Guide
Qu'est-ce que la reconnaissance de la marque ? Pourquoi est-elle importante ?
La reconnaissance de marque est la pierre angulaire des stratégies de marketing réussies qui favorisent la croissance à long terme de l'entreprise. Grâce à une promotion stratégique des ventes et à des communications de marque cohérentes, les entreprises peuvent nouer des liens durables avec leur audience cible.
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Qu'est-ce que la reconnaissance de la marque ?
La reconnaissance de la marque désigne la capacité des consommateurs à reconnaître une marque particulière à partir de ses caractéristiques distinctives, sans avoir besoin de voir le nom de la société. Elle englobe les éléments visuels comme les logos, les palettes de couleurs, les emballages et les éléments de design qui permettent aux audiences de reconnaître instantanément une marque.
Pourquoi la reconnaissance de la marque est-elle importante ?
La reconnaissance de la marque est essentielle au succès commercial de celle-ci, car elle peut influencer directement les décisions d'achat des consommateurs ainsi que leur fidélité à la marque. Une forte reconnaissance de la marque aide les entreprises à se démarquer dans des marketplaces saturées, à pratiquer des prix élevés et à nouer des liens durables avec leurs clients grâce à une confiance et une familiarité accrues.
Comment fonctionne la reconnaissance de la marque ?
La reconnaissance de la marque se construit grâce à une exposition régulière et à des expériences de marque mémorables qui créent des associations durables dans l'esprit des consommateurs. Elle agit tant au niveau conscient que subconscient, les interactions répétées avec les éléments de la marque formant des voies neuronales qui facilitent une reconnaissance rapide et la création de liens émotionnels.
En quoi est-ce différent de la notoriété de la marque ?
La principale différence entre la notoriété de la marque et la reconnaissance de la marque réside dans la connaissance approfondie de la marque. La notoriété de la marque correspond à la portée et au degré de connaissance des offres d'une marque, alors que la reconnaissance de la marque désigne la capacité des consommateurs à identifier la marque à partir de ses caractéristiques distinctives, comme son logo.
Avantages de la reconnaissance de la marque
Outre le fait qu'elle permet à votre marque de se distinguer parmi tant d'autres, la reconnaissance de la marque contribue également à ce que votre marque occupe une place particulière dans la mémoire collective. Les avantages de la reconnaissance de la marque comprennent une confiance et une fidélité accrues des clients, ainsi qu'une position renforcée sur le marché.
Confiance et fidélité des clients
Une forte reconnaissance de la marque développe la crédibilité et la confiance, conduisant ainsi à des achats répétés et à la promotion de la marque par les clients. Lorsque les consommateurs reconnaissent systématiquement votre marque et y associent des expériences positives, ils sont plus susceptibles de devenir des clients fidèles.
Position renforcée sur le marché
Une reconnaissance de la marque bien établie permet aux entreprises de pratiquer des prix élevés et de conserver leur part de marché même face à une forte concurrence. Elle confère un avantage compétitif difficilement imitable par la concurrence.
Comment développer la reconnaissance de la marque
Développer la reconnaissance de la marque nécessite une approche multidimensionnelle combinant des éléments visuels forts, des communications cohérentes et une stratégie marketing sur différents canaux, qui contribue ainsi à instaurer une confiance envers la marque et à favoriser la remémoration de la marque. Ce processus s'articule autour de différentes étapes : créer un logo et une identité de marque visuelle mémorables, élaborer une voix unique pour votre marque, mettre en place des stratégies de marketing de contenu, exploiter la publicité numérique et traditionnelle, se concentrer sur l'expérience client, et interagir avec votre communauté. La cohérence est essentielle dans toutes les interactions avec la marque, et une reconnaissance de la marque réussie nécessite des efforts constants sur le long terme : vous devez vous adapter aux évolutions du marché tout en restant fidèle à l'essence de votre marque, et affiner vos stratégies en évaluant régulièrement vos résultats. Ce processus peut être appuyé par des études de marché, ainsi que par des phases de test et d'apprentissage.
Le développement de la reconnaissance de la marque repose sur les aspects suivants :
1. Identité visuelle
La cohérence de l'identité visuelle contribue à établir la reconnaissance et la remémoration de la marque. Des éléments clés comme le traitement du nom de la marque, les logos, les palettes de couleurs, les supports marketing et un branding cohérent aident les clients à mieux identifier une marque.
2. Expériences de marque
La reconnaissance de la marque peut également être renforcée lorsqu'une marque est associée à une expérience spécifique. Cela peut passer par des campagnes de marketing de marque mémorables, des animations sur site, des collaborations, voire même un slogan accrocheur, qui suscitent un sentiment positif chez les consommateurs.
3. Communications cohérentes
Le style de communication d'une marque joue un rôle essentiel dans le développement d'une reconnaissance et d'une notoriété de la marque fortes, que ce soit en magasin, sur les réseaux sociaux, via le service client, dans un jingle ou ailleurs. Comprendre vos audiences, ainsi que le style de communication qu'elles apprécient chez votre marque, contribue à ancrer votre marque dans leur esprit.
4. Emplacement stratégique
Parfois, la reconnaissance de la marque s'exprime à travers un emplacement publicitaire. C'est pourquoi faire de la publicité sur des canaux sûrs pour la marque est si essentiel à la stratégie d'un annonceur. L'emplacement publicitaire peut entraîner des connotations positives ou négatives autour d'une marque, selon l'endroit où la publicité est diffusée et les contenus qui l'entourent.
