Comment les marques peuvent-elles transformer les instants à forte attention en relations durables avec leurs clients ?

La culture ne progresse pas de manière linéaire, mais par instants.

Ces instants ponctuent l'année, qu'il s'agisse de l'énergie collective suscitée par un tournoi sportif international, des traditions animées de Noël, de la première d'une nouvelle saison d'une série très appréciée ou de l'attente de Prime Day. Et ces instants créent quelque chose de puissant : une attention concentrée à grande échelle.

En effet, ces instants créent des communautés, stimulent l'engagement et captent l'attention. Et lorsque des millions de personnes vivent le même instant simultanément, l'attention ne fait pas que croître, elle se concentre. C'est là que ces instants deviennent des opportunités pour les marques d'avoir un impact et de tisser des liens durables avec des audiences très engagées, prêtes à passer à l'action.

Le sport crée des instants pour les marques

Amazon Ads a confié une étude exclusive à Crowd. DNA afin de comprendre comment un instant culturellement significatif, tel qu'un tournoi de football international, peut influencer l'évolution des préférences et le niveau d'engagement des consommateurs.

En analysant en profondeur l'étude, il n'est pas surprenant que 9 répondants sur 10 au Brésil et au Mexique soient intéressés par le tournoi de football de 2026, et que plus des deux tiers aux États-Unis et au Canada soient des fans de football. Ce qui est fascinant, c'est de voir à quel point cette passion s'étend bien au-delà du terrain.¹

De plus, une étude menée par Amazon Ads a révélé que pendant le tournoi de 2022, Amazon a enregistré davantage de clients « novices en matière de football » (définis comme des clients achetant des produits liés au football pour la première fois au cours de l'année) que durant toute autre période de l'année, et que ces clients ont également dépensé davantage.²

Augmentation du nombre de clients « novices en matière de football » sur Amazon pendant le tournoi de 2022 : Canada : 1,2 x ; Brésil : 4,7 x ; Mexique : 1,1 x

Le tournoi de football de 2026 est un événement particulier pour lequel 41 % des consommateurs interrogés, en moyenne, souhaitent dépenser davantage, notamment au Brésil et au Mexique. Dans ces pays, les fans doubleront leurs dépenses sur Amazon et, en moyenne, 43 % d'entre eux dépenseront plus pour le divertissement, la restauration et les sorties qu'à n'importe quel autre moment de l'année.³

Lors des événements footballistiques internationaux, 60 % des consommateurs, en moyenne, sont très réceptifs aux messages des marques et ont une opinion plus positive des marques qui proposent des opportunités d'achat spéciales à cette période.⁴

Au Canada, au Mexique et au Brésil, les fans souhaitent voir sur Twitch des contenus liés au sport qu'ils ne trouvent pas dans les médias traditionnels.⁵

59 % des fans au Canada, 80 % au Brésil et 75 % au Mexique aimeraient voir sur Twitch des contenus liés au sport qu'on ne trouve pas dans les médias traditionnels

Comment les marques peuvent-elles « saisir l'instant » ?

Alors que le comportement des consommateurs évolue autour du sport et d'autres instants, les marques peuvent planifier stratégiquement leur action selon une approche en trois phases afin de maximiser leur impact tout au long de l'entonnoir.

Phase 1 : Créez de l'anticipation et renforcez la notoriété avant l'instant en tirant parti de contenus premium et d'expériences de divertissement sur Prime Video, Amazon Music et Twitch, afin de développer une communauté et de favoriser des échanges authentiques avec les fans.

Phase 2 : Renforcez votre impact lorsque l'attention se concentre grâce à la présence stratégique d'Amazon DSP sur ses propres inventaires et sur l'Internet ouvert, en atteignant des audiences sur des services de streaming premium tels que Roku, Disney, Netflix et Spotify.

Phase 3 : Maintenez votre élan et renforcez la confiance de vos clients après l'instant grâce aux données sur les audiences et à la segmentation personnalisée d'Amazon Marketing Cloud, ainsi qu'à un engagement continu sur plusieurs interactions.

