De la création à la conversion : Quatre tactiques avancées pour adapter la création à l'intention de l'audience avec AMC

À une époque où la vidéo courte règne en maître, les marques ne disposent que de quelques secondes pour marquer les esprits de leurs audiences avant que celles-ci ne continuent à scroller ou à swiper. Pour s'imposer face à ce comportement de navigation rapide, il est plus important que jamais que les marques adaptent leurs créations à des audiences spécifiques afin de maximiser la pertinence et le rappel.

Chez Tinuiti, nous avons pu constater par nous-mêmes la puissance de l'association entre audiences et créations grâce à Amazon Marketing Cloud (AMC). Créer des segments d'audience personnalisés dans AMC et développer des créations adaptées à ces audiences permet d'atteindre un niveau de précision qui n'était ni réalisable ni évolutif auparavant.

Vous trouverez ci-dessous quatre tactiques utilisées par Tinuiti pour transformer les signaux AMC en une croissance mesurable des ventes.

1. Suscitez de nouveau l'intérêt des audiences à forte intention d'achat grâce à des créations spécifiques à chaque catégorie

L'une des pertes les plus coûteuses dans tout entonnoir de vente au détail en ligne est celle des acheteurs qui ajoutent un article à leur panier sans jamais passer leur commande. Ce groupe a déjà manifesté une forte intention d'achat, ce qui en fait l'une des audiences à la plus forte valeur ajoutée à intéresser de nouveau, à condition de leur proposer de la pertinence plutôt qu'un remarketing générique.

Pour ce faire, utilisez AMC afin de créer des audiences personnalisées au niveau de l'ASIN ou de la catégorie de produits. Diffusez ensuite une création spécifique à chaque produit auprès de chaque audience afin d'optimiser la conversion.

Tinuiti a constaté que près de 25 % des audiences de The Honest Company affichaient une forte intention d'achat mais ne se convertissaient pas en clients. En diffusant des créations spécifiques à chaque catégorie auprès de ces audiences, nous avons généré une augmentation de 172 % du retour sur investissement publicitaire (ROAS) par rapport aux moyennes de la campagne, tandis que le coût par acquisition (CPA) pour les clients « premier achat de la marque » a baissé de 65 %.¹

2. Utilisez des multiplicateurs d'enchères de haute précision pour optimiser la découverte sur Amazon

Auparavant, les marques qui faisaient la promotion de leurs produits sur Amazon devaient enchérir de la même manière pour deux types d'acheteurs très différents : un nouveau client potentiel et un client fidèle saisissant le même mot-clé. L'augmentation des enchères d'audience pourles publicités sponsorisées change la donne en permettant aux marques d'augmenter leurs enchères au coût par clic (CPC) pour des segments spécifiques définis à partir de signaux d'audience fournis par AMC, plutôt que de se baser uniquement sur l'intention associée aux mots-clés.

Les annonceurs peuvent utiliser AMC pour identifier des signaux de forte intention d'achat et de valeur ajoutée élevée, tels que les clics sur les publicités, les recherches de marque ou les vues de page produit par des acheteurs qui n'ont pas encore effectué d'achat auprès de leur marque. Dans les campagnes Sponsored Products et Sponsored Brands, appliquez un multiplicateur d'enchères significatif à ces audiences à forte intention d'achat afin de vous aider à vous positionner de manière plus agressive lorsque ces acheteurs reviennent sur Amazon.

La marque de soins de la peau Ursa Major a tiré parti de cette approche pour effectuer un remarketing auprès d'acheteurs ayant recherché des mots-clés de marque sans effectuer d'achat immédiat. En accordant une grande importance à ce segment, Ursa Major a enregistré une augmentation de 22 % des taux de conversion de la marque et une hausse de 15 % de ses ventes totales d'un mois sur l'autre.²

3. Générez une croissance incrémentielle grâce à des données d'achat flexibles

Auparavant, les rapports ne prenaient en compte que les événements attribués à la publicité, mais pour de nombreuses marques, cela ne représente qu'une partie de leur base de clients totale. Amazon Insights, un ensemble de signaux propres à Amazon disponible dans Amazon Marketing Cloud, permet d'analyser en parallèle les signaux d'achat organiques et payants, mettant ainsi en évidence de nouvelles audiences hautement pertinentes afin d'étendre la portée sans sacrifier l'efficacité. Amazon Insights peut être utilisé pour identifier les acheteurs « exclusivement organiques », c'est-à-dire ceux qui achètent vos produits mais n'ont jamais interagi avec vos publicités. En identifiant ces audiences à forte intention d'achat dans des catégories adjacentes, vous pouvez créer des campagnes Amazon DSP sur mesure pour les atteindre avec des créations pertinentes.

En collaboration avec Tinuiti, The Honest Company a découvert, grâce à Amazon Insights, plus de 20 nouveaux segments d'audience qui effectuaient des achats de manière organique mais n'avaient pas été atteintes par les publicités. Une fois intégrées aux campagnes Amazon DSP, ces audiences ont représenté 36 % du total des premiers achats de la marque, tout en ne représentant que 17 % du budget. Cela a permis de réduire de 52 % le coût par premier achat de la marque.³

4. Tirez parti des cas d'utilisation d'AMC et d'Ads Agent pour obtenir des résultats rapides

Il n'est désormais plus nécessaire d'être un expert en langage SQL (Structured Query Language) pour tirer pleinement parti d'AMC. AMC propose une bibliothèque de plus en plus fournie de modèlesde cas d'utilisation qui ne nécessitent que peu, voire aucun codage, ainsi qu'Ads Agent, un assistant IA natif qui facilite la génération de requêtes SQL. AMC propose également des requêtes et des modèles pédagogiques prédéfinis permettant de créer de nombreuses audiences à forte valeur ajoutée, notamment les visiteurs réguliers des pages produit, les clients « premier achat de la marque » à forte valeur ajoutée, les utilisateurs ayant abandonné leur panier et ceux qui ont cliqué sur une publicité sponsorisée d'une marque sans toutefois effectuer d'achat. Cela offre plus de possibilités que jamais pour diffuser des messages hautement pertinents à des audiences spécifiques.

En utilisant AMC comme moteur dynamique pour un storytelling axé sur l'audience, les marques peuvent associer la bonne création aux bonnes audiences en fonction de signaux en temps réel. Vous ne vous contentez pas de diffuser des publicités : vous mettez en place une approche évolutive, axée sur les signaux, pour atteindre des audiences pertinentes avec des créations qui trouvent un écho auprès d'elles.

Sources

^1,3 Données fournies par le partenaire, 2024.

² Données fournies par le partenaire, 2025.

À propos de l'auteur

Joe O'Connor est directeur principal de l'innovation et de la croissance chez Tinuiti. Il consacre la majeure partie de son temps à explorer les nouvelles perspectives offertes par la publicité avec Amazon. Cela implique actuellement de développer l'activité Amazon Marketing Cloud (AMC) de Tinuiti et de repenser la découverte de produits axée sur l'IA. Fort de 7,5 années d'expérience chez Amazon Ads avant de rejoindre Tinuiti en 2023, Joe s'attache à s'adapter au rythme effréné du retail media afin de garder une longueur d'avance sur les tendances à venir.