5. Création d'une communauté
Créer une communauté permet non seulement d'insuffler un sentiment d'appartenance chez les audiences, mais offre aussi une chance de faire connaître la marque grâce au bouche-à-oreille. En créant une communauté autour de votre marque, que ce soit en personne, sur les réseaux sociaux ou par d'autres moyens, vous contribuez non seulement à renforcer la reconnaissance de la marque, mais aussi à développer la confiance, à augmenter la visibilité de la marque et à faire naître des ambassadeurs authentiques de celle-ci.
Comment mesurer la reconnaissance de la marque
La reconnaissance de la marque peut être mesurée à l'aide de diverses statistiques quantitatives et qualitatives qui suivent la notoriété de la marque auprès des consommateurs et leur perception de celle-ci. La reconnaissance et la remémoration de la marque sont souvent évaluées en fonction du niveau de notoriété de la marque, des commentaires des consommateurs sur celle-ci, et de la volonté des clients d'acheter auprès de cette marque ou d'y être fidèles. Elle reflète concrètement la place qu'occupe votre marque.
Amazon Brand Lift
Les études Amazon Brand Lift mesurent l'impact des campagnes publicitaires et marketing sur la notoriété de la marque, la considération et l'intention d'achat grâce à des tests contrôlés menés auprès d'audiences exposées et non exposées.
Exemples de réussites en matière de reconnaissance de la marque
Étude de cas
Frontida Health
Frontida Health, anciennement iHealth Labs, s'est associée à Amazon Ads en 2023 pour lancer son identité de marque et étendre sa portée dans le secteur des soins de santé à domicile. Grâce à une stratégie multidimensionnelle combinant Amazon DSP, des publicités Streaming TV ads et des publicités sponsorisées, la marque a réussi à susciter l'intérêt à la fois des professionnels des soins de santé et des consommateurs directs lors d'événements commerciaux clés comme les jours flash Amazon Prime. La campagne a permis d'atteindre efficacement de nouvelles audiences tout en conservant les liens avec les clients existants. La marque a enregistré une augmentation remarquable de 70 % de clients « premier achat de la marque » et un retour sur investissement publicitaire de plus de 2. Cette réussite de la marque a démontré comment une campagne de rebranding bien menée, qui fait appel aux solutions publicitaires d'Amazon couvrant l'ensemble de l'entonnoir, pouvait favoriser à la fois la notoriété de la marque et la croissance des ventes, en particulier dans le secteur concurrentiel des produits de soins de santé.
Étude de cas
Thermal J
Thermal J, une marque japonaise de vêtements thermiques, a collaboré avec Amazon Ads pour étendre sa présence aux États-Unis durant les fêtes de fin d'année 2023. La marque a mis en place une stratégie complète reposant sur Amazon DSP, des publicités Streaming TV ads et des publicités sponsorisées pour atteindre les consommateurs sensibles aux tendances de la mode et les passionnés d'activités en plein air. Cette approche multicanale a permis d'obtenir des résultats significatifs, avec notamment une augmentation de 95 % de clients « premier achat de la marque » et un retour sur investissement publicitaire de 2,5 par rapport à l'année précédente. La réussite de Thermal J démontre comment l'utilisation des solutions publicitaires d'Amazon couvrant l'ensemble de l'entonnoir peut efficacement introduire des marques internationales dans de nouvelles régions et favoriser à la fois la notoriété de la marque et la croissance des ventes durant les périodes d'achat clés.
Étude de cas
Bro Glo
Pendant sa campagne des périodes de fêtes 2023, Bro Glo, une marque de soins de la peau pour hommes, s'est associée à Amazon Ads pour atteindre une audience plus large que son audience habituelle, à savoir les sportifs et les amateurs de fitness, et ainsi conquérir le marché croissant des soins du corps pour hommes. En combinant de manière stratégique Amazon DSP, des publicités Streaming TV ads et des publicités sponsorisées, la marque a suscité l'intérêt à la fois des passionnés de fitness et du grand public avec des communications mettant en avant l'efficacité et l'accessibilité de ses produits. La campagne a largement dépassé les attentes, enregistrant une augmentation de 67 % des achats « premier achat de la marque » et un remarquable retour sur investissement publicitaire de 4,5 au quatrième trimestre 2023. La réussite de Bro Glo illustre comment la combinaison efficace des solutions publicitaires d'Amazon peut aider les marques émergentes à s'imposer dans des catégories plus larges tout en conservant d'excellentes statistiques de performance.
Étude de cas
Jocko Fuel
Jocko Fuel, une marque de compléments alimentaires premium fondée par l'ancien commando de marine Jocko Willink, s'est associée à Amazon Ads pour atteindre une audience plus large que son audience habituelle, à savoir les militaires et les amateurs de fitness, pendant sa campagne des périodes de fêtes 2023. La marque a déployé une stratégie complète reposant sur Amazon DSP, des publicités Streaming TV ads et des publicités sponsorisées pour atteindre à la fois les passionnés de fitness et le grand public intéressé par la santé et le bien-être. Sa campagne « Fuel Your Mission » (Le moteur de votre réussite) a trouvé un écho fort auprès des audiences, entraînant une hausse impressionnante de 96 % de clients « premier achat de la marque » et un retour sur investissement publicitaire de 3 au quatrième trimestre 2023. Cette réussite montre qu'en associant des communications de marque authentiques aux solutions publicitaires d'Amazon couvrant l'ensemble de l'entonnoir, une marque s'adressant à un public très ciblé peut élargir efficacement son audience tout en conservant d'excellentes statistiques de performance.
