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Marketing d'entreprise
Définition, stratégies et exemples
Le marketing d'entreprise est la stratégie utilisée par les grandes entreprises pour atteindre des audiences plus larges et développer leur marque. Le marketing d'entreprise a une portée plus large que le marketing traditionnel et nécessite des budgets plus importants, des équipes multiples et une variété de canaux.
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Qu'est-ce que le marketing d'entreprise ?
Le marketing d'entreprise est une stratégie utilisée par les grandes entreprises (celles qui génèrent un chiffre d'affaires annuel supérieur à un milliard de dollars et qui emploient au moins un millier de personnes) pour stimuler la croissance et l'expansion de l'entreprise. Le marketing d'entreprise est unique en ce sens qu'il opère à une échelle beaucoup plus grande, avec des budgets plus importants, sur un plus large éventail de canaux et d'audiences. En raison de la portée et de la taille de l'entreprise, le marketing d'entreprise nécessite des efforts bien coordonnés entre les équipes pour diffuser un message de marque cohérent.
Pourquoi le marketing d'entreprise est-il important ?
Le marketing d'entreprise est important, car il peut aider les grandes entreprises à se démarquer et à atteindre une audience plus large grâce à un message de marque clair. Grâce à une stratégie marketing d'entreprise holistique, les entreprises peuvent établir leur identité de marque, se positionner en tant que leaders d'opinion, atteindre de nouveaux clients et renforcer les relations avec les clients existants.
Quels éléments rendent le marketing d'entreprise complexe ?
Le marketing d'entreprise est complexe en raison de l'étendue des stratégies multicanaux nécessaires pour soutenir les objectifs commerciaux des grandes entreprises. Une stratégie marketing d'entreprise nécessite un alignement entre les équipes et les départements dans le cadre de plusieurs campagnes. Cela signifie que les grandes entreprises doivent gérer efficacement leur budget, leurs ressources, leur personnel et leur technologie publicitaire pour envoyer un message cohérent, cohésif et attrayant à leurs clients. Une seule grande entreprise pourrait gérer des campagnes sur des canaux numériques et traditionnels, qui peuvent inclure du contenu, des réseaux sociaux, des e-mails, des publicités payantes, des événements et bien plus.
Quels sont les avantages du marketing d'entreprise ?
Les avantages du marketing d'entreprise incluent le renforcement de la notoriété, la croissance et l'identité de la marque.
Grâce à une stratégie marketing d'entreprise intégrée, une grande entreprise peut se démarquer de ses nombreux concurrents. En diffusant un message cohérent sur plusieurs canaux, les marques peuvent atteindre de nouveaux clients et renforcer leur notoriété.
Croissance de la marque
Une grande entreprise peut stimuler ses ventes et sa croissance lorsqu'elle est en mesure d'attirer davantage de clients et d'établir des relations durables avec ses clients existants.
Identité de la marque
Grâce à une solide stratégie marketing d'entreprise, les marques peuvent se positionner en tant que leaders d'opinion par le biais d'un contenu, d'un message et d'un engagement de qualité avec les clients.
Quels défis le marketing d'entreprise présente-t-il ?
En raison de l'ampleur du marketing d'entreprise, de nombreuses grandes entreprises doivent être prêtes à relever un certain nombre de défis, notamment en ce qui concerne l'échelle et la complexité, la fonctionnalité entre les équipes, la gestion des ressources, ainsi que le suivi et les mesures.
- Échelle et complexité : De nombreuses grandes entreprises lancent souvent plusieurs campagnes simultanées sur différents canaux afin d'entrer en contact avec un large éventail de consommateurs. Ces entreprises doivent être prêtes à coordonner efficacement ces efforts dans le cadre d'une stratégie cohérente visant à atteindre des objectifs spécifiques.
- Fonctionnalité entre les équipes : Avec plusieurs campagnes en cours, les grandes entreprises doivent créer des mécanismes qui permettent aux équipes de collaborer et de communiquer. Une fonctionnalité efficace entre les équipes est la garantie que les efforts marketing visent les mêmes résultats qui profiteront à l'entreprise.
- Gestion des ressources : Les grandes entreprises disposent souvent de plus de ressources pour soutenir leurs efforts marketing. Avec l'augmentation de ces budgets, les marques doivent s'assurer qu'elles répartissent efficacement les ressources entre les campagnes pour atteindre les objectifs visés.