Un terrain de jeu aux possibilités infinies où la technologie rencontre les données sur les consommateurs

Amazon Ads ouvre un terrain de jeu aux possibilités infinies pour les annonceurs et transforme une compréhension approfondie des passions, des centres d'intérêt et des instants de plus grande attention des consommateurs en véritables opportunités d'engagement et de conversion.

Les études d'Amazon Ads montrent que la combinaison de solutions vidéo avec les publicités display et sponsorisées Amazon DSP génère de meilleures performances, avec une portée incrémentielle de +48 % et un taux d'achat 6,6 fois supérieur lorsqu'elle est associée au Streaming TV.⁶

En coulisses, des outils basés sur l'IA, tels que le Gestionnaire de campagnes unifié et Amazon Performance+, apprennent et s'adaptent en permanence, réduisant ainsi la configuration des campagnes de plusieurs heures à quelques minutes tout en optimisant les objectifs des annonceurs.

Des performances des campagnes sur Prime Video et Twitch aux changements de comportement de l'audience capturés via Amazon Marketing Cloud, les marques obtiennent des données exclusives sur ce qui a véritablement trouvé un écho, ce qui leur permet d'élaborer des stratégies plus intelligentes pour l'avenir.

Les marques qui ont su saisir l'instant avec Amazon Ads

TD Insurance, une institution financière de premier plan au Canada, s'est appuyée sur le succès de ses précédentes intégrations Amazon Ads pour saisir une opportunité basée sur l'instant. TD avait déjà investi dans le sport, des partenariats avec les Blue Jays aux activations du Big Game, mais avait besoin d'établir un lien authentique et mémorable avec les fans inconditionnels de hockey canadiens pendant l'une des saisons sportives les plus disputées.

Pour ce faire, TD a obtenu un package d'intégration de marque pour la deuxième édition de Prime Monday Night Hockey. Allant au-delà de la publicité traditionnelle, elle a créé un ensemble de solutions de branding complet comprenant le décor physique du studio, des formats publicitaires personnalisés s'intégrant naturellement à l'expérience de visionnage, et des graphiques Flash présentant des points de données en temps réel.

En 2025, Conair, une marque historique de produits de beauté et de soins personnels, souhaitait atteindre les audiences canadiennes de moins de 44 ans et se démarquer au début de l'été et lors de Prime Day afin de renforcer sa notoriété et de stimuler ses ventes.

Conair a obtenu le parrainage de la série Nous les menteurs sur Prime Video, une série qui trouvait un écho auprès de la jeune audience soucieuse de son apparence qu'elle souhaitait atteindre, et l'a programmée de manière stratégique, le lancement de la série ayant lieu quelques semaines seulement avant l'événement annuel Prime Day.

Par la suite, la série s'est hissée à la première place au Canada pendant plusieurs semaines, et l'impact a été considérable :⁷

• Les recherches de marque ont augmenté de 39 % d'une année sur l'autre
• Les acheteurs exposés au parrainage Prime Video, aux publicités display et aux publicités sponsorisées ont affiché un taux d'achat 6,7 fois supérieur à celui des personnes ayant vu uniquement les publicités sponsorisées
• La notoriété de la marque dans la tranche d'âge cruciale des 35-44 ans a bondi de 13 points

Pour saisir tout instant, les marques peuvent explorer toute l'étendue d'Amazon Ads, depuis les emplacements sur Prime Video, les événements sportifs en direct et les éditeurs premium sur l'Internet ouvert, jusqu'à un large éventail de solutions publicitaires, d'intégrations et d'outils de suivi et mesures et d'optimisation basés sur l'IA. Le terrain de jeu ne vous dicte pas comment jouer ; au contraire, plus vous interagissez avec lui de manière créative, plus cela peut être gratifiant.

Sources

^1,3,4 FIFA World Cup 2026: The Tournament Effect by Strat7 Crowd. DNA and Amazon Ads, Canada, États-Unis, Mexique, Brésil, 2026.

^2,6 Données internes Amazon, Canada, États-Unis, Mexique, Brésil, 2025.

⁵ RPG Pulse Check, Canada, États-Unis, Mexique, Brésil, 2025.

⁷ Données internes Amazon, Canada, 2024.