Guide
Comprendre Amazon Ads
Que vous cherchiez à améliorer la notoriété de la marque, à booster la considération de vos produits ou de vos services, à inspirer les conversions ou à augmenter la fidélité, nous vous fournirons les outils pour trouver la solution publicitaire qui vous aidera à générer les résultats escomptés. Nous vous aiderons à vous lancer en vous présentant une introduction aux avantages de la publicité numérique et des informations sur les offres de produits d'Amazon Ads, un guide pour vous aider à définir vos objectifs publicitaires, ainsi qu'un glossaire reprenant la terminologie courante du secteur.
Commencez à utiliser Amazon Ads pour promouvoir vos produits et créer des campagnes.
Créez des publicités au coût par clic afin d'aider les clients à trouver vos produits sur Amazon.
Inspirez les acheteurs à forte intention d'achat lors de la phase de considération afin qu'ils passent à l'achat.
Devrais-je utiliser la publicité numérique ?
L'environnement numérique « actif en continu » a offert aux clients de nouvelles façons de découvrir, de parcourir et d'acheter des produits et des marques. Les publicités numériques peuvent constituer un ensemble de textes, d'images ou de vidéos et apparaître n'importe où, aussi bien sur des sites web et des réseaux sociaux que dans du contenu en streaming. La publicité numérique offre plusieurs avantages :
1. De nouvelles façons d'atteindre les acheteurs
Les clients commencent de plus en plus leur parcours d'achat en ligne. Selon Statista, le nombre de clients qui effectuent des achats en ligne aux États-Unis atteindra 278,33 millions d'ici 2024.1 Cette tendance représente une opportunité d'entrer en contact avec des acheteurs potentiels en ligne.
2. Des formats flexibles
Un format unique ne convient pas à tous, et les solutions numériques sont développées dans cet esprit. La publicité numérique offre une sélection de fonctionnalités personnalisables, notamment divers formats de créations et d'emplacements publicitaires.
3. Un budget personnalisable
Contrairement à la radio, aux panneaux d'affichage en extérieur et à d'autres types de publicité traditionnels, qui nécessitent souvent des investissements financiers importants, la publicité numérique peut être accessible quel que soit votre budget.
4. Une exécution rapide
Avec la publicité numérique, vous avez la possibilité de diffuser et d'optimiser vos campagnes plus rapidement qu'avec les types de publicité traditionnels. Par conséquent, vous avez la possibilité d'atteindre des audiences au bon endroit et au bon moment.
5. Des données en temps réel
De nombreux produits publicitaires proposent des fonctionnalités de suivi et mesures, et d'optimisation en temps réel. Suivez vos résultats, découvrez les performances de vos publicités et apportez des modifications à votre campagne au fur et à mesure.
Que propose Amazon Ads ?
Avec des centaines de millions de comptes clients actifs dans le monde*, Amazon dispose de connaissances approfondies sur la façon dont les acheteurs interagissent avec les produits et les marques lorsqu'ils découvrent, naviguent et achètent en ligne.
Faire de la publicité avec Amazon Ads peut vous aider à atteindre les clients à chaque étape de leur parcours. Nos offres vous aident à atteindre vos objectifs publicitaires tout en aidant les clients à trouver les produits qu'ils recherchent.
Ces publicités en self-service au coût par clic pour des offres de produits individuelles apparaissent dans les pages de résultats et sur les pages produit.
Ces publicités en self-service et au coût par clic pour les marques apparaissent dans les pages de résultats et mettent en avant un titre personnalisé, le logo de la marque et plusieurs produits.
Ces publicités display en self-service utilisent des créations publicitaires générées automatiquement pour atteindre les audiences en fonction de centres d'intérêt d'achat pertinents sur Amazon.
Ces destinations de marque multipages gratuites sur Amazon mettent en avant votre portefeuille de produits et vous aident à raconter l'histoire de votre marque.
Comment puis-je identifier mes objectifs publicitaires ?
Pour commencer, définissez vos objectifs publicitaires en fonction des résultats que vous souhaitez atteindre. Explorez les buts communs, les objectifs généraux auxquels ils correspondent, ainsi que les statistiques clés qui témoigneront de votre réussite.
Transmettez les bons messages au bon moment à vos clients.
Maximisez l'engagement client sur votre site web ou votre Store.
Tirez parti de données qui vous permettront de booster les résultats, sur Amazon ou sur des destinations tierces.
Fidélisez votre clientèle et tissez des relations durables.
Quels sont les termes à connaître ?
Nous avons regroupé les termes qui vous aideront à comprendre le monde de la publicité numérique. Certains termes s'appliquent au secteur de la publicité numérique dans son ensemble, tandis que d'autres sont propres à Amazon Ads.
Publicité générale
- Attribution : Avant qu'une personne n'achète un produit ou un service, elle peut être exposée à plusieurs publicités, par exemple une publicité à la radio, un panneau d'affichage et une fenêtre contextuelle en ligne. L'attribution fait référence à la publicité qui a permis d'inciter à l'achat. Les modèles d'attribution diffèrent selon les services et tiennent compte de facteurs tels que la manière dont les clients ont interagi avec les publicités et le moment où cette interaction s'est produite par rapport à un achat.
- Parcours d'achat du consommateur/Parcours décisionnel du consommateur : ce terme fait référence à la somme des expériences par lesquelles passent les acheteurs lorsqu'ils interagissent avec votre entreprise et votre marque. Plutôt que d'examiner uniquement une partie d'une transaction ou d'une expérience, le parcours client documente l'ensemble de l'expérience. Vous pouvez faire correspondre vos objectifs publicitaires aux étapes du parcours, qui sont généralement la notoriété, la considération, l'achat ou la conversion, et la fidélité.