- Suivi et mesures : Comme le savent les spécialistes du marketing, la meilleure façon de créer des campagnes réussies est de mesurer et de comprendre avec précision les résultats de performance. Il est important que les grandes entreprises se concentrent sur le suivi et les mesures détaillés de leurs campagnes multicanaux afin de comprendre comment optimiser, améliorer et ajuster le mieux leurs campagnes de manière à atteindre leurs objectifs.
Qu'est-ce qu'une stratégie marketing d'entreprise ?
Une stratégie marketing d'entreprise est une feuille de route complexe et variée destinée à soutenir la croissance d'une grande entreprise. Elle vise à atteindre des audiences à grande échelle grâce à des messages cohérents sur tous les canaux. Dans le cas d'une grande entreprise, cette stratégie peut couvrir les efforts déployés sur de multiples canaux en ligne et hors ligne.
Comment créer une stratégie marketing d'entreprise ?
Pour élaborer une stratégie marketing d'entreprise, l'entreprise doit en premier lieu comprendre son audience et ses objectifs. Après avoir défini ces objectifs, elle doit déterminer les canaux les plus efficaces pour atteindre ses audiences, puis mettre au point des messages à forte valeur ajoutée afin de susciter l'intérêt de ces consommateurs. Après le lancement de ces campagnes, les grandes entreprises doivent mesurer leurs performances afin d'évaluer comment ajuster et optimiser leurs futurs efforts marketing.
Voici comment cette stratégie marketing d'entreprise se décompose en quatre étapes :
- Définissez vos objectifs et votre audience. Commencez par identifier vos indicateurs clés de performances (KPI) et les audiences que vous souhaitez atteindre avec vos messages.
- Identifiez vos canaux marketing. Après avoir identifié vos indicateurs clés de performances et vos audiences, vous devez définir les canaux que vous souhaitez utiliser pour communiquer avec les clients.
- Développez le message de votre marque. En gardant à l'esprit vos indicateurs clés de performances, les audiences cibles et les canaux, vous pouvez commencer à mettre au point un message de marque convaincant qui vous permettra d'atteindre vos objectifs commerciaux. Ce message doit être unique, authentique et attrayant.
- Lancez votre campagne et mesurez vos performances. Une fois que vous avez lancé vos campagnes, le travail ne fait que commencer. À partir de là, il est important de mesurer les progrès continus de ces campagnes afin de les ajuster si nécessaire pendant qu'elles sont en cours de diffusion ou d'optimiser les campagnes futures.
6 conseils de marketing d'entreprise
Voici six conseils à garder à l'esprit pour élaborer votre propre stratégie marketing d'entreprise :
- Se concentrer sur la valeur et raconter une histoire captivante
- Créer des messages attrayants et authentiques
- Mesurez les performances et prenez des décisions en fonction des données
- Collaborer entre équipes et canaux
- Créer une identité de marque cohérente
- Faites preuve de flexibilité et essayez différentes approches
Exemples de stratégies marketing d'entreprise
Étude de cas
En 2023, Nespresso souhaitait concevoir une destination pour les acheteurs qui contribuerait à créer une expérience tangible de la vision de sa marque et de ses produits. C'est ce qui l'a incitée à créer le Brand Store Nespresso.
L'objectif de Nespresso lors de la conception de la page d'accueil de son Store était non seulement d'accroître la visibilité de l'ensemble de la gamme de produits Nespresso, mais aussi de mettre l'accent sur l'engagement de la marque en matière de développement durable. Les clients pouvaient découvrir comment recycler les produits Nespresso et en savoir plus sur les pratiques durables de l'entreprise grâce au Brand Store. Cette destination de marque soigneusement conçue a aidé Nespresso à gagner la confiance de ses clients.
En utilisant différentes solutions Amazon Ads, Nespresso donne la priorité à la cohérence de la marque afin d'aider les clients à la reconnaître facilement. Les messages, les images et le ton de la voix restent cohérents entre les campagnes Sponsored Brands, Sponsored Products, Sponsored Display et les Brand Stores. Cela contribue à renforcer l'identité de Nespresso et à consolider sa position en tant que marque de café haut de gamme. Les clients bénéficient d'une expérience de marque unifiée, ce qui renforce leur confiance et leur fidélité.
