Les Brand Stores vous permettent de créer une expérience multi-pages immersive dans un environnement d'achat de confiance sur Amazon. Les clients se rendent sur Amazon pour découvrir des produits et des marques et, parmi les clients qui visitent un Brand Store au cours de leur parcours d'achat, on observe une fréquence d'achat 53,9 % plus élevée, un taux d'ajout au panier 52,1 % plus élevé, un prix de vente moyen 42,4 % plus élevé et une valeur de commande moyenne 71,3 % plus élevée par rapport à ceux qui ne le font pas. ¹

Si vous avez déjà créé un Brand Store, consultez notre guide complet des Brand Stores réussis pour obtenir des mises à jour et des données supplémentaires.

• Une marque déposée active pour votre marque qui apparaît sur vos produits ou emballages
• La preuve que vous êtes titulaire des droits de la marque
• Un compte Registre des marques Amazon, que vous pouvez créer simplement en vous connectant avec vos identifiants de compte Amazon comme fournisseur ou comme vendeur enregistré

• Il facilite la gestion des offres de produits de votre marque sur Amazon.
• Il offre l'accès à de puissants outils de recherche qui permettent de trouver du contenu par le biais d'images, de mots-clés ou d'une liste d'ASINs de manière groupée, ainsi que de signaler d'éventuelles violations.
• Il applique des protections automatisées qui utilisent des informations sur votre marque pour supprimer de manière proactive tout contenu soupçonné d'être en infraction ou inexact.

Avant de faire vos premiers pas

• Consultez notre liste de politiques d'acceptation des Brand Stores à l'avance pour créer un Store conforme aux règles de modération.
• Accédez à notre guide des spécifications de création qui définit clairement toutes les spécifications qui concernent les créations, disponible dans votre Store.

Structurez votre Store

Concevez la navigation de votre Store en fonction de vos besoins. Aidez les clients à trouver les produits qu'ils recherchent et établir des liens plus forts avec votre marque. Voici quelques conseils pour structurer au mieux votre Store :

• Évitez les expériences sans issue : assurez-vous que les vignettes que vous ajoutez indiquent clairement où la création redirigera le client. Les créations cliquables doivent rediriger vers une page du Brand Store ou vers une page produit de l'ASIN. Une expérience client ratée ou interrompue peut générer des problèmes dans le parcours d'achat.
• Créez une identité de marque : ajoutez des pages qui contribuent à développer l'identité de votre marque. Ces pages créent de la valeur ajoutée pour la marque lorsque les clients envisagent d'acheter vos produits plutôt que ceux de vos concurrents. Quelles informations exclusives de votre marque ou de vos produits pouvez-vous fournir sur votre Store pour aider les clients à prendre leurs décisions d'achat ? Parmi les exemples de pages, citons « À propos de nous », « Procédure » ou « En savoir plus ».
• Ajoutez des pages de catégorie : ajoutez différentes pages de catégories de produits pour aider les clients à découvrir l'ensemble de votre catalogue d'ASINs. Pensez également à ajouter des pages incluant des recommandations pour vos visiteurs, telles que « Acheter par pièce » pour les marques de meubles et « Acheter par période de fêtes » pour les marques d'articles de fête.
• Mettez l'accent sur les bons ASINs : les Brand Stores offrent une excellente occasion de commercialiser votre catalogue d'ASINs. Ajoutez des pages contenant des ASINs pertinents pour la page. Parmi les opportunités de merchandising, on peut citer les pages « Offres », « Offres de saison », « Nouveautés » et « Meilleures ventes ». Ces pages doivent être créées manuellement, à l'exception des pages d'offres, qui apparaîtront désormais automatiquement en regard de votre page d'accueil, lorsque vous aurez des offres actives, ce qui permettra d'améliorer la visibilité tout en respectant les règles de modération. Pour les pages « Offres » manuelles, vous devrez ajouter un composant « Offres en vedette » et inclure manuellement les ASINs avec des offres actives ou à venir.

• Ajoutez du contenu de marque : ajoutez des images « mode de vie », des vidéos, de courtes descriptions de la marque et/ou des slogans de marque pour différencier votre marque. Le contenu de marque aide les clients à savoir qu'ils sont au bon endroit, en particulier ceux qui visitent votre Store pour la première fois.
• Envisagez d'ajouter des vignettes qui redirigent les clients vers vos pages de catégories : nous vous recommandons ceci si vous vendez plusieurs catégories différentes de produits. La page d'accueil est la page de destination pour les emplacements organiques de Brand Stores sur Amazon. On peut supposer que les clients cliquent sur ces emplacements organiques pour en savoir plus sur votre marque et/ou découvrir les différents produits qu'elle propose.
• Mettez en évidence les ASINs en vedette : La page d'accueil constitue un espace extraordinaire pour les ASINs mis en avant que vous souhaitez faire découvrir en priorité. Les ASINs en vedette peuvent inclure (sans s'y limiter) vos meilleures ventes, vos nouveautés ou vos offres saisonnières.