- Console DSP (demand-side platform) : le logiciel utilisé pour acheter et gérer de manière programmatique l'inventaire de publicités numériques de plusieurs éditeurs. Chez Amazon Ads, cette solution s'appelle Amazon DSP. Amazon DSP offre à la fois des options en self-service et des options en service géré.
- Mot-clé : mots ou expressions utilisés afin de cibler vos publicités en fonction des requêtes clients pertinentes. Vous pouvez sélectionner les mots-clés que vous souhaitez cibler à l'aide du ciblage manuel, ou laisser Amazon Ads sélectionner les mots-clés à l'aide du ciblage automatique.
- Emplacement : l'endroit où une publicité apparaît. Il s'agit par exemple des requêtes clients sur Amazon, sur les appareils Amazon (tels que Fire TV ou Fire tablette) et sur les sites tiers.
- Programmatique : un terme utilisé dans le secteur de la publicité numérique, qui fait référence à l'achat et à la vente automatisés de l'inventaire de publicité numérique.
- Ciblage : les services de publicité numériques utilisent diverses manières de faire correspondre les publicités aux clients potentiels en fonction de leurs centres d'intérêt. il peut s'agir par exemple des requêtes client pertinentes ou des achats de produits associés.
Coûts publicitaires
- Budget : le montant maximum que vous dépenserez pour votre campagne publicitaire.
- Enchère : le montant que vous êtes prêt à payer pour que des acheteurs cliquent sur votre publicité. Avec Amazon Ads, vous pouvez utiliser les enchères automatiques (votre enchère est automatiquement optimisée afin de vous aider à atteindre votre objectif) ou choisir les enchères manuelles et définir votre propre enchère.
- Coût par clic : le coût moyen que vous payez chaque fois qu'un internaute clique sur votre publicité. Ce nombre est calculé en divisant le montant que vous avez dépensé pour une publicité par le nombre de clics qu'elle a reçus. Sponsored Products et Sponsored Brands sont des exemples de publicités au coût par clic. Avec ce modèle, vous ne payez que lorsque votre publicité reçoit des clics.
- Coût pour mille impressions [techniquement, « coût pour mille »] (CPM) : le coût moyen que vous payez afin de diffuser 1 000 impressions de vos publicités.
Résultats de la campagne publicitaire
- ACOS (ratio dépenses publicitaires/chiffre d'affaires) : une statistique utilisée pour mesurer les performances des campagnes Sponsored Products et Sponsored Brands. L'ACOS représente le ratio des dépenses publicitaires par rapport aux ventes des produits dont vous faites la publicité (Sponsored Products) ou des ventes globales de la marque (Sponsored Brands). Il est calculé en divisant les dépenses publicitaires par les ventes attribuées.
- Développement de la marque : une mesure de l'impact direct de vos publicités sur la perception et les comportements d'un acheteur envers une marque. Cette mesure est calculée de plusieurs façons par le biais de statistiques de réussite post-exposition, telles que la notoriété de la marque et la probabilité d'achat.
- Taux de clics (CTR) : le pourcentage d'impressions de publicités sur lesquelles les internautes ont cliqué par rapport au nombre total d'impressions. Le calcul standard du CTR est le suivant : (clics/impressions) x 100.
- Conversions : toute action effectuée par un client. Ce terme peut être utilisé pour désigner n'importe quel nombre d'actions, notamment un clic sur « Ajouter au panier », la finalisation d'un achat, etc.
- Statistiques « premier achat de la marque » : les statistiques « premier achat de la marque » correspondent aux clients qui ont acheté votre marque/produit pour la première fois sur Amazon au cours de l'année écoulée. Ces statistiques fournissent aux annonceurs les outils nécessaires pour estimer le coût d'engagement de nouveaux clients sur Amazon et identifier les canaux et tactiques les plus efficaces afin d'atteindre leurs objectifs de campagne.
- Impressions : le nombre de diffusions d'une publicité sur une page ou un appareil.
- Portée : le nombre total d'utilisateurs qui voient la même publicité sur une page web ou un écran.
- Retour sur investissement publicitaire (ROAS) : mesure du montant en dollars que vous gagnez pour chaque dollar dépensé dans la publicité. Le ROAS se calcule généralement de la manière suivante : (ventes totales attribuées à la publicité)/(dépenses publicitaires totales).
- Retour sur investissement (ROI) : une mesure du profit net que vous réalisez pour chaque dollar dépensé. Le retour sur investissement se calcule généralement de la manière suivante :
(revenus – coût)/(coût).
Par où dois-je commencer ?
Si vous débutez avec Amazon Ads et que vous êtes un vendeur ou un fournisseur inscrit qui vend des produits sur Amazon, nous vous recommandons de commencer avec les publicités sponsorisées. Ces solutions publicitaires sont faciles à configurer et conçues pour fonctionner avec différents niveaux de budgets. Mieux encore, ces types de publicités sont facturées au coût par clic, ce qui signifie que vous ne payez que lorsqu'un acheteur clique sur votre publicité. Lorsque vous créez une campagne de publicités sponsorisées, vous choisissez votre propre budget ainsi que le montant que vous souhaitez enchérir pour un clic.
Si vous souhaitez utiliser Amazon Ads pour promouvoir des produits ou des services que vous ne vendez pas sur Amazon, nous proposons les publicités display, les publicités vidéo et les publicités audio.
Envie de vous lancer ?
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1Statista, États-Unis, 2020
* Publication trimestrielle des résultats d'Amazon, 1er trimestre 2020. Les comptes clients actifs correspondent aux comptes ayant passé une commande au cours des 12 derniers mois.