas :

  • encourager les clients à être moins vigilants ou responsables de leur santé et de leur sécurité ;
  • cautionner ou encourager les comportements violents ou antisociaux ;
  • induire les clients en erreur, notamment en présentant des produits généralement considérés comme dangereux comme des produits sûrs sans mentionner les précautions et les avertissements appropriés.

5.12.1 Instructions relatives aux images

Outre les instructions relatives au contenu et à l'acceptabilité des images énumérées ci-dessus, les Stores de produits de la catégorie Sports et loisirs qui contiennent des images d'armes ou d'accessoires pour armes doivent respecter les exigences suivantes :

  • Être axées sur les accessoires et non sur l'arme elle-même.
  • Ne pas montrer l'arme en cours d'utilisation ou sur le point d'être utilisée (par exemple, une publicité pour un étui de pistolet ne peut pas montrer l'arme au moment du tir).
  • Ne pas inclure de produits ou d'accessoires superflus ou sans rapport avec le produit principal. Par exemple, un étui pour armes à feu ne doit pas comporter de couteau de combat.

5.12.2 Acceptabilité du produit

Nous autorisons les produits suivants dans les Stores :

  • Accessoires d'airsoft, tels que des masques et des gants.
  • Repose-flèches, flèches et cordes d'arc.
  • Jumelles binoculaires, monoculaires et de vision nocturne.
  • Leurres.
  • Lampes de poche.
  • Caméras de chasse.
  • Lunettes de visée portatives.
  • Masques, casques et lunettes de protection pour le paintball
  • Télémètres.
  • Cibles.
  • Entreposage de munitions (bacs et coffres-forts).
  • Stylos EDC/multifonctionnels/tactiques.
  • Kits de nettoyage d'armes à feu.
  • Étuis pour armes à feu
  • Coffres-forts pour armes à feu.
  • Valises, sacs et paracordes tactiques.
Exigences régionales spécifiques

Toutes les armes et tous les accessoires pour armes sont interdits au Mexique, au Japon, en Inde et en Chine.

Nous autorisons uniquement les produits suivants aux États-Unis :

  • Armes et munitions d'airsoft
  • Pointes de flèches.
  • Armes à balles BB et munitions.
  • Arcs et flèches.
  • Arbalètes.
  • Support pour arme à feu et sacs pour support.
  • Courroies pour arme à feu.
  • Mires laser, télescopiques et non télescopiques d'armes fixes.
  • Armes et munitions de paintball.
  • Sprays au poivre.
  • Pieds de visée.
  • Lance-pierres.
  • Pistolets paralysants.
  • Tasers.

6. Branding Amazon

Contenu Amazon

Les marques commerciales et produits d'Amazon ou les références à des produits ou services Amazon sont interdits dans les Stores. Cela inclut les éléments suivants :

  • Les références à des programmes Amazon tels que Économiser en s'abonnant et Kindle Unlimited.
  • Les logos Amazon et les éléments d'interface utilisateur tels que les boutons Ajouter au panier ou les éléments qui les imitent.
  • Les publicités statiques ne peuvent pas inclure de contenu dynamique tel que des notes client, des classements de vente, des prix ou des remises sur Amazon.

Des références précises à des produits Amazon à des fins de compatibilité, telles que « Compatible avec Alexa », sont autorisées, à condition que le produit principal soit positionné en premier dans le titre ou dans l'image et que les produits Amazon soient correctement référencés.

Commentaires clients

  • Les commentaires clients, les notes ou d'autres éléments qui pourraient être confondus avec l'image de marque d'Amazon ne sont pas autorisés.
  • Aucune modification ne peut être apportée aux commentaires clients Amazon, y compris la correction de fautes d'orthographe ou de grammaire. Les commentaires comportant des fautes d'orthographe ou des erreurs grammaticales importantes doivent être évités.
    • Pour omettre les parties non désirées d'un commentaire client, utilisez des points de suspension (« … ») sans espaces avant ni après. Les troncations ne doivent pas modifier le sens du commentaire.
    • Les commentaires clients peuvent inclure un maximum de 3 séries de points de suspension : une au début, une au milieu et une à la fin.
  • Les commentaires clients Amazon ne doivent pas inclure le nom du client.
  • Les commentaires clients Amazon doivent être vérifiables sur la page produit associée.

Politiques publicitaires