Ajoutez des ASINs à votre Store

• Regroupez les ASINs lorsque vous les ajoutez au Brand Store : organisez vos ASINs de manière à ce que les variations d'un même produit soient proches les unes des autres, ajoutez des produits par ordre décroissant en fonction du prix de vente moyen ou répertoriez vos ASINs par ordre décroissant en fonction des performances de vente.
• Astuce pro : rappelez-vous que les clients sont de moins en moins enclins à rester engagés au fur et à mesure qu'ils font défiler la page vers le bas. Concentrez-vous sur un contenu pertinent.
• Utilisez la grille de produits : pour charger des ASINs de manière groupée, masquez automatiquement les produits en rupture de stock, ajustez les emplacements de différents ASINs et assurez un équilibre entre le produit et le contenu de marque.
• Utilisez des vignettes produit : pour donner de la visibilité aux images de la page produit, au titre de l'ASIN, à la note, au nombre de commentaires, aux listes à puces, au prix et au bouton « Ajouter au panier ». Recommandé pour les pages qui ne contiennent que quelques ASINs.
• Astuce pro : pour atteindre le bouton « Ajouter au panier » dans les grilles de produits et les vignettes, ajoutez vos ASINs enfant. Le bouton « Afficher toutes les options d'achat » apparaît lorsque vous ajoutez des ASINs parent, que vous possédez des coupons actifs ou que votre ASIN est en rupture de stock et que l'offre d'un tiers remporte la Boîte d'achat.

Créez une expérience d'achat dynamique

• Fournissez des images d'en-tête uniques pour chaque page de catégorie : cela aide les clients à comprendre à tout moment à quel endroit de votre Store ils effectuent leurs achats. Si vous planifiez d'augmenter le trafic vers votre Store à l'aide de la publicité, l'utilisation d'une image d'en-tête unique offre une première impression forte lorsque les clients arrivent sur la page.
• Ajoutez des créations interactives : les Brand Stores prennent en charge un certain nombre de vignettes interactives, y compris des vidéos, des vidéos d'arrière-plan et des images cliquables. Les clients peuvent obtenir des informations sur votre marque et vos produits plus rapidement et de manière plus agréable grâce aux vidéos. Utilisez des images cliquables pour faire découvrir un ou plusieurs ASINs à travers une image « mode de vie ».
• Astuce pro : une image cliquable peut prendre en charge jusqu'à 6 ASINs. Pour en savoir plus, cliquez ici.
• Incluez des images « mode de vie » : ajoutez des images « mode de vie » pour montrer aux clients comment vos produits sont censés être utilisés et appréciés. Ajoutez ces créations « mode de vie » à la page d'accueil, aux pages de catégories, aux images d'en-tête et sous la forme d'images cliquables. Vous pouvez désormais utiliser l'IA pour générer des visuels époustouflants en quelques clics, ce qui permet d'obtenir des images comme celle-ci :

Exemple d'image créée à l'aide du générateur d'images

Accédez à l'outil Générateur d'images directement dans votre outil de création de Stores lors de la vignette de sélection de produits, ou dans Creative Studio, ou via la console publicitaire (Sponsored Brands > Sélection de produits > Création > Images personnalisées ; ou Sponsored Display > Création > Ajouter).

Les rejets modérés vous permettent d'« ignorer les avertissements et de soumettre pour publication ». L'un des rejets modérés courants concerne les images qui ne contiennent pas de lien vers la page produit ou vers une page de votre Store. Ces rejets sont émis pour vous aider à détecter d'éventuelles erreurs que vous auriez pu manquer lors de la création de votre Store.

Les rejets catégoriques ne vous permettent pas de passer à l'étape suivante. Par exemple, une page vierge sans contenu entraînera un rejet catégorique.

• Allégations infondées : si vous faites une allégation concernant votre marque dans le Brand Store (exemple : « meilleure vente aux États-Unis »), celle-ci doit être justifiée dans le Brand Store, avec la date et preuves à l'appui.
• Si vous faites une allégation au sujet de vos produits, les produits auxquels elle s'applique doivent être facilement identifiables et être placés à côté de l'allégation dans le Brand Store. La justification doit être facile à repérer sur la page produit ou sur son emballage. Cependant, si l'allégation est une marque déposée ou si elle figure sur l'emballage, une justification supplémentaire n'est pas nécessaire.
• Contenu Amazon dynamique : les images crées ne doivent pas reproduire d'éléments Amazon déjà renseignés, tels que les références tarifaires ou la taille de l'emballage, qui sont extraits de manière dynamique de la page produit de l'ASIN. Utiliser plutôt des vignettes produit et des grilles de produits.
• Astuce pro : si votre Store a été rejeté, car vous n'avez pas ajouté correctement une page « Offres », assurez-vous que la page contient le composant « Offres en vedette », y compris les ASINs pour lesquels vous prévoyez de proposer des offres (Meilleures offres, Offre Star, Vente Flash).
• Informations de contact : les éléments de votre Store ne peuvent pas inclure d'URL de site web, d'adresses physiques ou d'informations de contact telles que des numéros de téléphone.
• Astuce pro : les références à des réseaux sociaux sont acceptables tant que le message n'encourage pas les clients à quitter le Brand Store. Par exemple, « Acheter sur nos réseaux sociaux ».

Sources

¹ Données internes Amazon, monde entier, 2024.