5 conseils marketing pour la Fête des mères

Le storytelling axé sur le client représente un outil puissant pour susciter l'intérêt des audiences, en particulier autour des périodes de fêtes et des occasions spéciales, quand les acheteurs souhaitent émouvoir leurs proches. À l'approche de la Fête des mères, réfléchissez à des moyens d'humaniser votre marque en proposant des expériences réelles qui peuvent vous aider à tisser de véritables liens avec les clients lorsqu'ils réfléchissent à la manière dont ils souhaitent faire honneur à leur maman.

Mastercard est un exemple d'entreprise mondiale de premier plan qui a intégré un storytelling axé sur le client dans ses initiatives marketing de performance et de marque. Parmi les autres efforts récents, citons la campagne Amazon Live menée pendant le Mois de l'histoire des Noirs, dans le cadre du programme « She Runs This » de l'entreprise, qui a permis de sensibiliser aux défis auxquels font face les femmes noires entrepreneures, tout en développant l'image de marque. La campagne a mis en avant l'histoire de huit petites entreprises appartenant à des femmes noires, et a donné lieu à promotion spéciale pour les clients Mastercard.

Le développement durable est un facteur de plus en plus important pour les consommateurs lorsqu'ils décident des marques et produits qu'ils vont acheter. Cela est particulièrement vrai quand il s'agit d'événements de vente au détail comme la Fête des mères, qui se concentrent sur des valeurs familiales et communautaires, telles que la responsabilité personnelle et le fait de rendre service.

Les marques peuvent promouvoir leurs efforts en matière de développement durable grâce à des tactiques publicitaires simples et gratuites. Par exemple, les marques qui créent un Brand Store sur Amazon peuvent mettre en avant leurs offres Climate Pledge Friendly dans le propre secteur afin d'aider les clients à découvrir facilement les produits qui reflètent leur volonté de faire des achats plus durables. Les marques peuvent également développer des campagnes créatives et à forte portée, qui les aideront à atteindre leurs indicateurs clés de performance. Par exemple, le torréfacteur de café italien Lavazza a créé un film documentaire centré sur les programmes de développement durable, qui l'a aidé à améliorer la notoriété de sa marque, la préférence en faveur de celle-ci et l'intention d'achat.²

La catégorie des « acheteurs de luxe » est aujourd'hui plus diversifiée que jamais. En fait, une étude menée par Amazon Ads et Vogue Business a révélé que 84 % des acheteurs de produits de luxe ont un revenu du ménage annuel inférieur à 150 000 $,³, suggérant qu'un large groupe de consommateurs achète plusieurs articles de luxe. Ainsi, même pour les marques de créateurs les plus prestigieuses, la Fête des mères représente un moment opportun pour développer leur base de clients. En prime, les marques de luxe peuvent tirer parti des publicités pour la Fête des mères afin de mettre en avant des messages pertinents, qui aident les clients à se sentir à l'aise avec des prix plus élevés, par exemple : « Montrez-lui à quel point elle compte pour vous ».

Il est important que les marques envisagent d'utiliser tous les types de canaux, à la fois sur les sites de vente et en dehors, pour favoriser la découverte lors des événements commerciaux saisonniers. L'étude susmentionnée souligne l'importance d'une stratégie marketing omnicanale. En effet, près de la moitié des acheteurs de produits de luxe ont déclaré avoir récemment vu une publicité sur la marketplace en ligne, leur ayant permis de découvrir de nouvelles marques ou de nouveaux produits de luxe.⁴

Le basculement de la télévision linéaire vers la télévision en streaming a créé de nouvelles opportunités pour les marques de communiquer avec des audiences pertinentes, lorsqu'elles sont susceptibles d'être réceptives aux publicités. Désormais, suite à l'introduction limitée de publicités au sein des films et séries Prime Video, les annonceurs peuvent s'intégrer dans une plus large gamme de contenus streaming haut de gamme, qui parlent à tous les types de spectateurs. Prime Video est notamment capable d'atteindre les segments d'audience clés de la Fête des mères (notamment les conjoints, les partenaires, les enfants adultes et les jeunes adultes) via une large gamme de programmes allant de séries exclusives, comme La Fabuleuse Mme Maisel et Le Seigneur des Anneaux : Les Anneaux de Pouvoir, aux films à succès, tels que Barbie et Oppenheimer, et bien plus encore.

Si elles souhaitent trouver un écho auprès d'une plus large audience à la recherche d'authenticité, les marques peuvent reconsidérer les sujets qu'elles abordent, ou non, dans leur marketing pour la Fête des mères. Même les sujets traditionnellement considérés comme tabous dans la publicité (par exemple, la santé, la politique et l'argent) se retrouvent de plus en plus dans les contenus publicitaires. En effet, les marques qui abordent des questions personnelles ou controversées peuvent attirer l'attention des audiences qui saturent des médias, et contribuer à renforcer significativement leur confiance envers la marque si cela est fait de manière réfléchie, bienveillante et sincère.

Prenons l'exemple de Nyssa, une start-up spécialisée dans le bien-être dont la mission est avant tout de changer la manière dont nous parlons de la santé des femmes. Avant même de commercialiser ses premiers produits, Nyssa a développé The Unmentionables, un podcast qui tord le cou aux idées reçues et se penche sur des sujets insuffisamment abordés concernant les femmes, comme le post-partum et les soins en période menstruelle. L'entreprise a également utilisé Substack comme base pour publier des conversations allant des podcasts audio aux interviews vidéo, en abordant de manière franche et directe les besoins des femmes. Avec cette banque de contenus authentiques comme base, Nyssa s'est retrouvée en bonne position pour explorer des solutions publicitaires telles que Sponsored Products, qui l'ont aidée à faire passer les clients de l'étape de notoriété à celles de la considération et de la conversion.