L'utilisation des Brand Stores par Nespresso montre comment la création d'une destination pour les clients peut contribuer à renforcer la fidélité et la croissance de la marque. La page d'accueil de son Store a joué un rôle central dans la mise en lumière de la marque. En 2023, le nombre de vues du Brand Store a augmenté de 21 % par rapport à l'année précédente.1
Étude de cas
En 2023, Kraft Heinz a collaboré avec le Brand Innovation Lab d'Amazon Ads afin de mettre à l'honneur le grand barbecue américain. De concert avec le Brand Innovation Lab, Kraft Heinz avait pour ambition de mettre en avant certains de ses produits les plus renommés, d'attirer l'attention sur sa célèbre marque et de transmettre l'essence de son histoire. C'est ainsi qu'est née la campagne « Grilling Hall of Flavor », dont les multiples facettes visaient à rendre hommage aux plus grands champions des barbecues estivaux : le hot dog, le ketchup, la moutarde, ainsi que les autres spécialités qui concentrent toute la saveur des étés américains.
Kraft Heinz a lancé une page de destination Amazon.com sur mesure, intitulée « Grilling Hall of Flavor ». En cliquant sur la page, les clients pouvaient accéder à un petit musée en technicolor, qui rappelait des anecdotes amusantes sur certains des produits les plus célèbres de Kraft Heinz et proposait des recettes à intégrer aux barbecues de l'été sans oublier d'intégrer des appels à l'action invitant les clients à ajouter des produits Kraft Heinz à leur panier Amazon Fresh sans avoir à quitter la page de destination. La page de destination mettait également en avant une promotion : Si les clients dépensaient 25 $ pour l'achat de produits Kraft Heinz présentés sur la page, une réduction de 5 $ serait appliquée à leur panier.
La campagne a duré deux mois, à partir de la mi-juin, et a pu compter sur trois activations dans les magasins Amazon Fresh de Bloomingdale, dans l'Illinois, Naperville, dans l'Illinois, à Huntington Beach, en Californie. À l'occasion de ces événements, les produits hero de Kraft Heinz étaient présentés dans des vitrines en verre, à la manière des œuvres d'art dans les musées. Outre ces expositions de produits Kraft Heinz, les clients étaient invités à goûter des échantillons et même à prendre une photo avec la Frankmobile, nouveau nom de la célèbre Wienermobile.
Étude de cas
En 2022, Volkswagen souhaitait trouver un moyen créatif d'informer les consommateurs au sujet de l'ID.4, son nouveau SUV électrique. La marque savait que, ces dernières années, les consommateurs avaient manifesté de l'intérêt pour les expériences améliorées en ce qui concerne les achats de voiture. La marque a collaboré avec le Brand Innovation Lab d'Amazon Ads et Amazon Web Services pour lancer le tout premier Test Drive With Alexa, un programme qui permet aux clients de certaines régions de faire des essais de conduite guidés par Alexa du SUV électrique ID.4 de Volkswagen. Lorsque les participants sont arrivés pour le créneau d'essai qu'ils avaient réservé, la voiture leur a été brièvement présentée par un animateur, puis ils sont partis pour un tour en solo avec l'ID.4. Pendant leur trajet, les conducteurs se sont familiarisés avec l'ID.4 et ont pu demander à Alexa de plus amples informations sur les nombreuses fonctions du véhicule électrique. Les acheteurs ont pu faire un essai de conduite en solo, tout en obtenant des réponses à toutes les questions qu'ils se posaient sur ce nouveau véhicule.
Après le programme pilote mené à l'été 2022, Volkswagen a officiellement lancé Test Drive With Alexa en septembre et a diffusé la campagne dans diverses villes des États-Unis jusqu'en décembre. Lors des essais de conduite à Los Angeles et à Chicago, les conducteurs ont posé plus de 40 questions par trajet. Après avoir testé la voiture avec Alexa, 28 % des participants ont demandé plus d'informations sur l'ID.4 de Volkswagen, et la majorité ont demandé un suivi auprès d'un concessionnaire. Le suivi et les mesures de la marque réalisés dans le cadre de la campagne a révélé une amélioration statistiquement significative de la notoriété de la marque chez les 18-34 ans.2
Si vous n'avez pas suffisamment d'expérience, contactez-nous pour demander à bénéficier des services gérés par Amazon Ads. Des seuils budgétaires minimum s'appliquent.
1 Données fournies par l'annonceur, États-Unis, 2023. Les résultats reflètent les campagnes d'un annonceur, à savoir Nespresso, et ne sont pas représentatifs de résultats futurs.
2 Données internes Amazon, 2022